Digital & Physical Coupons

Offers_Screenshot

חלק גדול מהמשימה של אנשי שיווק- הינה לדייק את השימוש בכלים הנכונים, ולבחור את הדרכים שמשפיעות בצורה האפקטיבית ביותר על הצרכנים. גרף מעניין של הBusiness Insider מדבר בדיוק על כך, והחלטתי שנכון יהיה להפוך אותו לרשומה על מנת שתוכל להתחדד לכם התובנה. הגרף משקף דטה- שמציגה נתונים מעניינים ומוכיחה שקופונים גם דיגיטליים וגם פיזיים, הם עדיין כלי ההשפעה הגדול ביותר על החלטות הצריכה של הצרכנים. כמו שתוכלו לראות ישנה גם התפלגות בין השפעה על גברים מול נשים : 

bii media influence shoppers

אמנם האינפורמציה מתייחסת אל צרכנים בארה"ב, אבל לטעמי אפשר לגזור מכך גם על הצרכן הישראלי, שכן בתחום הזה ההתנהגות הצרכנית שלנו דומה מאוד ואנחנו נוטים להיות מושפעים מדברים דומים. המידע אותו מציף הביזניס אינסיידר מדבר על כך שלקוחות אומרים שקופונים דיגיטליים ופיזיים, הם הכלי שמשפיע עליהם בצורה המשמעותית ביותר ומניע אותם לקניה- וזאת יותר מכל כלי המדיה האחרים, המידע מבוסס על מחקר שפורסם על ידי : National Retail Federation, ואם אתם רוצים לצלול לתוכן המלא תוכלו למצוא אותו בלינק הבא : Link.

הנחות וקידום מכירות עדיין נחשבות לשיטות הטובות ביותר- לקנוורט מהלכים שמטרתפ להשיג מכירות בפועל, 27 אחוז מהנשים שענו למחקר ו20 אחוז מהגברים אומרים שקופונים משפיעים עליהם בהחלטות הצריכה. קידום ברצפת המכירה עצמה משפיע במידה ובאפקט דומה- 23 אחוז מהנשים ו17 אחוז מהגברים עונים שיש למדיה זו כוח השפעה על החלטות הצריכה שלהם. צרכנים אומרים שסושייל מדיה ופרסום דיגיטלי- כמו כן קידום במיילים מהווים כלים שמשפיעים עליהם פחות- וכשמדובר בהשפעה על החלטות הצריכה אלו לא ערוצי המדיה שמשפיעים עליהם בנפחים גדולים. חשוב רק לציין ולחדד שיש כאן מעט סתירה שכן בערוצים אלו הרבה מאוד פעמים משווקים קופונים והטבות- ולכן אני גורסת ואומרת שערוץ המדיה והשפעתו קשור באופן ישיר לסוג התוכן המשווק דרכו.

העובדה שכל כך הרבה קונים, מושפעים בצורה מאסיבית מהנחות ומבצעים ומשיווק וקידום ברצפת המכירה, מצביעה באופן מובהק על כך שהמקום אליו צריכים אנשי השיווק לשאת את עינהם ולהסתכל היטב הינו שיווק מבוסס מיקום-LBS- ועל טכנולוגיות שמאפשרות זאת.

מדובר בתובנה חשובה מאוד שכן- שימוש בתשתיות של שיווק מבוסס מיקום יכול לתמוך את שני עוגני ההשפעה על החלטות הצריכה, ולקבל ביטוי במסך המשמעותי ביותר שנמצא בידם- המובייל. ככל שקמעונאים יטרגטו קונים באמצעות הצעות יותר פרסונאליות ומבוססות קונטקסט של זמן ומקום- כך העוצמה של קופונים ושל הטבות רק תהפוך להיות לכלי משמעותי יותר ובעל השפעה קריטית על החלטת הצריכה.

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address