Cadillac Launched a Major Innovation

CA1

לסקוט גלאווי פרופסור לשיווק מNYU, אחריו אני עוקבת והרבה פעמים ומביאה לכאן אינפוטים שלו, יש וידיאו שבועי אשר סוקר את המנצחים והמפסידים של השבוע. הוצאתי עבורכם את אחד הסיפורים המעניינים שסקוט סיפר באחד השבועות- על קאדילק, יצרנית הרכב אשר השיקה חדשנות משמעותית גדולה. עבור 1500 דולר אתם יכולים להשכיר איזו-Caddy שאתם רוצים, ואחר כך להחליף אותה על בסיס קבוע חודשי לקאדי חדשה אחרת, זאת במבוסס מצב הרוח שלכם והאופנה העכשווית שמתאימה לכם.

חשוב לי להתעכב ברשומה הנוכחית, על הרעיון של קאדילק והמשמעות שלו מבחינה עסקית, אנסה לעשות זאת בצורה ממוקדת וקצרה על מנת שתוכלו לקחת מכך את המירב. לתוכנית קוראים- Book by Cadillac והיא מהווה למעשה ערוץ עבור לקוחות שמוגדר כססקריבל של השירות, מה שאומר בפועל שקאדילק מתחלפת את המודל שלה מ-Model של מכירת מוצרים ל- חברה אשר עוסקת בשירותים.

CA2

כיצד זה עובד ? מורידים את האפליקציה של קאדילק, מזמינים את סוג הרכב שרוצים, קובעים את הלו"ז המתאים לקבלת הרכב (ממש כמו חבילה שקונים באיקומרס), נוסעים ומחליפים את הרכב מתי שרק רוצים.

קאדילק מחפשת למתוח את הגבולות של חווית הנסיעה, עם השירות המיוחד- Vehicle Subscription Service. זו אינובציה חדשה ואופציה אחרת עבור החברה לטרגט קהלי יעד שונים ולהפוך את המותג ואת הרכבים שלו ליותר פופולארים, כמו גם להיות מחוברים אל קהילות שונות בדרך שבה הקהילה חושבת, שכן הדורות החדשים שמתקפלים לחיינו הם שונים ותפיסת הנכס מבחינתם היא אחרת. בכך, קאדליק קובעת בצורה חכמה שהדבר האמיתי בפועל אותו היא מוכרת זו- חוויה.

לחברי המועדון תהיה אפליקצית On-Demand המאפשרת להם גישה לכל דגמי הפרימיום האחרונים, הרכבים מגיעים אל הצרכנים באמצעות-Concierge אשר לובש כפפות לבנות, ובכך מוגדר הסטנדרט של השירות והחוויה. חברים יוכלו לקחת בקלות רכבים, ולהחליף אותם על פי מצב הרוח שלהם או לחילופין המקום אליו הם נוסעים.

השכירות של הרכב כוללת את התחזוקה, ביטוח וכל המטלות אשר כרוכות באחזקת רכב, כל אלו למעשה "יורדים מגבו של הלקוח" ובתקציב של השכירות הוא מקבל את הכל- בדרך המתאימה ללייף סטייל שלו ובגמישות אשר מאפשרת לו לגוון את הדגם על פי תנאים משתנים. צירפתי לכם לתחתית הרשומה סרטון שמדבר על המהלך על מנת שתוכלו לחוות את סוג הצרכנים שמתאימים לשירות והסיבות לכך שהם מחוברים לרעיון :

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address