2011 The Year Of Social Media

 

אני אוהבת לחשוב קדימה ! חלק מהוויה שלי הוא לראות מה קורה הלאה בבחינת ראיית הנולד  ומאותה נקודה מרוחקת לקבל תובנות על ההווה. סמוך לתחילתה של שנת 2010 התחלתי כבר להתייחס לשאלה על מה יקרה ב-2011 ! זוהי צורת החשיבה שלי לאורך שנים , ונראה לי שהפעם החברים ואני נעשה לכם שירות אמיתי כשנייצב עבורכם את הקרקע במחשבות על מה עתיד להתרחש ב-2011 מעמדת האינטואיציה של כל אחד מהכותבים והאם המלך החדש של השכונה יהיה המדיה החברתית. שנת 2009 הייתה כידוע שנת משבר. אך לולֵא התמוטטות הבנקים סביר ש- 2010 הייתה הופכת לשנה המשמעותית ביותר בעולם המדיה החברתית וזאת הרבה בזכות השירות הגדול שעשה לנו ברק אובמה במהלך המבריק המתוכנן והנכון שלו במרוץ לנשיאות ארה”ב.

אבל התנופה הזאת נעצרה לזמן מה  כפי שנוכחנו בצער רב, שכן רוב העיסוקים של העולם כולו בשנת 2009 נסבו  סביב המשבר וסביב הפתרון שצריך לייצר בכדי שנצא מהסבך הזה. אי לכך התקציבים והמשאבים המוקצים לטובת פעילות שיווקית כזו או אחרת קיבלו צבע אחר מזה שיכול היה להתפתח בפועל. והנה, שנת 2010 סימנה לנו קו חדש של התייצבות, הצבע חזר ללחיים ואנחנו שוב מרגישים על הסוס. שכבת הבכירים בארץ נוהגת לנסוע לחו”ל לכנסים חשובים ולאירועי מפתח ושם פוגשת שכבת בכירים מהעולם מאירופה ומארה”ב, השיח המקיף נסב כולו על השינויים בעולם, בתקשורת, בדיגיטל וכמובן גם בהפניית מבט אל ההתרחשות העצומה שאין דרך להתעלם ממנה דהיינו ממה שקורה במדיה החברתית ובפרט ב Facebook. שנת 2011 תהיה שנת תקציבים צבעונית ושונה. אותם המנכ”לים יחזרו לארץ לאחר שהבינו שהם חייבים להתיישר עם הקו המוביל את כלל העולם וכי עליהם לקחת חלק בהזדמנות החדשה שנוצרה בשטח |

אייל בירן  | מבט אל העתיד :  30 ביוני 2011 …בוקר , יום חדש . ישיבת מחלקת שיווק  בחברה מובילה במרכז הארץ. עוברים על הסיכום השבועי של פניות לקוחות ברשת מיבול השבוע האחרון. 55 פניות בTwitter , הרוב בירורים. בוצע מענה מסודר תוך סנכרון מלא עם המערך הטכני. 37 ריטוויט בוצעו אל הקישור שהועלה בתחילת השבוע, תיבת הפניות בFacebook מכילה יותר מ 120 פניות וזאת רק מהשבוע האחרון. מעל למחציתן קשורות לתקלה הנקודתית באזור הדרום בשבוע החולף. כולם נענו מיידית. כולם הביעו סיפוק מהאפשרות לקבל תשובות במהירות כזו. הצטרפו 220  “מחבבים חדשים”. קצב צמיחה יפה. הגולשים הצביעו בידיים ואהבו את מירב הפרסומים והסטאטוסים של השבוע החולף. 800 איש השתמשו באפליקציית מיקום הרכב הנייד של החברה שחילק דוגמיות חינם ב- 3 ערים שונות והבאאז היה חיובי ביותר.Augmented Reality במיטבו. ההרשמה לכנס הווירטואלי שמתוכנן בדף החברה ל 15.9 בעיצומה. 350 איש כבר עשו Attending ונותר עוד לסגור את נושא ההפקה. תקציבית העלות הולכת להגיע לכדי 20% מתקציב הכנס מלפני שנה שהתקיים פיזית במרכז האירועים. הקמפיין הויראלי מתוכנן ליולי אוגוסט כולל קידום האתר בכל רחבי הרשת . נסגר מנגנון איסוף הלידים. מי שיקליק יגיע לדף ה Wellcome החדש בFacebook. אמנון עובד על סגירת ממשק וידאו ייעוצי בדף החברה. הקישור יהיה דרך האתר, האפליקציה של הזמנת המוצרים ישירות הביתה תושק עבור משתמשי אנדרואיד בשבוע הבא. סקר תדמיתי טרי מוכיח שהחברה מזוהה עם חדשנות וקידמה. שביעות הרצון עלתה, ומחר תתקיים פגישה על שילוב מנגנון שליחים מבוסס FourSquare. במקביל גם יחס ההמרה של מבקרי האתר שביצעו פעולת הזמנה השתפר מהותית. הרוב מגיעים מFacebook. זמן השהות עלה בצורה משמעותית עם החלפת הבאנרים האחרונה. כך גם הקישורים שנשתלו באתרי החברות השותפות מוכיחים את עצמם |

אשר עידן  | פירוט הסיבות :  בגלל הסיבות הבאות, שאותן נימנה אחת לאחת, יגדל מגוון אפשרויות השימוש במדיה חברתית : הLike החדש של Facebook, פירושו שהגידול האקספוננציאלי של החברים בFacebook “יפוצץ” את חומות הגן הנעול של Facebook. מצד אחד הכול ייכנס לFacebook. מצד שני Facebook תתפוש את מקומה בכל אתר ובכל בלוג. גוגל באזז ימוזג בגוגל גל, והמיזוג יגדיל את גורם השִׂיחָתִיוּת של המדיה החברתית. יופיעו קמפיינים הרבה יותר עשירים במולטימדיה. הסטאטוסים בFacebook, ייראו כמו מצגת פאוור-פויינט או כמו מסך וורד מעוצב. פרומוטד טוויטס של Twitter, יהפכו את החיפוש לשיחתי, ועקב כך יהפכו גם את הפרסום לשיחתי במהותו. ככל שנדבר יותר על הפרסומות, הן תהפוכנה בהגדרה לאטרקטיביות יותר. אשר למשובים מקמפיינים של מדיה חברתית, אלה יהיו חד משמעיים : המדיה החברתית היא המניע להחלטת הקהל על נטישת המפרסמים שנתקעו עם הפרסום ההמוני הישן |

רונן עפר | ניתוח אסטרטגי :   מיקומה של המדיה החברתית בשנת הפעילות 2011 . אני שמח לקחת חלק בפוסט קבוצתי חשוב זה הדן בנושא מיקומה של המדיה החברתית בשנה הקרובה. בחרתי להתייחס לשלושה שימושים שונים במדיה החברתית : שירות לקוחות יותר ויותר חברות משתמשות היום בערוצים השונים של המדיה החברתית ככלי אפקטיבי וזול יחסית לשם תמיכה ושירות ללקוחותיהן, וכבר בשנים 2009-2010 חלקם של ערוצי המדיה החברתית השונים כערוץ לטיפול בפניות ובבעיות של לקוחות, גדל משמעותית. אני מעריך כי בשנה-שנתיים הבאות נושא שירות  הלקוחות ישתנה מקצה לקצה, בחלק ניכר מהמגזרים, וכך, מעולם שהיה מבוסס בעיקרו על שירות טלפוני, הוא יהפוך לעולם מבוסס מדיה חברתית. שיווק יותר ויותר חברות משתמשות בערוצי המדיה החברתית לפעילויות השיווק שלהן, ובמקביל גם תקציבי השיווק לפעילויות אלו גדלו. למרות זאת, המיתון של השנתיים האחרונות היווה גורם מעכב בהתפתחות זו. אני מאמין שמן ההיבט הפיננסי שנת 2011 תהיה השנה בה יוגדלו תקציבי השיווק לערוצים אלו באופן ניכר, ונראה יותר ויותר חברות שמבססות חלק גדול מפעילותן השיווקית, ואולי אף קמפיינים שלמים להשקת מוצרים, על המדיה החברתית. כבר השנה אנו יכולים להתרשם ממהלכים מעניינים דוגמת פעילותה של חברת הרכב אאודי שביססה את השקת הדגמים החדשים שלה על המדיה החברתית בכלל, ועל Facebook בפרט. גיוס עובדים, חיפוש עבודה תחום נוסף שצובר תאוצה הוא גיוס עובדים וחיפוש עבודה. ניתן לומר בוודאות שערוץ המדיה החברתית יהפוך לעוד יותר משמעותי בקרב מחפשי העבודה, אם לא העיקרי עבורם |

רמי יולזרי | ניבוי המחר והתנהגות הגולשים :  אומרים שהנבואה ניתנה לשוטים | וכן אומרים שרק האורקל ביוון ידע לנבא מה יקרה מחר ? אולי גם האורקל מאומהה וורן באפט. אני לא אורקל , גם לא שוטה אבל אנסה במלוא הענווה "להשתטות" ולחזות מה יקרה ב- 2011… ובכן 2011 תהיה שנת הצרכנים, הגולשים, הלקוחות. זו תהיה שנת האנשים. 2011 תביא איתה את הגל הגדול של מיקור קהל  Crowdsourcing. המהלך יתחיל בחברות גדולות מצד אחד ואצל בלוגרים קטנים מצד שני. באינטרנט מדברים מזה כמה שנים על תוכן גולשים. Facebook, Twitter, YouTube הם כולם אתרים שנשענים על תוכן גולשים, וכך גם ברשתות חברתיות אחרות. מסתבר שגם חברות גדולות מייצרות תוכן. בריאן סוליס אמר כי השיווק החדש הוא למעשה הפצת תוכן. ב- 2011 אנחנו נראה אפוא פרוייקטים של מיקור קהל. חברות יעמדו בפני הברירה : או שיקימו קהילות ייעודיות לתחום המתאים להן , אשר מנוהלות על פלטפורמות ייחודיות, או שיעדיפו קהילות המתנהלות על גבי רשתות חברתיות. מה שיפה במיקור קהל, הוא העובדה שהקהל כבר שם. Facebook ,Twitter, Linkedin ,YouTube וחלופותיהן המקומיות כבר מאמנות כמה שנים את הקהל. ארגונים ילמדו — בישראל, כן בישראל. לרתום למשימה את חוכמת ההמונים בכדי לייצר תובנות עסקיות. נקודת המבט של הביקורת היא כמובן שקהל מייצר הרבה רעש ומעט תוכן, ולא בהכרח הרבה תובנה אמיתית. הדבר נכון, שכן כשמדובר בקהל צריך להפריד את המוץ מהתבן. היתרון הגדול במיקור קהל לארגונים טמון בשיפור בחווית הלקוח. לקוחות משתתפים נהנים יותר. מכאן ניתן להניח כי ב- 2011 ארגונים ילמדו טוב יותר לנהל תהליכי מיקור קהל הן מהבחינה הארגונית הכוללת מבט על : תהליכים,אנשיםוהן מהבחינה הטכנולוגית כגון : פלטפורמות לניהול חדשנות, רעיונות, Social CRM. תהליך ההפרדה של המוץ מהתבן יהפוך לגורם ברור יותר בתודעת הארגונים. חוכמת ההמונים תיכנס לחדרי ההנהלה. יקומו קהילות מותג אמיתיות : מבחינת שיתוף הצרכנים בפעילות החברתית. מערכי שירות הלקוחות יגיעו בהכרח אל המדיה החברתית לטובת כל הצדדים |

סער סיקלאי | Early adopters :   מתי ניתן יהיה לומר שהמדיה החברתית היא כבר לא נחלתם הבלעדית של המקדימים לאמץ טכנולוגיות ( Early adopters ) הפנמה וקביעת יעדים כאשר כל החברות המסחריות והעוסקים העצמאיים יפנימו את התועלת הכלכלית והשיווקית שנפתחה להם במדיה החדשה. הקצאת משאבים כלכליים כאשר כל החברות המסחריות והעוסקים העצמאיים יקצו לפעילות במדיה חברתית תקציבים שווים לאלו המקובלים עד כה לפרסום במסלולי המדיה המסורתיים. הקצאת משאבים אנושיים כאשר כל הנזכרים בסעיפים הקודמים יקצו עבור הפעילות במדיה חברתית משאבי אנוש ומנהלים מומחים לתחום. Social media policy כאשר כל הנזכרים יגבשו וכן יטמיעו בקרב העובדים, תקנון להתנהלות ארגונית מושכלת, זהירה, ואפקטיבית במדיה חברתית Social Media Policy פעילות שוטפת כאשר כל החברות המסחריות והעוסקים העצמאיים יקיימו במדיה החברתית פעילות שוטפת. אפשר להניח שהתהליכים הנמנים לעיל יתרחשו כבר במהלך השנה הנוכחית, ולכן, שנת 2011 תהיה כנראה שנת המדיה החברתית בפועל וזאת במובחן משנות הדיבור (החשוב כשלעצמו) דהיינו הדיבור על' הפוטנציאל של מדיה חברתית |

אדם שוב תושבי המדיה הסקרנים :  בשבוע האחרון צדה את עיניי ידיעה קטנה באחד ממדורי השיווק בארה”ב: דומינו’ס פיצה השיקה ווידג’ט שמאפשר ללקוחות שלה להפוך למשווקים של הפיצה. הרעיון הוא פשוט : מהווידג’ט אפשר להזמין פיצה אונליין. אתם יכולים לשים אותו ב Facebook,באתר, בבלוג שלכם, ועבור כל הזמנת פיצה שמבוצעת דרך האתר שלכם אתם מתוגמלים בכסף.  המהלך הזה בעיניי מסמל את המקום שאליו הולכת המדיה החברתית : הכוח ללקוח. לא למשרדי הפרסום, אלא ללקוח עצמו. התהליך הזה רק ילך ויתעצם וב-2011 נראה התרחבות ניכרת של מהלכים שיווקיים שבהם הלקוחות הופכים מצרכנים למשווקים. עקרונית, 2010 היא ללא ספק שנת המפץ הגדול של המדיה החברתית כשבמרכזה Facebook. כשענקית כמו פפסי מוותרת על הפרסומת המסורתית במקדש הסופרבול הגדול ומסיטה תקציבים למדיה חברתית, כשחברות ענק מגייסות עובדים במשרה מלאה כדי לנהל את התחום הזה, כאשר בעולם כולו קמות סוכנויות שכל התמחותן היא שיווק במדיה חברתית אתה יודע שהבשורה עברה מהתעסקות של כמה גיקים לעובדה עסקית ושיווקית במתחם הווירטואלי. אם המפץ הגדול מתרחש לנגד עינינו עכשיו הרי שבשנה שאחריה 2011 נתחיל לראות את העולם מקבל פנים וצורה בזירת המדית חברתית, ואת תושביו הסקרנים והחברותיים מסתגלים במהירות למציאות החדשה |

אורי גורן | נקודת המבט הרפואית :  השאלה הבסיסית צריכה להיות באיזה מובן 2011 תהיה יותר חברתית מ-2010.  גם בגבולות השנה הנוכחית יש טיעונים לכתר הנכסף של שנת המפנה והנה כמה מהם : פרסומות בטלוויזיה מבקשות לבוא ולהתחבר ל Facebook. על כל אתר יש כפתור שיתוף חברתי, לכל ערוצי הטלוויזיה יש עמוד Facebook. עשרות, מאות ואולי אלפי עסקים פתחו עמודי  Facebook והרשימה ארוכה… אם כך למה אנו מעריכים כי 2011 תהיה שנת המדיה החברתית ולא ניתן להכתיר את השנה הנוכחית ככזו ? ובכן, אציג את הטיעון מהנעשה בעולם הבריאות והתרופות. בנושא התרופות והבריאות,  ניתן לבסס את הטענה בדבר בכירותה של  2011 על פני 2010 בביטחון יחסי. אמנם בעולם כולו יש לא מעט אפליקציות של פעילות חברתית, קהילות ורשתות בתחום הבריאות והתרופות, אך מבחינת התעשייה על שלל בעלי העניין כגון : פציינטים בראש ובראשונה, מבטחים, רגולטורים וחברות מסחריות. טרם נראית מסה קריטית של פעילות ושל השתתפות. ב-2011 ה FDA ) #FDASM), שדן בימים אלה בסוגיה זו באופן מאוד רציני  על מנת לקבוע את החוקים עבור חברות התרופות בדבר האסור והמותר במדיה חברתית, צפוי לפרסם את החלטתו ברבים. צעד זה ישַנה את התמונה ויפתח את הצוהר לפעילות משמעותית יותר מצד העולם המסחרי, כגורם שיניע ללא ספק פעילות רבה יותר של עולם התוכן הזה.  גם בארץ עדיין רק קצות האצבעות טבולות במים החברתיים, בעוד שבעלי העניין טרם פיצחו את הנוסחה החוקית, האתית והאפקטיבית לפעילות רציפה ברשתות החברתיות השונות. מדובר על פעילות משמעותית שתורמת בפועל לקהילת הפציינטים, ובה במידה גם מתוגמלת במשוב החיובי מצד הקהילה. השנה מבחינת הארגונים בתחום הבריאות בישראל היא השנה שבה הם הבחינו בתופעה בקנה מידה משמעותי וכעת הם לומדים אותה לעומק. ניתן להעריך שבשנה הבאה נהיה עדים לקפיצות ראשונות ומעשיות יותר (לפחות מצד תעשיית התרופות) לתוך המים החברתיים ונראה תחילתו של מפנה |

מאור חן | תקציבי השיווק :  אומרים שתמונה אחת שווה 1000 מילים, ולוּ  יכולתי להסביר למה 2011 אכן תהיה שנת המדיה החברתית הייתי מסתפק בהצגת הגרף הפשוט הבא. במקרה זה מדובר על הפעילות של קולה זירו במדיה חברתית (מצ”ב הגרף). כלל הקמפיינים שאנו מנהלים היום עבור הלקוחות שלנו מאופיין ביחסים הולכים וגדלים עם הלקוחות והחברים במתחם. ניתן לראות באופן ברור את העלייה המתמדת בכמות הצפיות, כמות המבקרים, וחשוב מכל בכמות האינטראקציות. למרות ההישגים המדהימים שיש בתחום, נראה שאחוז גדול מהחברות בישראל עדיין לא נחשף ליכולות המדיה החברתית, אלא בוחר להשקיע את מרבית תקציב הפרסום בקמפיינים מיושנים שמטרתם לגרום לחשיפה גדולה תוך פרק זמן קצר בלבד. להערכתי, שנת 2011 תהיה השנה בה סמנכ”לי שיווק בישראל יבינו שאינטראקציה עם לקוח במדיה חברתית שווה אלפי מונים יותר מזו שבאפיקי פרסום אחרים ואף זולה יותר. יתרה מכך, גם מחלקות שירות הלקוחות ירחיבו את היריעה במהלך 2011 לפעילות במדיה חברתית, ויתנו מענה לפניות שילכו ויגברו לבטח מכיוון הערוץ הזה |

לסיכום | פאנץ ליין :   אני צופה כי 'אוטוטו' כולם יתחילו לדבר על תקציבי 2011. כל שכבת המנכ”לים שכבת בכירים ייטלו חלק בתערוכות ובכנסים ברחבי העולם. שם הם יגלו שהמדיה החברתית התקשורת החברתית  היא הדבר העכשווי לא הדבר הבא הם יחזרו ויטמיעו באופן מיידי פעילות בתוכניות העבודה שלהם. לטענתי זה כבר היה אמור לקרות ב2010  הרבה בשל המהלך המבריק של אובמה רק מה היה משבר זה היה יותר בוער והשיח התמקד. אי לכך שנת 2011 תהווה הזדמנות חדשה ויוקצו לנושא תקציבים בסדרי גודל חדשים |

               

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

21 CommentsLeave a comment

  • חבר'ה, תודה לכם ותודה לזהר על נסיון יפה ומעניין. עם זאת, אף אחד מכם לא התייחס לעובדה שההתנהגות של הגולשים במדיה החברתית מזכירה את אותה התנהגות בחמש שנים האחרונות. פאן פייג'ס נהיו דומים לפורומים הישנים והטובים ומה שהשתנה זה ה-url ונוספו כמה גימיקים.

    אמר לי פעם ד"ר אשר עידן בשיחה לילית, שהסוציולוגיה היא ששולטת בכיפה בתקופה זו, אם כך, הרי שמה שהיה הוא שיהיה ונראה שגם ב-2011 נצטרך להשתמש במושגים ישנים וחבוטים כמו בידול, בולטות ועוד.

  • הי אפרת . נראה לי שהרעיון של מודל התגובות הוא להוסיף מה שנראה לנו – חסר / בעל ערך נוסף … עלו כאן המון נקודות חשובות. שמחה שהוספת גם את הראשומון שלך . זהר

  • זהר,
    פוסט מעניין, חזוני ומגוון בנקודות מבט- מרתק כהרגלך!
    אני רוצה להוסיף נקודה נוספת והיא הקשר הישיר והבלתי אמצעי עם האדם עצמו. המדיה החברתי פותחת עולמות ומגדילה את מניפת האפשרויות, הקצב, הצבע ועוד. אך משאירה את מערכת היחסים בתוך הקופסא. הלקוח הוא ה'גיבור' יד עם זאת הלקוח אוהב גם מגע, חם ואהבה. מעניין איך פן זה יבוא לידי ביטוי.

  • מאוד מעניין על הבוקר… תודה! הרבה אוכל למחשבה יש כאן… חושבת על המעבר של ה'כוח ללקוח' והאתגר שזה יביא לשמירת המיתוג של חברות… מה דעתך?

  • הי קיט אני חושבת שזה סוד העניין אם נבין את מהות הכוח עובר אל הלקוח ונדע "לנצל" אותה נכון נוכל לשמר את רמת המותג במקום בו אנחנו רוצים שהוא יהיה ואף יותר . הלקוח שהכוח עבר אליו יעזור לנו בעבודה .

  • פוסט מצויין, ויש בו הרבה נקודות חשובות, אבל…
    מתוך ההיכרות שלי עם השוק, בארץ זה יקח עוד זמן רב.
    מרבית המפרסמים הגדולים בארץ עדיין לא השתכנעו להסיט יותר תקציבים לאינטרנט ככלל, שלא לדבר על המדיה החברתית באינטרנט.
    עוגות תקציבי הפרסום בישראל של 2010 מקצות – במקרה הטוב 10% לאינטרנט, וזה לא עומד להשתנות כל כך מהר, לא כל עוד קיים "חיבוק דוב" הדדי בין המדיות הגדולות (של האופליין) למשרדי הפרסום הגדולים.
    חיבוק הדוב הזה הולך ומשתחרר, אבל שהו הרגל שקשה לשבור, ויקח עוד זמן רב עד שישתנה.
    התחזיות בפוסט הן מאוד אופטימיות, ויקרו גם בישראל, אבל קודם יתרחשו בארה"ב ואנגליה, ורק בעוד כמה שנים גם אצלנו.
    לדעתי.

  • שלום לכם,

    רמי הזכיר את קונספט רתימת חוכמת ההמונים לייצור תובנות עסקיות. הוא ציין בצדק כי הקהל מייצר הרבה רעש ומעט תוכן. הכלי התקף והבדוק שאני מכירה לסכימת הידע שבידי ההמון הוא שווקי חיזוי. מניסיוני הצנוע מאד בתחום, הנהלות נוטות להיות שמרניות בהקשר לאימוץ מסיבי של יישומים מסוג זה. לכן, לדעתי התהליך יהיה ארוך, ולא תתרחש מהפכה דווקא בשנה הבאה עלינו לטובה.

    כדאי גם להביא בחשבון, שהתהליך מתרחש בשני צדדים, זה של הארגונים, וזה של שאר האנשים. החדירה של הרשתות החברתיות אמנם הולכת וגדלה, אבל נשאלת השאלה, איזה חלק מהצרכנים, גם אלו שמחוברים או רשומים לרשתות, יודעים באמת מה לעשות עם זה. זה שווה מחקר בפני עצמו. הנה זרקתי כפפה… :)

    זוהר, הצלחת שוב להרים פוסט קבוצתי מעניין ואיכותי, ועל כך תודה. הייתי שמחה להחשף כאן בתגובות גם לעמדות של מי שאינו מזוהה כפעיל וכמקדם פעילות ברשתות החברתיות, כדי להשתתף בדיון מאוזן, וכדי להבין עוד משהו על החסמים, שבכל זאת קיימים.

  • מיכל אני חושבת שזו הנחת יסוד לא מדויקת . לטעמי תראי את השינוי הגדול בשנה הבאה ולגבי עוגת התקציב בעולם של אינטרנט היא התפתחה לאין ערוך …

  • מה שמעניין להסיף… ראיתי את הפוסט הזה אצל 5 אנשים לפחות… והיה נדמה לי שהמוקם הפחות רלוונטי להגיב הוא דווקה כאן באתר ולא בפייסבוק…

  • הי קיט . אני מאמינה שחלק מהבחירה של הלקוח בעולם מותאם על פי מידה נוגע גם בנקודה זו , לטעמי כל אחד צריך לענות איפה שנוח לו …בכל מקרה תודה רבה על ההערה המעניינת ועל ההשתלבות בדיון ….

  • אהבתי את מה שאמר אדם שוב : "הכוח ללקוח"

    אנו הצרכנים מחזירים לעצמנו את השליטה לידיים לאחר שחברות גדולות "גזזו" אותה מידינו.

    זו הסיבה שאני כ"כ אוהב את המהפכה החברתית החדשה ואת תחום השיווק הישיר והרשתי בכללותו …

    זהר, תודה על פוסט מעניין ותוכן איכותי
    בברכת יום טוב
    אסף הנעמן-הלל

  • לאט… לאט…

    "שני הגרוש" שלי:

    1) אופי השימוש של ישראלים בטוויטר שונה מאד מאופי השימוש של אמריקאים בטוויטר. חתך האנשים שמשתמשים בטוויטר שונה מאלו המשתמשים בפייסבוק ושונה מאלו המשתמשים ב-דה-מרקר קפה. אנו זקוקים לפילוח מדויק יוצר של כל אחת מהמדיות כדי שמפרסמים יוכלו לתקצב אותן נכון.

    2)יש הבדלים עצומים בין מדיה מסורתית לא-אינטראקטיבית לבין מדיה חברתית. לדוגמא, במדיה מסורתית ההשקעה העיקרית היא בהכנת החומר. לאחר שהוא עלה לאויר כבר לא נדרש מאמץ. במדיה חברתית אפקטיבית יש ליצור קשר קבוע עם כל גולש שמגיב, ולכן חלק חשוב מהפוקוס ומההוצאות עובר לשלב שלאחר הפרסום. נקודה נוספת היא זמן החשיפה. פרסומת באתר חדשות, למשל, תהייה שם כל זמן שהקמפיין באויר. בכל פעם שאכנס לאתר אני אראה אותר. סטסטוסים של פייסבוק ועדכוני טוויטר נבלעים בשטף ההודעות ושמן החשיפה שלהם מאד קצר.

    המסקנה שלי שההתיחסות לפרסומת במדיה חברתית ומדידת האפקטיביות שלה חיבות להיות שונות מההתיחסות למדיה קלסית, ויקח כנראה עוד זמן לא קצר עד שהעסק יובן לעומקו ועד שנראה שימוש מושכל במדיה חברתית לצרכי פרסום.

    שבת שלום
    סטיי

  • הי זהר, תודה על התשתית לחידוש היסודות.
    אני מאמין שב-2011 יותר כותבות יכתבו פוסט זה ובעיקר יתעסקו בהכנות ל-2012… aוד
    וברצינות אני הייתי מתייחס ליעילות כפקטור והייתי מצפה מטוויטר ופייסבוק לשלוח זרועות לכלי עבודה, כמו שגורם מספקת. למשל, דמיינו אנליטיקס בממשק טוויטרי…. או לוח שנה ועכ

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address