Employees Access Social Media

 

 

Reasons You Should Let Your Employees Access Social Media Sites at Work

רשומה זו תוקדש לנושא מאוד חשוב בעיני   אני יודעת שזהו נושא טעון שעלול לעורר חשש מסוים מפרובוקציה, אבל כמו תמיד אשתדל לקחת את דברַי לכיוון של תובנות שיהיו לתועלת, בבחינת ארגז כלים חיובי ולא מעמדת ביקורת. הנושא עוסק בטיעונים ובסיבות להנגשת עובדי הארגונים לעולם המדיה. לטעמי צריך לאפשר לעובדים בארגונים גישה לעולם המדיה החברתית וכן לפַתֵח דרכים בהן ניתן לרתום את עובדי הארגון לטובת מהלכי המיתוג ושיווק התוכן של החברה. מבחינתי הפוסט הנוכחי מהווה יריית פתיחה לקיום שיחה ולפוסטים באותם נושאים הקשורים לתהליכי חִברוּת במדיה חברתית. מדובר באשכול נושאים כגון : מיתוג מעסיק, מיתוג מועסק, יצירת רשת מיתוגית לחברה ברמה הפנים ארגונית וביציאה ממנה החוצה וכמו כן שימוש בחוכמת ההמונים הפנים ארגונית |

כמה נקודות חשובות מהעֶמְדה שלי

לגבי השאלה למה חשוב לתת לעובדים שלך להיות חלק פעיל מעולם המדיה החברתית של הארגון :

מיתוג מעסיק  - Employer branding | פרונט חדשני | נוכחות במדיה החברתית מייצרת פרונט לארגון, פרונט הסברתי שהופך את העסק שלכם באופן טבעי לארגון תקשורתי, חברתי שמבין את אופי התקופה. מדובר בנוכחות אשר מאפשרת למתג את העסק כארגון ש“קורץ” לעובדים, לספקים, וכמובן, כפועל יוצא, עובר ללקוחות. אמנם אני מציגה את הנקודה הזו בצורה מאוד תמציתית אבל יש להכיר למן ההתחלה בחשיבותה העקרונית לארגונים וצריך  לתת עליה את הדעת, ובהמשך עוד ארחיב בנושא לעומקו בפוסט נפרד |

מיתוג אישי | מיתוג העובד החדש |  הדבקת פערים מול הפעילות הקיימת בחו”ל. אי אפשר להתעלם כיום מהעובדה שהבכירים בעולם כבר הבינו שזו מהות התקשורת הבאה והם למעשה כבר 'שם' ! חלק גדול מהנוכחות שלנו ברשת ומהשימוש שלנו במדיה החברתית נועד לייצר למעננו את העובד החדש: זהו עובד 2.0 שמודע לכלים החדשים העומדים לרשותו ומכיר באפשרויות שהם פותחים  לפניו, כגון לייצר מערכות יחסים, קישורים ויזמות מצידו.  כל הצעדים הללו מקדמים את העסק באופן טבעי ומתחברים במעגל מופלא לתרחיש המתקיים בעולם הרחב ובכך עוזרים לעובד להתמתג מחדש : להרגיש בעניינים , להרגיש טוב עם עצמו, לדלוור תשובות ורעיונות. מקובל עלינו כי עובד שמרגיש בן בית בארגון ייצר תפוקות גבוהות יותר |

דרך מעולה להעצים עובדים |  בהמשך לנקודה הקודמת הקשורה בהעצמת עובדים אדגיש את הרעיון הגדול הטמון בסביבת עבודה מלומדת, שהיא בו זמנית גם סביבת עבודה חכמה ולומדת. ארגון שלומד ומתפתח מכיל בתוכו וגם סופח אליו עקרונות פשוטים כגון : ללכת עם הזרם במקום ללכת נגד הזרם וכן ראיית החיים כמשל לנהר. עקרונות אלו מטפחים באופן טבעי סביבת עבודה מעניינת ולכןהתנהלות חכמה מצידנו (אם נעשה זאת נכון) תכוון להעצמת כוחה התקשורתי של החברה במבט הפנים ארגוני שיתבטא במאמץ להעצים את אנרגיית התקשורת הפנים ארגונית. בפועל הדבר אומר שיש להכיר את השטח יותר לעומק ולייצר הזדמנויות חדשות תוך כדי ההכרות עם העובד .ישנם עובדים בחברות שבנו את עצמם מיתוגית דרך פעילות במדיה החברתית. ומכאן שעוצמת העובד בארגון תכלול התפתחויות גם ברמה הפנים ארגונית וגם, כפועל יוצא, בשיווק החוצה |

אקט סינרגטי תקשורתי חכם | כוחות הסוס החדשים של הארגון | אקט הגורם למצב שבו יהיו לך מאות משווקים במקום עשרה משווקים שעובדים במערך השיווק (וזאת רק לצורך הדוגמא)  מדיה חברתית ותקשורת חברתית מאפשרות להצמיח כוחות סוס חדשים מהארגון כלפי חוץ. שותפות כזו יכולה לגרום לכך שהעובד שלך יהפוך ליחצן שלך ואין ספק שהוא יעשה זאת טוב יותר מכל משרד פרסום, בסעיף יחסי ציבור |

 

 

  

סביבת עבודה אשר מאפשרת דרך כלי המדיה החברתית שיח פנימי חדש |דרך שימוש בכלי המדיה החברתית אנחנו יכולים לגלות צדדים חדשים אצל העובד , אנחנו יכולים להיחשף יותר בפן החברתי משפחתי ובכך לייצר תקשורת חדשה המושתתת על היררכיה שונה ופתוחה שמאפשרת לעובד גם אם זוטר להראות ולהפגין את כישוריו ובכך לצמצם פערים וזמן קליטה לארגוו. כמו כן, התקשורת החברתית מייצרת שיח חדש ותנאים טובים לבניית דיאלוג ממקום אחר אשר מאפשר לחברי הארגון הפעילים ללבן סוגיות ולחשוב יחד דרך כלי תקשורת בלתי תלויים, ובעזרת מעגלים המייצרים שיחה שונה, תובנה חדשה וגילויים מפתיעים |

מחקר ופיתוח |  קחו בחשבון שעובד הנחשף לכלי המדיה החברתית יכול להשתמש בהם לקיצור תהליכי מחקר ופיתוח למטרות הארגון, הוא יכול להתיימן ביצירת מקורות השראה משמעותיים שבכוחם להכניס אלמנט מובהק של חדשנות והתפתחות אבולוציונית איכותית, מועילה ונכונה עבור הארגון. עידוד העובד להפוך למיומן בכלי המדיה החברתית ככלי מחקר משפיע לטובה על שני הצדדים : ביכולתכם לגלות דברים חדשים על העולם ועל האפשרויות הגלומות בו וביכולת העובד לחיות באטמוספרת עבודה איכותית ומעניינת אשר תעזור לו למקסם את תפוקותיו|

לסיכום : העולם הולך ומשתַנה ואנחנו צריכים ליהנות מהשינוי ולהתקדם איתו בשלבי השינוי יחד יד ביד, בעוד שאם נלך נגד הזרם ונגד השינוי כפי הנראה לא נשיג יותר מדי. שילוב השינוי במערך העבודה שלנו דהיינו במערך הארגון, בעידוד עובדים ליצירת ערך ולהפעלת הבולטות שלהם בפלטפורמות השונות עשוי לייצר עבורנו הרבה מעבר למה שתכנַנו. דבר זה דורש אמנם שינוי גישה, שינוי מחשבה ומעט דרור וגמישות מול העובד. סביבת עבודה חדשה אשר אינה חשדנית כלפי העובד, סביבת עבודה עתירת אפשרויות תייצר בונדינג חזק ומיקסום יכולותיו של העובד החדש בדמות עובד 2.0 |

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

12 CommentsLeave a comment

  • אינני מתכוון להתווכח עםהפוסט, ליהפך, אני חושב שעובדים צריכים להיות מונגשים למדיה החברתית ושיש לכך המון יתרונות. אבל יש שאלה שצריך להתמודד איתה, והיא פריון העבודה בתפקיד שהאדם עושה.

    ראשית מגוון הפעילויות שאנשים עושים במדיה החברתית הוא רחב ולא רבים משתמשים בה ככלי לצבירת ידע הכרת תחומים ועוד, יש כאלה שאופן לגיטימי משתמשים בפלטפורמה רק למטרות אישיות חברתיות. ולכן השאלה הנשאלת האם כל התועלות ה-עסקיות אכן מתממשות.

    האם נכון הוא להשתמש ברשת חיצונית ולהנגיש את הפיסבוק וכו' או רק להכניס כלים חברתיים לפעילות פנים ארגונית.

    יש כאן שאלה לא פשוטה לטעמי ולמרות שבאופן יסודי אני תומך בהנגשה מלאה, אני יכול להבין את שאלת הזמן והפריון שמטרידה מנהלים בכירים

  • אורי נראה לי שההערות / הארות שלך ממש במקום . הרעיון שלי הוא לא להשאיר את הנושא פתוח ולא לטפל בו, צריך לקחת את עוצמות המדיה החברתית התקשורת החברתית ולייצר איתן להלך מודרך וברור בארגון – זה כולל הטמעה עם חשיבה על הצעדים וחקיקה חכמה של אמנת מדיה חברתית אשר מובילה את העובד לארגז כלים ברור ומשופר המאפשר לו לקחת חלק פעיל ותורם .

  • עכשיו צריך להמתין שנה שנתיים עד שארגון גדול יוכל להעביר את ההחלטה לכל הדרגים, לאשר אותה ולצאת לדרך …

    במקום הזה דווקא בעלי העסקים הקטנים והבינונים יוצרים לעצמם את היתרון בשוק על פני החברות הגדולות – מהירות ההטמעה שלהן היא נקודה קריטית בעולם המדיה החברתית כיום !

    אז, איזה כיף לנו
    סוף כל סוף יש לנו יתרון משמעותי על פני הגדולים במשק…

    תודה על פוסט נהדר
    אסף הנעמן-הלל

  • זוהר כרגיל כתיבה מעניינת ובול לנקודה.
    בתור מישהו מעסיק גם מנהלות לקוחות, אבל גם בלוגרים ואנשי שיווק באינטרנט, הנה 3 אפשרויות:
    1. לחסום בראבאק: תתעסקו עם השטויות שלכם בבית.
    2. לאפשר בכיף, אבל: תצטרפו לקבוצה שלנו ברשתות, תפרגנו ודברו עם אנשים עלינו.
    3. תעשו מה שבא לכם בזמן הפנוי שלכם, אני מקווה שלא תעשו לי נזק. סומך עליכם. ילדים גדולים.

    מהנסיון שלי כשכיר, כמנהל זוטר ומנהל בכיר יותר, אם יש פייסבוק, הוא יהיה כל הזמן פתוח, ואם יש עובד טוב, הוא לא יפסיק להיות טוב בגלל הפייסבוק.
    השאלה היא בעיקר איזה מנהל אתה, והיא רחבה מאוד, מהפייסבוק, דרך הפסקות צהריים ארוכות, ימי מחלה ומידע בארגון.
    קח עובדים שתוכל לסמוך עליהם, ואז.. סמוך עליהם.

  • זוהר
    אני חושב שהצגת את אחד הנושאים החשובים שנוגע למדיה חברתית. האם מקום עבודה יחסום או לא יחסום את פייסבוק ושאר המדיות החברתיות לעובדים.
    עכשיו בואו נעשה חשבון, נגיד עובד שגם מעשן וגם יש לו פייסבוק.
    סיגריה מעשנים בדרך כלל כ – 5-7 דקות ללכת עד למקום העישון וחזרה, בדרך עוד כוס קפה והנה הלכו לנו 10-15 דקות.
    נגיד עובד מעשן 7-8 סיגריות ליום ואנחנו מגיעים לשעתיים פחות.ועוד לא הכנסנו את פייסבוק שזה בערך כשעה עד שעה וחצי ליום. זאת אומרת שמתוך 9 שעות עבוד נשארות בערך שש.
    שליש הלך על מדיה חברתית. כי גם סיגריות מעשנים בקבוצה.
    הפתרון שלי מאוד פשוט.
    יש לך משימה לביצוע. יש לוח זמנים לעמוד בו. עכשיו תתכנן את הזמן שלך כמו שנוח לך. אם פייסבוק בלי פייסבוק, עם/בלי סיגריות מה שבא לך.
    אבל תעמוד בלו"ז. ובבקשה עוד דבר אחד. אל תתלונן על עומס.
    עפ"י חוק ההזדמנויות השוות הפוסט מנוסח בלשון זכר אבל בכל מקום בו מופיע לשון זכר הכוונה היא גם ללשון נקבה.
    :)

  • ידוע לי שחברת אורנג' באחרונהבצעה חסעמה לעובדים שלה בפני כניסה לרשתות החברתיות , בגלל ירידה בתפוקה.

    לפי דעתי חשוב באיזה תפקיד אתה מצוי במערכת.
    לדוגמה פקיד שרות שעונה לטלפונים, עדיף שלא יהיה ברשתות חברתיות , אחרת הוא לא יתרכז בשיחה.

    ישנם לאומת זאת עובדי מנהל ושיווק , שכדאי שיהיו כחלק מעבודתם ברשת החברתית
    :-)

  • מאמר מענין כרגיל ואכן בנושא מאוד שנוי במחלוקת. אני מתארת לעצמי שמחלקות הפרסום, השיווק והמכירות בארגונים ובחברות יהיו בעד, אבל, הכל תלוי באיזה פוזיציה במערכת אתה נמצא…כמי שניהלה בעבר הלא רחוק צוות גדול של עובדים שהיה צריך לעמוד ביעדים וליצור הכנסות- אני לא בטוחה שהייתי בעד…היום ברור שאני כן…

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address