10 Mobile Trends for 2014 and Beyond | One

534465
אני מאוד אוהבת לקרוא את הסקירות של
 "JWT Intelligence". הם תמיד מצליחים לנסח ולעצב לי את תמונת המציאות באופן כזה שאני לומדת מהם עוד רבדים לגבי הנושאים המעניינים אותי, ובדרך כלל זו שכבה שאני לבדי לא חשבתי עליה. זו הסיבה שאני חושפת אתכם תכופות לתכנים של החברה הזו- על מנת שתֵיהנו גם אתם ותתבשמו מהידע ומצורת החשיבה הזו. הפעם, אני רוצה לדון איתכם על מסמך מעניין מאוד שמדבר על הטרנדים המשמעותיים בעולם המובייל, וכפי שJWT אומרים- ועוד. אעבור איתכם על המגמות המסתמנות ואחלץ מהמסמך המקורי מבחר תובנות מרכזיות, וכן אוסיף עוד כמה משלי. כמו כן, אני מאמבדת לכם את המסמך המקורי בתחתית הרשומה על מנת שתוכלו להיחשף לתוכן בעצמכם ולקחת לאמתחתכם דברים נוספים. מכיוון שהסקירה מאוד ארוכה אחלק אותה לשתי רשומות בכל אחת אכלול חמש מגמות שכדאי לכם להכיר. בואו נתחיל ברשומה הראשונה.

כיום, המושג מובייל כבר אינו קשור אך ורק אל המכשירים הסלולריים שלנו או אל הטאבלטים שלנו- אלא גם למכשירים מחוברים אחרים כגון : מחשבים לבישים, מכוניות, ואובייקטים מתוחכמים- כמו כן מערכות IoT. חלקן של הטכנולוגיות והמגמות הללו נמצאות רק בתחילת דרכן, אבל הן מתבגרות ומגיעות לבשלוּת בצורה מהירה ביותר. אותן טכנולוגיות כבר צצות על פני השטח בדמותם של מחשבים לבישים שנכנסים בעוצמה אל השוק, כמו גם המכוניות המחוברות, ועוד ועוד. השינוי מתקשר ישירות לעובדה שאנשים נוטים להתקרב אל הטכנולוגיה ומתעסקים באופן מעמיק יותר עם המסכים השונים שלהם במשך היום ומקדישים להם הרבה יותר מזמנם. מחקר שהופץ במרץ האחרון סקר למעלה מ30 מדינות ברחבי העולם וגילה כי אנשים משקיעים בממוצע 147 דקות ביום לשימוש בסמארטפונים שלהם לצרכים שונים ומגוונים. ניתן להניח שהמספרים הללו עוד יֵירָאו לנו בקרוב אף נמוכים יחסית, לאור העובדה שהאינטרנט כבר לא נמצא אך ורק במסך הסמארטפון שלנו אלא פוגש אותנו במסכים נוספים ובמשטחים נוספים שהופכים באמצעותו לאביזרים חכמים.

Holistic Connectivity is on The Horizon- קונקטיביות הוליסטית- נמצאת כבר  באופק | הרעיון מאחורי הקונקטיביות ההוליסטית נסב על אינטגרציה כוללנית- ובפועל זו היא שתקשר בין מכשירים, מוצרים ושירותים. כל התקשורת הזאת תתרחש בבית, בדרכים, במשרד, במפעלים ועוד. העיקרון של הקונקטיביות אומר שכשהקונספט הזה יעבוד הוא יסגור למעשה את הלופ ואז כל רכיב ישפיע על רכיב אחר באופן הדדי. אנחנו צועדים בצעדי ענק לתמונת עולם שבה הקונקטיביות תתבטא ביציבות, ותהיה ברורה מאליה, ובמציאות הזו יוכלו דברים רבים להיות מופעלים דרך הטכנולוגיות של המובייל.

כיום, מוצרים חכמים יכולים להיות מחוברים דרך רשת אלחוטית- וזאת תודות לסנסורים שמחוברים לעצמים ועל ידי אותם הסנסורים אנשים יכולים לשלוט בהם מרחוק דרך הסמארטפון שלהם. בעולם כזה שמאפשר יותר ויותר חיבוריות, המוצרים עושים מאשאפ עם שירותים. ככל שמוצרים הופכים למתוחכמים יותר- המרחק בין מהו מוצר ומה זה שירות מיטשטש, ועקרונית היצרנים יכולים להפוך לנותני שירותים. הרכישה האחרונה של גוגל- Nest, שהיא למעשה תרמוסטט : שאמנם מוגדר כמוצר, אבל השירות נמצא במרכז של המוצר. בסביבה הוליסטית ומחוברת, המוצר הינו רק אלמנט אחד משורה שלמה של שירותים, שיש להם פוטנציאל רחב- כערך מועיל ללקוחות וגם לקשרים פרסונאליים, בהתאמה לצרכים שלהם, לדפוסי ההתנהגות שלהם ועוד. כל אלו פותחים ערוץ חדש של הידברות עם הלקוחות, ערוץ שמעודד מעורבות. תחשבו על כך כמעגל שמתחיל במוצר, ממשיך בתשתית של שירות- שעם הזמן לומדת את נטיות האנשים ויודעת לחזור שוב ושוב במטרה להציע מוצרים מבוססים על הדטה של הלקוחות. מצב עניינים זה אומר שהעולם משתנה לחלוטין, משחקי הכוחות בין יצרן ונותן שירותים מתקיימים במישורים אחרים- ואין סוף לאפשרויות.

Wearables Break Out- מחשבים לבישים והשלכותיהם| המובייל הופך לחוויה שנוגעת לכל הגוף. ככל שהטכנולוגיות של מחשבים לבישים מתפתחות כך הן פורצות לשוק באמצעות פרויקטים מדהימים שמושקים בקיקסטארטר ומגיעים עד למוצרים שמשווקים להמונים מטעם ממותגים מרכזיים. אלו הם ימיה הראשונים של המגמה, אבל כבר עכשיו די מובן שאנחנו נתחיל לראות מכשירים שונים מיצרנים בכל תחום, ונפגוש פתרונות תוכנה שמתפתחים סביב הרעיון וככל שהחדירה שלו תעמיק כך היא תהיה משמעותית יותר לחיים השוטפים. הטכנולוגיה הלבישה עשתה את הקפיצה המשמעותית שלה השנה-2014, כשהיא למעשה תוקפה בCES, GSMA, על ידי מותגים כמו : סמסונג, סוני, מוטורולה- ועוד, כשהיא מלווה בהרבה מאוד סטרטאפים שעוסקים ברעיון. גוגל נכנסה לתחום עם הGoogle Wear, מערכת הקוד הפתוח שמאפשרת למפתחים לעבד את הרעיונות ולשכלל את הפתרונות שלהם לגביה. כמו כן היא ממשיכה בדחיפה מתמדת של המשקפיים של גוגל.

ההתפתחות של המגמה עם הפתרונות המוצעים עדיין לא ברורה. אין שחקן מרכזי או קילר אפליקיישן שעושה את ההבדל בין כל השחקנים- אבל אין ספק שההיפ סביב הנושא יגיע עוד השנה. מערכות הפעלה שמעוצבות בתפישת המחשוב הלביש יכוננו את רישות היסודות הנחוצים לאקוסיסטם, ויובילו לסטנדרטיזציה שתאפשר ליצרנים ולמפתחים לבצע פעולות בקצב מהיר ויעיל יותר ולבנות סט של מוצרים על בסיס הרעיון החדש. על עולם המחשוב הלביש אני מכינה עבורכם מילון מקיף עם הסברים מפורטים על התחום ועל המוקדים הבולטים שלו. רק אומר בשלב זה שהתעשייה הזו נחלקת בעיני לשלוש קטגוריות- מחשבים שמסוגלים למדוד את הבריאות שלנו, מחשבים שיודעים לנטר ולתת לנו חיווי על פעילותנו הגופנית- וכל השאר הם פתרונות יוטיליטי, בבחינת כלים שמאפשרים לנו לזהות דברים מרחוק, להיות בקשר עם הילדים שלנו ולדעת איפה הם נמצאים, לבצע פעולות ישירות מהמכשיר ועוד.

Mobile is Prime Screen- מובייל הופך למסך מרכזי | במציאות של היום כשאנשים משקיעים יותר זמן בצפייה בתכנים ובקריאת תכנים במכשירי הסמארטפון והטאבלטים שלהם. המובייל הופך ללא ספק למסך מרכזי לשם צריכת התוכן שנחוץ לנו במהלך היום. מובייל הפך להאב של הפעילויות הדיגיטליות שלנו, בכל הקשור לצריכת התוכן, והוא המסך המועדף לכל עשייה שנבחר לבצע ברשת. ההרגלים של הגולשים משתנים במהירות והם צורכים יותר וידיאו במובייל, זאת תודות לרשתות אינטרנט מהירות שמספקות כמות גדולה של דטה. גם החדשות עוברות למובייל וכיום מתברר ש50 אחוז מהטרפיק באון ליין מגיע מהמובייל. ככל שאנשים נמצאים יותר במובייל, הם גם יותר ויותר רעבים לתוכן, קוראים יותר, מתעניינים יותר בחדשות ורואים יותר ויותר תוכן וידיאו.

אין ספק שהעתיד מותנה בתפיסה של אומניצ'אנלס. ולכן חשוב מאוד שאנשי שיווק, כמו גם אנשי פיתוח עסקי יהיו מודעים לזאת ויתכננו את האסטרטגיה שלהם "עם הפנים" לעולם רב מסכי בו הצרכנים, הגולשים, עוברים מערוץ אחד למשנהו. ההרגלים שלנו הם תזזיתיים, כך שאנחנו מתחילים לראות משהו במסך אחד, ועוברים לאחר- והסימלסיות היא כבר מזמן לא בגדר יתרון תחרותי, אלא לגמרי בבחינת "מאסט". חשוב להבין שהשימוש במבייל ככלי מרכזי לצריכת תוכן משנה את הדרך בה אנשים מגלים דברים, והרעיון של הכילוי הופך ללב העניין כדבר המרכזי בחשיבותו. הסושייל מדיה והפידים השונים משחקים תפקיד מרכזי בדרך בה אנשים מחפשים מידע, ובשל העובדה הזו יש חשיבות רבה בהתווית המסלול מחדש ובקביעה כיצד ומה נכון להגיש ברמת התוכן על מנת ללכוד את שימת ליבם של הגולשים.

Mobile Changes How we Socialize- מובייל משנה את האופן בו אנחנו נוהגים להתקשר | הכלים שזמינים בסושייל עבור המובייל הופכים את התקשורת שלנו למשהו שונה לגמרי. הם זורקים אותנו הרחֵק מֵעֵבֶר לתקשורת שהכרנו בדסקטופ, ואנשים משקיעים יותר זמן בכלים הללו. אנחנו משתפים ומתַקְשְרים בשיטות שונות- בפרטי, בפומבי, באופן אנונימי או בצורה חשופה ; אנחנו יכולים להיות פסיביים או אקטיביים, אבל בכל מקרה זה מתמשך כל הזמן. כל זאת באמצעות המכשירים הסלולריים שמלווים אותנו ברציפות ונמצאים איתנו כל היום. רשתות חברתיות חדשות מצליחות לתפוס קהל גדול של משתמשים- Vine סנאפצ'אט, וואצאפ ועוד. הרשתות הללו הן שמשנות את הדרך בה אנחנו מתקשרים וגם את נפחי התקשורת שלנו במהלך היום.

אם הדור הראשון של הרשתות החברתיות היה מרוכז סביב רעיון הנטוורקינג, הדור הנוכחי והבא סובבים על עקרון המחוברות התמידית. אנשים גם מחליפים את הדרך בה הם מתקשרים באמצעים חדשים, כמו וידיאו ותמונה- ובאמצעות ההרגלים הללו אפליקציות המסרים הופכות לערוצי תקשורת לכל דבר ודבר. אנשי שיווק חייבים להבין את הסביבה הזו של הסושייל ולהיות כרויי אוזן לנטיות האנשים, ובמיוחד להתפתחותה המהירה- חשוב לשים לב לכך שהאפליקציות של המסרים מייצגות למעשה תפנית בשימוש בתקשורת של הגולשים, שכן הן מעבירות אותנו מהערוץ הפומבי לערוץ שפועל בעיקר במעגלים קטנים ופרסונאליים. הבנת אופיו של הקהל, של צרכיו, הרגליו והתנהגותו יכולה לעזור באופן משמעותי לאנשי שיווק שמטרתם לזהות את הצרכים החדשים ולהתאים את הפתרונות אליהם

Visual- המעבר לוויזואליזציה | המכשירים של המובייל גם מייצרים מגמה נוספת ועולה והיא- הפנייה של יותר ויותר אנשים לשימוש בוויז'ואל על מנת להתבטא ולתקשר עם אחרים. מצב זה למעשה מצמצם או אפילו לעיתים מייתר את הצורך בטקסט. לאנשים קל היום יותר מאי פעם להמחיש תוכן בתמונה שכן המצלמה נמצאת לנו במכשיר וממנה אנחנו יכולים להעביר בקלות את המידע הרצוי אל הרשתות החברתיות או אל ערוצי התקשורת השונים שלנו. העובדה הזו משפיעה על החיפוש שלנו ועדיפה לאין ערוך מצריכת התוכן המורגלת שלנו- כי חשוב לומר שהחומר החזותי שאנחנו משתפים משפיע באופן לינארי על מה שנרצה לצרוך כתוכן.

יש חשיבות אדירה בכך שאנשי שיווק יהיו מוכנים להתייחס לתופעה כחלק משמעותי מהמשימה שלהם, ולדעת שלעבוד בוויזואליזציה הופך להיות לכלי קריטי בסט הכלים שלנו. האנשים מתחילים להתעניין בעיקר דרך תמונה, ובתמונה קל יותר להעביר מסרים קצרים וקולעים במסכים הקטנים מהם אנחנו רגילים לקבל את המידע. מותגים יצטרכו לאמץ את שפת הוויזואליזציה כדי לצבור פופולאריות עבור המותג, לדעת להעביר את הסיפור דרך תכנים ויזואליים שישפיעו לטובה על מערכת היחסים עם הצרכנים.

מילת סיכום, כפי שציינתי בתחילת הרשומה, בשל עומקו ואורכו של המסמך החלטתי לפצל את הפוסט לשני פוסטים עוקבים במסגרת סידרה אחת. אני מצרפת לכם את המחקר המקורי בתחתית הרשומה ומבטיחה לחזור אליכם ממש בקרוב עם ההמשך המרתק !

                     

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

1 CommentLeave a comment

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address