Things u Can Do With Twitter

 

לאחרונה שמעתי משפט מקסים, באחד מהwebinar אודות Twitter , ואיתו אני רוצה להתחיל את הרשומה הזו : המשפט אומר ש"אנשים לא רוצים לקנות דברים בTwitter אלא רוצים לגלות דברים !" לזאת אביא תוספת משלִי : כמשווקים חכמים היודעים לעבוד בצורה איכותית תפקידנו להתעכב על המושג "גילוי" ולראות איך אנחנו יכולים לממש אותו מול הלקוחות הפוטנציאלים שנמצאים שם. הפוסט הזה יעסוק לא רק בדברים חדשים אלא גם יכסה תובנות או תחומים שלא דיברתי עליהם בעבר. נראה שהזנחתי מעט את המתחם במובן שלא תיארתי אותו ולא כתבתי עליו די הצורך. ראוי אפוא לגלות ערנות ולדבר גם על הזירה הזו שכן היא חשובה מאין כמוה בתמהיל הפעילות שלכם.

 אצביע על שלושה דברים עיקריים שאני מוצאת בTwitter  שבכוונתי לחדד כאן כדי שמתוך התובנות הללו ניתן יהיה לחלץ עבורכם את הפעולות שיש בידינו לבצע במסגרת המתחם : ללמוד לקרוא והרבה | להכיר אנשים ולהיות איתם בקשר ישיר | לפרסם תכנים |

 הספרייה הדיגיטלית שלי | באספקט של לימוד מזה זמן רב אני מתחברת למושג הזה . מבחינתי המתחם הפך בפועל לספרייה הדיגיטאלית שלי. רוב החומר שאני קוראת מגיע מאנשים שאני עוקבת אחריהם בTwitter והחוכמה היא לדעת אחרי מי אנחנו עוקבים. לעתים תכופות אני נוכחת בתופעה של אנשים שמשתמשים במתחם בלי שתהיה להם כל מודעות לאפקט ההשפעה הטמון בו. מתברר כי האנשים שאחריהם אתם עוקבים משנים מקצה לקצה את מהות התכנים אליהם תיחשפו. אחת ההמלצות הטובות שיש בידי לתת לכם, היא להיכנס למנוע החיפוש של Twitter לחפש תכנים שמעניינים אתכם וכך לגלות בקלות מיהם האנשים המדברים על הנושאים הללו. ככל הנראה אלה הם האנשים שכדאי לכם לעקוב אחריהם. אישית אני עורכת דרך קבע חיפוש בעמוד הבית החדש של Twitter שמהווה עבורי מנוע חיפוש לכל דבר. טרום הכניסה ליוזר שלי אני מתחילה בחיפוש אחר תכנים מעניינים ומגלה בזמן אמת על מה אנשים מדברים כאן ועכשיו. רצ”ב לינק לשומר מסך שצילמתי לכם עבור תוצאת חיפוש של המונדיאל  לינק | ולמי שרוצה לראות את החיפוש בלייב לינק שבכל פעם תקבלו במיידי תוצאות חדשות ובמיוחד לנושא חם שכזה בתקופה הנוכחית |

 חשבון עסקי | מיתוג ושירות לקוחות  אם אתם כאן לשם עסקים ולא רק למטרת מחקר ולימוד, הרי אחד הדברים הטובים ביותר שתוכלו להפיק בניצול המגע מול לקוחות הוא נושא שירות הלקוחות. Twitter מאפשר גישה ישירה ויעיל ביותר במתן שירות לקוחות בזמן אמת, ובמידה שנעשה בצורה הנכונה מצמיח רגליים ומשגרר את איכות השירות לאנשים נוספים. קחו בחשבון שכיום נפתחו אופציות חדשות שלא היו קיימות בעבר והן מאפשרות לעסקים לפתוח חשבון עסקי ולמתג אותו כVerified Account כך שהוא מנכס לו באופן מיידי את הלוק אנד פיל של עסק מכובד. כמו כן, חשבון עסקי מאפשר לכולם לפנות אליכם באופן ישיר לתיבת הדואר שלכם ובכך ליעל ולנהל טוב יותר את כל הנושא של מתן שירות הלקוחות. תוכלו לראות כאן פירוט על השירות העסקי |

 גילוי האפשרות החדשה למצוא את החברים המשותפים | להכיר אנשים ולדעת מי הם  זוהי אופציה חדשה יחסית אשר מאפשרת לנו להציץ אל כרטיסים של אחרים ולראות מי מהמכרים שלנו מחובר לכרטיס אותו אנחנו מחברים. אופציה זו יכולה לעזור לנו למנף קשרים דרך חברים משותפים, וכמו כן, אני מניחה שבדרך זו מקווים בTwitter שעוד ועוד אנשים יסתקרנו לבקר במתחם של חברים משותפים ובכך לייצר חשיפה מוגדלת לתנועת האנשים ולהפעלת היכרויות. ראוי להתעכב על הנושא במלוא הרצינות כי הוא מאפשר לכם הלכה למעשה לרקום מערכת היכרויות ולסלול דרך אל אנשים שאותם אתם מעוניינים להכיר טוב יותר. דרך מכרים משותפים, שיחה ופרגון בתגובה על תכנים תוכלו ליצור קשר מתמשך בעניין משותף  |

 חיבור לLinkedIn | קצת על אינטגראציה בין מתחמים  ראוי להתעכב על חיבורים שונים הנרקמים בין המתחמים. חיבור אחד עליו אני מאוד ממליצה הוא חיבור היוזר שלכם מTwitter לLinkedIn שימו לב לזהירות הנדרשת בנקודה זו, שכן על מנת שלא תהפכו לספאמרים מוטב שלא כל התכנים שאותם אתם מעלים במתחם זה יעלו גם בשני. אתם יכולים להחליט ולקבוע את ההעדפות שלכם בתמרון התכנים ולנתב זאת בחוכמה. עדיין, הנוכחות הטוויטרית שלכם בLinkedIn יכולה לעזור לכם לעבות בתבונה את העמוד שלכם בתכנים ראויים ולייצר קישורים בין אנשים שמכירים אתכם במתחם המסוים ולא באחר . אקטים אלו יוצרים את הדמות התלת ממדית שלכם ברשת ועוזרים לאחרים להכיר אתכם טוב יותר |

 תפקידן של הרשימות | סדר בספרייה שלי וברשימת האנשים שאיתם אני מעוניינת להיות בקשר אחת הדרכים המצוינות לדעת אחרי מי כדאי לנו לעקוב היא לקיים מעקב אחרי רשימות של אחרים. קודם כל נזכור שאנחנו לא חייבים לעקוב בפועל אחרי האנשים אשר ברשימה . אנחנו יכולים לבחור מתוך הרשימה ולעקוב רק אחר אלה שקבענו כמתאימים. דבר שני הרבה אנשים מסודרים עשו לנו סדר וקטלגו עבורנו את הפרסונות המובילות בתחומים שונים. חיפוש קצר יביא אתכם לתוצאות הנכונות . כדאי לחפש יוזרים מובילים וגדולים כמו היוזר הבא שאני מביאה לכם כדוגמא למי שקטלג את האנשים המובילים בTwitter ובציוץ על תכנים הקשורים למתחם לינק | אם אתם מנהלים Twitter עסקי אתם יכולים ליצור רשימות עניין הקשורות לתחומכם והרשימות הללו יהיו לכם לעֵזֶר בכמה רמות : ביכולתן להכניס במסגרת קטלוג מסודר את האנשים איתם אתם רוצים להיות בקשר, הרשימות גם מעידות עליכם בפני אחרים על תחומי העניין שלכם ומספרות לכול האחרים את סיפור התוכן שלכם, וכמו כן, ניתנת בידכם  עוד אפשרות להיות נגישים לתכנים מעניינים כדי לשלוף אותם בזמן אמת למטרות של מחקר ומקורות השראה…

 טוויטאפ  וכנסים באופן כללי | בהמשך לרשומה שפרסמתי השבוע הנוגעת בנושא של כנס העתיד לאן ראוי להדגיש שאחד הקישורים החזקים והאיכותיים הניתנים לביצוע במסגרת המתחם הנדון הוא נושא הכנסים. כנס יכול להיות משווק דרך היוזר שלכם בTwitter ולייצר גל שאין להמעיט בערכו. האנשים שאיתם יצרתם קשר הופכים לשגרירים שלכם וככל שתעמיקו את הקשרים איתם תוכלו להיעזר בהם כמנוף וכזרוע שיווקית איכותית. קחו בחשבון שכנס יכול להיות מתוקשר תוך כדי תנועה במתחם הזה ובכך אתם מרחיבים את יחסי הציבור של האירוע. בנוסף בעולם המיתוג של כנסי מדיה חברתית סביב מיתוג הTwitter תפס שם דבר ואחת הדרכים לייצר מפגשים עם אנשים אותם הכרתם ברשת היא לייצר מפגש טוויטאפ שמטרתו להעמיק את הקשר גם במציאות אוף ליינית |

 להיות מעניין זה לא טריוויאלי | למעשה להיות מעניין מאוד אומר לערבב בין שלושת העולמות העיקריים…  אני מאמינה שמי שמעוניין להצליח בהפקת ערך איכותי ובר תועלת ממתחם Twitter צריך לדעת לשלב בין שלושת העולמות . הקוקטייל בין שלושתם ייצר את הכוח המניע ואת רמת הנוכחות. שילוב בין סקרנות טבעית, קריאת תכנים, פרגון לאנשים אחריהם אתם עוקבים, יצירת קשרים על ידי הפרגון ומתן שירות לקוחות ייצר כר פורה לעבודה נכונה ומעניינת. אנחנו מעניינים כי יש לנו מה להגיד. בכדי שיהיה לנו מה להגיד אנחנו צריכים לחקור ולמצוא מה מעניין אצל אחרים. אנחנו מעניינים כי אנחנו מתעניינים ואם נתעכב על הפעילות של האחרים גם הם יתחילו להתעניין בנו. הסקרנות הזו תוך ערבוב של למידה ונגישות הלכה למעשה יוצרת את ההבדל בין מתחם זה לכל המתחמים האחרים |

  אתר Oneforty מדהים המרכז את כל הכלים לTwitter | כלים משלימים  לאחרונה נחשפתי לאתר נהדר המרכז בתוכו את האפליקציות המשלימות של Twitter כולל המלצות על האפליקציות הטובות יותר שאותן כדאי לבחור בתוספת תיאור קצר על כל יישום ויישום. צירפתי לכם לינק שלהַנַחָתי יחסוך לכם זמן יקר בחיפוש אחר האפליקציה שתענה לצרכים שלכם |

צירפתי לכם סרטון הדרכה מוצלח בעיני, המדגים שימוש באפליקציה נוחה ואיכותית שתתמוך בהפעלת המתחם שלכם בTwitter :

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

10 CommentsLeave a comment

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address