Tips : Share in Facebook

 

 

במסגרת פינת הטיפים שלי ב Facebook ברצוני להתעכב היום על תכונה משמעותית ביותר, והיא : השיתוף. אין ספק שחלק אינטגראלי וחשוב בהוויה הכללית בFacebook וכפועל יוצא גם ההוויה העסקית, מיתוגית, שיווקית נסבים על הבנת העובדה שאנשים משתפים אנשים, מספרים הגיגיהם לחברים ונוטים להציף הלאה תוכן מעניין. בכך למעשה נוצרת התכונה הויראלית המאפשרת למסרים טובים ואיכותיים לפרוש כנפיים ולקבל חשיפה בדמות : Earned media.

שאלת השאלות היא למעשה איך נגרום לאחרים לשתף את התכנים שלנו, כמו כן, נילווה לשאלה זו גם הצד הטכנולוגי : רצוי שבמעמד של משַגרֵי ההודעה תכירו את כל הכפתורים הרלוונטיים שעליהם תוכלו ללחוץ במידה ותפגשו בתוכן מספיק אטרקטיבי, למשל באם התוכן מייצר הזדמנות וסיבה טובה לחלוק אותו עם החברים והמכרים שלכם. כפתור השיתוף חולש מבחינתי על שני עולמות : עולם אחד הפתרון הטכני, על כל הכרוך באיתור המקומות שבהם הוא קיים (ועליהם נעבור בהמשך רשומה זו). השני הוא העולם הרגשי, בבחינת  "המקום" שבו אנחנו מצליחים ללחוץ על "כפתור הרצון" של האחר, דהיינו נכונותו לקחת את התוכן שלנו ולהעביר אותו הלאה לחברים שלנו.

נתחיל מכפתור הרגש : כי הוא לטעמי גורם אסטרטגי חשוב שיתמוך לאחר מכן בצעד הטקטי. שימו לבכם לכך שהשימוש בכפתור הShare לרוב יתקיים על ציר הרגש. בדרך כלל, הרצון שלנו לשתף אחרים יתעורר בשעה שאנו מרגישים שייכים, מעוניינים להתחבר לנושא או ליטול בו חלק. חשוב לדעת שהכפתור הזה מייצג הלכה למעשה את ווליום המחויבות ואת רמת החברוּת שאנו נכונים לייצר מתוך מעגל החברים המקיפים את התדמית שאנו חושפים במדיה. אמנם חשוב מאוד לשאוף שהעשייה תתרכז סביב המתחם שלכם בְּרָם התכונה החזקה ביותר שגם זוכה לָעידוד של הרשת היא שיתוף התכנים שלכם עם החברים של אחרים בבחינת 'חבר מביא חבר", שיתוף שמתפשט אל מעגלי היכרות כפולים ומכופלים. אפרוט בפניכם בנקודות רשימת עוגנים משמעותיים מעולם התוכן שיגרמו לנמען המיידי לשתף גם את האחרים. סביר להניח שאפסח על כמה וכמה עניינים שלא נתתי עליהם את הדעת, ואתם מוזמנים בהחלט להוסיף את רעיונותיכם ואת הדרך שלכם, במודל התגובות.

טיפים העונים לשאלה : מה יגרום לאנשים ללחוץ על הכפתור הזה ?                                            

חדשותי |בתור התחלה התשובה היא : כל מה שיהיה בו נופך חדשותי, אחר, ידיעה חדשה, דְבר מה שקרה כרגע ומשפיע על היום יום שלנו בהכרח יקבל תכונה ויראלית אוטומטית. מאליו יובן שנימעָנֵינוּ יודעים ממש באותה מידה לספר על מה שראינו בחדשות או במתחם בלוגינג כזה או אחר. ולכן כוונתי  בעיקר לשאלה כיצד ליצור בולטות בידיעה החדשותית שאנחנו מעבירים משום שיש לנו אינטרס שאחרים ישתפו אותנו בתגובתם ויעבירו את התרשמותם למעגל חברים משלהם. בה במידה אנחנו צריכים ליצור מניע לפעולה. הדבר יכול להתבטא בדמות אינטרפרטציה על הנושא, מידע משלים שאינו מוזכר בידיעה המקורית או פרשנות מעניינת לגבי המסר המקורי ובין היתר הבעת דעה מן הזווית העממית שמוצגת בהגיון קל ונגיש לכל |

פתרון | טיפ | כל מה שיש בו אלמנט של טיפ או פתרון, על בסיס עולם תוכן מעניין שפונה למכנה המשותף הרחב של הקהל שאליו אתם חשופים, ייצר באופן טבעי וייב שיתופי. אנשים אוהבים לשתף אחרים בפתרונות מעשיים ובפרקטיקה הנלמדת בשעת העברת הידע. אין לשכוח שהעברת ידע מתיישבת על משבצת מאוד חשובה כי היא משרתת לא רק את מי שהעביר את הידע אלא גם את המשרשר הלאה אחריו. כל המשתף את האחרים בתכנים איכותיים נחשב מדרך הטבע למי שמבין, לומד, מתפתח אבולוציונית ובה במידה גם דואג לחבריו |

היכרות | אין ספק שהיכרות עם האנשים הסובבים אתכם במדיה ובחיים השוטפים תניע אתכם לשתף ולוּ גם בשל המגע האישי. מתוך כך, צריך להדגיש עוגן משמעותי מבחינה שיווקית. אמנם הרשת והמדיה החברתית בכללה מאפשרות לנו לתקשר ולהציג את  עצמנו בקלות, אך אל לנו להופיע בתדמית עסקית גרידא. אם אנחנו רוצים שיכירו אותנו ואם ברצוננו להרחיב את מעגל ההיכרות, עלינו להוסיף נופך חברתי לתכנים. היכרות פָּנים אל פָּנים  תיחשב בעיניי כסיבה מספר אחת לשיתוף בתכנים ולשרשור המסרים שלכם הלאה ולכן ראוי להשקיע בה באופן יסודי |

ציר הרגש | כל תוכן שייסוב על ציר הרגש יעורר לפחות גל קטן או למוטב צונאמי גדול של הרגשת שיתופיות. למשל שיתוף בצָרַת אחרים הופך לרצון שלנו כּפרט להיחלץ לעזרה. אין ספק שציר הרגש אינו בגדר תכונה שניתן לייצר כי היא לא תעבוד בסביבה סינתטית ולא אמיתית. אבל טוב יהיה להתייחס לנושא באִם אתם עוסקים בתכנים הקשורים לציר הרגש ולחשוב היטב איך אתם גורמים לאחרים להרגיש שהם עשויים להשפיע  באופן בו הם משתפים |

הזדמנות | על אותה משבצת של פתרון או טיפ כל הזדמנות שניקרֵית על הדרך הופכת לנחלת הכלל ולרצוננו “להעביר הלאה”.  קפיצה על ההזדמנות במתחם של מדיה חברתית צריכה להיות “חכמה” ומותאמת לעיתוי ולדינמיקה הספציפית שמתרחשת בעולם התקשורת החדש. בעיקר אם ההזדמנות תשתייך למשל אך ורק למעגל הפעילים בFacebook שמתַפקד כמעֵין מועדון לקוחות, הרי שרק הנחשפים אליו יוכלו לקבל את זכות הכניסה ואת היתרון היחסי על כולם – וכך באופן טבעי תהפוך ההזדמנות לויראלית |

יחסי גומלין | בגבולות הרשת, יחסי גומלין הם כר פורה לעשייה המשכית. ככל שנהיה מפרגנים, נשתף את האחרים, נגרום להם להרגיש שהם חלק מהעשייה שלנו כך נזכה יותר ויותר בַּקידום ובַשיתוף של עולם התוכן שלנו. לטעמי, יחסי גומלין כונסים בתוכם את הנקודות הקודמות רובן ככולן ומייצרים מינוף אמיתי של סביבת שיתוף הפעולה |

המקומות בהם הכפתור נמצא מן הזווית הטקטית – על מנת שלא תפספסו :                                       

המיקום הבסיסי ביותר לכפתור השיתוף נמצא אצלכם בעמוד שלכם וממנו אתם יכולים לשתף במידע הרצוי את כל מעגלי החברים שלכם. מִמֵילָא זהו המקום הטריוויאלי בו רובכם משתמשים |

 

 

 

 

 

 

מתחת לכל פוסט המתפרסם מטעם החברים שלכם ישנו לחצן המאפשר לכם לשתף מידע, ושימו לב שאופציה זו קיימת אך ורק בצירוף של לינקים והיא לא תופיע בסטאטוסים המורכבים מטקסט בלבד. חשוב לציין שאופציה זו “מתגמלת” לא רק את התוכן המשורשר אלא גם מביעה את חוות דעתכם על החבר שהפיץ אותה. כפי שאמרתי קיום ממשי של יחסי גומלין חשוב ביותר במתחמי המדיה החברתית וזו הדרך הטובה ביותר להפגין זאת |

 

 

 

 

 

 

 בכל עמוד חברה ישנו לחצן בצד שמאל למטה (כשאנחנו בגירסה האנגלית) המאפשר לכם לשתף את העמוד עם מעגל החברים שלכם. נקודה זו חשובה באם אתם רוצים למשל לפרגן לעמוד מיוחד ומקורי שאליו נחשפתם, והכפתור הזה מאפשר לכם לעשות זאת בלחיצה פשוטה אחת |

 

 

 

 

 

 

כך זה יראה כשתלחצו על לחצן השיתוף, ושימו לב שאתם יכולים להוסיף בשורת הסטאטוס תוספת של Insights והצגת הדיעה שלכם. נקודה זו היא רבת משמעות, ומצַער להיווכח שתכופות אנשים משתפים אינפורמציה אך לא מסבירים למה . חשוב שתעדכנו את החברים שלכם לגבי סיבת השיתוף ומה עמד מאחוריה |

 

 

 

 

 

 

 

כאמור, Facebook כבר מזמן לא נוהגת לשחק במגרש הפרטי שלה בלבד, אלא היא מעוניינת לשלוח זרועות אל כל דפי האינטרנט כולם. על פי תפישת הOpen Graph  תמצאו את Facebook בכל מקום ותוכלו לשתף את החברים שלכם במידע המעניין אתכם מכל דף ודף ברשת. בדוגמא הבאה ישנו כפתור השיתוף הטריוויאלי בבלוגים ובאתרים המאפשר לכם לשרשר את התוכן לעמוד שלכם |

 

 

 

 

 

 

 כפתור Like הממוקם באתרים מטיבעו הוא כפתור שיתוף לכל דבר, ולחיצה עליו כשלעצמה תשפיע על ההפצה ועל השיתוף במובן שהבחירה שלכם לאהוב תוכן כזה או אחר תופיע בעמוד שלכם ותיחשף לחבריכם |

 

 

 

 

 

לסיכום : אין ספק שהרשת בכללותה והמדיה החברתית בפרט מלמדים אותנו שיעור חשוב בגינונים הדרושים בתחום כל כך ברור מאליו ועדיין כל כך קשה – השיתוף. הסיבות הישירות לשיתוף אינן ברורות לאשורן ואין לדעת מה יהיה בחזקת תוכן “נפיץ ברשת” או מה "לא יתפוס".חֵרֶף זאת, מכלול הסיבות שהצגתי בפניכם בפוסט זה מגיע  לאחר סקירה יסודית בבדיקת התכונה ברשת ובחינתה מכל צדדיה. סביר להניח שאם תעבדו על פי קודים אלו תיכנסו אל מעגל השיתוף : מחד שיתפתם את חבריכם הקרובים בתכנים ראויים שבהם נתקלתם, מצד שני הרחבתם את השיתוף למעגלים חדשים מצד המכרים שלכם המעבירים הלאה את התכנים שהצפתם, כולל תכנים שהזדַמנוּ לתוך הסחף, בין אם שלכם ובין של אחרים |

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

6 CommentsLeave a comment

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address