Uber Pushes Into eCommerce Space

ubereats-logo.0.0

זו לא הפעם הראשונה שאני כותבת על Uber, והדרכים היצירתיות של החברה להרחבת העסק, בעבר- העלתי עבורכם רשומה רבודה אשר מספרת סיפור שלם על יוזמות שונות של המותג החדשני-The Uber Economy. הפעם, אני רוצה להתמקד בהתפתחות ספציפית של המותג בכל הקשור לחיבור לאיקומרס, ובדרך בה החברה בונה את הe-Commerce Businesses שלה.

מדובר בשני מיקודים שיש לUber- האחד, משלוחי אוכל Food Delivery והשני- סוג חדש של קמעונאות שנכנסת תחת המטרייה של אובר עצמה. לשני המיזמים קוראים- UberRUSH ו-UberEATS והם שניהם מהווים דוויזיות חדשות אשר אמורות להרחיב את הפעילות של החברה וליצור שותפיות חדשות מנצחות.

Uber מנסה לבנות אקו סיסטם תומך של איקומרס אשר מאפשר לה לפתח יכולות Fulfillment, קמעונאים מתחום המסעדנות שאינם מרושתים ברשת לוגיסטיקת, תפעולית ושילוחית יכולים להשתמש ב-UberEATS,- ו-UberRUSH אשר משרתים צרכים משתנים של Last Mile כפי שתוכלו לראות בסרטון אותו צירפתי לתחתית הרשומה.

UberEATS-menu-Godmother-1024x683

UberEATS הרחיבה את הפעילות שלה לאחרונה בלונדון, וזה למעשה השוק השני באירופה בו היא מושקת- השוק הראשון היה פריז. למעלה מ150 מסעדות בלונדון נרשמו לשותפות עם Uber על בסיס פלטפורמת -UberEATS, השירות מאפשר משלוח חינם לחודש הראשון, אבל נדרשת הזמנת מינימום קבועה וידועה מראש.

UberRUSH נפתחה כ-API עבור קמעונאים שרוצים להתחבר ובכך לייצר לעצמם יכולות של-Same Day Delivery עבור הצרכנים לפני כמה שבועות. קמעונאי און ליין יכולים להוסיף את האופציה של Same Day Delivery בחנויות שלהם כחלק מהפלטפוטרמה. למשל, צרכנים יכולים לעשות צ'ק אאוט ולקבל אופציה של משלוח ההזמנה שלהם באמצעות-UberRUSH באותו יום.

בעוד שלUber יש תחרות לא קטנה- בכל הקשור לשוק המשלוחים בתחום המסעדנות, היתרון הגדול שלה אל מול שירותים אחרים נח על העובדה שיש לה נהגים רבים בפריסה והם מכירים היטב את הלוקאליות ואת הדרכים בהן הם נוסעים באופן קבוע. נהגי אובר יודעים למפות טוב את העיר ויש להם כלים תומכים אשר מאפשרים להם להבטיח SLA ברור וידוע מראש אשר מוסיף לאמינות שלהם ולרמת השירות.

מילת סיכום, הצפי הוא שהשימוש באובר הוא גדול ומהווה איום משמעותי לכל שחקני ה-Last Mile Fulfillment השונים. למעשה, 96 אחוז מהצרכנים בארה"ב אשר נשאלים במחקרים שוקלים להשתמש בשירותי און דימנד של- Same Day  או- Next Day Delivery על מנת שהמוצרים שהזמינו יגיעו אליהם במהרה- בעוד שרק 64 אחוז מהצרכנים עונים כי הם ישתמשו בשירותי שלושה ימי הגעה או ארבעה, זאת על פי מחקר שנערך באמצעות Deloitte תוכלו להחשף למידע המלא בלינק הבא- Link.

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address