Dollar Shave Club | it's all About Scale

DS1

Dollar Shave Club- הינו שירות של מנוי (subscribing) לסכיני גילוח עבור גברים אשר הגיח לעולם ב-2011 ומאז הוא מצליח לייצר כותרות ולא פחות חשוב לשנות את ההרגלים של הצרכנים, ולגרום להם לתעדף את השירות על גבי הרבה מותגים גדולים וחזקים שליוו אותנו עשרות בשנים.

הרעיון של Dollar Shave Club פשוט- אתם נכנסים לאתר, נרשמים למנוי של כמות סכיני גילוח לכל חודש- ובאופן קבוע בתאריך ברור מקבלים חבילה אשר כוללת את הסחורה אותה הזמנתם.

box-bottom-0764da6

הסיפור של החברה הופך אותה לכל כך מעניינת- ולכזו ששוברת הלכה למעשה פרדיגמות ויוצרת היפותזות של צרכנות חדשה !

המותג מצהיר שכל המותגים המסורתיים שליוו אותנו לאורך השנים- מוכרים לנו מוצר עם פיצ'רים אשר מסבכים והם- Dollar Shave Club עובדים על : פשטות, מחיר זול ושירות מהיר וטוב. הרעיון של Dollar Shave Club יושב על תובנה של דבר אחד, להרוויח מעט ולהגיע להרבה- ובאמצעות הקהילה הגדולה לבנות פלטפורמה שיווקית משומנת אשר אינה דורשת הוצאה כספית ומסתמכת אך ורק על הקהילה הגדולה עליה ניתן לעשות מוניטזציה.

נשמע מוכר ? ברור שכן, הרי חברות הטכנולוגיה הגדולות : גוגל, פייסבוק ועוד- עובדות בדיוק כך, יוצרות אקו סיסטם של אנשים אשר מחוברים לפלטפורמה, גורמות להם להיות בקשר קבוע (במקרה הזה נגיעה פעם בחודש)- הופכות להיות לבעלות של מערכות היחסים עם הצרכן, ועל בסיס התיווך הן יוצרות נאמנות לאורך זמן המאפשרת להם לייצר הכנסה ססטיינבילית.

המנכ"ל והבעלים של החברה Michael Dubin- סיפר בכנס קאן בו נכחתי ב-2013 שהרעיון של-Dollar Shave Club התחיל מרצון לפתור בעיה מאוד בסיסית עבור גברים- סכיני גילוח הם יקרים מדי בחנות והרעיון היה להמציא שיטה חדשה אשר שוברת את המחיר וגם מייצרת נוחות גדולה באמצעות שירות ה-subscribing.

ב2012 החברה הצעירה השיקה סרטון אותו הפיצה ברשתות החברתיות וביוטיוב אשר שם ללעג את השיטה הקיימת ודיבר על הדרך החדשה לרכוש סכיני גילוח- ההומור, הירידה על השיטה הקיימת וההצעה החדשה גרמה לסרטון להיות מאוד מאוד ויראלי ותרמה מאוד לקידום ולשיח.

צירפתי גרף אשר מציג את הגידול בחיפושים לפלטפורמה לאורך השנים 2013-2015 בו ניתן לראות גם את הצמיחה ואת הפיקים שנוצרו סביב השירות בטווח של שנתיים- זו ויזואליזציה מדהימה אשר מראה לנו את ההבדל בין החיפושים לשירות החדש אל מול שחקנים ותיקים ומסורתיים כמו- Gillette אשר היו עם אחיזה בלתי מעורערת על שוק סכיני הגילוח לאורך שנים ארוכות.
Screen-Shot-2015-10-09-at-12.58.07-PM

כפי שציינתי בתחילת הפוסט- הפלטפורמה הושקה ב2011, מחדר הסלון של מנכ"ל ויזם החברה- את גיוס הכסף הראשון לפלטפורמה ערכו רק במרץ 2012 אחרי שהייתה הוכחת יכולת אמיתית לכך שיש עניין בצד של המשתמשים (ללא ספק שתי תכונות מדהימות שיזם צריך להחזיק ביד – אומץ והרבה סבלנות).

השירות הצליח לייצר הכנסות של 4 מיליון דולר בשנת 2012, בשנת 2013 ההכנסות עלו ל19 מיליון- וב2014 כבר הייתה קפיצה וצמיחה פנומינלית שכן ההכנסות עמדו על 65 מילון דולר- וכרגע, בשנת 2015 הפלטפורמה עומדת על הכנסות של יותר מ-100 מיליון דולר והשנה כפי שאתם יודעים עוד לא הסתיימה. בדצמבר 2014 בלבד הפלטפורמה הכניסה 8.5 מיליון דולר !- אין ספק שזו הוכחת יכולת לרעיון של איקומרס, בחיבור לשירות ססקריבינג ובמיתוג של פשטות, נוחות ומחיר אטרקטיבי.

המספרים של Dollar Shave Club מדהימים- שכן כיום היא עומדת על 2.2 מיליון Subscribers- משתמשים רשומים לשירות, הסקייל הזה מאפשר לבעלי הפלטפורמה לפתח על בסיס המשתמשים הקיימים הפצה של מוצרים נוספים חדשים ובכך להגדיל ולהרחיב את המוניטיזציה וזאת כמעט ללא עלויות של פרסום ושיווק- מדובר בשינוי גישה ותפיסה שיווקית שמעורר את השאלה כיצד עושים עסקים בעידן הנוכחי ומהי הפורמולה הנכונה.

                                                

About author View all posts

urianzohar

אני- זהר אוריין, יועצת בתחום של חדשנות באמצעות דיגיטל וטכנולוגיות
השירותים שלי : ייעוץ אסטרטגי לחברות ומותגים גדולים
בניית אסטרטגיה של חדשנות דיגיטלית
יצירת קונספטים למוצרים ולשירותים דיגיטליים
חקר הטרנדים המובילים ושימוש במקרי בוחן מרחבי העולם

כתיבת תגובה

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Follow

Follow this blog

Get every new post delivered right to your inbox.

Email address