יש מי שלא ינעם לו לקרוא את הפוסט הזה,  שכן אני עומדת לשבור כמה מוסכמות וכמה דגמים להתנהלות אשר השתרשו לגבי הגישה לרשת. וזאת על מנת שנבין טוב יותר את המַטֶריה, וכך נחסוך מעצמנו טעויות מיותרות. איני מוצאת דרך אחרת לחדד את הנקודה חוץ מסוג של ניעור הראש בדמות של רשומה, פוסט באתר שלי.

דיסקליימר : הכול כמובן מנקודת מבטי הסובייקטיבית.

אני שומעת השכם וערב על חברות שרוצות להיכנס לעולם המדיה החברתית, על סמך הסיסמה ש”אם אתה לא שם אתה חס וחלילה לא קיים”, וכולן חייבות כביכול להיות בFacebook  Twitter ולפתוח בלוג משל עצמן. ובכן יש לי חדשות לכל העוסקים בדבר וגם לאלה שלא התחילו עדיין : החדשות בעיקרן לא מעודדות ומעט מעיקות, ועם זאת מבחינתי אני עושה לכם שירות גדול בהצבעה על כמה תובנות שינחו אתכם, במידה שתזדקקו להתחברות לתחום, בשאלה איך נכון להיות פה ולא איך לא נכון |

בכוונתי להעביר לכם בפוסט זה נקודות מרכזיות למה כן וגם למה לא,  מתוך ההנחה שמדובר רק על חלק קטן מהתמונה הגדולה. על כל פנים מוטב למקד את החשיבה טרום יציאה לדרך עם כמה תובנות משמעותיות שאליהן אני רוצה להסב את תשומת הלב.

העליתי את הנושא לדיון במתחם שלי בFacebook לינק לדיון ורציתי לייבא לכאן תגובה אחת אשר הניעה אותי לחשוב שעות נוספות ולגבש את המשך כתיבת הפוסט הנוכחי :

שבירת הפרדיגמות לא בהכרח על פי הסדר :

Paradigm one : לא כולם צריכים מדיה חברתית |  כן, כן, זה מדהים אבל ממש לא כולם צריכים להיות במדיה חברתית. ובמיוחד בשל החשש שאם אינכם מתכוונים באמת “לעבוד בזה”, דהיינו להשקיע, לייצר תשומות זמן איכותיות אתם עלולים להביא יותר נזק מאשר תועלת. כדאי להכיר בכך שיש הבדל משמעותי בין מהלך במדיה חברתית שיהיה ארוך טווח, מהלך שנעשה בכנות ומשתף הלכה למעשה את הארגון כולו וכן בונה תשתית לדיאלוג עם בעלי העניין בדיאלוג מול הארגון – לבין שימוש שטחי במתחמי המדיה החברתית כמתחמים לגיטימיים לקמפיינים ולהעברת מסרים שיווקים. הדברים כרוכים במתודולוגיה שונה לחלוטין כיוון שאלה הם שני דברים שונים. לגיטימי לכשעצמו שחברה תעסוק בקמפיין ותשמיש את מתחמי המדיה החברתית לטובתה אבל חשוב להבין שהדבר אינו מהווה תחליף למהלך האמיתי של מדיה חברתית בארגון |

Paradigm Two : לא כולם צריכים להיות בFacebook |   גם זו נקודה הראויה לחידוד. מדיה חברתית היא לא “תעשה לי Facebook”. אין שום סיבה להיות במתחם זה אם אין לכם משהו רלוונטי ומשמעותי לומר בו, ושוב אני מסייגת את ההבדל : אם אתם רוצים להשתמש בFacebook כפלטפורמה פרסומית שיווקית זה דבר אחד, בעוד שאם ברצונכם לייצר מהלך ממשי לאורך זמן ולייצר אקט היברידי בין מהלך הפרסום לבין מהלך השיח הנבנה צעד צעד הרי ההיערכות היא שונה בתכלית. חשוב עוד לומר מלכתחילה : הדבר העיקרי הוא לאפיין את קהל היעד שלנו ואת המטרות והיעדים שאותם נרצה להשיג. יכול להיות שנגלה, לגודל ההפתעה, שקהל היעד שלנו ממוקם בסלונה, תפוז, נענע עשר או אחר. עצם ההתעקשות שלנו על מתחם Facebook עשויה לעלות לנו ביוקר ולייצר פער עצום בין הציפיות שלנו לבין מה שיתרחש בשטח |

Paradigm Three : “לעשות בשביל לעשות” |  לא צריך לקיים מדיה חברתית רק לִשמָה  בלבד. אם עושים – עושים נכון ! בסופו של דבר, במקרה שלא נייצר מודל עבודה איכותי ולא נספק מוצא ליכולות של החברה, עלול הדבר לחזור אלינו כBack-fire וחבל. עלינו לפעול רק במידה שהפעילות עונה לנו על צורך, רק במידה שהעשייה עוזרת לנו בעניין הכרחי ומייצרת עבורנו פתרון, וכמובן רק כאשר הצעד שנקטנו מקדם אותנו במיתוג. ואם במיתוג עסקינן, זכרו ! ברגע שנכנסתם לתחום המדיה החברתית המיתוג שלכם עלול להינָזֵק שכן במקרה שלא תפעלו בצורה נכונה הרי קיבלתם תוצר שיהיה בגדר “הפוך על הפוך” |

Paradigm Four : מדיה חברתית “זה זול” | מדיה חברתית לא עולה כסף |  זו הפרדיגמה הכי קשה לניפוץ And yet ! תשכחו מזה ! מדיה חברתית היא בהחלט לא עניין זול ועל אחת כמה וכמה לא בחינם. מדיה חברתית ומהלך של מדיה חברתית גוזלים מאיתנו את הערך היקר ביותר והוא : הזמן. אם אין לכם זמן פנוי ב”כיס המשאבים” שלכם מוטב שלא תיכנסו לזה. אין שום טריקים בכובע ואין “חוכמות” ! רק אם תשקיעו מזמנכם, ומדובר על זמן משמעותי, תהיינה בידכם התוצאות המבוקשות |

Paradigm Five : כלי לפרסם את המבצעים שלנו |  כפי שאמרתי זאת גם בעבר, ראוי לזכור שהאחרים נמצאים כאן בשל האינטרסים שלהם עצמם ולא לשם המסרים שלכם. הכול במדיה חברתית מושתת על תקשורת, תקשורת חברתית. אם תשתמשו בפלטפורמות הללו מתוך עצלנות, מתוך גישת דַּחְיָנוּת כלפי כל נושא הדיאלוג כולל הזמן שהוא שואב , וכן אם תיגשו לעניין בחוסר חשיבה, בהיעדר מעוף, בזניחת הצורך בשיפור טכנולוגי מתמיד שיספק ערך ממשי ללקוח, הרי כל שתשיגו הוא לקוחות שיסתירו אתכם ולא ירצו לשמוע את דעתכם. אתם כאן כדי לשמוע את הצד של הלקוח, לספק את רצונו ולעזור לו להכיר אתכם מהמקום ש”משנה לו” וקשור לעניינו. מדיה חברתית אינה פלטפורמה שנועדה לייחצן את המבצעים שלכם. גם אם תצליחו במשך תקופת מה להערים על כולם, באיצטלה של כניסות מוגברות לאתר וכדומה … מצב עניינים זה לא יחזיק מעמד לאורך זמן. על אחת כמה וכמה לא ככל שהדבר נוגע לעם ישראל שכידוע ממש לא מעוניין להיות “פראייר” | 

תובנה משמעותית שממנה הגעתי אל האמור לעיל :  ‫מעניין לגלות שחברות מתיימרות לנהל דיאלוג עם הלקוחות שלהן לפני שהן יודעות לנהל דיאלוג בינן לבין עצמן … לדעתי,  מהלך נכון במדיה חברתית מתחיל קודם כל ולפני הכול בתוך הארגון עצמו : צריך לדעת איך לאמץ את רעיונות המדיה החברתית ברמת המהות לא ברמת הטכנולוגיה ואיך להפוך אותם לכלי תקשורת איכותיים שמחלחלים פנימה. כשהחברה תדע מהו עולם התוכן שלה ובאיזו דרך העובדים שלה יתרגמו אותו למילים ולמעשים רק אז היא תוכל לתקשר עם החוץ ולשתף בזאת את האחרים.

תובנות | עצות  ——– “תצמיחו” סימן שאלה גדול על הנושא לפני יציאה לדרך,  בדקו אם יש לכם כוח אדם רלוונטי בארגון אשר יכול להעמיק בנושא ולתפעל אותו, קחו בחשבון שעם הזמן ככל שתלכו ותתפתחו כך התחום ישאב מכם יותר. העמידו מטרות ויעדים, הגדירו קהל יעד ואַפיינוּ את עולם התוכן הערכי שאותו אתם מתכוונים לבטא ! זו עבודה ויש לה אופי מתפתח, אבולוציוני ושואב כוחות מטבעו. מובטח לכם שסימן השאלה כשלעצמו יעזור לכם לדלוור את התובנות הנכונות. מכוח השאֵלה תמצאו מהם הצעדים החשובים שיש לעשותם ואיך להשיג את התוצרת האיכותית ביותר. קחו בחשבון שתחום המדיה החברתית ככל הנראה לעולם יישאר תחום של ניסוי מתוך טעייה ואל לכם להניח שקיים קוקטייל ברור ופתור מראש ביציאה לדרך, וראוי להיות ערוכים לכך שאתם נכנסים לניסוי ארוך טווח שיחייב אתכם אישית וללא סַפָּק חיצוני כדי להיות מעורבים ולקחת חלק פעיל במדיה.

פוסט על ניטור מידע ברשת למטרות חיפוש ומקורות מידע  |  מטרתו : לעזור לפעילות העסקית שלכם ולפרוש בפניכם קשת רחבה של רעיונות וטיפים, וכמו כן מידע על האופציות הקיימות בתחום זה. כפי שכבר אמרנו נושא המדידה חשוב ביותר אבל לא נופל ממנו בחשיבותו נושא היזום התגובתי שהוא החלק שלנו בעשייה, בעולם התקשורת החברתית. נושא זה כולל כמה חלקים. האחד הוא היוזם הפרואקטיבי המניב תכנים והשני, אם צריך לחצות לשניים, החלק התגובתי הוא זה שמתחקה אחַר אזכורים המתייחסים למותג שלנו ולחברה שלנו ודואג להיות שם בפועל ולתת מענה לשאלות, לטענות ולבעיות שפתרונן בצידָן. לתפישת עולמי הנושא אף צריך להתרחב באופן ניכר. אם אנחנו באמת רוצים לייצר טביעת רגל איכותית ברשת ראוי ורצוי שנהיה נוכחים בהתרחשות התגובתית לא רק לגבי תכנים המופנים כלפי השירותים והחברה שלנו כי אם ביחס לתחום שלנו באופן כולל. על מנת שנהיה מסוגלים ומוכנים לכך בצורה איכותית ראוי שנחקור ונראה מה קורה בתחומנו בעולם כולו ולא נצטמצם רק למבט הלוקאלי על ההתרחשות בזירה המקומית |

הסבר : לרוב אנחנו מחפשים   את השיחה המוסבת עלינו ובתוך כך מפספסים את ההזדמנות הגדולה שקיימת לרשותנו ברשת והיא לקחת בעלות ולהיות אינסטנציה בתחומינו, שכן אם אכן נהיה שם , ננטר את המידע הרלוונטי לתחום שלנו, ‘נטרח’ לענות וניתן פתרונות בנדיבות. המציאות תאיר לנו פנים ותחזיר את התגמול עשֶׂרֶת מונים ! עצם העובדה שהכלים הקיימים ברשת מאפשרים לנו ליצור נוכחות עסקית ומקצועית צריכה להפעיל  אצלנו התגייסות מלאה, שתעיד כי “נפל האסימון” : אכן זו הזדמנות שחבל להחמיץ |

נקודת המבט שלי ברשומה :  מכיוון שאני לא מתיימרת לתפוש את מקום חברות הניטור ואת כלי הניטור המתוחכמים הקיימים ברשת, אמקד את הרשומה שלי בגבולות הניטור של הנושאים המעניינים ביותר עבורכם, דהיינו, ניטור מתוך בחירה לשֵם למידה. הכוונה  לניטור במתחמים שונים ברחבי העולם שבכוחם לאפשר לנו למידה בפועל כשנתוודֵע לְמה שקורה בעולם כמקור השראה: מתוך כך נרחיב את אופקינו בכל הקשור למקוריות, לחדשנות ולפיתוח עסקי |

Objectivemarketer | כלי נהדר המאפשר לכם לשלוח הודעות מתוזמנות של פוסטים   ולאחר מכן לעקוב אחר התגובות שהתקבלו ולהגיב בהתאם. כמו כן הכלי מספק שירות מאוד ייחודי ומתקדם של אנליטיקס אודות הפעילות הכוללת ובמקביל על פעילות נקודתית של פוסט מסוים. הניתוח דומה מאוד לGoogle Analytics ומאפשר לכם לדעת מהו המיקום של הצפייה, וכן מספר הצפיות, הערוצים, התגיות ועוד … |

Google Alerts  | כלי מצויין שאני מניחה שרובכם מכירים.   ניתן לקבל התראות על תחומים שונים ונושאים שונים על פי ההגדרות שלנו. אני מאוד ממליצה לכם להיכנס מדי פעם ולרענן את ההגדרות שלכם. כמו כן קחו בחשבון שדרך בדיקה בReader Google תוכלו לסקור על בסיס קבוע כמה אנשים רשומים לאתר שלכם או לבלוג שלכם ובמקביל אתם יכולים לבדוק מהו מספר הרשומים לבלוגים של מתחרים או בלוגים שלגביהם אתם רוצים לקבל משוב על מידת האפקטיביות ומספר הצפיות בכדי לבדוק כדאיות מעקב. אני מאוד ממליצה לכם להכין לעצמכם קיט תחומי עניין ולתזמן את המועדים שלהערכתכם תוכלו לקרוא תכנים בנושאים המעניינים אתכם. התזכורת הזו תועיל לכם בחינוך עצמי לקריאה ולעידוד הסקרנות |

Newsgator | מאוד מזכיר (לי) באיפיון את Google Alerts   אבל מדרך הטבע כל כלי מייצר תוצאות אחרות. כאן גם הסדר מאוד שונה מכיוון שתוצאות החיפוש אותן אתם מבקשים מסודרות לכם כמו פורום על פי נושא או מילת חיפוש אותה הקשתם. אתם יכולים להרגיל את עצמכם להיכנס אחת ליום בתזמון הנכון לכם ולראות מה היו תוצאות החיפוש ומה הוא העלה בחכתו. זהו כלי אגריגציה מעולה לאיתור תכנים בנושאים שונים ברחבי העולם. קחו בחשבון שלָרוב תוצאת החיפוש שלו מפיקה פרטים בלעדיים שלא תקבלו במקומות אחרים |

Ubervu | כלי ממש משובח המאפשר לנו לבדוק אותו לחודש חינם  אתם יכולים לעקוב דרכו הן אחר תכנים שלכם והן אחר תכנים מהעולם הגדול. זהו כלי מאוד יעיל לאיתור וניטור תכנים מחו”ל אבל המגרעת שלו היא שהוא כרוך בתשלום. כדאי לערוך ניסיון מקדים ולראות האם זה מספק לנו צורך ממשי. בוודאי ובוודאי שככלי מחקרי עבור חברות גדולות ביכולתו לספק איכות מאוד גבוהה במציאת תכנים ובניטור מדויק. כמו כן, יש לכלול בשיקוליכם את העובדה שהוא מספק סטטיסטיקות על התכנים שלנו בצורה מרבית ומשובחת , גם במקרה זה הכלי מתנהג בצורה מאוד דומה לGoogle Analytics | 

Company Buzz | כלי לינקדאיני, קרי אפליקציה בLinkedIn  המאפשרת לראות מהו הבאז על החברה שלנו או על חברה אחרת בTwitter. ניתן לייצר כאן ניטור מידע על חברה ולהסיק על פי התוצאות כמה באז הלכה למעשה היא יוצרת. חשוב לציין שברגע שאתם מגדירים את החברות בהן אתם מעוניינים הוא יספק לכם את המידע באופן קבוע בעמוד שלכם. כמו כן טוב לדעת שההתקנה שלו בעמוד שלכם פשוטה למדי וכל מה שעליכם לעשות הוא להגדיר את הקשר ליוזר שלכם בTwitter ולסמן העדפה לאפליקציה זו במתחם האפליקציות של LinkedIn. עוד סיבה טובה להירשם לLinkedIn למי שלא עשה זאת עד היום |

Socialoomph | כלי מעולה למי שמשתמש בTwitter  מאפשר לכם לנטר תחומי עניין, חברות, ואף יוזרים שונים. יש בכלי זה כל מיני טריקים ערמומיים המאפשרים לכם לעקוב אחרי פעילות של יוזרים מסוימים אותם תרצו לאתר כדי לבדוק את מהלך הפעילות שלהם. כמו כן הוא מאפשר לייצר פעילות RSS ותזכורות Alertes לתכנים ייעודיים אותם אתם מחפשים. כלי זה אגב מתאים מאוד גם לניטור המידע הישיר על החברה או המותג שלכם. הוא מספק את ההתראות אחת ל24 שעות ומצליח לנטר פעילות באחוזים די גבוהים |

Bit.ly | כלי שתועלתו מתבטאת פחות בפתרונות בניטור מידע על תחומים שונים  ויותר בניטור ווליום המידע שאתם מפזרים ברשת . אם תשתמשו בו לקיצור הלינקים שלכם תוכלו לעקוב אחר הפעילות של הלינק , לראות כמה פעמים היא תוזכרה ואיפה . כמו כן אתם תמיד יכולים לקחת לינקים של גורמים אחרים ולייצר גם עליהם את הבדיקה הזו. באופן כללי הכלי יכול לעזור לכם לבדוק פעילות מתחרים ולראות איזה ווליום היא מייצרת בפועל במסגרת הנתונה |

Radian6 | אחד הכלים החזקים והנחשבים ביותר לתחום זה בחו”ל   גם כאן צריך להפעיל שיקול דעת מכיוון שאינו כלי חינמי . אבל, וזהו אַבָל גדול , חברה שחוקרת תחום מסוים ורוצה לקבל דאט מעודכן על נושא נבחר בספרייה הגדולה יכולה להשתמש בכלי זה לתוכן בזמן אמת ולקבל תוצאות מאוד איכותיות אודות השיחה המתקיימת בתחום הנבחר. הוא יודע לסקור ברמה מאוד גבוהה עמודי Facebook ציבוריים, Twitter , פורומים ובלוגים מכל העולם. כלי המאפשר גישה לידע מעודכן ולבדיקה של תחומים אותם נרצה לפתח ונותן לנו מושג ברור על השאלה היכן הדברים עומדים כיום |

Whostalkin | כלי מעניין מאוד ! מנוע חיפוש על השיחה המתקיימת ברשת   כלי מדליק שמאפשר לכם לחפש בזמן אמת את השיחה. על פי נושא והייחוד שלו איפשור חיתוך מול זירה בה אתם רוצים להתמקד . לצורך העניין אתם יכולים להקליד נושא ולחתוך אותו רק מול WordPress או לחילופין  מול Twitter וכן הלאה. כאמור, מאוד מדליק ומאוד כייפי למשחק וגם מדלוור תוצאות לא רעות כלל וכלל (תודה למיכל מורנו ) |

Youropenbook | כלי נפלא שעוזר לנו לגלות את אופי השיחה בFacebook  אישית עד כה לא מצאתי מנוע חיפוש רחב כמותו. ניתן לחפש כאן נושאים שונים והתוצאות יולידו לכם את הסטאטוסים האחרונים אשר עלו בכל נושא. יש פה גם אפשרות לחתוך ולקבל תוצאות של תכנים שהוצגו על ידי נשים או גברים. מתאים לכל מי שמעניין אותו לחתוך את אופי השיחה מתוך התייחסות נפרדת לנשים או גברים |

לסיכום | משעה שהתחלתי לכתוב את הפוסט הזה הגעתי לעשרות כלים שונים   צימצמתי עבורכם את הרשימה רק למבחר של אלו שנראו לי כערכיים ואיכותיים . אבל מהכרותי את התחום ואת האבולוציה שלו כל יום קם ומיתגלה כלי חדש אשר מייצר בידול ואיכות שימוש באופנים שונים . כדאי להיות ערניים. לנטר תרתי משמע גם אחר כלים חדשים ובאותה מידה על תוכן. מדובר על תוכן איכותי אשר יכול לספק לכם ערך מוסף ולעזור לכם ברעיונות, פיתוח עסקי ובחדשנות הלכה למעשה |

——————-@כדאי לכם מאוד לראות את הסרטון הקצר המצורף שמסביר על השירות המקסים הזה @——————-

חיפוש מידע הדבר המרכזי המומלץ במתחם זה הוא חיפוש המידע, באופן טבעי המידע שתמצאו יהיה תוכן מצגתי המועלה על ידי אנשים שונים מכל העולם בתחומים מגוונים. מערכת החיפוש קלה ונוחה וניתן להגיע לתכנים מעולים שיכולים לעזור לכם בגיבוש הרעיונות שלכם ולהוות מקור השראה נהדר לעבודה. זהו בית ספר מקוון לעסקים, התחומים השונים המועלים כאן יכולים להוות case study איכותי עבורכם בכמעט כל נושא אותו תבחרו.

קטגוריות חיפוש מנוע החיפוש מתאפשר ומאפשר בכמה אופנים, על פי קטגוריות , חיפוש חופשי במנוע של המתחם או על פי פופולאריות שיכולה להיחתך על פי נושאים וגם על פי זמנים. שימו לב שבקטגוריות החיפוש המתחם מייצר תיעדוף של תכנים פופולאריים לא רק בממשק הנוכחי כי גם במקומות אחרים למשל : תעדוף התכנים אשר הועלו בFacebook ובTwitter. כמו כן ניתן לחתוך מידע על פי תוכן המצגת ומה היא כוללת, מצגות יכולות לכלול וידאו, אודיו ועוד … תיכף נדבר על האפשרויות השונות. ניתן לראות את התכנים המובילים של היום הנוכחי בתחום נבחר, או לסירוגין מה הם התכנים המובילים לשבוע או לחודש האחרון. הקטגוריות נחלקות לתחומים מובילים הכוללים בין היתר : כלכלה, מדיה חברתית, אינטרנט, בריאות , עיצוב , טכנולוגיה , לימודים ועוד…

שמירת המצגות ניתן להוריד את רוב המצגות מהרשת בקובץ PDF, (למעט קבצים שנסגרו לאופציה זו) כמו כן תמיד ניתן לייצר צילומי מסך ולהעתיק לדף מצגת שלכם, זאת במידה ותרצו לשלב תכנים שמצאתם כאן בחומרים מקוריים שלכם. אני אישית עוד לא מצאתי את הדרך להפוך קבצי PDF ל PPT למרות שניסיתי … אבל בכל מקרה אם חשוב לכם לאמץ שקף כזה או אחר ממצגת טובה שמצאתם תמיד תוכלו להפוך את הקבצים לקבצי jepg או לייצר שמירת מסך ולהעתיק לקובץ משלכם.

מתחם ממותג משלכם לא כולם מודעים לעובדה כי ניתן ורצוי לייצר לעצמכם שטח מצגות משלכם, המתחם יכול לקבל סממני מיתוג שלכם, פרטים על החברה, לוגו עסקי, שרשור לאתר החברה ועוד … בשטח זו תוכלו להעלות תכנים אותם תרצו לחשוף לקהל הרחב. דרך נוספת למתג את עצמכם ברשת ולהרחיב את הFoot Print שלכם. מקום כזה יכול לשרת אתכם כעוגן של תוכן , אתם יכולים להכניס בו מצגות שיווקיות, מצגות שמציגות תכנים ושירותים של החברה שלכם ומצגות שמעבירות ערך מוסף על העולמות אותם אתם סובבים. כמובן, כמו בכל מקום ברשת כדאי ורצוי להיות כמה שפחות מכירתיים וכמה שיותר ערכיים. ככל שתעבירו ערך ותתנו משהו בעל שווי אמיתי כך תייצרו נוכחות יותר אפקטיבית. קחו בחשבון שניתן לקחת תכנים כתובים שלכם למשל פוסטים שכתבתם כמדריכים ולהפוך אותם למצגת , אני מצרפת לכם דוגמא לפוסט שלי שהפך לתוכן מצגתי מילון יחסים במדיה החברתית.

העלאת מצגות בצד הטכני העלאת המצגות קלה למדי, כדאי להעלות קבצי PPT פתוחים, כמו כן קחו בחשבון שכמו בכל מתחם אינטרנטי יש בעיות קלות בהגירה מעברית לאנגלית, רצוי מאוד להפריד במצגות בין האנגלית והעברית ולבטל את כל הכניסות וההנפשות שהיו לכם במצגת. הכוח של הEmbed ניתן למשוך מהמתחם מצגות אשר אתם העלאתם למתחמים שונים בהם אתם פעילים, כמו כן, ניתן להכין כאן מצגת מושלמת ולהציג דרכה בכנס או אירוע בו אתם משתתפים (במידה ויש אינטרנט כמובן !) שימו לב שחשוב לדעת ששילוב של קבצי Embed באתר שלכם גם עוזר ברמת SEO טיפ קטן אבל משמעותי. כמו כן ברור שתוכלו למשוך דרך הקוד מצגות של אחרים גם לתוך תכנים מקוריים שאתם כותבים וגם כקובץ אותו אתה רוצים להציג בפני עצמו במתחם זה או אחר.

שילוב של YouTube קיימים טריקים ממש מקסימים ייחודים למתחם זה, ניתן להעלות מצגת ולשלב בתוכה קובץ וידאו משורשר ישירות מYouTube ניתן לשלוט במיקום הקובץ בסט השקפים שלכם ובכך להכין מצגת מוכנה להצגה הן ברמת הON line וגם כהכנה לOffline, ניתן לשלב באותה מידה גם קבצי אודיו בלבד.

קידום בSlideshare קחו בחשבון שאם אתם מעלים תכנים אשר משורשרים אל מתחמים אחרים ומאומבדים בזירות אחרות אתם צפויים להיות מופתעים, לי אישית קרה כבר פעמיים  שמצגת שהעליתי קודמה לעמוד הבית של המתחם בגלל פופולאריות נקודתית. לא נראה לי שצריך להסביר הרבה את ערך הקידום והחשיפה העסקית האיכותית שאתם זוכים לה במידה וקודמתם. AdShare ממש כמו רכישת קמפיין מגוגל או קמפיין בFacebook גם כאן ניתן לרכוש קמפיין וקידום למצגות שלכם ככלי עסקי, כגילוי נאות חשוב לי להגיד שלא ניסיתי מעולם את האופציה הזו אבל נראה לי שחשוב לציין שהיא קיימת.

חיבור לבלוג כדאי לשים לב לקטגוריות המוצעות ניתן למשוך את הקבצים המועלים הן שלכם והן של אחרים, שימו לב כי קיימות מתחת למצגת אופציות שונות להעברת הקבצים חשוב לייצר מקסימום התאמה כך שאם הבלוג שלכם מתנהל על פלטפורמת WordPress כמובן שכדאי שתבחרו באופציה זו וכן הלאה. החשיבות היא בהתאמת הקוד למתחם בו אתם פעילים כך שיתקבל בצורה הטובה, הזמינה והאיכותית ביותר. כמו כן חיבור לLinkedin חיבור לFacebook ניתן לייצר חיבור אוטומאטי בין המתחם לזירות אלו, בכל פעם בו תעלו מצגת היא תתעדכן באופן אוטומאטי במתחמים שלכם, זהו הקישור הקיים ברשת , הסינרגיה הRSS, של התכנים שלכם ממקום למקום.

הכוח של מצגת בתוך פוסט שאנחנו כותבים קחו בחשבון ששילוב של מצגות ברשומות שלכם תמיד מוסיף ערך, כמובן מתוך הקפדה על תאימות התכנים והבאת ערך מוסף, זוהי האופציה שלנו לייצר רב גוניות ושימוש ברב שכבתיות התוכנית הקיימת ברשת בעוצמות. כמו כן יש קהל רב שצרכנות המידע שלו בנויה טוב יותר לתוכן מצגתי זו האופציה שלכם להמשיק את התוכן שלכם גם לקהל זה.

מתחם מורכב זהו מתחם עם המון אופציות ואין אפשרות להכיל ברשומה אחת את כולן. קיים כאן עולם ומלואו מאופציה של יצירת אירוע או חשיפה לאירועים של אחרים, יצירת קבוצה בנושא מסוים כי שימו לב התוכן במתחם זה הוא המלך אין ספק בעניין, הזמנת חברים ואינטראקציה יש לכם אפשרות לעקוב אחרי אחרים, לענות להם בתכני המצגות שלהם כמו כן יש לכם אפשרות לייצר Playlist של המצגות המועדפות עליכם. נתון זה משמעותי כי הוא משקף את עולם התוכן שלכם אל מעבר לתכנים אשר אתם מייצרים כך מי שנחשף אל הזירה שלכם יכול להכיר אתכם ואת תחומי העניין שלכם. יש אפשרות מהמתחם עצמו לשרשר את התכנים ישירות אל Social Media אחרים כגון Twitter, Facebook ועוד ….

צירפתי לכם מצגת מדליקה שמצאתי על מדיה חברתית לארגונים … כמובן שגם היא מגיעה מSlideshare דוגמא טובה הבאה להראות לכם איך משתלב תוכן מצגתי בתוך פוסט Build In מקווה שתהינו ..

אמנם כתבתי על כך פוסט לפני כשנה וחצי אבל פתאום הבנתי שהמון דברים השתנו (כולל אני) החלטתי לחזור לנושא ולארגן כאן מעין מדריך קטן לעסקים על ה”עשה ולא תעשה” של עולם הכנסים והאירועים. באופן טבעי ובגלל שאני בחורה חיובית אני אדבר יותר על הכן ופחות על הלא. אתם תסיקו בין השורות מה הם הדברים שכדאי להימנע מהם ואיך נרתמים למשימת התמהיל הנכון ביותר עבורכם.

באספקט של כנסים בהם אנחנו משתתפים כשותפים ולא כבעלים : יש המון אירועים כאלו שלבושים בתחפושת של ימי עיון, מפגשי פסגה, מפגשי תוכן ולימודים למיניהם. חשוב להשקיע, טרום קבלת החלטות, במשימה מעט ארוכה אך הכרחית מבחינה אסטרטגית והיא מיפוי הכנסים. מכיוון שאנחנו במציאות תקשורתית חשופה כדאי לערוך טרום שנת פעילות ובזמן תכנונה מיפוי נרחב, בארץ ובמידה וחשוב לכם ונוגע לכם גם בעולם. המידע היום זמין וקיים ברובו, וחיפוש יעיל ברשת יוליד לכם תובנות ברורות על האירועים ההולכים להתקיים. זה מידע שיכול לעזור לכם להבין מה עושים המתחרים ומה קיים בשוק מבחינת הקונטקסט שלכם. כפי שאתם יודעים אני בעד תכנון ציר פעילות ובנית גאנט, לדעתי זה כלי שיכול לעזור לכם למפות את כל ההתרחשות ולמקם אותה על השנה ובכך לפתוח לכם חלון הזדמנויות לידע והבנה מה קורה ומתי. בנוסף מיפוי כזה יכול להוליד לכם רעיונות חדשניים כגון פנייה לשותפים שלא חשבתם עליהם קודם או יצירת תוכן חדש ואחר מהפעילות שנעשית ומתוכננת כרגע בשוק. כמו כן, זכרו חשוב להיות נוכח באירועים ובכנסים שמכוונים אל קהל היעד שלכם ולא בהכרח רק אל עולם התוכן שלכם. במידה ומצאתם אחד שמכיל את שניהם הרווחתם אבל מיקוד ברור של מטרות ויעדים יעזור לכם מאוד להגיע לתובנות הנכונות וההחלטות העסקיות שיולידו לכם תוצאה אמיתית.

חסויות רוב שיתופי הפעולה בכנסים מקבלים ביטוי של חסות, צריך לקחת בחשבון שקיימות קונסטלציות שונות לשיתופי פעולה וכדאי לכם לשאוף לכך שהחסות תקבל דמות של שיווק לקהל יעד ממוקד. בד בבד צריך ונכון לחתור לפעילות תוכן יוזמה מטעמכם למשל, היום יותר מאי פעם נהוג לשלב בכנסים סדנאות שונות לצד המליאה הגדולה. חשבו פתוח וחשבו בחדשנות זו הזדמנות שלכם לתת ערך מוסף לקהל יעד שבוי, אם תדלוורו אקטיביזציה שונה ומיוחדת תקבלו יחס המרה משמעותי להשקעה שלכם.

כנסי אג’נדה עצמאית קרי אירוע שאנחנו יוזמים, בסוגיה זו יש הרבה מה לאמור ובטוח שלא ניתן להגיד בפוסט אחד את הכול אני שוטחת בפניכם נקודות מרכזיות שצריך לתת עליהן את הדעת ומקווה שמתוכן תדעו לחולל את התכנון הנכון. הדבר החשוב ביותר הוא התוכן הוא המלך חשוב להבין שהוא זה שמוביל את המהלך השיווקי, יכניס את הפן הסקסי והעניין זה שיתרום לכך שהכנס יעורר הדים ויביא קהל חדש של מתעניינים. תכנון חכם של עולם תוכן מדויק ומעניין יבטיח לכם שיווק איכותי ב360 מעלות טרום האירוע, לאחריו וכמובן במהלכו. משימת התוכן אינה פשוטה רצוי מאוד לחבור אל גופי תוכן משלימים היכולים למקצעה לכם את ערך הכנס, חשוב לחשוב על אורחים נכונים ולא בהכרח שמות גדולים, השם פחות חשוב מהאישיות שתעביר את המסרים עליהם אתם דוגרים ומשקיעים כספים. אם יש לכם אפשרות וכסף אפשר ונכון לחשוב על keynote Speaker מרכזי בעל שם ועניין שיכול למנף לכם את הכנס כעוגן שיווקי וגם כעוגן ערכי. חשבו על כך שהקהל הוא חלק בלתי נפרד מהתוכן וככל שתשכילו לשלב אותו בפעילות יזומה האירוע יהפוך למעניין יותר, תיכף נדבר בהרחבה על שילוב הציבור אבל חשוב שתיקחו בחשבון נקודה זו מלכתחילה ברמה האסטרטגית ולא כגימיק.

שיווק כנס לא מתחיל ביום האירוע העוצמה השיווקית שהוא יכול להעניק למותג ולמתעניין מתחילה בשיווק ופרסום כמה שבועות טרום הכינוס עצמו, בידיעות וכתבות של יחסי ציבור זהו בעצם מעגל החשיפה הראשון. גם אם בסופו של דבר אני כצרכן הסופי לא אגיע עדיין דרך הכתבות והחומר המתוקשר אני ארוויח ואלמד על התחום כי הוא צף על פני השטח. כמו כן כנס לא נגמר במעמד האירוע עצמו חשוב לקחת בחשבון שעשייה תקשורתית אחרי חשובה כמעט כמו הכנס עצמו. בעולם האפשרויות הקיים היום : מדיה דיגיטלית, אינטרנט, זירות קוד פתוח חשובה השיתופיות מי שלא יכול להגיע יכול לחוות וועידה שלמה מהבית בזמנו החופשי במסגרות שונות שלPodcast  וליהנות כמעט באותה מידה. היזם של האירוע מרוויח חשיפה הרבה יותר גדולה ומשמעותית ובכך הוא מגדיל את טבעת ה”משתתפים” חשוב להדגיש אקט זה חשוב גם ברמת השותפים העסקיים וגם ברמת החשיפה למותג.

איך להביא את הקהל פיזית ? לצערי ומניסיוני אני נאלצת להגיד בנחרצות וכמעט באקסומטיות לא יעזור כלום, לא פרסום לא שיווק לא דיוור אגרסיבי ולא הזמנות חינם. אם לא תערכו טלמרקטינג קשוח “עצבני” וממוקד על רשימות דיוור במעגלים שונים לעולם לא תגיעו ליעד המבוקש. בשביל שנגיע לכמות רלוונטית שמכבדת את המאמץ ומחזירה את ההשקעה לשותפים העסקיים צריך “לעבוד בזה” וקשה. יש מעט מאוד כינוסים בעולם שמגיע אליהם קהל באופן וולנטארי דוגמת כינוס הניצחון של אובמה. בדרך כלל אירועים שמתמלאים בקהל אקטיבי ופעיל קשורים באג’נדות אמוציונאליות,מליטנטיות ופוליטיות. שיווק הכנס במוד של חבר מביא חבר הוא השיווק הנכון ביותר. כיום, העובדה שקיימים כלים חדשים, כלי המדיה החברתית עוזרת לנו להרחיב את הבזז וליצור רעש חיובי נוסף סביב ההתרחשות. זה שם אותנו בפרונט של השוק מבחינת שימוש במדיה (במידה ונעשה חכם) ומייצר לנו הצלחות הלכה למעשה באירוע עצמו. נקודה חשובה – בכנס תוכן צריך להשקיע תשומות צריך “לכייל” את הארגון למוד שמניע את כולם לרצות להזמין ולקחת חלק פעיל מהשיווק האקטיבי. גם נקודה זו מתייחסת אל כלי המדיה החברתית ככול שאנשי הארגון ייקחו חלק וישתמשו בכרטיסים שלהם וביוזרים שלהם להפצת המסר כך תגדל החשיפה ותמונף על המשבצת הנכונה של שיווק “חבר מביא חבר” אני מזכירה לכם שזו המשבצת הנחשקת ביותר בעולם ואם אנחנו יכולים ליזום אותה “יצאנו גדולים”.

תמהול הכנס יש חשיבות גדולה מאוד בתמהיל התכנים של הכנס  הטיימינג קובע ! אירוע שנע על ציר זמן של יום מהבוקר עד אחר הצהריים לרוב יתחיל בקול תרועה ויחלש בהמשך היום. הדילול הוא טבעי זו ההתנהגות של הקהל וצריך לחשוב חכם איך נערכים בהתאם. גם אם נכניס עוגנים מופלאים לסוף יום הפעילות כולל הרצאה חזקה, פרס או חשיפה של חדשה מרעישה הסבירות היא שעדיין יהיה דילול. חשוב שיום “העבודה” יתוכנן מראש בהתחשב בעובדה זו ויסתיים מוקדם יחסית. תכנון נכון של תוכן ואקטיביזציה של הקהל ישיג לכם את התוצאה הנכונה ביותר.

Mingling הקהל שמגיע לשמוע אותנו מגיע לראות אותנו לקחת שניים שלושה טיפים אבל, בעיקר הוא מגיע לצורך ההתמנגלות לראות ולהראות. התפישה השיווקית צריכה אי לכך להתייחס בכובד ראש לחללי התוכן אבל לא פחות חשוב לחללים הפתוחים החללים של המפגש, כניסה, אזור האכלה, אזור שותפים עסקיים, בית קפה, מפגש אינטרנט ועוד … החשוב ביותר לזכור “גנבנו לקהל שלנו חצי יום עבודה” חשוב שנשאיר לו הד תקשורתי כזה שישכנע אותו שהוא עשה את המהלך ממקום איכותי ומושכל ולא ממקום של בזבוז זמן. צריך לטמון עוגנים שמבטיחים שהקהל שלנו יצא החוצה וימשיך לשווק את האג’נדה,  התוכן ואת המותג שלנו בקיצור צריך לתת לו הרגשה שהוא “הרוויח “.

במציאות  של היום בתפישת הWEB 2.0 צריך לתת לקהל את הבמה להשפיע, לקחת חלק , להתראיין, לעלות לאתר אינטרנט יעודי ועוד  … להלן כמה רעיונות לשימוש בכלי המדיה החברתית ככוח מניע ומשפיע על המהלך השיווקי העוטף של הכנס. שימו לב הדגש הוא על שיווק 360 מעלות קרי טרום, תוך כדי ואחרי שלושתם משמעותיים למהלכי השיווק והמכירה שלכם. הרעיונות שאני מביאה הם כללים ועל קצה המזלג כל מתחם עשוי להיות עולם ומלואו מבחינה שיווקית, כמובן שאתם צריכים לשבת ולחשוב מה מתאים לאג’נדה שלכם ולעולם התוכן ממנו אתם באים אני מאמינה שכל אחד ימצא טיפ או שניים משמעותיים עבורו.

שימוש במתחם הבלוג שלכם אם יש לכם בלוג פעיל הבלוג יכול להפוך בן יום למקום ההתרחשות המרכזי של האירוע. חשבו על כך שאתם יכולים למנף דרכו את יומן המסע של הכנס לכל אורך הדרך. מפוסטים יזומים על אורחי הכנס אשר “יחשקקו” את הקהל טרום האירוע עצמו. סרטי וידאו יזומים המדברים על התוכן. אירוח פוסטים אורחים של אושיות בתחום ועוד… במהלך הכנס תוכלו להכניס כתבות מתוך התרחשות עצמה וכמובן לאחר מכן תוכלו להעלות רשמים, תמונות, וידאו של ההרצאות, את המצגות עצמן ועוד… במקרה זה השמיים פשוט ללא גבול !

Webinar כמו שאמרתי קודם אירוע יכול להכיל סדר גודל של כמה מאות אולי כמה אלפים, אם אנחנו רוצים להגדיל את החשיפה אנחנו יכולים להשתמש בכלים אינטרנטיים המאפשרים לנו להגיע ליריעה רחבה יותר. שימוש בכנסי רשת מאפשר לנו להרחיב את מעגל החשיפה ויותר מכך הוא מאפשר לנו למתוח את ציר הזמן. רעיון של כנס וירטואלי יכול לעבוד בממשק ישיר עם השטח אך גם יכול להתקיים כיוזמה שעומדת בפני עצמה. החיבור בניהם נראה לי החזק והנכון ביותר. קחו בחשבון שבאופציה זו תוכלו לשתף קהל רחוק ולייצר אקשן שונה וייחודי שיעורר עניין ולא פחות חשוב בזז. כמו כן, אורחים שתרצו לשלב בתמהיל התוכן של שאינם יכולים להגיע יוכלו להופיע בשלט רחוק. זו אופציה גמישה שפותחת לנו המון חלונות ואפשרויות וכל מה שצריך לעשות זה לבוא עם ראש טוב קריאטיבי ופתוח.

Twitter המון כנסים משתמשים בכלי, למרות שבסה”כ יש מעט משתמשים קבועים בTwitter עדיין זה כלי שמאפשר לייצר שיחה ובזז מאוד אטרקטיביים ושונים ולא פחות חשוב הוא מאקטב את הקהל ומאפשר לו להרגיש כחלק מההתרחשות הלכה למעשה. היום נהוג לצייץ מהאירוע, לתייג בהאש טאג ולהרגיש כחלק מקידום התוכן. דברים נוספים שניתן לעשות עם הכלי : ניתן לייצר יוזר של האירוע עצמו ולייצר באזז רציני טרום הכנס. ניתן להכניס לאירוע עצמו שאלות של ציבור רחב ולשלב אותן בהרצאות כחלק מהתוכן, שוב פעם דוגמא לקהל שמשפיע על האג’נדה ושיח. זכרו זה אמנם כלי יחסית אקסלוסיבי ואין לו קהילה ענקית שצורכת אותו על בסיס קבוע אבל, זו קהילה משמעותית מלאה בגנראטורים שמייצרים את הבון טון ואת זרימת התוכן. על שימוש חכם בכלי זה עבור כנסים ואירועים אפשר לכתוב פוסט שלם אולי גם אעשה זאת בזמן הקרוב.

Facebook הכלי מאפשר לנו לייצר מתחם אירועים ברור וממותג מתוך הכרטיס האישי או מתוך קבוצה או דף מעריצים. ניתן להזמין דרך הכלי אין ספור חברים הקשורים אליכם ולארגון בכרטיסים האישיים. ניתן להפוך את האירוע שאתם יוצרים למתחם מעניין שסביבו נוצר שיח ודיון על טרום הכנס. אם אתם חושבים בגדול ניתן אפילו לשתף את הציבור ולשמוע מהם מה יכול לעניין אותם ובכך לתכתב את תכני הכנס על פי רצון הקהל וחוכמת ההמונים. הפלטפורמה מאפשרת לנו להכניס תמונות, וידאו, מצגות להסתנכרן לבלוג ועוד … כל אלו מייצרים את מימד ה360 וקרבה ישירה אל קהלי היעד שלנו.

Flickr חלק גדול מהעניין שלנו הוא בהצצה אל מאחורי הקלעים, כלי כמו פליקר מאפשר לנו לייצר יומן רשת של תמונות המראה את בניית האירוע כולו, תמונות מההרצאות, המליאה, האורחים ועוד. אני מתייחסת אל פליקר כאל כלי בלוגינג באותה רמה שאני מתייחסת אל מתחם תוכן כתוב. לתמונה יש כוח וניתן להעביר דרכה תחושות צבעים וריחות שלא ניתן בדרך אחרת. כמו כן, אין שום מניע להתייחס אל פוסטי התמונות כפוסט טקסט תמונה ולהוסיף הסבר על ההתרחשות. פעילות כזו יכולה לעזור לכם במתן אפשרות של הצצה לקהל היעד שלכם אל מאחורי הקלעים כל זאת במטרה של שיתוף ומפגש עם השטח.

Linkedin גם כאן כמו בפייסבוק יש לנו אפשרות לייצר אירוע יזום לחברים שלנו. חשוב להגיד שכיום כשקיימים ממשקי חיבור בין Linkedin ל Twitter ולWordPress ולSlidesher הפלטפרומה נהיית יותר ויותר משמעותית ואל תשכחו שדרכה ניתן לשווק לקהל אקסלוסיבי מאוד את הפעילות שלנו, קהל שלרוב לא יהיה במקומות אחרים וזו הזירה האקטיבית ביותר שלו.     

SlideSare מתחם המצגות יכול לעזור לנו מאוד לשיווק אחרי האירוע, אנחנו יכולים להעלות את התכנים אשר הוצגו בכנס ולשווק דרך המתחם את המצגות למתחמים השונים בהם אנחנו פעילים. בלוג בראש ובראשונה Linkedin יש גם חיבור ישיר לFacbook ועוד… חשבו חכם על כך שהמצגות שלכם עולות לרשת הן עולות בלי הדובר לכן חשוב להסתכל על המסמך ולתכנן אותו כך שיובן לכל אחד ויהיה מלא מבחינת התוכן. על מתחם זה אני מתכננת פוסט גדול אשאיר אתכם במתח לגבי שלל האפשרויות

YouTube אחד הדברים החזקים ביותר שתוכלו לעשות על מנת שהכנס ימונף גם לאחר ההתרחשות הוא צילום ועריכה של ההרצאות ובניית ערוץ ייחודי ממותג ביוטיוב אשר בו יוצגו עיקרי הדברים. קחו בחשבון שכנסים מוצלחים חוזרים שנה אחרי שנה ותוכלו תמיד להשתמש בתכני האירוע למינוף חכם של השנה הבאה. מתחם יוטיובי מאפשר לכם גם לייצר סוג של וידאו לייב של האירוע בו הקהל יכול להיות פעיל, אתם יכולים לראיין אותו ולהעלות את הרשמים שלו אקט שיכניס בידול ואיקטוב מעניין של האנשים אשר הגיעו.

מקווה שהפוטס תרם למי שעוסק בבניית החלטות הקשורות לתחום ואולי אף פתח צוהר למי שלא חשב בכיוונים אלו מבחינה שיווקית. בפוסטים הבאים באמת אדבר על Facebook בהרחבה. היה נראה לי חשוב יותר להכניס את הנושא הזה טרום סגירת תוכניות השיווק לשנת הפעילות הבאה.