קראתי חדשה חשובה באחד ממקורות המידע החשובים ביותר אשר סוקרים את Facebook את כל השינויים, החידושים והפרשנות – אני רוצה להצביע על הנקודות העיקריות ולנתח את מה שקראתי בכתבה הבאה : לינק | הכתבה הזו “זרקה” אותי למחוזות חשיבה רחוקים. פתאום נגלתה לתודעתי נקודת מבט שונה מדרך החשיבה שלי עד כה. האם בפועל Facebook רוצים להפוך את הLike למוצר נסחר ואם תיקחו זאת רחוק יותר,האם Facebook רוצה לסחור באהבה שלנו, בתחביבים שלנו על משקל הLike, חיבבתי, אהבתי ? שמתי לב לכך שבמהלך הזמן הצלחתי ליצור “משום מקום” ובוודאי לא ממקום מתוכנן סדרה מעט פילוספית שכל כולה מתרכזת בדבר קטן שמתומצת לכאורה, בָּערך הLike של Facebook . כתבתי על כך מכיווני חשיבה שונים את הפוסטים הבאים : Like | Facebook Collaboration & Us |  Facebook VS Google or Not  | ופוסט זה מהווה מבחינתי  שרשור המסרים הקודמים כשלב הֵמְשֵכִי שלהם |

את אורלי יקואל אני מכבדת מאוד ומקשיבה לדבריה מתוך שימת לב ובדריכות,  והנה קראתי באחד הסטאטוסים שלה מלפני כשבוע את השאלה הבאה – “האם Facebook ממש הפך להיות זירת המבצעים” אין ספק שהדבר הראשון שעלה בראשי הוא שהצדק איתה. לא ברור למה אני כצרכן של תקשורת חברתית במקום חברתי מוּעדת למצב שבו אהיה מופצצת במסרים שיווקים דביקים, לא זה המקום. אולם החשיבה שלי נדדה הלאה, לאפיקים רחבים יותר, ומצאתי את עצמי מהרהרת בכך שFacebook כבר מזמן לא מייצגת דבר אחד או טרנד מוגדר אחד, שכן כחצי מיליארד אנשים הופכים את המקום לרב גווני ומיועד לדברים שונים והלכות הִתנהלוּת שונות. מכאן ואילך ניתן להתייחס קצת אחרת לתופעה, והשאלה העיקרית היא איך ?

האם מתחם  Facebook יהפוך לזירת commodity לכל דבר ?  חשוב לי לציין כי זהו פוסט הגיגי והעליתי בו כמה מהרהורי לבי כך שאין בידי תשובות ברורות אלא הרבה סימני שאלה לגבי מה כן או מה לא. אני רוצה להביא לידיעתכם את ההתלבטות שלי ולפרוס בפניכם את היתרונות והמגרעות, דהיינו הסכנה והתועלת הטמונים בשימוש בזירה ומשם לברר איך מתקדמים. אין ספק שמעצם הגדרת הזירה כ”מדינה השלישית” בגודלה בעולם יקרו בה תרחישים שונים. נשאלת השאלה המהותית והחשובה לעניינינו בהתפתחות האבולוציונית של הזירה מה נכון לעשות ומה יוביל לתוצאות טובות יותר. לטעמי, נדרשת מצידנו זהירות רבה בנושא על מנת שלא ניקלע לעשייה של over float. מִבֵּין תכונות המדיה החברתית ידוע שהיא לא ממש סלחנית. היום נוח לי כאן, מחר לא. המהירות שבה ניתן לוותר על ההרגל ולעבור למקום אחר אינה צפויה מראש והתבנית המוכרת יכולה להתלקח בשניות |

שיווק סגמנטאלי : הסגנמנט החדש !  סגמנט אהבתי או סגמנט חיבבתי |  אין להכחיש שהפוסט שלי מגיע ממקומות שדווקא מזדהים עם ההתרחשות החדשה. עולם השיווק מאז ומתמיד שואף להגיע לתכונה סגמנטאלית, לפנות אל קהלים על פי בחירתם. כיוון זה לא בהכרח ישים או מַתְמיד, ולא תמיד הוא כלכלי ועל כן אין ספק שFacebook פתחה כאן את הצוהר לאפשרות ניסיונית מסוג זה. מה גם שאם נעשה זאת נכון זו תהיה ההזדמנות הראשונה שניצבת לנגד עינינו “להרטיב” את הקשר בין מותג | שירות | ארגון ובין הלקוח. מעצם העובדה שהלקוח מצביע באצבעות ובמקלדת ובוחר לחבב ולאהוב את המוצר, נוצר כאן ז’אנר חדש בתחום השיווק שהוא ז’אנר של חיבור רגשי בין לקוח למוצר |

אבי לן סימן רשום על תקשורת אנושית ® |  אין ספק שהמיתוג של אבי לן אומר הכול בעיני, הוא ממש צריך לשים סימן רשום על ההגדרה הכול כך מדויקת של החברה שלו והתחום שלו. זו נורה אדומה שצריכה להידלק אצל כולנו . אם במבצעים עסקינן עדין אנחנו צריכים לזכור שהזירה הזו והאקלים הזה מדבר בשפת התקשורת האנושית. לכן, החשיבה והפתרונות חייבים להיות מונעים מהמקום הזה, מההזדמנות הזו |

Tailor Made | אני רואה בהתפתחות הזו הזדמנות ממשית   דהיינו הזדמנות טובה להפוך את תרבות הצריכה שלנו לתרבות “מדברת” שמיסודה גם ”מתקשרת” ומשייכת את ההצעה העסקית לצרכים המעשיים של הלקוח ומזַמנת לו מטרות שהוא נקב בהן כמעניינות במפורש. כל זאת צריך להיעשות בעדינות, מתוך בדיקה ולמידה. בפועל יתברר שהמעט יעשה הרבה בזכות העובדה שהוא בהרבה יותר מדויק ומושתת על תכנון שקול !

איכות הimpression | בעיני, המהות של האפקטיבי משתנה מקצה לקצה  בעבר הליד היה מאוד לינֵיאַרי עם מטרה ברורה מאוד. היום לליד אפשרי יש דרגות שונות של אפקטיביות. כדאי לקחת בחשבון שאימפרשן של מדיה חברתית יכול להוליד כמה דברים במקביל : גם ליד לשם הגדלת נתח ארנק או להרחבת הקנייה ולא פחות חשוב לשם ייצור מדיה נרכשת Earned media. הדבר מודגם היטב באפשרות שלנו להשתמש בגולש כממליץ וכאנרג’יזר להבאת לידים נוספים |

 יש לשים  לב למי אנחנו עושים Like | ראוי להסב את תשומת הלב לכך, שהאחריות מוטלת כרגע מבחינתי על שני הצדדים. זהו רגע התפנית שבו גם הצרכן צריך להיות אחראי לצעדיו ולבדוק במשורה את תנועותיו. אכן מתוקף השאלה שהתעוררה בנושא, אולי זה הזמן שנבדוק את עצמנו ואת מהירות ההקלקה שלנו על המקלדת כי לLike יש משמעות המשכית וצריך שנהיה מודעים להשלכות שלה |

זה סוד הקסם הפשוט ואין לו תחליף, בשביל זה יש רשת”

אתחיל מסקירה של מתחמים ואפשרויות לחיפוש, ארחיב על כל מתחם בכמה משפטים מה כדאי ואיך כדאי לאתר מידע, אני לוקחת בחשבון שכל אחד מאיתנו מפתח תרבות חיפוש וצרכנות מידע שונה ברשת אבל אני מאמינה באמת ובתמים שכל מי שיקרא את הפוסט הזה ייקח לפחות טיפ אחד או אפילו שניים. בסקירה יש אמנם גם כמה אתרים טריוויאליים אבל עדיין חשוב שתתעכבו על מה שיש לי להגיד כי אני מאמינה שגם אם אתם מכירים תמיד תוכלו ללמוד על שינוי גישה או דרכים חדשות למבט על המתחם ודברים שניתן לחפש בכל אחד מהם ולחקור גם אני לומדת כל יום זה בעצם הכיף ברשת הלימוד היומיומי והאין סופי…

YouTube אני לא מאמינה שיש מישהו היום שלא מכיר את המתחם הזה, אבל אני כן מאמינה שלא כולם מודעים לכל מה שיש בו ובעצם אולי כולם לא מודעים כולל אני כמובן, אני לוקחת אתכם לטיול קטן בהרגלי הצריכה שלי למתחם. הגילוי המשמעותי שלי על YouTube היה כשגיליתי שיש במתחם המון המון חומרים אשר יחד מהווים עבורי מעין בית ספר מקוון. כל נושא עליו תשימו את האצבע עלה לאוויר במתכונת כזו או אחרת וניתן ללמוד על כל עולם תוכן דרך צפייה בסרטים. אני למשל לומדת המון על עולם האינטרנט דרך הרצאות של בתי ספר מקוונים של Google, של Linkedin, של WordPress ועוד…. כל אחת מהחברות מעלה סרטים רשמיים עם מידע שוטף וכמובן לצד הסרטים הרשמיים יש אין ספור סרטים של קהל רחב שמעלה את הרשמים שלו על ההתנסות האישית הכוללת טיפים משמעותיים. שימו לב יש יוצאים מן הכלל בYouTube הכוללים סרטים באורך מלא והרצאות שלמות. מבחינתי שנה של שוטטות בYouTube זו שנת השכלה מלאה של אוניברסיטה הלכה למעשה.

Ted אחד מהמתחמים המועדפים עלי ברשת, המתחם מאגד בתוכו הרצאות של מרצים מכל העולם בתחומים נבחרים כגון : חדשנות, טכנולוגיה, אינטרנט, קידמה , ירוק ועוד … מה שיפה בהרצאות היא שהן לא עולות בדרך כלל מעל ל18 דקות (יש כמה יוצאות מהכלל אבל מעט מאוד). חשוב להגיד זה אורך ההרצאה לא סרט מצונזר. ההרצאות מועברות על ידי מרצים מהטובים בעולם בתחומים השונים. בכל ההרצאות יש השראה ומעוף אבל אני עדיין מרגישה שכל התכנים הם תכנים של ה”כאן והעכשיו” זמינים לנו ויכולים להשפיע על הפעילות שלנו ועל המחשבות שלנו. זהו מתחם משמעותי מבחינת עוצמת התוכן שלו ונראה לי שהכול מחוויר ברמת המילה הכתובה מול הצצה ושיטוט, אם לא הייתם שם עדיין מובטחת לכם הנאה גדולה.

SlideShare היום בו אנחנו צריכים להתיישב ולהכין מצגת על נושא מסוים, על מיזם חדש ועל רעיון שיש לנו הוא יום חשוב, זו נקודת זמן בה אנחנו מחפשים עזרה ותמיכה ומקורות השראה. אין ספק שבמתחם הזה תמצאו המון מהכול … חשוב לקחת בחשבון שזהו מתחם שגם אתם יכולים להיות ולקחת חלק פעיל ולהעלות תכנים שלכם כך נסגר לו מעגל הנתינה והלקיחה. אני ממש חיה את  SlideShare כל פעולה שלי שקשורה בהכנת תוכניות אסטרטגיות,פרזנטציה או בניית מגדלי תוכן קשורה באופן טבעי אצלי בחיפוש באתר זה. הוא קל לניווט וקל להבנה חשוב לשים לב לתאריכי עליית המצגות ולרלוונטיות שלהן לזמן הזה אבל האמת שהמון פעמים ברמת מקורות השראה גם מצגות ישנות יכולות לעזור.

MIT אין ספק כי אלו הן שנים של שינוי תפישה ושיתוף מידע, לנוכח העובדה שאוניברסיטה כל כך חשובה ויוקרתית מחליטה להוציא החוצה Out in the Open את התכנים שלה את ההרצאות שלה ומאפשרת הצצה אל מאחורי הקלעים ונגישות למידע כל כך יוקרתי וכל כך חשוב. באתר זה תוכלו למצוא הרצאות מובילות באורך מלא, מחקרים ועוד … זה נראה בהתחלה קצת כבד ומפחיד להיות חשופים למידע כל כך יוקרתי אבל תפנקו את עצמכם ותרשו לעצמם לצלול יש כאן גילויים מדהימים.

Twitter לא כולם מבינים את כוחו של המתחם המדהים הזה. מספרים של  Google Trends מראים הלכה למעשה שישראל רחוקה מההייפ הזה ש”תקף” את העולם. אני ממש מבינה את כל אותם האנשים שאינם מבינים בזה ולא מצטרפים, זהו מתחם קשה להבנה למרות שכל הזמן מציירים אותו בצבעים פשוטים. אני רוצה לתת טיפ לכל אותם המתרחקים. יש כל מיני גישות וכל מיני שיטות לצרכנות. אני הייתי ממליצה לכם בעיקר לא לפספס דבר אחד משמעותי בTwitter והוא מנוע החיפוש. לצורך החיפוש במנוע זה אתם בכלל לא חייבים להיות רשומים למתחם. תוכלו לייצר את החיפוש ישירות מבחוץ ודי בכך כדי להגיע אל מידע בזמן אמת. רוב האנשים שמצייצים בTwitter מוסיפים לינק לחומרים מעניינים אותם הם העלו. אתם יכולים לחפש תכנים על פי ראציונאל חיפוש של אנשים, על פי מקום או על פי סוג התוכן עליו אתם יודעים להצביע. היופי במנוע זה הוא שתוכלו לראות במדויק את רמת העדכון של התוכן, תוכלו לראות מתי הוא הועלה ובכך לבחון את מידת הרלוונטיות של הדבר עבורכם. צירפתי לכם סרטון הסבר קצר ומדליק על מנוע החיפוש של Twitter באדיבות הדס אדלר לינק.

News.google כלי מעולה מבין סט הכלים המצוינים של Google לחיתוך מידע חדשותי מהארץ ומהעולם על פי תוכן מיקום ותאריך. הכלי מאפשר לנו לגזור ספציפית על מתחם התוכן אותו אנחנו מחפשים ולייצר תמונה כוללת של כל המאמרים והכתבות שהועלו בנושא.

Socialmention  זהו מנוע דומה מאוד למנוע החיפוש של גוגל אך הוא מתייחס לחיפוש מעולם Web 2.0 בלבד. ניתן לערוך פה חיפוש על בלוגים, פורומים מיקרו בלוגינג ועוד. כלי מצוין שמאפשר לנו להגיע למקורות מידע “קטנים” יותר ופחות פופולרים. כמו כן ניתן לערוך חיפוש על ייצרני תוכן של רשתות חברתיות מומלץ מאוד ולא רק לעוסקים בעולם המדיה החברתית.

Google Search Blogs דומה מאוד לחיפוש של מנוע גוגל הרגיל אך מתמקד אך ורק בנושא בלוגים וזירת הבלוגוספרייה. ממקד את החיפוש ומייצר תוצאת חיפוש הרבה יותר איכותית. מתאים כמובן רק למקרה שהתוכן אותו אתם מחפשים הינו תוכן ממוקד בלוגים.

Blogsearch בדומה למנוע הקודם מנוע  זה שייך לשני חבר’ה ישראלים אשר יצרו מנוע חיפוש לזירת הבלוגוספרייה הישראלית. שווה קפיצה והצצה. אני משתמשת בו באופן קבוע הוא אמנם לא נותן את מלוא הקשת הרחבה של העולם הזה אבל עדיין ואולי דווקא בשל גודלו הוא מאפשר תוצאת חיפוש מאוד איכותית בהסתייגות כמובן בכך שהוא נועד לתוכן בלוגינג בזירה הלוקאלית.

Google Alerts  גוגל התראות מומלץ מאוד ככלי עבודה. כל תחום נושא או מידע שאותו אתם צריכים על בסיס קבוע יכול לקבל משמעות גבוהה בכלי זה. דרך הרשמה קצרה לכלי גוגל במידה ואתם לא מנויים תוכלו לקבל התראות על מגוון רחב של תחומים, נושאים ועוד … בקלילות תוכלו להכניס מילות חיפוש ותגיות תוכן ובאותה קלילות אם התוכן אינו רלוונטי עוד  תוכלו להסיר את ההגדרות. אתם יכולים לקבל את המידע ישירות לתיבת המייל שלכם או לחילופין לקבוע שתקבלו אותו ישירות לגוגל Reader שלכם ותיכף נדבר עליו בהרחבה …

Google reader מבחינתי זהו המנוע האולטימטיבי היום למקורות מידע, אמנם לא מאוד מפותח ועם המון בעיות חזותיות שאותי אישית תמיד מעניינות, אבל אין ספק שזהו כלי מצויין ואף הכרחי. בהגדרות פשוטות שלכם בחשבון הגוגל שלכם תוכלו להחליט ולבקש ממנו לערוך חיפוש על פי כתובות דומיין של אתרים אותם אתם מעוניינים לקרוא באופן קבוע, על ידי בחירת תגיות וקטגוריות נושא מתחומים שונים אותם הוא יחתוך לכם וייתן לכם המלצות כאופציה. המתחם ניתן לשינוי מהיר ברמת הגדרות התוכן תוכלו להוסיף ולהסיר הכול תוך כדי תנועה. אני אישית פותחת את הבוקר וסוגרת את היום עם הכלי הזה מסתכלת על אלפי ההמלצות שאני מקבלת לקריאה (הגזמתי בפראות עם הנושאים אותם ביקשתי לקבל) כדאי לכם מאוד לסגל התנהגות צרכנית של קריאת תכנים דרך הכלי הזה והיו בטוחים שהוא יפתיע אתכם באופן קבוע.

Technorati אם אתם לא מכירים ולא הייתם כאן בעבר זהו מקור ששווה קפיצה, ובעיקר מתחם בלוגוספרייה ענקי הכולל בתוכו כמות עצומה של בלוגים איכותיים בנושאים שונים לרבות חדשנות, טכנולוגיה, ספורט, פוליטיקה ועסקים. אחת ליום המתחם מדרג את 100 הבלוגים המובילים וניתן לקבל דרך ההמלצות רעיונות למתחמי “ספירייה” אליהם כדאי לכם להתחבר ובעקבות זאת לקבל מהם תכנים באופן קבוע.  גם במתחם זה ניתן לערוך חיפושי תוכן והצלבות בקלות ברמה מאוד איכותית.

Digg נכון שמאז שיש לנו את Twitter מתברר כי הערך המוסף של מתחם זה ירד באופן משמעותי, בהם מבחינת ההתנהגות הצרכנית אופי הפעילות די דומה. עדיין פעמים רבות ניתן לחתוך פה תכנים מעולים ואיכותיים ושווה לחפש מידע גם כאן.  Digg הוא אתר גדול המאחד בתוכו חדשות על בסיס תוכן גולשים בלבד. הגולשים מתייגים תכנים שונים בתחומי עניין מרובים על פי הגדרות המערכת של המתחם ומעלים לינקים והמלצות לכתבות שתמצאו בהן עניין, מאמרים, סרטים ועוד … הוא בעל מנוע חיפוש איכותי עם חיתוך מאוד מדויק לתוכן אותו אתם רוצים להשיג ורצוי להשקיע בו זמן ולהתמיד בבדיקה של היכולות המתאימות לכם.

Techcrunch מתחם בלוגינג עצום הכולל בתוכו סקירה מקיפה ויומיומית על עולם הטכנולוגיה, כבר מזמן הוא נחשב לאחד ממתחמי המדיה החברתית הגדולים והמשמעותיים ותוקף המידע שעולה בו כבר מקביל בהשוואה לערך של תוכן מערכת חדשותית. טבעי שהוא מקבל התייחסות מאוד יוקרתית מטעם כל גופי המדיה המסורתית המצטטים חומרים ותכנים העולים במתחם זה. לכל מי שמתעניין בעולם של טכנולוגיה, חדשנות ובפרט אינטרנט כדאי מאוד להתחבר לווריד.

Mashable מעבר למנועי חיפוש חשוב שתסגלו לכם בצרכנות המידע שלכם איתור של לוקיישנים גדולים כמו פורטלי תוכן סביב עולם ספציפי אליו אתם מתחברים. אני באופן אישי מתעניינת בשיווק, מיתוג, אסטרטגיה ומדיה חברתית. אחד המקומות המשמעותיים בהם ניתן לקבל הדרכה החל ברמה הטקטית ועד לרמה האסטרטגית הוא אכן האתר הזה. מומלץ ליצר לעצמכם List של כמה אתרים נבחרים מהם תקבלו עדכונים בשיטת הGoogel Reader ושם תוכלו מצידכם לשאוב מידע מעניין ומלמד על התחום שבו אתם עוסקים.

Social Media Today בהמשך להמלצה הקודמת גם מתחם זה מאגד כותבים מצוינים. מדי יום עולה  בו מספר לא מבוטל של פוסטים ומאמרים על עולם המדיה החברתית ועל שיווק בכלל.אישית אני מנויה לאתר זה וקוראת באדיקות את התכנים השונים העולים בו.

קיים מגוון מנועי חיפוש קטנים המשמשים לחיפוש נקודתי של תכנים העולים בעיקר בעולם המדיה החברתית, טוב לאמץ כמה מאלו ולהיכנס כהרגל קבוע. על אחת כמה וכמה בשביל שתהיו מודעים למה אומרים על המותג או על החברה שלכם ובנוסף ככלי לגילוי תכנים העולים על ידי הגולשים עצמם. צירפתי לכם כאן שלושה מעניינים ופחות מוכרים מקווה שיועילו לכם ויתנו לכם דחיפה ברמה איכותית למציאת התכנים אותם תיזדקקו :  Boardtracker  Boardreader Backtype .

המנוע האחרון אותו למעשה ציינתי בהתחלה הוא מנוע הסקרנות אין חברה בעולם לא Googel ולא מיקרוסופט שיכולות לייצר את המנוע הזה. המנוע הזה כולל קומפוננטים של ערנות, רצון לדעת, רצון לשמוע ולהקשיב ולא רק לשדר. תכונת הסקרנות גורמת לכל אחד מאיתנו להגיע למקומות רחוקים במידע אותו אנחנו סופחים על הדרך… סקרנות כוללת גם למשל מעקב אחרי טוויטרים מעניינים וכניסה לכרטיסיות של נעקבים ומשם לאתרים, ידיעות , מאמרים ועוד … כל אלה עוזרים לנו למצוא את הדבר שמעניין אותנו. ההפתעות בדרך הן גדולות ולא עובר יום שאני לא אומרת לעצמי בסופו של יום שלמדתי הרבה יותר ממה שציפיתי ושלמדתי גם המון דברים שממש לא התכוונתי ללמוד, אבל אין ספק שמתישהו בדרך שלי הם יעזרו לי ויתרמו לי.

צירפתי לכם הרצאה על כוחו של המידע ברשת סביב עולם המדיה החברתית. תמצאו פה גם נקודת מבט סקרנית וראיית עולם מעניינת. ההרצאה לקוחה מTed ממש ממליצה לכם לראות :

הפוסט הבא ידבר על סוגיית הזמן שאותו אנחנו משקיעים במדיה חברתית ואיך ניתן לחלק אותו בחוכמה ולייצר תוכנית עבודה נכונה שמותאמת לצרכים שלנו על פי מידה. פוסט לאחריו ידבר על ההבדל בהתייחסות למדיום בין שכירים לעצמאיים ולאחריו אחזור כמובטח לפוסט השלישי בסדרת מדינת Facebook. מקווה שנהניתם, אשמח מאוד לקבל תגובות הארות , הערות ותוספות.

פוסט שלישי בסדרת מגדלי תוכן העוסק בבניית תוכנית עבודה וגאנט פעילות.

האמת היא, שבשעה שהתחלתי לכתוב את הפוסט הזה הוא השתרשר מסדרה של שלושה פוסטים על בניית מגדל תוכן במדיה חברתית ראשון שני . תוך כדי כתיבה ותוך כדי מחשבות הפך הפוסט השלישי לשונה במקצת. השוני מתבטא בכך שנוכחתי שבמקרה זה הוא לא צריך לשרת רק את עולם המדיה החברתית אלא להרחיב את גבולות הנושא : איך בונים תוכנית עבודה, גאנט פעילות באופן כללי. כלומר, מי שנחשף אל הפוסט ואינו משתמש בכלי המדיה החברתית יכול בהחלט לאמץ את המהות והתוכן של הנאמר לעיל ולהשליך אותו על כל תוכנית עבודה שיווקית שאותה הוא רוצה להטמיע בארגונו, ולמען האמת על כל תוכנית באשר היא.

אני מגיעה לשלב זה לאחר ניסיון רב שנים של עבודה בעולם הפרסום והשיווק. תוכניות עבודה, תכנון ציר זמן וגאנטים הם לחלוטין טבע שני שלי ולמעשה אפילו טבע ראשון. בתפקידיי השונים הוצבתי תמיד במשבצות של אסטרטגיה קריאטיב ותכנון. חלק זה חשוב מאוד בטיול שלי בחיי ולכן לקחתי ואימצתי אותו לעיסוקים שלי כיום. עבודה מסודרת שמאופיינת בתכנון מראש עוזרת לי להצליח ביישום כל המשימות שלי. כעצמאית, ניהול זמן הוא משימה לא פשוטה : המסגרת פרוצה וצריך לקבוע איך מג’נגלים אותה בהצלחה ואיך, למרות המורכבות מצליחים לבצע את הכול. אני מאמינה שהטיפים בפוסט זה מתייחסים לחלק מכם שנמצא בפוזיציית העצמאות ועם זאת יכול בד בבד לתרום המון גם למי שהוא שכיר וצריך לארגן לעצמו בתוך המסגרת הנתונה את מסגרת עבודתו האישית, באופן שיאפשר לו להתמודד עם מכלול המטלות והמשימות הפנים ארגוניות והחיצוניות.

השיקולים שצריך להדגיש בבניית גאנט פעילות ותוכנית עבודה מתחילים בראש ובראשונה מניהול נכון של השנה. דברים שבאחריותנו ודברים שקורים “מאליהם” בין אם נרצה בכך ובין אם לאו .חשוב שנתייחס למשתנים השונים המופיעים בכל שנה ותיכף נעבור עליהם וניעזר בידיעה שהשנה יוצרת לנו ממילא תרחיש שמכתיב המון פעילויות. לפני שנתחיל אני רוצה לסבר את האוזן לגבי המושג גאנט : המושג פותח על ידי הנרי גאנט בשנת 1910 תרשים גאנט הוא תרשים המשמש לתיאור פעילויות עם הקשרים ביניהן תוך ציון הזמן של כל פעילות ופעילות. עצם העובדה שאנחנו מותחים את השנה על ציר זמן ומאפיינים את כל הפעילויות עליהן אנחנו יודעים מראש עוזרת לנו לבחון כל פעילות לגופה ובמקביל לבדוק ממנה אחורנית כמה זמן בפועל ייקח לנו לבצע אותה ומהם המשתנים בדרך שאותם אנחנו צריכים לקחת בחשבון.

דבר נוסף מופלא וייחודי שאני גיליתי במשך שנות עבודתי לגבי הכלי ולגבי השיטה, הוא כי דרך השימוש בכלי הזה אנחנו יכולים לראות את התמונה המלאה של הפעילות שלנו ובכך לזהות ממשקים סינרגטיים בין פעילויות שונות. באמצעות שיטה זו אנו יכולים לייצר שיתופי פעולה, מזעור עלויות ומינוף של פעילות אחת כלפי השנייה. 

בראש ובראשונה גאנט צריך לכלול את כל חודשי השנה, את כל החגים העבריים והאזרחיים. אם קהל היעד שלכם לדוגמא קשור ברמה כזו או אחרת לבתי ספר או אוניברסיטאות חשוב לכלול בתוכו גם את המועדים השונים הקשורים למערכות חינוך או אקדמיה כולל חופשות סמסטר, תחילת שנת לימודים, זמני קבלה ועוד. חופשות וחגים יוצרים פיק מסוים שבו רוב מחלקות השיווק משתמשות כפיק מכירתי. גם עולם התוכן יכול להכפיף את עצמו למועדים בהם ניתן “לקשט” ולצבוע את התוכן בצבעי הפיק. כדאי לקחת בחשבון שחופשות וחגים הם גם מועד מצוין מטבעו : יותר פנוי ויותר קשוב מבחינת קהלי היעד שאליהם אתם מכוונים. שימוש בטיימינג מסוג זה יבטיח לכם חיזוק קשרי לקוח והבאת לקוחות חדשים.

בתוך תוכנית הפעילות שלכם עליכם לכלול את כל אותם המועדים הפנימיים של הארגון עליהם אתם יודעים ולהיערך מלכתחילה : כנסים, אירועים, קמפיינים, פתיחות של תערוכות,גלריות, קורסים,סוף עונה ותחילת עונה והרשימה ארוכה ובאופן כללי צריכה להבנות על פי צרכים אישיים תפור על פי מידה. בקיצור כל אותם ממשקי הזמן בהם אתם יודעים מראש לשרטט תחזית שבה תחול אקטיביזציה מוגדרת. ברגע שיש לכם תמונת מצב ברורה על הדברים המתוכננים בשנה תוכלו להתחיל לפעול בתכנון רב שכבתי.

לכאן נכנס הראש הקראיטבי שלכם, אתם צריכים להסתכל במבט מפוכח על ההתרחשות ולדוג ממנה עולמות תוכן מעניינים שעליהם ניתן לדבר, כמו כן כאן זה המקום להתחיל לפרוס באורך רוח את כל אותם הרעיונות המדליקים שעלו בדמיונכם ולבדוק האם יש בהם ישימות. תוכנית העבודה תדגים לכם הלכה למעשה מה קורה בכל חודש ובכל שבוע, מידת הרזולוציה אליה תרדו תעזור לכם לקבוע מה באמת ניתן לביצוע ועשייה בפועל ומה צריך להישאר ברמת הפנטזיה או “לעבור דירה” למועד אחר.

זכרו : כל פעילות שלכם יכולה להוליד עולם שלם של תוכן. ככל שתתמקדו ותזכרו את כל הפעילויות לאורך השנה תוכלו להמשיק תכנים שאותם תכננתם לפיקים נכונים. כמו שאמרנו, וזה עקרוני דיוק בפניה לקהלי יעד בטיימינג הנכון מאפשר לכם למקסם את תוצאת המאמצים שלכם.

חשבו מחוץ לקופסא. עולם התוכן במדיה החברתית, שנעשה מתוך תכנון מאפשר לכם גם לחשוב Out of the box, אני מכוונת לכך שבשעה שתבחינו על ציר השנה בהתרחשות שזהה לכולם תוכלו לפתוח את הראש ולהזרים מנת קריאטיביות הולמת. המומנטום יכול לקבל ביטוי בכך שתקדימו את כולם בנושא מסוים. הדבר יכול עוד לקבל ביטוי מקורי בכך שהתוכן שלכם יתייחס לחגים דווקא לאחר החגים (כגון לקחים והתרשמויות בעלות עניין). כל שינוי ותזוזה ממה שאנחנו רגילים לראות ולספוג מתוך סך כל האינפורמציה יכול לעורר עניין ולייצר בידול ברמת שיווק התוכן שלנו.

למשל, הנושא שבחרנו היה בניית מגדל תוכן לחברת נדל”ן שעוסקת בשיווק מתחמי מגורים בקונספט של איכות סביבה. החברה צריכה לייצר תוכנית עבודה קרי : גאנט פעילות. בעולם הנדל”ן כדאי לחלק את השנה לחודשי השנה הראשונים (אלה יהיו תמיד פחות אפקטיביים), אמצע השנה וסוף השנה. כמו כן, כדאי לסמן את החגים וכאן ראוי להבליט חגים אזרחיים וחגים עבריים שכן יש משמעות לקהלי יעד שונים.

היות שהחברה מיתגה את עצמה בצבעים ירוקים ואיכות סביבה יוצא שהחגים אשר יהיו משמעותיים עבורה יהיו בעיקר שבועות וסוכות. כמו כן, היא יכולה “להלביש” פעילות על ימי איכות סביבה מוכרזים וידועים בארץ ובעולם וליצר מומנטום בעקבות תרחישים כלליים שמתקיימים סביב העולם הירוק. מגדל התוכן שלי מדבר על צרכנות של נדל”ן מנקודת מבט ירוקה. אני יכולה להחליט למשל לצבוע את חודשי השנה האמצעיים, הפיק המרכזי של המכירות בצבע ירוק ולהחליט על סדרת כתבות סביב הנושא כאשר כל כולו מוטה כבילד אפ לקראת יום איכות הסביבה העולמי. לקראת הפיק הזה אני יכולה לארגן הרצאות אורח בבלוג, ראיונות עם אנשים מחו”ל או אפילו כנס וירטואלי שיתקיים סביב הנושא במתחם. העובדה שאני מתכננת פעילות כה גדולה מראש, מאפשרת לי לעבוד בכמה ערוצים שימקסמו את המהלך ויגרמו לו לזנק קדימה. הפעילות נעה במקביל הן ברמת השיווק המקדים והן ברמת תכנון התכנים וניהולם מול כל הגורמים השותפים.

מגדל תוכן הוא מגדל מתוכנן אבל בשונה מבניין ארכיטקטוני אמיתי פה מותר ואף מומלץ להזיז קירות, צנרת ועיצוב וזאת על בסיס קבוע. אנחנו נמצאים בתחום של רעיונאות, תוכן ויזמות. אם משהו “לא הולך” או אם עולה בדעתנו משהו חדש תוך כדי תנועה, אין בעיה לשנות פעילות אף על בסיס קבוע.  אני קוראת לזה מתודולוגיית התחדשות תוך כדי תנועה. זכרו, לתכנן זה טוב כל עוד הדבר מאפשר לנו להיות בשמונים אחוז מסודרים, אבל צריך לחלוק כבוד גם לעשרים אחוז “האינדיאנים” … זו מציאות חדשה, מציאות תקשורת בטא ואנחנו צריכים לאפשר לה לחיות ולנשום. אם אמנם ניתן לה את האוויר הראוי ואת הבמה, נבטיח בידול ונראות שונה אשר תמקסם לנו את תוצאות העבודה שלנו ותתגמל על כל השקעה.

מקווה שהסדרה האחרונה תרמה והולידה תובנות מועילות שמאפשרות לכם לשכלל את ארגז הכלים שלכם. הפוסט הבא יעסוק בנושא חשוב ביותר בעיני : ניהול התגובות במדיה החברתית. כללי עשה ולא תעשה. מעין מילון הדרכה והתייעלות לכל מי שמעוניין לנצל את השיווק השיחתי ולהפיק ממנו תוצאות איכותיות ובעלות משמעות לאורך זמן.

אשמח לקבל ממכם תגובות ושאלות נוספות.