הרשומה הנוכחית תוקדש לסוגיה משמעותית ביותר עבור ארגון המעוניין להיות בשליטה על הזהות שלו באופן כללי ובפרט ברשת ומדובר על הזהות המיתוגית. בעיני מיתוג מעסיק קשור באופן ישיר לנושא והוא נדבך הכרחי ומשמעותי במיתוג הכולל. את הרשומה הנוכחית אני כותבת יחד עם  יעקוב רוזן בצורה הבאה : יעקוב יתאר את אבני הדרך ואת התשתית שאותה צריך להניח לשם עבודה נכונה, ואני אדגים את ההשלכות של הרעיון על חברה נבחרת על מנת להמחיש בפניכם איך נכון לעבוד ואיך נכון לתכנן. הארגון בו בחרתי הוא מכבי חיפה קבוצת הכדורגל. אציין כי הבחירה בארגון המסוים תשמש אך ורק למטרת הדגמת השיטה בכל הנוגע ליצירת מהלך מסוג זה, שכן אישית אין לי שום קשר לקבוצה.

החלק התשתיתי בפוסט של יעקוב רוזן : ארבעה צעדים לבניית מיתוג מעסיק כמקור לַגיוס האולטימטיבי

כאשר אנו בוחנים את עולם השיווק : אנו רואים שארגונים כמו פרטנר, בנק לאומי, שטראוס ואלקטרה משקיעים מיליוני שקלים ומשאבי זמן אדירים מידי שנה בשנה בכדי לבנות את המותג שלהם. התפיסה השיווקית שעומדת מאחורי השקעת המשאבים הללו היא שבנייה נכונה של מיתוג  וההזדהות עם החברה תגדיל בצורה משמעותית את המכירות ואת הרווחיות של החברה. מחקרים מראים שבנייה דומה של מיתוג המעסיק Employer Branding תיתן לארגון יתרון עצום במשיכת המועמדים הטובים ביותר, על פני המתחרים שלו ותתרום בסופו של דבר להעלאת רווחיות החברה גם מההיבט האיכותי. לצד הגורמים האלה קיים עוד ערך מוסף שהוא משמעותי לתהליך, והכוונה ליצירת תחושת הזדהות ושביעות רצון גבוהים יותר אצל העובדים הקיימים. אלה בתורם נשארים יותר זמן בארגון ונוטים יותר להמליץ לחבריהם להצטרף |

בחלק זה ננסה לתת את ארבע הנקודות העיקריות בתהליך בניית מיתוג המעסיק :

הבנת המצב הנוכחי והעתידי |  בכדי להבין את נקודות המוצא, חייבים לבצע מחקר קצר שנועד לבדוק כיצד נתפס הארגון כיום הן בעיני העובדים והן בעיני המועמדים - הן מבחינה אבסולוטית והן בהשוואה למתחרים. איסוף המידע יכול להתבצע על ידי שימוש בקבוצות מיקוד עם עובדים ומועמדים, שיחות עם מנהלים בתוך ומחוץ לארגון וכן על ידי שימוש בסקרים. לאחר שלב הבנת המצב הקיים יש להגדיר את המיתוג שהארגון שואף לבנות לעצמו לאורך זמן ולהעריך נכונה את גודל הפערים הקיימים בין הקיים לבין המצופה |

הגדרת ה- EVP (Employer Value Proposition) | כמו לגבי כל מוצר שהארגון שלכם מוכר, אתם חייבים לְשַׁעֳרֵך מהו היתרון התחרותי שלכם בעיני העובדים הקיימים ובעיני המועמדים.  וכן לברר מהן הסיבות שבגללן הצטרפו לארגון שלכם ומהן הסיבות בגללן הם ממשיכים לעבוד אצלכם. חשוב שהגדרות המסרים יקושרו בצורה הולמת למה שהמועמדים הפוטנציאליים בשוק הספציפי שלכם מחפשים (שכר ותנאים, אפשרויות קידום, ביטחון תעסוקתי, סביבת עבודה וכדומה) הגדרת ה- EVP תיצור את הבידול החשוב שימשוך את המועמדים המתאימים ביותר דווקא אליכם |

בחירת ערוצי ההפצה | עתה מִשהבנתם מהו הייחוד שאתם מציגים והגדרתם את קהל היעד שלכם וגם איתרתם במדויק היכן הוא נמצא, יש להגדיר מהם הערוצים בהם תשתמשו בכדי להפיץ את המסרים הללו. ככל שהאנשים הרלוונטיים ידעו יותר למה כדאי לעבוד אצלכם, כך יהיה להם יותר קל לבחור בכם כמקום העבודה הבא שלהם דוגמאות לערוצי הפצה אפשריים : אתר הקריירה שלכם, רשתות חברתיות כגון : Facebook וLinkedIn  שיווק מפה לאוזן, מצגות שאנשי הארגון מעבירים בכנסים וכמובן רתימת העובדים עצמם לתהליך ומתן כלים להפצת ה EVP  בכדי שהמסרים לא ייתפסו כמסרים סטאטיים, שיווקיים וארגוניים, ההמלצה האישית שלי היא להיעזר בעובדים בכדי להפיץ את הבשורה. חיבור זה יכול להתבצע על ידי קידום סיפורי העובדים באתר החברה, שימוש בעמודים האישיים ברשתות חברתיות והפצת סרטונים בהם מופיעים עובדי החברה. מעבר לעובדה שהיעזרות בעובדי החברה תיצור אמון עמוק יותר במסר, תהליך זה יצור בד בבד תחושת גאווה ושייכות פנים-ארגונית גם אצל העובדים שמקבלים את הבמה לייצג את הארגון כלפי חוץ |

בחינת התוצאות | ביצוע כל השלבים הכרוכים בתהליך מומלץ בחום לעקוב אחר התוצאות של התהליך ולהתמיד בביצוע שינויים לאורך הדרך במידה שצריך ולהקפיד על בחינה  עקבית של הסטאטוס אל מול היעדים שהוגדרו בתחילת התהליך |

בעידן שבו ערך החברה נקבע לא רק על פי שווי הנכסים הממשיים שלה אלא בעיקר בזכות ההון האנושי, הרי שהשקעה בבניית מיתוג מעסיק מוביל תעזור לכם לגייס ולשמר את העובדים הטובים ביותר, ובכך להגדיל את ערך הארגון לאורך זמן : מתוך סקר BDI וTheMarker, יוני 2010 לינק |

@——————————————————-@

הקדמה נקודת המבט שלי על מיתוג מעסיק | עבודה פנים ארגונית תקשורתית קשורה לגאוות יחידה ולחיבור למקום העבודה. בדיקה יסודית של המהלך לקראת מיתוג מעסיק עולה על כל התובנות ומתייחסת לטווחי הפעולה שלא טופלו עד כה, ובעיקר ממקדת את תשומת הלב לתכנון העשייה מתוך פרספקטיבה של העתיד. מיתוג מעסיק הוא תחום גדול ורחב בעולם המדיה החברתית וקשור לHardcore האסטרטגי של החברה. השאלות שעומדות בבסיס התכנון הן : איך תצליח החברה למתג את עצמה כלפי חוץ ? האם היא חברה סקסית בעלת תדמית צעירה שבכוחה למשוך אליה ‘דם חדש’ מקרב הדור הצעיר ? האם זו חברה שמצליחה להחיות את העובדים באופן קבוע ולתת להם תמריץ להישאר ? אין מדובר בתמריץ כספי אלא בתגמול מהותי  שיתבטא בהוויה נעימה של העבודה. הסיבה שהנקודה הזו כה מודגשת נעוצה במציאות הכפר גלובאלי שבה אנו חיים כיום, קרי : אם יש לך עובדים מרוצים, לבטח גם תקלוט את העובדים הבאים הטובים ביותר ומשם ואילך הדבר ממשיך ומשפיע על לקוחות, ספקים, וחזור אל העובדים עצמם = מעגל של קסם |

Case Study ההַשָׂמָה על מכבי חיפה כדורגל :

חזון הקבוצה | לתפישתי חזון הקבוצה הוא בגדר חממת שחקנים : מגדלים את אלופי העתיד = עקרון העומד בחזקת הבידול ומהווה את נקודת המוצא  במיתוג הקבוצה. אם צריך להקביל את העולם של הקבוצה לעולם ההייטק הרי שהרעיון הוא מעין R&D של עולם הכדורגל. מחקר ופיתוח שחקני העתיד ומינוף אפשרויות להעסקת השחקנים בכל העולם (אני מזכירה לכם שזהו Case Study שאני ממציאה כך שמצדי הנתונים לא מאומתים עם בעלי הקבוצה) |

עובדים פנים ארגוניים | העובדים הפנים ארגוניים הם השחקנים אך בנוסף לכך כל התשתית הפועלת סביב כוכבי הארגון, המאמן, תשתית של בית ספר ללימוד הענף, מערך הסברה ויחסי ציבור ומערך ניהולי העוסק בקשרים בינלאומיים. חשוב לא לשכוח שחלק גדול מהעובדים למען הקבוצה הם העובדים האפורמאלים : המעריצים. חלק משמעותי במיתוג הקבוצה במימדים השונים שלה ובאטרקטיביות שלה נבנה וייבנה בהמשך על העובד האפורמאלי המיחצן אותה ומלווה אותה לאורך כל הדרך. הארגון בנוי מהנהלה, שחקנים, תשתיות לימודיות כגון בית ספר, מועדון מעריצים ועובדים לשעבר (ביניהם שחקנים שהתחילו דרכם בקבוצה ועברו לקבוצות בינלאומיות הופכים באופן טבעי לעוגן משמעותי ברמת יחסי הציבור של הקבוצה וכמו כן מהווים השקעה לטווח רחוק מכל בחינה שהיא ) |

הכוכב הארגוני | במקרה זה ללא ספק הוא השחקן או ליתר דיוק השחקנים : מדרך הטבע הם מקבלים על עצמם תפקיד נוסף שכן מֵעֵבֶר למשחק הם הופכים לשגרירים של ישראל Extension לחו”ל. החממה של הקבוצה צריכה אפוא להוות במה מבטיחה לכולם בצורה המאפשרת לשחקן לשלוח זרועות לאפשרויות וחלונות הזדמנות בארץ ובמיוחד בעולם. יש לשים לב לעובדה שהמיתוג מטבעו לא נועד רק למטרת יבוא שחקנים חדשים. באופן טבעי הוא יוצר Prestige ויחסי ציבור שיווקיים לקבוצה. מדובר בדור חדש מכל הבחינות דור מעורב יותר דור הY המחפש להבין את הכיוון ואת שלבי ההמשך כבר בתחילת דרכו. הוא מחפש בטחונות ועדויות לכך שהוא בוחר בהשקעה הטובה ביותר. במידה והוא מקבל את הרושם שבמעבדה הזו מכינים אותו למסלול חיים מבטיח, מסלול חיים כוכבני עם אפשרויות של התפתחות אל מעבר לתקרת הזכוכית בספורט הישראלי,  זה כשלעצמו יעשה את רוב העבודה |

המיתוג הבינלאומי והמיתוג העסקי : אסטרטגיה וספורט הולכים יחד יד ביד. כך יאופיין  גם השילוב בין ספורט לעסקים : אני יכולה לראות בבירור איך הספורט מצליח להשפיע ולהקרין מכוחו גם על מחוזות אחרים, ולדוגמה עיינו ערך : סרבייה. מדינה זו שהיתה עד כה נחבאת אל הכלים, שעֶרכָּה כגודל זבוב ופתאום המיתוג שלה במונדיאל מזניק אותה למקום אחר ומעורר את כל העולם להתעניין בה. ספורט הוא מקפצה מיתוגית אל העולם הרחב ויותר מכך זוהי מקפצה מיתוגית לעולם העסקים. מיתוג המעסיק יהיה אפוא טמון במידת הצלחתה של הקבוצה להפגין את הישגיה בקשרים ובשרשור חייו של השחקן, של הכוכב, על ציר חייו השלם מהתשתית ההתחלתית ועד להרחבה, דהיינו לExtension ברמה הגלובאלית ולצמיחתו המשגשגת בעולם העסקים. המסר : איך ולאן מתפתחים שחקנים |

לאור שיטת ההגדרות של הקבוצה והמפרט שהם פרי הַמְצָאָתי, אני פורשת להלן מספר פתרונות אפשריים לעבודה המכוונת לייצר מיתוג מעסיק, באופן מודע ובמהלך שכל שלביו הוחלטו מראש וגובשו מלכתחילה. אני משתמשת בכוונה בכלי המדיה החברתית ככלים המספקים פתרון מוצלח לכל מהלכי המיתוג , וברור לי שנדרשת פעילות נוספת להרחבת המדגם הבסיסי. אדאג לחדד אותה מתוך מבחר הכלים השונים המצויים לרשותנו ברשת ולממשק אותה עם הפעילות הכוללת :

מתחם בFacebook | המראה את צוות השחקנים הקבוצה המתחם כעמוד קריירה בסגנון Web 2.0 ושולח זרועות לקבוצות אחרות בהן משחקים כיום שחקנים שגדלו והתפתחו בקבוצת הכדורגל המקורית. העמוד מציג את הקבוצות בהן משתתפים השחקנים, סוקר את הפעילות שלהם ואת הצלחותיהם. מפרסם כתבות אודותם ונשאר איתם בקשר דרך שלוחה זו. הדיאלוג הנוצר מייצר אפקט של המשכיות, חיזוק המיתוג החממתי והוכחה מוחשית לקשרי חו”ל הנוצרים דרך שרטוט הדרך בקבוצה |

YouTube | ספרייה דיגיטאלית של רגעי נצחון הכוללת Playlist מתעד של רגעי ניצחון של שחקנים שעזבו את הקבוצה והשתלבו בקבוצות בינלאומיות. הדגשת החזון והשלוחות שלו בכל רחבי העולם. כולל תיעוד נקודות ופיקים בהם השחקנים באים במגע עם עולם העסקים : מסיבות עיתונאים, כתבות מערוצי חדשות בעולם ועוד …|

Flickr | ספר תיעודי של לחיצות ידיים עולמיות בין שחקנים ודמויות חשובות מכל רחבי העולם מעין Statement המאפשר להראות את כוחה של הקבוצה להפגיש שחקנים עם דמויות בכירות בארץ ובעולם. אלבום התמונות מציג מניפה שלמה של פעולות הקבוצה בקשרי קהילה עסקית עולמית. האלבום מייצר במה לשחקנים אל מעבר למגרש המשחקים כלומר בזירה העסקית. קונספט התוכן המצולם עוסק אך ורק בתמה של מפגשים, מפגשי פסגה, מפגשים אשר מעבירים דרך הכוח של התוכן המצולם את הAdded  Value  לשחקן בבניית מפת הקרירה שלו |

אתר הקבוצה | עמוד קרירה אתר הקבוצה מהווה מוקד מרכזי לתיעוד שלבי  הקריירה של השחקנים כולל  החדשים וכן הותיקים וכמובן לא פחות חשוב גם אלה שפרשו כנפיים אל העולם הרחב. העמוד מאגד בתוכו מכלול חשיפות מתוך הפעילות המקיפה ברשת, כולל Facebook וFlickr  וכמובן YouTube האתר הופך לפלטפורמה סיפורית ועליו ניתן להוסיף סיפורים אישיים של השחקנים, שילוב בלוג של השחקנים אשר מספרים על מהלך הקריירה שלהם עם נופך אישי. השיתוף  בצדדים האישיים (במידת הסבירות ההולמת)  מאפשר נגישות לשחקנים פוטנציאלים חדשים וכמובן גם לקהל הרחב |

המעריצים | יש להביא בחשבון שהמעריצים יכולים לקחת חלק גדול בעניין עצם העובדה שהם מרגישים כחלק מהתיעוד המתאר את השחקנים באמצעות הסיפור שלהם כמי שעוקב אחרי שחקן זה או אחר מחדירה את האלמנט של המבט האישי, הטסטמוניאלס לסיפור. כמו כן המעריצים הם אלה שיכולים לעזור בבאז ובשיווק המסרים הלאה באמצעים הרבים העומדים לרשותם וכמו שאנחנו מבינים האמצעים הללו כבר מזמן נפתחו למפת העולם כולה |

פיקים עולמיים | היכולת של הקבוצה להציג את מקורות ההשראה שלה ולהראות ממה היא לומדת ברמה העולמית אמורה בהכרח להשפיע על השחקן הפוטנציאלי. המעורבות בפיקים בינלאומיים ובנקודות שיא היא משמעותית ביותר. אם הארגון מראה שהוא ארגון לומד ומתפתח ובו בזמן מתייחס להתרחשויות עולמיות ולשינויים שפניהם לחדשנות, הוא משדר עוצמה שתמשוך ותרכז אליו כוחות מבחוץ.  טוב גם לערב את הנוכחות של השחקנים עצמם במעגל מנהלי התקשורת, דהיינו בפרונט של העשייה. הקשר שלהם אל העולם המתפתח ואל הזיקה העולמית ייצר עוגן משיכה לא מבוטל |

לסיכום | זו כמובן היתה כמובן הצצה למקרה דמיוני, שכן הקשר ביני לבין עולם התוכן של הכדורגל מצומצם למדי… מבחינתי רציתי שתראו שהדבר החשוב ביותר בהצגת כל המהלך הזה הוא שלא מספיק לעשות ! צריך לתקשר. עומדים לרשותנו כלים המאפשרים לנו ליצור את התקשורת הזו באופן ממשי, אמיץ ואיכותי וכמו כן לפגוש דרכים חדשות לתיעוד מהלכים שישולבו תוך כדי תנועה. תיעוד במקרה זה, תחת המסרים הברורים שנקבע יהווה כוח מניע להבאת העובד הבא, הספק הבא ולא פחות חשוב, כפי שמסתבר מאליו – הלקוח הבא !

אני אוהבת לחשוב קדימה ! חלק מהוויה שלי הוא לראות מה קורה הלאה בבחינת ראיית הנולד  ומאותה נקודה מרוחקת לקבל תובנות על ההווה. סמוך לתחילתה של שנת 2010 התחלתי כבר להתייחס לשאלה על מה יקרה ב-2011 ! זוהי צורת החשיבה שלי לאורך שנים , ונראה לי שהפעם החברים ואני נעשה לכם שירות אמיתי כשנייצב עבורכם את הקרקע במחשבות על מה עתיד להתרחש ב-2011 מעמדת האינטואיציה של כל אחד מהכותבים והאם המלך החדש של השכונה יהיה המדיה החברתית. שנת 2009 הייתה כידוע שנת משבר. אך לולֵא התמוטטות הבנקים סביר ש- 2010 הייתה הופכת לשנה המשמעותית ביותר בעולם המדיה החברתית וזאת הרבה בזכות השירות הגדול שעשה לנו ברק אובמה במהלך המבריק המתוכנן והנכון שלו במרוץ לנשיאות ארה”ב.

אבל התנופה הזאת נעצרה לזמן מה  כפי שנוכחנו בצער רב, שכן רוב העיסוקים של העולם כולו בשנת 2009 נסבו  סביב המשבר וסביב הפתרון שצריך לייצר בכדי שנצא מהסבך הזה. אי לכך התקציבים והמשאבים המוקצים לטובת פעילות שיווקית כזו או אחרת קיבלו צבע אחר מזה שיכול היה להתפתח בפועל. והנה, שנת 2010 סימנה לנו קו חדש של התייצבות, הצבע חזר ללחיים ואנחנו שוב מרגישים על הסוס. שכבת הבכירים בארץ נוהגת לנסוע לחו”ל לכנסים חשובים ולאירועי מפתח ושם פוגשת שכבת בכירים מהעולם מאירופה ומארה”ב, השיח המקיף נסב כולו על השינויים בעולם, בתקשורת, בדיגיטל וכמובן גם בהפניית מבט אל ההתרחשות העצומה שאין דרך להתעלם ממנה דהיינו ממה שקורה במדיה החברתית ובפרט ב Facebook. שנת 2011 תהיה שנת תקציבים צבעונית ושונה. אותם המנכ”לים יחזרו לארץ לאחר שהבינו שהם חייבים להתיישר עם הקו המוביל את כלל העולם וכי עליהם לקחת חלק בהזדמנות החדשה שנוצרה בשטח |

אייל בירן  | מבט אל העתיד :  30 ביוני 2011 …בוקר , יום חדש . ישיבת מחלקת שיווק  בחברה מובילה במרכז הארץ. עוברים על הסיכום השבועי של פניות לקוחות ברשת מיבול השבוע האחרון. 55 פניות בTwitter , הרוב בירורים. בוצע מענה מסודר תוך סנכרון מלא עם המערך הטכני. 37 ריטוויט בוצעו אל הקישור שהועלה בתחילת השבוע, תיבת הפניות בFacebook מכילה יותר מ 120 פניות וזאת רק מהשבוע האחרון. מעל למחציתן קשורות לתקלה הנקודתית באזור הדרום בשבוע החולף. כולם נענו מיידית. כולם הביעו סיפוק מהאפשרות לקבל תשובות במהירות כזו. הצטרפו 220  “מחבבים חדשים”. קצב צמיחה יפה. הגולשים הצביעו בידיים ואהבו את מירב הפרסומים והסטאטוסים של השבוע החולף. 800 איש השתמשו באפליקציית מיקום הרכב הנייד של החברה שחילק דוגמיות חינם ב- 3 ערים שונות והבאאז היה חיובי ביותר.Augmented Reality במיטבו. ההרשמה לכנס הווירטואלי שמתוכנן בדף החברה ל 15.9 בעיצומה. 350 איש כבר עשו Attending ונותר עוד לסגור את נושא ההפקה. תקציבית העלות הולכת להגיע לכדי 20% מתקציב הכנס מלפני שנה שהתקיים פיזית במרכז האירועים. הקמפיין הויראלי מתוכנן ליולי אוגוסט כולל קידום האתר בכל רחבי הרשת . נסגר מנגנון איסוף הלידים. מי שיקליק יגיע לדף ה Wellcome החדש בFacebook. אמנון עובד על סגירת ממשק וידאו ייעוצי בדף החברה. הקישור יהיה דרך האתר, האפליקציה של הזמנת המוצרים ישירות הביתה תושק עבור משתמשי אנדרואיד בשבוע הבא. סקר תדמיתי טרי מוכיח שהחברה מזוהה עם חדשנות וקידמה. שביעות הרצון עלתה, ומחר תתקיים פגישה על שילוב מנגנון שליחים מבוסס FourSquare. במקביל גם יחס ההמרה של מבקרי האתר שביצעו פעולת הזמנה השתפר מהותית. הרוב מגיעים מFacebook. זמן השהות עלה בצורה משמעותית עם החלפת הבאנרים האחרונה. כך גם הקישורים שנשתלו באתרי החברות השותפות מוכיחים את עצמם |

אשר עידן  | פירוט הסיבות :  בגלל הסיבות הבאות, שאותן נימנה אחת לאחת, יגדל מגוון אפשרויות השימוש במדיה חברתית : הLike החדש של Facebook, פירושו שהגידול האקספוננציאלי של החברים בFacebook “יפוצץ” את חומות הגן הנעול של Facebook. מצד אחד הכול ייכנס לFacebook. מצד שני Facebook תתפוש את מקומה בכל אתר ובכל בלוג. גוגל באזז ימוזג בגוגל גל, והמיזוג יגדיל את גורם השִׂיחָתִיוּת של המדיה החברתית. יופיעו קמפיינים הרבה יותר עשירים במולטימדיה. הסטאטוסים בFacebook, ייראו כמו מצגת פאוור-פויינט או כמו מסך וורד מעוצב. פרומוטד טוויטס של Twitter, יהפכו את החיפוש לשיחתי, ועקב כך יהפכו גם את הפרסום לשיחתי במהותו. ככל שנדבר יותר על הפרסומות, הן תהפוכנה בהגדרה לאטרקטיביות יותר. אשר למשובים מקמפיינים של מדיה חברתית, אלה יהיו חד משמעיים : המדיה החברתית היא המניע להחלטת הקהל על נטישת המפרסמים שנתקעו עם הפרסום ההמוני הישן |

רונן עפר | ניתוח אסטרטגי :   מיקומה של המדיה החברתית בשנת הפעילות 2011 . אני שמח לקחת חלק בפוסט קבוצתי חשוב זה הדן בנושא מיקומה של המדיה החברתית בשנה הקרובה. בחרתי להתייחס לשלושה שימושים שונים במדיה החברתית : שירות לקוחות יותר ויותר חברות משתמשות היום בערוצים השונים של המדיה החברתית ככלי אפקטיבי וזול יחסית לשם תמיכה ושירות ללקוחותיהן, וכבר בשנים 2009-2010 חלקם של ערוצי המדיה החברתית השונים כערוץ לטיפול בפניות ובבעיות של לקוחות, גדל משמעותית. אני מעריך כי בשנה-שנתיים הבאות נושא שירות  הלקוחות ישתנה מקצה לקצה, בחלק ניכר מהמגזרים, וכך, מעולם שהיה מבוסס בעיקרו על שירות טלפוני, הוא יהפוך לעולם מבוסס מדיה חברתית. שיווק יותר ויותר חברות משתמשות בערוצי המדיה החברתית לפעילויות השיווק שלהן, ובמקביל גם תקציבי השיווק לפעילויות אלו גדלו. למרות זאת, המיתון של השנתיים האחרונות היווה גורם מעכב בהתפתחות זו. אני מאמין שמן ההיבט הפיננסי שנת 2011 תהיה השנה בה יוגדלו תקציבי השיווק לערוצים אלו באופן ניכר, ונראה יותר ויותר חברות שמבססות חלק גדול מפעילותן השיווקית, ואולי אף קמפיינים שלמים להשקת מוצרים, על המדיה החברתית. כבר השנה אנו יכולים להתרשם ממהלכים מעניינים דוגמת פעילותה של חברת הרכב אאודי שביססה את השקת הדגמים החדשים שלה על המדיה החברתית בכלל, ועל Facebook בפרט. גיוס עובדים, חיפוש עבודה תחום נוסף שצובר תאוצה הוא גיוס עובדים וחיפוש עבודה. ניתן לומר בוודאות שערוץ המדיה החברתית יהפוך לעוד יותר משמעותי בקרב מחפשי העבודה, אם לא העיקרי עבורם |

רמי יולזרי | ניבוי המחר והתנהגות הגולשים :  אומרים שהנבואה ניתנה לשוטים | וכן אומרים שרק האורקל ביוון ידע לנבא מה יקרה מחר ? אולי גם האורקל מאומהה וורן באפט. אני לא אורקל , גם לא שוטה אבל אנסה במלוא הענווה “להשתטות” ולחזות מה יקרה ב- 2011… ובכן 2011 תהיה שנת הצרכנים, הגולשים, הלקוחות. זו תהיה שנת האנשים. 2011 תביא איתה את הגל הגדול של מיקור קהל  Crowdsourcing. המהלך יתחיל בחברות גדולות מצד אחד ואצל בלוגרים קטנים מצד שני. באינטרנט מדברים מזה כמה שנים על תוכן גולשים. Facebook, Twitter, YouTube הם כולם אתרים שנשענים על תוכן גולשים, וכך גם ברשתות חברתיות אחרות. מסתבר שגם חברות גדולות מייצרות תוכן. בריאן סוליס אמר כי השיווק החדש הוא למעשה הפצת תוכן. ב- 2011 אנחנו נראה אפוא פרוייקטים של מיקור קהל. חברות יעמדו בפני הברירה : או שיקימו קהילות ייעודיות לתחום המתאים להן , אשר מנוהלות על פלטפורמות ייחודיות, או שיעדיפו קהילות המתנהלות על גבי רשתות חברתיות. מה שיפה במיקור קהל, הוא העובדה שהקהל כבר שם. Facebook ,Twitter, Linkedin ,YouTube וחלופותיהן המקומיות כבר מאמנות כמה שנים את הקהל. ארגונים ילמדו — בישראל, כן בישראל. לרתום למשימה את חוכמת ההמונים בכדי לייצר תובנות עסקיות. נקודת המבט של הביקורת היא כמובן שקהל מייצר הרבה רעש ומעט תוכן, ולא בהכרח הרבה תובנה אמיתית. הדבר נכון, שכן כשמדובר בקהל צריך להפריד את המוץ מהתבן. היתרון הגדול במיקור קהל לארגונים טמון בשיפור בחווית הלקוח. לקוחות משתתפים נהנים יותר. מכאן ניתן להניח כי ב- 2011 ארגונים ילמדו טוב יותר לנהל תהליכי מיקור קהל הן מהבחינה הארגונית הכוללת מבט על : תהליכים,אנשיםוהן מהבחינה הטכנולוגית כגון : פלטפורמות לניהול חדשנות, רעיונות, Social CRM. תהליך ההפרדה של המוץ מהתבן יהפוך לגורם ברור יותר בתודעת הארגונים. חוכמת ההמונים תיכנס לחדרי ההנהלה. יקומו קהילות מותג אמיתיות : מבחינת שיתוף הצרכנים בפעילות החברתית. מערכי שירות הלקוחות יגיעו בהכרח אל המדיה החברתית לטובת כל הצדדים |

סער סיקלאי | Early adopters :   מתי ניתן יהיה לומר שהמדיה החברתית היא כבר לא נחלתם הבלעדית של המקדימים לאמץ טכנולוגיות ( Early adopters ) הפנמה וקביעת יעדים כאשר כל החברות המסחריות והעוסקים העצמאיים יפנימו את התועלת הכלכלית והשיווקית שנפתחה להם במדיה החדשה. הקצאת משאבים כלכליים כאשר כל החברות המסחריות והעוסקים העצמאיים יקצו לפעילות במדיה חברתית תקציבים שווים לאלו המקובלים עד כה לפרסום במסלולי המדיה המסורתיים. הקצאת משאבים אנושיים כאשר כל הנזכרים בסעיפים הקודמים יקצו עבור הפעילות במדיה חברתית משאבי אנוש ומנהלים מומחים לתחום. Social media policy כאשר כל הנזכרים יגבשו וכן יטמיעו בקרב העובדים, תקנון להתנהלות ארגונית מושכלת, זהירה, ואפקטיבית במדיה חברתית Social Media Policy פעילות שוטפת כאשר כל החברות המסחריות והעוסקים העצמאיים יקיימו במדיה החברתית פעילות שוטפת. אפשר להניח שהתהליכים הנמנים לעיל יתרחשו כבר במהלך השנה הנוכחית, ולכן, שנת 2011 תהיה כנראה שנת המדיה החברתית בפועל וזאת במובחן משנות הדיבור (החשוב כשלעצמו) דהיינו הדיבור על’ הפוטנציאל של מדיה חברתית |

אדם שוב | תושבי המדיה הסקרנים :  בשבוע האחרון צדה את עיניי ידיעה קטנה באחד ממדורי השיווק בארה”ב: דומינו’ס פיצה השיקה ווידג’ט שמאפשר ללקוחות שלה להפוך למשווקים של הפיצה. הרעיון הוא פשוט : מהווידג’ט אפשר להזמין פיצה אונליין. אתם יכולים לשים אותו ב Facebook,באתר, בבלוג שלכם, ועבור כל הזמנת פיצה שמבוצעת דרך האתר שלכם אתם מתוגמלים בכסף.  המהלך הזה בעיניי מסמל את המקום שאליו הולכת המדיה החברתית : הכוח ללקוח. לא למשרדי הפרסום, אלא ללקוח עצמו. התהליך הזה רק ילך ויתעצם וב-2011 נראה התרחבות ניכרת של מהלכים שיווקיים שבהם הלקוחות הופכים מצרכנים למשווקים. עקרונית, 2010 היא ללא ספק שנת המפץ הגדול של המדיה החברתית כשבמרכזה Facebook. כשענקית כמו פפסי מוותרת על הפרסומת המסורתית במקדש הסופרבול הגדול ומסיטה תקציבים למדיה חברתית, כשחברות ענק מגייסות עובדים במשרה מלאה כדי לנהל את התחום הזה, כאשר בעולם כולו קמות סוכנויות שכל התמחותן היא שיווק במדיה חברתית אתה יודע שהבשורה עברה מהתעסקות של כמה גיקים לעובדה עסקית ושיווקית במתחם הווירטואלי. אם המפץ הגדול מתרחש לנגד עינינו עכשיו הרי שבשנה שאחריה 2011 נתחיל לראות את העולם מקבל פנים וצורה בזירת המדית חברתית, ואת תושביו הסקרנים והחברותיים מסתגלים במהירות למציאות החדשה |

אורי גורן | נקודת המבט הרפואית :  השאלה הבסיסית צריכה להיות באיזה מובן 2011 תהיה יותר חברתית מ-2010.  גם בגבולות השנה הנוכחית יש טיעונים לכתר הנכסף של שנת המפנה והנה כמה מהם : פרסומות בטלוויזיה מבקשות לבוא ולהתחבר ל Facebook. על כל אתר יש כפתור שיתוף חברתי, לכל ערוצי הטלוויזיה יש עמוד Facebook. עשרות, מאות ואולי אלפי עסקים פתחו עמודי  Facebook והרשימה ארוכה… אם כך למה אנו מעריכים כי 2011 תהיה שנת המדיה החברתית ולא ניתן להכתיר את השנה הנוכחית ככזו ? ובכן, אציג את הטיעון מהנעשה בעולם הבריאות והתרופות. בנושא התרופות והבריאות,  ניתן לבסס את הטענה בדבר בכירותה של  2011 על פני 2010 בביטחון יחסי. אמנם בעולם כולו יש לא מעט אפליקציות של פעילות חברתית, קהילות ורשתות בתחום הבריאות והתרופות, אך מבחינת התעשייה על שלל בעלי העניין כגון : פציינטים בראש ובראשונה, מבטחים, רגולטורים וחברות מסחריות. טרם נראית מסה קריטית של פעילות ושל השתתפות. ב-2011 ה FDA ) #FDASM), שדן בימים אלה בסוגיה זו באופן מאוד רציני  על מנת לקבוע את החוקים עבור חברות התרופות בדבר האסור והמותר במדיה חברתית, צפוי לפרסם את החלטתו ברבים. צעד זה ישַנה את התמונה ויפתח את הצוהר לפעילות משמעותית יותר מצד העולם המסחרי, כגורם שיניע ללא ספק פעילות רבה יותר של עולם התוכן הזה.  גם בארץ עדיין רק קצות האצבעות טבולות במים החברתיים, בעוד שבעלי העניין טרם פיצחו את הנוסחה החוקית, האתית והאפקטיבית לפעילות רציפה ברשתות החברתיות השונות. מדובר על פעילות משמעותית שתורמת בפועל לקהילת הפציינטים, ובה במידה גם מתוגמלת במשוב החיובי מצד הקהילה. השנה מבחינת הארגונים בתחום הבריאות בישראל היא השנה שבה הם הבחינו בתופעה בקנה מידה משמעותי וכעת הם לומדים אותה לעומק. ניתן להעריך שבשנה הבאה נהיה עדים לקפיצות ראשונות ומעשיות יותר (לפחות מצד תעשיית התרופות) לתוך המים החברתיים ונראה תחילתו של מפנה |

מאור חן | תקציבי השיווק :  אומרים שתמונה אחת שווה 1000 מילים, ולוּ  יכולתי להסביר למה 2011 אכן תהיה שנת המדיה החברתית הייתי מסתפק בהצגת הגרף הפשוט הבא. במקרה זה מדובר על הפעילות של קולה זירו במדיה חברתית (מצ”ב הגרף). כלל הקמפיינים שאנו מנהלים היום עבור הלקוחות שלנו מאופיין ביחסים הולכים וגדלים עם הלקוחות והחברים במתחם. ניתן לראות באופן ברור את העלייה המתמדת בכמות הצפיות, כמות המבקרים, וחשוב מכל בכמות האינטראקציות. למרות ההישגים המדהימים שיש בתחום, נראה שאחוז גדול מהחברות בישראל עדיין לא נחשף ליכולות המדיה החברתית, אלא בוחר להשקיע את מרבית תקציב הפרסום בקמפיינים מיושנים שמטרתם לגרום לחשיפה גדולה תוך פרק זמן קצר בלבד. להערכתי, שנת 2011 תהיה השנה בה סמנכ”לי שיווק בישראל יבינו שאינטראקציה עם לקוח במדיה חברתית שווה אלפי מונים יותר מזו שבאפיקי פרסום אחרים ואף זולה יותר. יתרה מכך, גם מחלקות שירות הלקוחות ירחיבו את היריעה במהלך 2011 לפעילות במדיה חברתית, ויתנו מענה לפניות שילכו ויגברו לבטח מכיוון הערוץ הזה |

לסיכום | פאנץ ליין :   אני צופה כי ‘אוטוטו’ כולם יתחילו לדבר על תקציבי 2011. כל שכבת המנכ”לים שכבת בכירים ייטלו חלק בתערוכות ובכנסים ברחבי העולם. שם הם יגלו שהמדיה החברתית התקשורת החברתית  היא הדבר העכשווי לא הדבר הבא הם יחזרו ויטמיעו באופן מיידי פעילות בתוכניות העבודה שלהם. לטענתי זה כבר היה אמור לקרות ב2010  הרבה בשל המהלך המבריק של אובמה רק מה היה משבר זה היה יותר בוער והשיח התמקד. אי לכך שנת 2011 תהווה הזדמנות חדשה ויוקצו לנושא תקציבים בסדרי גודל חדשים |

בפוסט הזה אני רוצה להתמקד בזירות כמו Flickr וPicasa, מתחמי תמונות המאפשרים לנו לנהל שיח ברשת על ידי תיעוד של תהליך, של פרויקט, כהתרחשות לטווח של זמן באמצעות תמונות ולפעמים גם על ידי שילוב של סרטונים קצרים ונקודתיים. אשטח את הפעילות מהסקופ העסקי, מה חברה שרוצה לייצר צעדי נוכחות ברשת צריכה לעשות כמו כן ברמה הטכנית אציג יותר טיפים המתייחסים למתחם Flickr וזאת מהסיבה הטבעית שעלי הוא מועדף (מוצרי Yahoo “עושים לי את זה” ברמת חויית המשתמש). אך אין כמובן שום מניעה שתשתמשו בחלופות. אלו שתי האופציות הידועות אבל ישנן אופציות עוד אופציות רבות ומגוונות. העיקרון בפוסט הוא לדבר על מהותו  של השימוש ועל האופציות הקיימות בעולמות תוכן המושתתים על תמונה אתם כמובן תקישו מכאן על המתאים לכם ברמה הטכנולוגית לכל מתחם בו תבחרו.

כבר דיברתי בעבר על הכוח של התמונה אף ייחדתי לנושא פוסט שלם לינק, אבל בפוסט זה אני מגיעה אליכם מנקודת מבט שונה אני רוצה “לפתוח לכם את הראש” ולסבר את האוזן למה ואיך כדאי להשתמש במתחמי תמונות כאקט נוסף שתנקטו בתהליך שיקבע לכם את טביעת הרגל ואת הזהות שלכם ברשת.

מתחמים כמו שאמרתי לא חסרים מתחמים המוגדרים כמתחמי תמונה, אבל אם תחשבו על כך באופן יצירתי מתחם תמונה או פוסט תמונה יכול גם להיווצר גם בכל מקום בו תבחרו. כסט של פעילויות וחלק ממהלך אני מציעה בכל זאת לבחור מתחם מוגדר-כזה שישרת אתכם בדיאלוג רב שכבתי בין המתחמים השונים.

בניה ותהליך כשפותחים אזור של תמונה צריך להתייחס אליו כמו לגבי כל אתר אחר שנפתח ברשת,כלומר צריך לתכנן מראש תכנים שיועלו בו ולהחליט מראש על כמות בציר הזמן כזו שתייצר קונסיסטנטיות ואקטיביות המתאימה למקצבי המדיה החברתית, קרי : לא אחת לחודש אלא אחת לכמה שבועות. מתחם חייב להיות כזה שמתעדכן ומייצר תנועה של גולשים בייחוד אם המתחם חובר אל מתחמים אחרים בהם אתם פעילים ועל כך נדבר מיד.

שילוב של טכסט נכון שבהגדרה הפוסטים שאתם מעלים הם פוסטי תמונה, היא העיקר והיא הופכת למסר המרכזי אבל עדיין חשוב לזכור שניתן תמיד להוסיף טכסט המתאר את התמונה ועוזר לגולשים להבין מה אנחנו חושפים עבורם. כמו כן קחו בחשבון ששילוב של טקסט ותמונה מייצר שילוב מנצח ברמת תוצאות החיפוש במנועי החיפוש.

שילוב של תמונות או יותר נכון “התמונות כמוביל” התמונות שאנחנו מציגים יכולות להופיע בסגנונות שונים, מהנצחת אירועים בחברה, תמונות של עובדי החברה ועד יצירת פוסטים שמטרתם חשיפת עובד והצגתו, תמונות מטיולי חברה המדגישים את אחוות הארגון ואת הצוותיות ועוד… זכרו שהדבר החשוב ביותר הוא בכך שהנגישות לוויז’ואל פותחת את הפעילות שלכם למוד חברתי, נגיש גם הוא וזרך זה הופך את כל הפעילות שלכם לעוצמתית מההיבט של הכנות. כמובן שניתן לשלב פעילות של תחרויות סביב נושאים הקשורים בתמונה כשילוב של אקטיביזציה עם קהל איתו אתם באים במגע ועוד … שילוב של וידאו קחו בחשבון שישנה אפשרות במתחמים אלו גם לשלב קטעי וידאו קצרים, שכןב בכוחם לעזור לכם להעצים את המתחם ולייצר בו תוכן כגורם מפתיע ואחר כל זאת כמובן המהלך נמשך ומתפתח על פי הקונטקסט המועלה ועל פי התרחישים והאירועים אותם תרצו להציג.

מיתוג המתחם קיימות דרכים רבות למתג מתחם זה כמתחם בית שלכם, צריך לחשוב היטב על שם המתחם, ניתן להוסיף לוגו של החברה ולינק לאתר הבית. כמו כן ניתן לכתוב בפרופיל שלכם אודות הארגון שלכם ולהציג אותו כדף היכרות מובהק וחכם. על המסד הזה ניתן לייצר במתחם גלריות שתוכלו למתג סביב אירועים ותרחישים אותם אתם רוצים להציג, הגלריות יכולות להיות מוצגות כאופציית מצגת ואתם יכולים לשלב אותה בידיעונים מקוונים שאתם מוציאים לקהל הלקוחות שלכם. כמו כן ניתן בקלילות לייצר סטים של תמונות על פי נושאים ובכך לפשט את העבודה מול ספקים שלכם איתם אתם באים במגע ואשר אליהם יש לשלוח מידע ויזואלי כמו לוגואים או תמונות שונות. חשוב עוד לזכור שאלו תכנים המותאמים למתחמי און ליין ברמת הרזולוציה וגודל התמונה.

שרשור המתחם חשוב שתדעו שניתן “לדבר” בין זירות, ניתן לשרשר את המתחם הוויזואלי שלכם למקומות אחרים כמו Facebook או לבלוג החברה ובמקביל תמיד תוכלו למשוך את התמונות כRSS לכל אחד מהמתחמים בהם אתם פעילים. האינטראקציה הזו של הרב שכבתיות יוצרת את האקשן ברשת ובד בבד גם מעוררת עניין ועוזרת לכם ליצר הלכה למעשה את טביעת הרגל שלכם ברשת.

אינטראקציה ישנה אפשרות כמו בכל מתחמי הWeb 2.0 לייצר אינטראקציה ושיח גם במתחם זה, ניתן לייצר קבוצות סביב אירועים מסוימים, ניתן להזמין חברים למתחם, כפי שניתן להגיב לתמונות ובכך לייצר דיאלוג. כמו כן אפשר לייצר פעילות של שיווק המתחם לחברים אחרי אירוע שבו הם שותפים כתוכן מובהק ובכך לגרום להם לקחת חלק פעיל באיקטוב הזירה. להשלמת המהלך אתם יכולים למתג את חשיבות התמונות על ידי בחירת Favorite של התמונות המועדפות עליכם.

סטטיסטיקות כמו כל המתחמים גם כאן יש לצפות לחידושים במתחם Flickr לדוגמא ישנה אופציה חדשה של רכישת סטטיסטיקות המאפשרות לכם להכיר ולדעת על התנועתיות של המתחם, מי הם הלקוחות שלכם מאיפה הם הגיעו וכן הלאה. אין מדובר בסכומים גבוהים ולחברה שרוצה לייצר מוניטיזציה והיכרות עם הפעילות שלה ברשת אל מאחורי הקלעים שווה להשקיע כמה עשרות בודדות של דולרים ובכך להשכיל על התנועתיות במתחם.

תוצאת חיפוש ברשת חשוב שתיקחו בחשבון שפעילות כזו במתחם מסוג זה מגדילה ומעבה את תוצאת החיפוש של החברה שלכם ברשת ומעשירה אותה בפן נוסף ואחר, זו האופציה שלכם להעצים את טביעת הרגל שלכם ולשלוט טוב יותר על הדרך בה אתם מנכסים את זהותכם ואת זהות הארגון שלכם לקהל לקוחות פוטנציאלים.

נקודות טכניות שכדאי לדעת : שימו לב למגבלות שונות עליהן כדאי לתת את הדעת במתחם Flickr לדוגמא ישנה מגבלת אחסון, ניתן לגבור עליה על ידי רכישת שטחי אחסון מאוד זולים המאפשרים לכם להעלות נפחי קבצים גדולים כמו כן תתחשבו בגורמים כגון רזולוציה אין צורך להעמיס יתר על המידה!  היכנסו לתוכנת עריכת התמונות שלכם תורידו את הרזולוציה והתאימו אותה לפעילות און ליינית, נקודה אחרונה היא שכדאי לבחור את המתחם בו תקיימו את הפעילות על פי הפעילות שלכם והתאמתה למתחמים אחרים. הכוונה למתחמים “שמדברים” יותר טוב עם מתחמים אחרים Facebook, WordPress למשל “מנהלים דו שיח” איכותי מאוד עם מתחם Flickr.

חשוב ביותר כהערה טכנית אבל משמעותית ברמה האסטרטגית, כאשר אתם מתכננים שרשור של תכנים ממתחם למתחם היו ערניים בנושא הקשר שלהם בכל מתחם. לצורך העניין אם העלתם תמונות על כנס מסוים בו קיימתם פעילות רצוי שהתוכן ישליך על הבלוג אליו שירשתם וגם בו יופיע פוסט שמדבר על הכנס. כמו כן שימו לב שהתמונות אשר מועלות למתחם אחרונות הן אלו שמקבלות ביטוי בשרשור RSS שימו טוב טוב לב לכך שהן תמונות אשר יכולות לייצג באיכות את המסרים הוויז’ואלים אותם אתם רוצים להציג . נשמע קטנוני אבל הפרטים הקטנים הם אלו התופרים את סה”כ הפעילות שלכם באיכות.

מנוע חיפוש תמונות לכל צורךהנקודה האחרונה שבה אני מסיימת את הרשומה הזו היא שמתחמי התמונות מהווים מנועי חיפוש טובים לכל דבר, כמובן שהתכנים שתמצאו בהן יהיו בעיקר סביב עולמות הוויז’ואל כדאי מאוד להשקיע בלמידה פשוטה של מנועי החיפוש כח אלה הם הכלים אשר  יכולים להוליד לכם תוצאות איכותיות מהעולם כולו.

————————————————————————————————————————–

ברשומה זו אני מתכבדת להכניס מיני פוסט אורח של בלוגר תמונה, חבר יקר מהרשת אשר מנהל בלוג חכם ונכון בתפוז.. אורן גוטמן אני יודעת שחלקכם יגידו “שזו לא חוכמה” ומכיוון שהוא צלם זה מתבקש מאליו אך הייתי שמחה אם תשקיעו דקה אחת או שתיים בטיעונים הקודמים שלי כדי להבין שגם אם אתם לא צלמי הדור עדיין כדאי לכם להשתמש בכלים הללו הזמינים לכם ברשת.

בלוג הצילום שלי נפתח בדצמבר 2006 רציתי לחשוף את האמנות שלי בפני אנשים שהם לא בהכרח צלמים או מתעניינים בצילום. למען האמת, בהתחלה לא האמנתי כל כך בסוג המדיום שצבר אז תאוצה בבלוג. אהבתי יותר גלריות או מקומות אחרים שיאפשרו לצופה לעבור בין התמונות ללא קשר לסדר עלייתם, בעוד שבלוג מדגיש את הפוסטים האחרונים. יחד עם זאת, החלטתי לנסות את הבלוגיה של תפוז, כי נוכחתי בדגש שהיא שמה כבר אז בכל הקשור לקידום בלוגים של צלמים. מאז העליתי לבלוג למעלה מ-900 פוסטים.

אחד היתרונות המרכזים בבלוגיה, היא האפשרות לראות מאיפה מגיעים הגולשים לבלוג שלי. אכן הנתון הזה מכוון אותי מאוד בשיווק הבלוג שלי.  הכניסות הרבות לפוסטים בבלוג מגיעות מהמקומות הבאים: החל מרשתות חברתיות, (Facebook וTwitter), שאני מפרסם בהם לינקים, דרך חיפושים של מילים שונות בגוגל – כולל חיפושי תמונות, ועד האפשרויות שהמסגרת הזאת של תפוז נותנת לי כמו מנויים, RSS, מערכת חיפוש פנימית של האתר, ומעל הכול את אפשרויות הקידום של התמונות במדורים כמו “תמונה נבחרת” ו-”בחירת עורך”. המדורים הללו באתר, הם היתרון הגדול ביותר בשימוש באתר חיצוני על פני בלוג עצמאי. בחירה של רשומה במדורי המומלצים האלה, גורמת להופעת כמות גדולה של כניסות ושל חשיפה של הבלוג למשתמשים נוספים, ולעיתים גם למנויים נוספים. הצילום עבורי הוא תחביב/אומנות ולא מקצוע. הדרכים הנ”ל מאפשרות לי להגיע למספר רב של גולשים גם ללא השקעה כספית. הבלוג של אורן : דברי ימי

תחזוקת בלוג זו משימה לא פשוטה ובמיוחד אם מדובר בבלוג במתחם עצמאי שלא זוכה לחשיפה של מתחם הממוקם ברשת חברתית… כל תשתית העבודה נהיית הרבה יותר מורכבת וכוללת בתוכה את אמצעי השיווק והדרכים שאנחנו יוצרים למשיכת קהל קוראים אשר יגיעו שוב ושוב כל אלו נהיים בעלי משקל כבד ומשמעותי.

אנחנו מתאמצים בלנתח את התכנים שהעלנו, לחקור ולראות מה עשו האחרים מסביבנו ובכל העולם ובמקביל לחפש חדשנות ומקוריות בעצמנו. נכון, עם הזמן אנחנו מתבגרים ולומדים לפתח תיאום ציפיות כזה התואם את המציאות הלכה למעשה !  עם הזמן אנחנו יודעים פחות או יותר איך לבנות מגדל תוכן נכון ומה לעשות בשביל שהקסם אכן יתחולל. חשבתי שהנושא הזה שכל כך קרוב לכל אחד מאיתנו דורש התייחסות פעם אחת כי זו הזדמנות טובה לגלות לכם את ציפור נפשי ולשתף אתכם בהרגשה, שיתוף זהו אקט משחרר אז אני משתחררת… פעם שנייה כי יש לי כמה רעיונות והגיגים שיכולים לעזור לכם להגיע לשם בביטחון ולנכס לכם שתים או שלוש תובנות אשר תעזורנה לכם לשרטט נכון את הדרך.

התוכן שלנו משקף את האישיות שלנו, את הידע ובמקום מסוים את הDNA האישיותי ממנו אנחנו בנויים. עצם העובדה שהתוכן מייצג אותנו הוא שם את דמותינו באופן מטאפורי בבמה ובמרכז הזרקורים אי לכך ברור שנרצה שהצבע אשר ישלוט סביבו יהיה ורוד ולא שחור. ברמת ההמלצה זו הזדמנות לבחון את האמיתות המרכיבות את האישיות שלנו ולהוציא אותן לאור מהמקום הכנה. עצם הבדיקה בכל אותם הפרמטרים המשקפים את דעתנו מאפשרת לנו לייצר תוכן טוב שיהווה כר איכותית להיכרות בננו ובין קהל הקוראים שלנו.

היועצים באופן טבעי אנחנו מכתרים סביבנו קהל של יועצים העוזרים לנו לקבל החלטות על הצעדים שלנו ועל הדרך בה אנחנו מפגינים את הידע שלנו. צריך שנזכור דבר משמעותי : כל אותם היועצים יכולים להוות מראה איכותית וסוג של מדגם מייצג טרום יציאה החוצה, אך בסופו של יום אנחנו לא נחים על זר של מדע מדויק ותחושות הבטן שלנו, הרגישות שלנו כלפי הסיפור וגם הקשר בין כל אותם הסיפורים שכבר כתבנו הם אלו שצריכים להכריע במהות הכתיבה ובתכנים אשר יצאו החוצה.

התגובות סוג של יועצים נוסף מקבל ביטוי בנדבך התגובות לכאן חשוב להוסיף דימוי מעולם הסקרים מכיוון שמודל התגובות מייצר באופן טבעי סקר בלתי נעזר של דמויות שאינן בהכרח קשורות אל היום יום שלנו ואינן נחשפות בהכרח להיקף הגדול של הפעילות שלנו. יועצי התגובות משמעותיים כי הם משקפים כנות על רמת התכנים, איכות התכנים והבנתם. חשוב להשקיע זמן ואנרגיה בהבנת הנקרא בהבנת הכתוב בין השורות ומשם לחדד את התוכן ההמשכי כמו כן את הביטחון.

שיווק אנחנו סומכים הרבה על כך שכולם יבינו כמה משמעותיים הם התכנים שלנו ושלכולם יהיה ברור שמה שאנחנו אומרים חייב להישמע אבל, זו עובדה לא ברורה הרשת מלאה בתכנים איכותיים ויש צורך אמיתי שנבין שאנחנו לא יכולים להישאר במוד הפאסיבי ומעבר טבעי אל המוד האקטיבי יאפשר את מינוף התכנים שלנו וייצר תנועה ותעבורה של המתחם שלנו מול קהל קוראים באופן יזום. שיווק זו לא מילה רעה ואנחנו לא צריכים לחשוש מהעובדה שחלק מהעשייה שלנו קשור באופן ישיר לעבודה נוספת הכוללת בניית התשתית השיווקית אשר עוזרת לקהל קוראים נאמנים לחזור שוב ושוב ולקהל חדש להגיע בפעם הראשונה. עם הזמן ככל שהמתחם יגדל כך גם תגדלה הצפיות והתגובות באופן טבעי, אך יש צורך שנעזור לו במיוחד בהתחלה ולמען האמת גם בהמשך. קיים חוק בפיסיקה האומר שככל שגוף גדול יותר כוח המשיכה שלו גדול יותר אנחנו מופקדים על משימת “ההגדלה”.

ממה להימנע וממה לא חשוב להימנע מלחצים מיותרים ישנם תכנים שמצליחים יותר ותכנים שמצליחים פחות ואין צורך להרגיש שהעולם חרב אם פוסט אחד לא “מתרומם” כמו שציפינו. חשוב לא להימנע מליהנות : הכתיבה שלנו משקפת את היופי הפנימי שלנו ואת הדרך להראות לעולם את האישיות ואת עולמות התוכן הסובבים אותנו. זו הזדמנות ומי שכשיר לה מרוויח הרבה מעל המצופה אך אם זה נעשה ללא קומפוננט ההנאה זה הופך לבתול וחסר טעם.

עוד שניים שלושה דברים קטנים שאין להם כותרת מוגדרת : כתיבה היא רגש, דרך להכרות, דרך להעברת מסרים, ממש כמו בניית דיאלוג או אם תרצו סוג של רומן עם הקורא. בדרך ישנן עליות וישנן מורדות והחיים בכלל מורכבים מהרבה אפורים באמצע אין שחור ולבן לבד. בניית עולם תוכן זו משימה ארוכת טווח המכילה בתוכה המון קומפוננטים שונים וחשוב לזכור שהמורכבות היא זו שהופכת את העשייה למעניינת וכל כך מלאה הרי אם הכול היה פשוט ונוח זה עשוי היה להיות ממש משעמם לא ?

צירפתי לכם שיר מקסים שהתאים לי לתחושה שאני מנסה להעביר תיהנו ….

נכון שחשוב לייצר קשרים, נכון שחשוב להכיר את הזירות, נכון שחשוב לקרוא תכנים של אחרים אפילו חשוב מאוד.אבל, מגיע היום שאנחנו צריכים לשבת על הטוסיק, להתחיל לכתוב את משנתנו הסדורה בנושא מסוים. ולקוות שתוך כדי תנועה נצמיח היגיון מכל הפעילות הזו ואולי אף נהיה מעניינים.

החלטתי לכתוב לכם פוסט שמגדיר איך בונים מגדל תוכן מעניין ברשת.
איך יוצרים ממנו ארכיטקטורה ש”מגדלת” את המותג האישי שלנו, ומוסיפה לנו נקודות זכות -וב TheMarker Cafe  גם כמה כוכבים.

 Content,

 User Generated Content & Social Media

בעולם של יצרני תוכן באופן כל כך זמין וטבעי, גם לנו יש אחריות מסוימת, לכמות התוכן הנבלע אל תוך החור הגדול – הרשת, חשוב שנגדיר לעצמנו מה אנחנו רוצים להשיג מהנוכחות שלנו בזירה ואיך נשיג זאת על הצד הטוב ביותר.

 בניית מגדל תוכן   : קוראת לתהליך בניית מגדל תוכן, כי באיזה שהוא מקום זה ממש כמו לבנות בית, ההשוואה לעולם הארכיטקטורה לא בכדי -
צריך לחשוב היטב על מיקום, תשתית ויסודות, יעדים, מטרות, תכולה, Theme song יכולות ומשאבים – אסטרטגיה. סידור המשימה אינו בהכרח מתייחס לשלבי המשימה, דברים רבים בעולם המדיה החברתית נעשים וצריכים להיעשות במקביל,אלו הנקודות המכריעות, לבניית עולם תוכן עשיר ומדויק.

מיקום כמו שבנדל”ן אומרים שהמיקום הכי חשוב – מיקום, מיקום, מיקום – גם בעשייה שלכם במדיה החברתית. בחרו מקומות מובילים בהם אתם יכולים לתפקד באופן קבוע, זכרו – מוביל זה לא גדול – מוביל זה מדויק לאוזן שאתם רוצים שתשמע אתכם. המיקום חשוב ברמת התוכן כי לרוב הוא משפיע ישירות על סוג התוכן, כדאי להתאים את עצמנו לסביבה בה אנחנו “מתארחים”. התוכן שיעלה לדוגמא ב Facebook,The Marker Café או בTwitter אינו יכול להיות כל הזמן תוכן זהה. לכל זירה יש את אפיון הדיאלוג שלה וצריך לוודא שאנחנו נכנסים בשפה הנכונה ולא בMode מגדל בבל.

תשתית ויסודות כשמחליטים על בניית מגדל תוכן ברשת, כדאי להערך מראש על כמה זירות בהן נרצה לפעול.התשתית היא המיקומים בהם אנחנו בוחרים לפעול, ובמקביל בניית היגיון תוכני שיכול למלא את כל אחת מהזירות.בד בבד לבניית הזירות צריך לחשוב מראש על שרטוט דרך – אילו תכנים אנחנו רוצים לכתוב, איזה סיפור אנחנו רוצים להקים ברשת, מה אנחנו יכולים לספר שיוכל להחזיק את עירנותם של החברים בכל זירה.יסודות התוכן מכתיבים את המשכיות העבודה שלנו, זכרו, לא להתיאש, כבר אמרתי לכם בעבר – לא בונים מגדל ביום וגם התנהלות ברשת לא בונים בדקה, סבלנות זה מצרך ישראלי נדיר אבל הכרחי !

יעדים צריך שנקבע יעד לכתיבת עולם התוכן שלנו, ככל שנאתגר את עצמנו כך המשימה תהיה פשוטה יותר במבט קדימה.בניית עולם תוכן דורשת נראות שטח קונסיסטנטית, הסיפור שלנו במהלך הזמן נתפר כחוט השני ועוזר לקוראים להכיר אותנו נדבך אל נדבך. חשוב שנגדיר לנו משימה של כתיבה בה נוכל לעמוד, ומראש נתחיל לכתוב ברמת כותרות על אותם נושאים שאנחנו רוצים לדבר עליהם. פוסט שבועי זו משימה מוגדרת, כך אנחנו יודעים שפעם בשבוע אנחנו צריכים למלא את החלל שבנינו ולצקת בו תוכן חדש.חשבו מראש על הפוסט השבועי שלכם במבט חודשי, אל תהיו קשים עם עצמכם, תקלילו, אם לא יוצא עזבו ועברו לנושא אחר, אם בא לכם לכתוב על משהו מפתיע שנתפס לכם בתודעה – אפשר להיות גם ספונטני, התשתית נועדה לשרת אתכם, לא למלוך עליכם.

תכולה תכולת התוכן היא הדבר המשמעותי ביותר בפעילות, בלעדיה בעצם כל השאר הופכים ללחם יבש בלי טעם,חשוב לקבוע לעצמכם נושא מוביל שאתם מאמינים שתוכלו לתחזק, חשוב שהנושא שלכם לא יהיה צר מדי כדי שלא “יגמר” עם הזמן, אין צורך לחשוש, אפשר לבנות את הנושא בחתיכות קטנות לאורך זמן – לא צריך “להקיא” את כל המידע (סליחה על הביטוי) כבר בהתחלה.

Theme song שיר נושא, תוכן ברור עליו אתם כותבים יעזור לחברים שלכם להבין מה אתם עושים כאן,רצוי לבחור אחד כזה כשלצידו תתבלו את האישיות שלכם בכל מיני אקטים ספונטנים – בציוצים בTwitter או בסטטוס שלכם פייסבוק, זכרו אחת הדרכים לעזור לתוכן להפוך לאישי מקבלת ביטוי משמעותי בתגובות שלכם לחברים המשתתפים בדיון – גם זה תוכן,כאן תוכלו להכניס פן נוסף של דיאלוג ושפה פחות קשיחים. שיר הנושא שלי למשל הוא שיווק, מיתוג, תוכן באינטרנט – הסיבה ברורה, מפת האינטרסים שלי היא ליחצ”ן את עצמי,ברגע שמגדירים מה נרצה שיצא לנו מכל ההתערבבות ברשת, קל להגדיר תנועה התנהלות – קוקטייל.

יכולות ומשאבים זכרו, אתם נכנסים למערכת יחסים, כמו שעם בן זוגכם אתם לא מדברים פעם כן פעם לא, גם ברשת הדיבור שלכם, התוכן שלכם מייצר את הקשר, חשבו מראש על כמות מול זמן, עליה אתם יכולים להתחייב ותעמדו בה, חשיבות התוכן קשורה באופן טבעי למקצב שלו.

סגירת מעגל אסטרטגי מעגל התוכן ברשת לעולם יהיה בסטטוס של בטא, לא ברור מראש לאן אני הולך ומה אני אעשה בכל צעד מחיי, כך באופן טבעי גם היחס שלכם ברשת, התוכן שלכם מייצג את אבני הדרך, הדנא שלכם – ברמת היכולות, החשיבה, החדשנות. חשוב לחשוב אסטרטגי, חשוב לחשוב מתוכנן, אך חשוב לא פחות להיות זמין לשינויים ולהתרגל אליהם מהר. זו אסטרטגיה אמיתית, זו אסטרטגיה עכשווית שמתייחסת לעולם התקשורת החדש. לתכנן ולדעת לשנות, כי שינוי מתוך תכנון עוזר לנו להנות וגם להצמיח את עצמנו באיכות.

עקרונות / תובנות שיעזרו לכם להתבסס בדרך הנכונה :  כתבו תוכן שאתם משוכנעים שהיה מצמיד אתכם לכיסא. אל תאריכו יותר מדי במילים. אתם לא כותבים ספר. אפשר לחלק נושא בשיטת הסלאמי לכמה פוסטים ובכך לייצר אווירת המשכיות אני למשל לגמרי הגזמתי בפוסט הזה :) חשבו על נושא שאתם יכולים להיצמד אליו לאורך זמן, כזה שניתן לייצר ממנו תתי נושאים ולהפוך בכך למומחים בתחומכם – אינסטנציה בתחום, שיטת הסלאמי עובדת כאן נהדר, נתח נתח פיסה אחרי פיסה יגלו מי אתם והאמון שלכם יבנה ברשת.