פוסט רביעי בסדרת מדידה  שמהווה סיכום לטרילוגית הפוסטים האורחים שקדמו לו ומציג את נקודת מבטי ואת גישתי לנושא |

| סדרת הפוסטים : ראשון | שני | שלישי |

חשוב לי לרכז עבורכם מספר נקודות מרכזיות וחשובות  נקודות לדרכים ולעוגני מדידה שיעזרו לכם לקבל החלטה האם אתם במקום הנכון והאם כדאי לכם להשקיע במהלך מסוג זה. הדברים אינם חד משמעיים. כשם שעולם התקשורת משתנה ומייצר מתחמי פעילות חדשים וסגנון שונה בשיווק כך גם כלי המדידה משתנים ומן הראוי לעבור לפאזה הבאה ולחשוב אחרת בנוגע לשאלה על ‘מה בעצם יוצא לי מזה’. אפרוט בפניכם את הסיבות הנכונות בעיני לייצר פעילות במדיה חברתית ואתם תאמצו לעצמכם את ההיגיון שתואם את המהלך הנכון עבור הארגון והחברה שלכם. הרשומה שלי תהיה בנויה מפירוט הכלים והסבר הגישה שעיקרה הסינרגיה שנוצרת תוך כדי הפעלתם, ואשר בסופה מייצרת מכפילי כוח לא טריוויאליים דרך פעילות בתקשורת חברתית |

 איך יוצרים Roi חיובי ? הדגש כאן הוא על יוצרים !  שינוי הגישה מתחיל מכך שזוהי מציאות ש אותה ניתן ליצור וליזום בדרך אישית. החזר ההשקעה מתחיל באופן מיידי כי מעצם העובדה שאנחנו הופכים ליזמים וככל שאנו מתרגלים לכך, הדבר עוזר לנו וממשיך להשפיע ולתת את אותותיו גם על מקומות אחרים. מנקודת מבטי הגישה צריכה להיות אקסיסטנציאליסטית ופרואקטיבית כלומר : אנחנו צריכים להכתיב ! אני מחלקת את הגישה שלי לשני כיוונים : הכלים הקרים למדידה והכלים החמים שהם החשובים ביותר בעיני ! אנחנו לא יכולים להמשיך ולהסתמך על השיטות הישנות והמוכרות. הדרך שונה ובהתאם לכך גם ההתייחסות והמדידה מקבלים כיוון שונה. מתכון שעובד טוב בעיני הוא ההפעלה של הכלים החמים. למעשה, אלה אינם כלי מדידה רגילים, מבחינה זאת שהם לא כמיתים, אלא מהווים את תשתית האסטרטגיה אשר מתניעה את המהלכים שלנו. הם המניע והסיבה שיבטיחו את התוצאות. ראוי אם כך לבדוק את הסיבות לפתוח במהלך ארוך טווח המושקע בתקשורת חברתית.  מתוך פירוט הסיבות להלן תוכלו להיווכח שכל פרמטר משפיע, מקרין ומחולל השלכות רבות מעבר לפעילות השיווקית הנקודתית |

חשוב להדגיש כי הכלים  בהם תבחרו הם לא בהכרח גנריים  אלא יש למקד את הרצונות והצרכים שלכם בנושא שבו אתם מעוניינים ובמקביל לקבוע את המטרות והיעדים הרצויים, ורק לאחר מכן לבחור בכלים המתאימים לכם כפעולת Tailor Maid ראוי לזכור שאין אמת אחת במדידה של החזר השקעה אלא עבור כל אחד מאיתנו ההחזר יכול להיות מתורגם בדרך אחרת. לכן יש חשיבות להנחה שכל אחד מאיתנו יתאים לעצמו את תוכנית המדידה האישית שלו |

 | כלים קרים |                                                                                    

כלי מדידה כמותיים |  כלי מדידה המשקפים את ניהול המתחמים ואת הVolume שאותו כל מתחם מייצר. מדידה מסוג זה כוללת : זמן שהיה וכמות צפיות, מספר הדפים הנצפים, הכניסות אשר מתורגמות להחזר השקעה לאורך זמן בתפישת ‘הזנב הארוך’, התגובות, גרף המורה על המשכיות, כמתקבל מבדיקת המהלכים שלנו לאורך זמן, לידים בפועל. כלי המדידה העומדים לרשותנו : Google Analytics | אנליזות של המתחמים עצמם כגון :  WordPress ו Facebook וכמובן בדיקות על בסיס קבוע של ריטוויט בTwitter שמסופקים על ידי כלי הניתוח השונים של המתחם לינק | לזאת יש להוסיף דו”ח חודשי שאותו נייצר ועריכת מעקב יזום מצידנו אשר יתבצע על בסיס קבוע | יש החושבים שדי בכך שהמדידה תכלול מספר עוקבים, מספר מעריצים ומספר חברים. לתפישת עולמי הפעילות שלנו אינה בגדר תרבות רייטינג. העיקרון המהותי והחשוב לתחום הוא בראש וראשונה שנצליח לקיים מערכות יחסים עם הקהל שאיתו אנחנו באים במגע שכן אם נעבוד חכם ובאיכות המתבקשת קהל זה יעשה עבורנו את השירות המתאים וישרשר את הפעילות שלנו ובכך יעצים אותה. כדי לטפח את הערנות שלנו לתהליך חשוב לבדוק על בסיס קבוע את עקומת העלייה והגדילה תוך כדי תנועה |

SEO קידום יזום לאתר הבית |  חלק משמעותי ועיקרי הניתן למדידה הוא ביטוי לפעילות שלנו מול כניסות ישירות לאתר ובדיקת האיכות של הפניות מול לידים בפועל, אין ספק שזהו הכלי המשמעותי ביותר אותו ניתן למדוד באופן מדויק. חשוב לציין שצריך לקדד את הפעילות ולעקוב אחריה בהתמדה.  בהקשר זה נוכל לראות מה משפיע על כניסות ולא פחות חשוב מה משפיע על כניסות איכותיות : כלי המדידה כוללים מספר אפשרויות ובמסגרת רשומה זו אספק לכם רק את חלקם. כמו כן אני מצרפת לכם לינק לרשומה שכתבתי לא מזמן בנושא לינק | כלי מדידה : Google Analytics | Google Trends For Websites | Google Webmaster Tools |

PR יחסי ציבור יזומים |  כמות הפעמים שהצלחנו לייצר באז סביב המותג או השירותים שלנו מעצם העבודה המתקיימת במדיה חברתית. תחום התקשורת החברתית מככב כעת בכל ערוצי המדיה האפשריים. עצם הפעילות שלנו במדיה חברתית יכולה להוביל להיפוך. תכנים יזומים שלנו שנוצרים על בסיס קבוע יכולים לקבל ביטוי במדיות מסורתיות עקב פעילות ענפה ואיכותית שנקיים בהתמדה. כמו כן, חשוב להדגיש בנקודת זמן זו שכל פעילות איכותית שנקיים במדיה חברתית מהווה מינוף רציני לפעילות בתחום יחסי ציבור ודוברות לחברה או לארגון בצורה שלא הייתה אפשרית בעבר. כלי המדיה החברתית מאפשרים לנו לפעול על בסיס קבוע כעורכי התכנים שלנו וכמוציאים לפועל של המסרים שלנו. הפעילות שלנו כשלעצמה גורמת לכך שנוצרים סביבנו גנראטורים קטנים, משווקים אפורמאליים שמייצרים עבורנו פעילות יחסי ציבור משוחררת מתשלום או גמול | כלי מדידה : מערכת מכמ, Socialoomph ,LinKedin Company Buzz ועוד… על כלי הניטור ברשת אני עורכת החודש סדרה כוללת ובה אסקור יחד עם כותבים אורחים את האפשרויות השונות של עבודה בכיוון זה |

כלי סקרים ומחקר ברשת |   ערכם של זמן וידע שווה לתפישתי לכסף. כלי המדיה החברתית מאפשרים לנו לייצר קיצורי דרך משמעותיים וחסכוניים הודות לשימוש במתחמים הללו כאמצעי לשיתוף הקהל, לתשאולו וכתוצאה מכך ליצירת מעורבות. בזכות העובדה שההתרחשות מתקיימת ברשת נוכל לערוך סקרים בזמן קצר ולקבל תוצאות המאפשרות מדידה של הפעילות | כלי מדידה : מידת השתתפות, גודל מדגם, המחרה של הצעדים מול סקרים רגילים, משך קיום הסקר, קיצור תהליכים וקבלת נתונים בזמן אמת בצורה המאפשרת קבלת החלטות מהירה |

כלי גיוס משאבי אנוש |  אמנם זה לא התחום שלי ומשום כך לא אתיימר להרחיב עליו את הדיבור אך אין ספק שדיסציפלינה זו כבר זיהתה את הפוטנציאל ואכן הולכת לכיוון של שימוש בכלי המדיה החברתית כחיסכון בעלויות , כאמצעי למיקוד הפעילות וליצירת חדשנות. לעניין זה אני מצרפת לינק לפוסט המעולה של אפרת אגסי שפורסם בבלוג זה ואשר עוסק בדרכי המדידה בתחום משאבי אנוש ותמצאו בו פתרונות רבים לנושא לינק |

 | כלים חמים |                                                                                    

כלים חמים במדידה חדשה |  למרות שאינם מספקים לנו מספרים ברורים הניתנים לכימות, יש להם השלכות על פעילות הארגון מהבחינה האסטרטגית |

כלי היזמות |  קחו בחשבון שמכיוון שמדובר פה על יצירת מציאות דרך השפעה אישית, מסתבר כי הכלי החשוב ביותר לבדיקה הוא כלי היזמות. המעבר לפעילות שלנו במדיה חברתית מחייב אותנו בד בבד לעבור למוד פרואקטיבי יזמי, והחשיבה המודעת סביב התחום מאמנת אותנו כארגון וכעסק לייצר עשייה יזומה אשר יכולה להכפיל ולשלש תקשורתית את העשייה הרגילה שלנו לאורך זמן בלתי מוגבל יחסית לאמצעים המסורתיים. כמו כן חשוב להדגיש כי לפעילות היזומה בתחום זה יש באופן טבעי השלכות על ההתנהגות שלנו כשכירים וכעובדים עצמאיים כיוון שעבודה ברוח זו מאמנת את כישורי התקשורת שלנו ואת יכולת הרעיונאות שלנו בכל התחומים האחרים הקשורים לארגון החברתי של העסק| דרכי מדידה : שילוב הפעילות בתוכניות שנתיות, השתלבות הנושא בפגישות אסטרטגיות, דו”ח עבודה מסודר המסמן לנו באופן קונסיסטנטי על הצלחות ויכול לשקף לאורך זמן מדד לבדיקת העוצמות הכלליות |

Ecosystem |  אם נחשוב על כך בצורה מפותחת זו ההזדמנות שלנו לבניית מערכת כוללת פנים ארגונית וחיצונית יזומה למהלכים התקשורתיים של המותג המייצרת מיתוג חדשני הכולל חיבור המיתוג שלנו לערך חדשנות ולעמדה שלנו בפרונט של השוק, החדשנות מקבלת ביטוי על ידי כך שהארגון מקבל פנים והפנים מקבלות דמות תלת ממדית וזמינה ולא פחות חשוב אנושית. ההזדמנות של יצירת תקשורת ב360 מעלות הנעזרת בקטבי החברה ומתקשרת אותה החוצה ופנימה מייצרת הזדמנות חדשה ושוני | דרכי מדידה : בנקודה זו תהינה הרבה צורות לדרכי מדידה הן תקבלנה בין היתר דמות כאשר הצורך יגיע מהשטח וחטיבות שונות יבקשו ממכם באופן יזום להשתלב בפעילות ולנכס אותה גם לתכנון ולעשייה שלהן |

Influence מעורבות Engagement ודיאלוג |  שימו לב שמדובר נקודה בזמן אחרי משך פעילות קשוב ואיכותי אשר יכולה לחדד לנו שהמהלכים שלנו במדיה חברתית השפיעו על אחרים וגרמו מעצם קיומם לשינוי בתפישת המותג שלנו. זו נקודה בה נוכל לאבחן את הגנראטורים שנוצרו לנו עקב הפעילות ודרכה נוכל לחדד את יצירת המגע הייחודית עם הלקוחות חשוב להדגיש כי נקודה זו מהווה עוגן משמעותי כי בפועל אנחנו מרוויחים יצירת משווקים קטנים עבור המותג שלנו אשר עובדים בשבילינו מעצם היותנו פעילים במדיה החברתית | דרכי מדידה : מול פעילויות יזומות כגון אירועים וכנסים שנערוך, סביב פיקים מיוחדים בשנה ובדיקת המעורבות, בחינת ההשפעה גם ברמה הפנים ארגונית ובדיקתה על בסיס קבוע – כמובן גם ברמה החוץ ארגונית, שמירת ותיעוד המהלכים , ניטור המידע ברשת ותיעוד מהלכים משמעותיים אשר יכולים לשמש לנו כעוגן ובחינה בתוכניות השנתיות ומפגשים אסטרטגיים בהם בוחנים את הפעילות |

דור ה Y יצירת תשתיות עתידיות |  זו נקודות מבט של ראיה חזונית אשר משרטטת את הדרך ובונה את התשתית לכיוונים המתפתחים ולקהלים חדשים. חשיבה אסטרטגית ארוכת טווח אשר נשענת על העובדה שהעולם לכיוון זה. אני מצרפת לכם סקר אותו ערכה חברת סיסקו בפברואר 2010, החברה סקרה את צרכי הקהל ובדיקת חלונות ההזדמנויות העתידיים לינק לסקר (אכתוב על המחקר פוסט בשבועות הקרובים) יש צורך להדגיש כי חלון ההזדמנות והכניסה לתחום קשורה בהכרח בטיימינג נכון עצם העובדה שעסקים מבשילים בזמן בעולם הזה תקנה להם לאחר מכן פור משמעותי ויכולת לייצר בולטות על פני מתחרים | דרכי מדידה : במקרה זה אין דרכי מדידה נקודיות השיטה היא בחינת הפעילות על בסיס קבוע, עדכון על ידי סקרים ומחקרים ושילוב יעיל וחכם של תחושת בטן |

ניצול חדשני של יכולות עובדי הארגון |  נקודה זו רלוונטית לחתך הפנים ארגוני. האפשרויות הנפתחות בפנינו במדיה החברתית מקנות לנו יכולת למידה מקוונת מחקר ופיתוח. כיוון זה מייעל פעילות פנים ארגונית ומתבטא בהשבחת התקשורת הפנים ארגונית, מינוף הפעילות של החברה במדיה חברתית. כן נוצרת היכרות חדשה עם העובד דרך הפעילות במדיה החברתית, המובילה למיקסום יכולותיו דרך ההכרות החדשה | דרכי מדידה : בולטות של עובדים חדשים בישיבות ומינוף ידע קיים, שילוב של מקורות השראה בתוכניות השונות, קיצור דרך בהבאת פתרונות באמצעות תכנים הקיימים ברשת, יצירת חדשנות על ידי מודלים לחיקוי המוגדרים כמודלים עולמיים , תיכתוב עולמות תוכן בעקבות תוכן איכותי שזוכה לחשיפה מלאה בדרכים אלו |

הכלי המשמעותי ביותר בעיני הוא זה המאחד בין הכלים הקרים והחמים והוא כלי הסינרגיה | הוא מכפיל ומשלש כוח ונובע מן האפקט המצטבר… זהו הכלי שאנחנו שואפים אליו בעריכת התוכניות השונות, ונוטים לקוות שנדע לתכנן אותו כראוי. קחו בחשבון שמדובר על הכלי שמקבל את העוצמה המשמעותית ביותר בתחום התקשורת החברתית. אכן, זהו כלי תחושתי שאינו מדיד וכמית בכלי המדידה הרגילים, אבל אם תעבדו נכון אתם תתחילו להרגיש אותו באוויר ולדעת שהוא מקבל דמות ומקבל תוקף מעצם העשייה. דרכי המדידה : חוק הכלי הסינרגטי חל עליכם מרגע שתתחילו לדבר על הנושא בישיבות, מרגע שתתחילו לתמהל את הנושא בכל התוכניות , ובשעה שתתחילו לדבר על הנושא במסדרונות או אז תדעו שחלה כאן תכונה אשר משנה ומכתיבה את האסטרטגיה התקשורתית ואם ‘נלך על זה’ צעד נוסף את האסטרטגיה העסקית כולה |

אני מצרפת לכם מצגת  שמצאתי והיא יכולה להמחיש עבורכם את תחושת ההשתייכות לנושא ואת הבנתו לעומק, ובמקביל לעזור לכם בקבלת ההחלטות |

בצעד המשך לז’אנר הקבוצתי אני מרחיבה את הרעיון וזורקת גם לכם את הכפפה זו הזדמנות נהדרת להשתמש במודל התגובות לשם הרחבת המושגים ומי שיש שבידו להוסיף עוד, יותר ממוזמן ! אני אקח את התגובות המוצלחות ואכניס אותן בשלב מאוחר יותר אל גוף הפוסט, עם קרדיט כמובן ! אערוך את הרשומה בנקודות, וכמו כן במידה שהרחבתי את הדיבור על אחד מהביטויים אכניס גם לינק לפוסט בו נמצאת הרחבה במלואה (הלינק מסומן באדום).  במובן מסוים הפוסט הנוכחי יכול להוות מעיין מאגר ארכיוני של הפוסטים אשר הועלו בבלוג ובד בבד מסד נתונים מקיף לכל מי שמעוניין ללמוד ולהרחיב את הידע שלו בעולם המדיה החברתית, ככל הנראה לא אוכל להכניס את כל הביטויים גם מהסיבה הפשוטה שאינני  מכירה את כולם וגם בגלל שאין הכוונה להפוך את הרשומה לספר, לכן מודל התגובות כה משמעותי בפוסט זה, תרגישו חופשי להוסיף ולצרף מידע ורעיונות משלכם.

להלן שורת הכותבים אשר השתתפו איתי בכתיבת הרשומה הזו … מקווה שתיהנו !

Aggregation אגריגציה היא הפעולה אשר משלבת מידע מכמה מקורות ברשת : בלוגים, אתרים ועוד…אשר יחד יוצרים RSS של המידע. התוצאה יכולה להיות ממוקמת באתר אגריגציה כמו Google reader או לחילופין התאמה על פי מידה על הדסק טופ שלנו במחשב |

A

Avatar כלי משמעותי שמייצג את הדמות שלנו בכל מקום, האווטר זו הדמות שמלווה אותנו ברשת ומשאירה את החותם שלנו בכל מקום בו נבקר, גורם זה חשוב בעיקר לכל המתחמים בהם אנחנו ממתגים את הפעילות שלנו אבל גם לבלוגים בהם אנחנו מגיבים ולפורומים השונים בהם אנחנו פעילים, שימו לב זו הזהות שלכם העוברת כחוט השני ברשת ובצורה הזאת ניתן יהיה תמיד לזהות אתכם ולשרטט את קווי אישיותכם. עליכם להכניס את התמונה שלכם בכל המקומות וגם לדאוג להיות מיושרי קו עם אותו ויז’ואל כדי שתהיו מזוהים. נתון עקרוני ברשת הוא שככל שאנחנו שקופים כך אנחנו מרוויחים יותר. ישנה אפשרות להירשם לדמות ברשת שתלווה אותנו במקומות שונים רצ”ב לינק להרשמה פשוטה, מומלץ |

A

Blogroll  רשימה של לינקים לאתרים או בלוגים המשובצים לצידו של בלוג המראה אלו עולמות תוכן קורא הבלוגר ומה הם תחומי העניין הסובבים אותו, זו גם דרך איכותית לייצר שיתופי פעולה בין כותבים ולתת במה איכותית שבכוחה לייצר טרפיק דו כיווני |

B

Blog  בלוג בבסיס הוא יומן רשת בהגדרה פשטנית זהו כלי תקשורת אישי, המאפשר קיום דו שיח ציבורי ורחב מימדים. עם זאת, הבלוג הוא הרבה יותר מכך הבלוג מאפשר לכל אחד להביע את דעותיו האישיות, לפרוש את משנתו המקצועית או פשוט להוציא את “הכתיבה למגירה” החוצה בפני כל מי שמעוניין לקרוא ולהגיב (מדובר על נקודה משמעותית מצד ערכה המוסף של התגובה שפותחת דו שיח מתמשך בין הכותב לקוראים). יתרה מכך, הבלוג הפך “ממנו וכו” למקום מפגש חברתי, פלטפורמה ליצירת קשרים אישיים ועסקיים ואפילו טביעת חותם על תהליכים חברתיים, פוליטיים, עסקיים ועוד. לא רק אנשים פרטיים, אלא גם ארגונים ועסקים מנהלים בלוג ומשקיעים בו אף יותר מבאתר החברה, אולי בזכות התחושה של מעורבות אישית יותר ואולי בזכות המשקל הרב שגוגל נותן היום לבלוגים על פני אתרים. ולחשוב שפעם הסתדרנו בלעדיו תמיר פלג  |

B

Community building תהליך של גיוס ובניה של קהילה אופציונאלית או שיתופית או שתיהן, כמתחם העוזר לנוגעים בדבר למצוא נושאים ותכנים שיתופיים מטרות שיתופיות על פלטפורמה טכנולוגית המייצרת את הקשר ועוזרת להשבחת הקומוניקציה ויצירת נגישות ודיאלוג. במהלך כזה סביר להניח שיהיו חוקים המדגישים מה ניתן לעשות ומה לא על מנת שהקהילה שתבנה תהיה קהילה הומגנית, שיתופית ואיכותית כזו שמייצרת קשר בין האנשים ומפרה את תחומם |

C

Crowd sourcing  שימוש בחכמת ההמון לגיבוש פתרונות בחינת מודלים שונים מהלך שנמצא בשימוש בעיקר של ארגונים המעוניינים לקצר תהליכים ולהעלות לרשת למשל שאלה או  שירות לבדיקה ומכאן לקבל ברשת הפתוחה חזרה משוב ותגובות מציבור הגולשים אייל בירן  | הוצאת עבודות לחוכמת ההמונים באמצעות אינטליגנציה קולקטיבית האלגוריתם של גוגל פייג’ראנק הוא קראוד-סורסינג סמוי ואילו ויקיפדיה היא קראוד סורסינג גלוי אשר עידן |

C

Content תוכן משמעותו, טקסט, תמונה, וידאו, אודיו, מצגת או כל חומר היכול להעביר מסר משמעותי בעל ערך מוסף המופץ ברשת |

C

Comments תגובות מאפשרות לקורא להגיב על הנאמר בפוסט ובכך לייצר דיאלוג אמיתי בין כותב הפוסט לקורא. התגובות יכולות לשמש כקרקע פורייה לנושאים חדשים לכתוב עליהם, לחדד ולהדגיש מסרים מסוימים מתוך הפוסט.
לתגובות מפרגנות חשיבות גדולה כיוון שמשמשות כמניע לשוב ולכתוב, לשתף לשוחח. ומכאן החשיבות להתייחס גם אליהן על מנת לעודד את הקורא לשוב ולקרוא את הפוסטים הבאים הפריה הדדית לשני הצדדים קרן טאירי | בלוגים מאפשרים הוספת תגובות לפוסטים אשר מתפרסמים בהם, כמו כן מתאפשרת האופציה לייצר פיד למודל התגובות ולקבל עדכון אל תיבת המייל הפרטית שלכם ללא הצורך לחזור שוב ושוב ולראות האם התוכן התעדכן. כך תוכלו להיות חלק מהשיחה ולראות את התפתחותה כמו כן לקחת חלק |

C

Collective Intelligence חכמת ההמונים ניתנת להגדרה בפשטות כמצב בו הפתרון שניתן ע”י קבוצת אנשים יהיה לעולם טוב יותר מזה של אדם יחיד, חכם ככל שיהיה. קבוצת האנשים תהיה מגוונת, נטולת מנהיג, עצמאית ויהיה לה מקום בו היא יכולה להביע את עצמה כקבוצה. התופעה קיבלה חיזוק בעידן המדיה החברתית, שכליה המגוונים תומכים בפעילות זו. הביקורת העיקרית היא שההמונים נוטים להיות דומים זה לזה ודברים מיוחדים ויצירתיים יצמחו מחשיבה מקורית של היחיד ולא מההמון. דוגמאות טובות לחכמת ההמונים : ויקיפדיה, קוד פתוח, אתרים להמלצות על מסעדות, אירועים וכד’. ברמה האישית כשיש לי צורך במידע מקצועי אני שולחת הודעות בTwitter ובFacebookונהנית מחכמתם של המונים שאת רובם איני מכירה סיגלית סובל-סביון |

C

Dialog דיאלוג מהות התקשורת החברתית הנגשת תכנים אל קהל משתתפים רחב מתחומים שונים, מעמדות, חתכים סוציו אקונומים ופתיחת דיון ציבורי על הנושאים המועלים כאקט מקרב, מנגיש ומייצר תכונת שבטיות ועשייה משותפת |

D

Embed  פעולה או הטמעה של חומר אינטראקטיבי מן המוכן המגיע לכדי שימוש בפועל כאשר אנחנו מעוניינים לצרף תוכן עשיר לכתבות,אייטמים, פוסטים. ממש כמו בהוספה של תמונה לקטע טקסט גם פעולת האמבד דורשת קודם כל גישה לעריכת תוכן עשירה. ישנם מקומות שבהם לא ניתן פיזית לבצע את הפעולה כי היא דורשת לכל הפחות הדבקה של קטע קוד  נניח שברצוני להוסיף קטע מYouTube עלי לאתר את הקליפ הרצוי ולשלוף את הקוד במקרה זה שימו לב לקטע הקוד שמצורף בשם EMBED : יש להעתיק את קטע הקוד ולהדביק אותו במקום הרצוי, כן חשוב שבמיקום שבו אנו מדביקים את הקוד תהיה גישה לעריכת תכנים של קוד בהבדל מהעברה של טקסט רגיל יונתן קליין |

E 

 Forums פורומים הם אזורי שיחה בהם אנשים יכולים להכניס מסר או להגיב למסרים של אחרים באופן א-סינכרוני, קרי באופן עצמאי לזמן או למקום מסויימים. לפני הולדת הבלוגים מיילים ופורומים היו מקור ומקום השיחה המשמעותיים ביותר.לעומתם  השיחה בפורומים מתקיימת במקום קבוע סביב עולם תוכן מסוים המוגדר כמטריית התוכן של הפורום. באופן זה ניתן לשלוט על הפעילות של השותפים לשיחה ולראות את השרשור המתקיים בה. לתפישת עולמי (ויש שיחלקו עליה) פורום מהווה מקום לדיון על תוכן בהבדל מקבוצה שמתקיימת כמתחם המייצר תוכן ביןם אנשים אך גם מגע וקהילתיות חברתית שמקבלת ביטוי גם באוף ליין |

F

 Groups קהילה ברשת היא מקום מפגשם של בעלי עניין משותף בתחום מסוים (מקצוע, תחביב, אידיאולוגיה פוליטית, מיקום חברתי, לקות או כישרון ועוד..) אשר נהנים מהיכולת להיפגש זה עם זה באופן וירטואלי ובכך פותרים מחסומים של זמן ומיקום גיאוגרפי. ברשת קיימות קהילות כמספר תחומי העניין המשותפים לבני אדם, אולם עדיין אפשר לומר באופן גס שעניינן של מרבית הקהילות מרוכז סביב מכנה משותף מקצועי  והן משמשות את בעלי המקצוע לשם החלפת דעות, לימוד, ושיתוף הדדי בדילמות מקצועיות. הקהילות מתאפיינות על פי רוב בדינאמיקה סגורה, דהיינו השיח החברתי הוא בין החברים בקהילה לבין עצמם במובחן מפורום מקצועי אשר מטרתו בד”כ להפגיש בין בעלי מקצוע לבין קהל הלקוחות הפוטנציאלי על דרך השאלה והתשובה סער סיקלאי  |

G

 Link לינקים הם ההי לייטס של טכסט או של תמונה וכאשר לוחצים עליהם הם “מקפיצים אותנו” ממקום אחד ברשת למקום אחר. בלוגרים משתמשים בלינקים באופן אינטנסיבי במהלך הכתיבה, בכדי לספק רפרנציה של התוכן שלהם לתכנים עליהם הם מסתמכים,אם תכנים מקוריים או מקורות השראה. לינקים זו צורת שיתוף כך אנחנו מתייחסים לנאמר ערך הולם ובו בזמן מבטאים  את היכולת שלנו להחמיא לאחרים על תכנים שלהם Twitter ומיקרו בלוגינג הן באופן כללי הן זירות בהן עיקר עולמות התוכן נעים סביב לינקים לתכנים איכותיים ובעלי ערך, שבהם אנחנו משתפים את האחרים ולמעשה מייצרים שיתוף פעולה בין כותבים ברשת ברמה הכלל עולמית |

L

 Mashup ערבוב של שני יישומים שונים באמצעות יישום שלישי כמו פייפס של יאהו למשל, אם יש לי בסיס נתונים של 10 המסעדות האהובות עלי בשדרות, ואני עושה דרג אנד דרופ של רשימת המסעדות לתוך גוגל ארץ, אקבל את המיקום הגיאוגרפי של 10 המסעדות אשר עידן | Mashup הוא אתר או יישום ברשת, המאחד תוכן משני מקורות או יותר לשם יצירת שירות חדש לגמרי. לדוגמא, לוקחים מפת עיר או אזור מאתר המפות של גוגל ומוסיפים עליה נתונים סטטיסטיים ממקור אחר, וכך נוצר משהו חדש, שמוכן ליישום מסוג אחר, שונה ממרכיביו  אלינור וייסברוט  |

M

Micro Blogging  מושג המתייחס לעדכונים ומסרים מקוצרים (מלל,לינק,תמונה, וידאו,קול) הנשלחים, משודרים, או מוחלפים בין משתמשים על גבי פלטפורמות מקוונות שונות ברשת. ראשיתה של תופעת המיקרו בלוגינג כבר בימים הראשונים של האינטרנט, עם הופעת ה E- mail, שירותי הצ’אט, ה icq ו Messenger ועוד, אולם המושג מיקרו בלוגינג חדש יחסית ופרץ לתודעה עם הופעתן של פלטפורמות המבוססות על  עדכוני סטאטוס כגון Twitter  Facebook … what’s on Your mind ועוד. מן ההיבט הסוציולוגי, המיקרו בלוגינג משקף את הצורך לקצר ולמקד אינפורמציה, בעידן המתאפיין מחד בשפע של מידע ומאידך בקוצר זמן והכרה בכך שלא ניתן להכיל את כל המידע המופץ ברשת גם אם מדובר במידע רלוונטי סער סיקלאי |

M

Post שם גנרי לפרסום מאמר, כתבה, תוכן בבלוג בפורום או בקהילה, הפוסט הוא התוכן הפרסומי, הבלוג הוא הבית, יש נטייה לבלבל בניהם ולומר “אני מפרסם בלוג” זו טעות נפוצה, הפרסום הוא הפוסט בלבד ! ניתן להגיד בעגה המקצועית, אני מפרסם Blog Post קרי אני מפרסם פוסט בבלוג |

P

Podcast  תוכנית טלוויזיה או רדיו המועברת באינטרנט, המורכבת מסדרה של אפיזודות או פרקים, שניתן להאזין או לצפות בהם בכל עת, זמן ומקום. המעוניינים לשמוע את התכנים נרשמים כמנויים לשידור וניתן להאזין דרך אתר, על ידי הורדתו למחשב האישי, העברתו לטלפון הסלולארי או לנגן נייד. כל אדם יכול ליצור פודקאסט על ידי השלבים הבאים : להקליט קטע קולי או סרטון ולהפוך אותם לפורמט MP3  או MP4, ליצור קובץ טקסט המתאר את התוכן על מנת שניתן יהיה למצוא אותו במנועי החיפוש,להעלות לרשת ולהפיץ הדס אדלר |

p

RSS Really Simple Syndication בעידן שבו אנחנו מוצפים במידע,הדבר נועד לעזור לנו להפיץ ולצרוך מידע בצורה פשוטה. במקום לבדוק מדי יום, או כמה פעמים ביום, מה התעדכן באתרי החדשות, בעיתוני הכלכלה ובבלוגים האהובים עלינו ה- RSS פשוט מביא את כל העדכונים אלינו. מה שצריך הוא לבחור תוכנת RSS ולהוסיף את הערוצים המעניינים אתכם  יעקוב רוזן |

R

Social Media Policy : SMP מדיניות התנהלות ברשתות חברתיות (Social Media Policy)  מדריך “עשה ולא תעשה” לפעילות ברשתות חברתיות אותו מאמצים ארגונים, תאגידים, עסקים ומשרדים הקובעים לעצמם ולעובדיהם איך לפעול נכון ברשתות החברתיות. המדיניות כוללת בדרך כלל שני מרכיבים עיקריים: האחד, איך להציג באופן ראוי את הארגון, לשווק את מסריו, לתמוך בערכי הארגון, ולקדם את המותגים שלו, והשני, איך להימנע מסכנות, מתביעות משפטיות, ומפגיעה בארגון ובעובדיו. המדיניות כוללת הנחיות להנהלה ולעובדים על אופן הפעולה ברשתות חברתיות בנושאים הבאים: אבטחת מידע, הגנת קניין רוחני בכלל וזכויות יוצרים בפרט, הימנעות מהשמצות ופגיעות בשם הטוב, הגנת הפרטיות, איסורי הטעייה, ושמירה על אתיקה התואמת את ערכי הארגון. מדיניות התנהלות ברשתות חברתיות מאפשרת לארגונים ולתאגידים לעמוד בחובת הזהירות שלהם, ולהקטין את החשיפה המשפטית שלהם, לתביעות של צד ג’, עקב פעילות של התאגיד ושל עובדיו ברשת עו”ד ד”ר יובל קרניאל  |

S

 Social-Network רשת חברתית היא קבוצה של אנשים המקיימים בניהם קשרים. האנשים באותה רשת “קשורים” זה לזה באמצעות הגדרת החברות ביניהם, לכל גולש ישנו מצבור חברים משלו, גולש יכול “להציע חברות” לגולש שהכיר דרך חבר וכך הלאה ובכך נוצר אפקט ה”רשת” הרשתות החברתיות מבוססות על תיאורית העולם הקטן שהגה הסוציולוג סטנלי מילגרם ב-1967 אשר טען כי בין אדם לאדם מפרידות שש דרגות של קשרים, כלומר לכל אחד יש מכר, שמכיר מישהו אחר, שמכיר מישהו שלישי וכדומה. הרעיון שעומד מאחורי הפעלת רשת שכזו הוא שכל אדם יכול לגלות מי החברים של חבריו, לקרוא את הפרופיל שלהם וליצור איתם קשר. מחקרים מראים כי אתר הרשת החברתית הופך לאתר המרכזי של המשתמש, והמשתמש הממוצע יבקר באתר הרשת החברתית שלו לפחות אחת ליום, בבדיקת המסרים שלו, תגובות להודעות שלו, כתיבה בבלוג שלו, הזמנת חברים ועוד הדס אדלר |

S

Social Media מושג הבא לתאר כלים או פלטפורמות בהם אנשים משתמשים לפרסום, דיאלוג ושיתוף תכנים במציאות online. הכלים כוללים : בלוגים, ויקי, פודקאסט כמו כן אתרים לשיתוף וידאו, תמונות וBookmarks |

S

Social Media Marketing שיווק במדיה חברתית ענף בתחום השיווק שעושה שימוש בערוצים חברתיים כמו בלוגים, רשתות חברתיות, פורומים וקהילות כדי לחבר בין מותגים לבין קהלי היעד שלהם. הרציונאל שעומד מאחורי הענף הוא שפלטפורמות לשיחות בין גולשים הולכות ותופסות נתח הולך וגדל בזירה הדיגיטאלית, ושלשיחות של גולשים על מותגים יש השפעה ישירה גם על התפישה שלהם בעיני הצרכנים וגם על השורה התחתונה העסקית שלהם. לכן המטרה השיווקית המרכזית של הענף היא לגייס ולהניע שיחות צרכניות חיוביות סביב המותג ישראל בלכמן |

S

Tags מילות מפתח הקשורות לפוסט בבלוג או לBookmark , תמונה או כל תוכן אחר העולה בכלי המדיה החברתית. משמעות התג היא לייצר איכות חיפוש טובה יותר עבור קהל הקוראים ולספק הכוונה קולעת יותר למנועי חיפוש ואגריגטורים. התגיות מייצגות את מיתוג התוכן המועלה ובאמצעותן ניתן להבין מהו עולם התוכן של הכותב. תגיות לרוב ניתנות לשימוש חופשי והחלטה אינדיבידואלית של הכותב בבחירתם בניגוד לקטגוריות אשר נבחרות כחלק מתשתית המתחם ואינן ניתנות לשינוי אלא על ידי בעל המתחם ואיש הטכנולוגיה |

T

URL : Unique Resource Locator מונח טכנולוגי המתייחס לכתובת של אתר או מתחם ברשת לדוגמא http://www.zoharurian.com/ |

U

User generated content תוכן המוצג ע”י הגולשים וביוזמתם. לפעמים זהו תוכן שנוצר על ידם ולפעמים מובא על ידם מגורם אחר בצירוף לינקוק למקור . תוכן שנוצר על ידי משתמשים ברשת האינטרנט. תוכן זה הנו חלק ממהפכת הWeb 2.0, ומתקיים בכמה סוגי  הופעות או ז’אנרים : וידאו, טקסט, מאמרים ועוד… האתרים המרכזיים המציגים תוכן של משתמשים הם YouTube, ויקיפדיה, אתרי החדשות (טוקבקים), ויישומים חברתיים דוגמת Twitter. אתרי מאמרים הנם סוג נוסף של מדיה המציגה תוכן משתמשים, ומספקת שירות של סינדיקציה של התוכן לאותם משתמשים המעוניינים להפיץ את שמם ואת המסר שלהם באינטרנט. על מנת שתוכן משתמשים יהיה איכותי מפעילים מרבית אתרי תוכן המשתמשים בעורכי תוכן מנטרים את הפעילות ומסירים פעילות לא רצויה. מיכל מורנו | User generated content תוכן המוצג ע”י הגולשים וביוזמתם לפעמים זה תוכן שנוצר על ידם ולפעמים מובא על ידם מגורם אחר בצירוף לינקוק למקור. לפני עידן האינטרנט, תוכן המשתמשים הכי פופולרי היה “מכתבים למערכת”, והבולט ביותר בתחום זה היה ד”ר ישראל צבי כנר, אביו של השדר דן כנר, שמכתביו הרבים הפכו לאבן שואבת לקוראים אריאלה |

U

Voice over Internet Protocol מושג שקיים עבורו קיצור נפוץ יותר VOIP מאפשר להשתמש במחשב שלנו או בכל מכשיר עם גישה אינטרנטית לייצר קו טלפון ללא חיוב נוסף אל מעבר לתשתית האינטרנט עליה אתם משלמים. ניתן לייצר גם שיחות ועידה על ידי התקנה פשוטה של אוזניות ומיקרופון וכמו כן מתאפשרת גישה לתוכנת מסרים שיכולה לעבוד במקביל. הכלי המוביל והידוע ביותר Skype |

V

Widgets אפליקציות שעומדות בפני עצמן ואשר יכולות להיות מאומבדות אל אפליקציות אחרות כמו אתר, בלוג או אפילו לשולחן העבודה המחשבי שלכם. הם מאפשרות לשכלל בצורה נכונה את המתחם שלכם או את שולחן העבודה שלכם קיימות אפליקציות שונות ומגוונות , כגון : אפליקציות פיד, אפליקציות לחיפוש מיוחד וכמובן אפליקציות נוספות המשלימות את תפעול הבלוג שלכם |

W

 Web 3.0  בעוד שWeb 2.0 עוסק בבלוגים, נטוורקינג חברתי, העלאת חומרים על ידי הגולשים ותקשורת בין אישית ברשת הרי שWeb 3.0 או הרשת הסמנטית בשמה השני הינו עידן בו מערכות יוכלו לזהות משמעויות ולא רק לקרוא פורמטים כתובים משמע יוכלו להתאים לכל משתמש דף רלוונטי בזמן הרלבנטי בפועל, מערכות מסוג זה יציעו מוצר מתאים ללקוח המתאים וברגע המתאים תוך הקשה מדף רשת אחד לאחר ויכולת התאמה בין תכני זירות שונות אייל בירן  |

W

Wiki דף אינטרנט או כמה דפי אינטרנט שיכולים להיות ערוכים בקולבורציה, הדוגמא הידועה ביותר והנפוצה ביותר היא כמובן הויקיפדיה, אינציקלופדיה אשר נוצרת על ידי משתמשים שונים התורמים את הידע שלהם מכל העולם. כל מי שנרשם על פי החוקים של ויקיפדיה יכול ליצור ערך משלו או לשתף מהידע שלו על ערך קיים. זו דרך מעולה ושיטה טובה לייצר מסמך משותף על ידי כמה אנשים בארגונים גדולים פעולה זו יכולה למשל לחסוך משלוח הלוך וחזור של מיילים עם תיקונים שאינם מסונכרנים, שיטה זו מאפשרת לכולם לעבוד על מסמך אחד ולהפיק יצירת תוכן משותפת |

W

Web 2.0 מושג שטבע אוריילי בכנס מדיה בשנת 2004, כדי לתאר את מתחמי הבלוגינג, ויקי, נטוורקינג במדיה חברתית וכל מתחם אינטרנט המאפשר עבודה בקולבורציה ושיתוף כהתרסה מול שיטות השיווק החד צדדיות. המושג הזה מחובר לרעיון שהרשת והאינטרנט הם פלטפורמה לעשייה , מפגש דיאלוג ואינטראקציה |

W

כפי שציינתי בתחילת הפוסט זו ההזדמנות שלכם לקחת חלק ולהשפיע, להוסיף מושגים משלכם ובכך לתרום להגדלת ועיבוי הרשומה כך כולנו נהנה מחוכמת ההמונים וניישם את חוקי הרשת הלכה למעשה…

הורי כותבים, אימי דוקטור לספרות ואבי פרופסור לתיאטרון. שניהם כותבים המון שנים וביחד נראה לי שהם הפיקו כבר סדר גודל של 50 ספרים בשפות שונות. בעולם שלהם לא היה פידבק. נכון יש ביקורת, יש מגע של שיח סלון וסטודנטים שלהם שמעירים ותורמים את דעתם. אבל, הנושא לא מפותח אל מעבר לכתוב בדף המודפס. נוכחתי לדעת כמי שכותבת ברשת באופן קבוע שהמציאות של היום השתנתה. במהלך השנים בהן אני כותבת אני רואה יותר ויותר שיש אמנם חשיבות מאוד גדולה לכתיבה שלי ולרעיונות שלי, וכמובן שהחשיבות הזו מופנית בעיקר אלי לאגו ולצורך שלי להתבטא ולתקשר את עצמי. אבל, קרה לי דבר חשוב מאוד פתאום הבנתי שיש כוח גדול מאוד לתגובות של אנשים לכתיבה שלי ולרעיונות שלי. נפלה לי תובנה חדשה לתודעה… הכתיבה שלי היא בעצם טריגר ומניע לפעולה שיוצר שיח ואינטראקציה בין אנשים. אני יכולה להגיד לכם בוודאות שהיום בו נפל לי האסימון שינה לחלוטין את מערך הכוחות וההצלחות השיווקיות שלי ברשת. זו הייתה התובנה שעשתה את ההבדל וגרמה לכך שאנשים יתעניינו בי וירצו לדעת עוד ובסופו של דבר אף יפנו אלי למתן שירותים של ייעוץ בתחום שלי.

אני מאמינה שהדבר החזק ביותר במדיה השיחתית הוא התגובה והתוכן בזמן אמת. אחד הפספוסים הגדולים של עולם התקשורת בישראל לדעתי, הוא אי היכולת של ארגונים להיות שם כשצריך ולהגיב כאילו שלא הבנו שזו הפואנטה .. התגובה הרבה פעמים יותר חשובה מהפוסט או התוכן עצמו. זו הדרך של הלקוחות שלנו ושל הקהל שבא איתנו במגע לבחון איך אנחנו מתמודדים ממש כמו מבחן המציאות. Twitter לדוגמא זה כלי שמכריח אותנו לעשות זאת מי שלא נמצא בדיאלוג פשוט הופך ללא רלוונטי אלא אם כן יש לו משהו ממש ממש חשוב שאנחנו לא יכולים להשיג בשום מקום אחר (וזה קורה מעט מאוד).

להלן רעיונות מרכזיים ומעין מדריך דרך קטן לדברים שניתן לעשות בשיח. אני מאמינה מאוד שעם הזמן התנהלות ממקום זה ברשת “התכונה” תהפוך אצלכם לטבע שני, אצלי זה ממש טבע נקודה .. אני שם בשביל לענות, לקחת חלק, ליזום ולהשתתף בשיחה הגדולה.

אז מה לא לעשות ? אל תענו סתם בשביל לענות ובשביל לצאת מידי חובה ואל תענו בשביל שתוכלו לדחוף את הלינק לאתר שלכם ולייצר תעבורה זה לא איכותי ולא חכם. עדיף להשתתף בשיח ממוקד במקומות המשלימים את התחום שלכם, להשאיר תגובות חכמות בעלות ערך מוסף וגם אם בפועל תהיו בהרבה פחות מקומות זה יוליד לכם הרבה יותר. זכרו, הדרך בה אתם עונים מייצרת את הFootPrint המצטבר שלכם ברשת. לענות בבלוג שלכם, בבלוג של אחרים, בדיון, בפורום בכל מקום בו תהיו פעילים מייצר תהודה וממתג את עולם התוכן והידע שלכם. כמו כן עושה לכם שירות בכך שאנשים יכולים להכיר את האישיות שעומדת מאחורי המקלדת.

חשוב מאוד שתחשבו על התגובות שלכם כמו על מערכת יחסים דרך התגובות שלכם בבלוג של אחרים או בכל פעילות Social Media בה אתם פעילים. ככל שתקפידו לייצר מערכת יחסים מעניינת, מתוחכמת, כזו שמראה את יכולות הדיאלוג שלכם והשיח שלכם כך תרוויחו יותר מטביעת הרגל שלכם ברשת. בסופו של יום היא תייצר עבורכם בחוכמה ובאיכות טרפיק בריא ונכון לאתר שלכם, לפניה ישירה אליכם, למודעות שתצברו ותרשם לכם כמיתוג נוסף.

יש שיח שאנחנו מקיימים בפלטפורמות ציבוריות ויש שיח שאנחנו מקיימים בפלטפורמה שלנו אם ניקח את דוגמת הבלוג שלנו יש מספר דברים שכדאי שנשים עליהם את הדעת. כפי שאמרנו תוכן יזום שלנו יוצר שיחה יוצר הזדמנות לאינטראקציה. חשוב שנקפיד על סדר בתגובות מי עונה מתי ולמי. לדוגמא ובמידה והבלוג מנוהל על ידי כמה כותבים “התערבבות” של כמה דמויות שעונות על הפוסט לקהל המשתלבים הופכת את השיח ליותר מעניין.  גם אם הקולגה שלכם כתב בפועל את הפוסט תצטרפו תנו לו כתף ותראו את אופי החברה הצוותי זו הזדמנות נוספת לשקף את החברה כלפי חוץ ובקיצור לעשות שיווק. חשוב שהאווטרים של האנשים יופיעו בבלוג, תאפשרו את האופציה הזו זה הופך את השיח לLook & feel יותר פורמי ויותר חי. כמו כן, מערכת התגובות היא בשליטה שלנו וניתן לתקן טעויות הקלדה או ניסוח זוועתי של אחרים. אני עושה זאת בעיקר אם אלו טעויות כתיב משוועות. צריך לחשוב יצירתי ולשכלל את התגובות, לקחת בחשבון שאפשר להוסיף רב שכבתיות לתגובה ולערך שלה גם בדברים פשוטים – לינק, תמונה, וידאו. בטוח שחשוב שתשתמשו במודל התגובות כמנוף ודרך להראות את הידע הבלתי נדלה שלכם בתחומכם, את היכולת שלכם לטפל בבעיות או בבקשות נקודתיות ואת היצירתיות והחדשנות שלכם תוך כדי תנועה תרחיבו ותשתמשו במודל התגובה כמקום לגיטימי לטיפים נוספים וערך מוסף. זה נשמע כמו עבודה במשרה מלאה אבל זה לא, כמו שאמרתי ואני חוזרת התגובות לרוב בעיני יותר משמעותיות מהתוכן עצמו זו האצטלה לייצר מגמה שיחתית, מגע, קרבה. כשהפוסט עולה לאוויר במתחם של עסק זו לא קרבה זה עדיין מגדל השן כשאנחנו “יורדים אל העם” עונים, מיישרים קו, נותנים פידבק זה שיחה, זה דיאלוג, זו הנגשה.

יש כמה רמות של שיחות וכמה אספקטים שונים לשיחה בכל פלטפורמה ופלטפורמה, לא נצליח לעבור על כולם כי זה יכול לכסות ספר שלם אבל כן ניתן דגשים ורעיונות שמהם ניתן להקיש על פי היגיון ממקום למקום. שיחה שנובעת מתכנים שאנחנו העלנו, שיחה שנובעת מכך שענינו לאחרים, שאלות שאנחנו שואלים ברשת, שיחה כפרגון לאחרים. כל אלו הם מגעים עם אנשים, אינטראקציה ואמנות הדיאלוג יכולה לעזור לנו להביא את המגע הזה למקומות חדשים.

למשל בשיחה בFacebook תראו את חוש ההומור שלכם, תובילו את מעגל החברים שלכם כשבט סביב הסטאטוסים שלכם ותנו להם להכיר צדדים מצחיקים ואישיים שלכם. או בשיחה בTwitter תראו את הידע שלכם, תתעניינו בידע של האחר, תשתפו קטעי מוזיקה, מאמרים, תמונות ועוד. קחו בחשבון שתגובה זה גם לינק או תמונה או טיפ של מידע שהשגתם ממקום אחר. בעיקר תגובה היא יחס ותיקוף הצד השני כך עושים מערכת יחסים בעולם הפיזי והאינטרנט זו הרי מראה קיצונית לחיים לכן סביר להניח כהנחת יסוד שהחוקים תקפים גם כאן.

המסר הכי חשוב בפוסט הזה הוא שאנחנו יכולים ממש להכיר אנשים ברשת. להחליף דעות, להתבדח, לקרוא תכנים אחד של השני ולעשות יחסים הלכה למעשה - כמו כן, לא לשכוח אנחנו יכולים ורצוי להינות !

שני אנשים שאני רוצה להכיר לכם איתם אני בדיאלוג יומיומי בסטאטוס שלי בFacebook וביוזר שלי בTwitter  דבר ראשון כי אני חושבת שכדאי לכם להכיר אותם הם מעניינים ודבר שני כי הם אנשי שיחה, תגובה, שיתוף ודיאלוג.

אלון שוורץ  Twitter

לינק

אלינור וייסברוט  Facebook

לינק

לסיום, אומרים שחשוב להיות המגיבים הראשונים כי את התגובות הראשונות רואים יותר אנשים זכרו שוב,  זו אינה תרבות רייטינג עדיף שתחמיצו את ההזדמנות למעלה בפסגה חשוב שהפופולאריות לא תבוא על חשבון האיכות חשוב לקרוא את הפוסט כולו, לייצר הבנת הנקרא והרעיון ורק אם יש לכם תשובה עם ערך מוסף תשתפו. ככל שיעבור הזמן וככל שתיצרו זה יבוא לכם יותר בקלות … צירפתי לכם סרט הומוריסטי על תגובות שמדבר על חשיבות התגובה הראשונה

הפוסט הבא סוקר ספר שקראתי (יותר נכון עדיין קוראת) Book Report על הספר Tribes של Seth Godin הספר מדבר על חשיבות השבטיות שנוצרה ברשת על ידי הכוחות המניעים ועל ידי הפלטפורמות החדשות המאפשרות קיום של שבטים ומנהיגים של הדור הבא.