יש לי מערכת יחסים עם מותג מִזֶה תקופה ארוכה- אגב, מותג שבעבר אהבתי לא לאהוב. והנה – אל תטילו ספק בכך – הרשת החברתית שינתה לי את הגישה הזו. אני כותבת את הפוסט הזה במשנה זהירות, שהרי לרוב אני לא רושמת סקירות על מותגים בארץ ועל הפעילות שלהם. אבל החלטתי בכל זאת להשקיע ברשומה הזו מפני שלדעתי הפואנטה מספיק חשובה לעניינינו. נושא הפוסט הוא היחסים בין הגולשים למותגים וליתר דיוק היחסים שלי עם מותג אחד ספציפית, והמותג עליו אני מדברת הוא Netvision. אני רוצה לתעל את תשומת לבכם למערכת יחסים שיש לי עם המותג כבר כמה שנים ברשת ומתוך הדוגמה אני מקווה שתוכלו לגזור תובנות ולקבל כלים לעבודה שלכם כמותגים.

הכל הֵחֵל בTwitter-  לפני כשנתיים וחצי Twitter היה כלי השיחה המרכזי שלי , היוזר של החברה התחיל לעקוב אחרי והיה לי ברור שעומד מאחוריו מישהו : דמות בשר ודם. הוא היה קורא את התכנים שהפצתי, עושה להם RT , כותב לי בוקר טוב בתחילת השבוע – וסופ”ש טוב בסופו. עם הזמן גיליתי שמנהל את הפרופיל עובד פנימי מטעם החברה וכבר אז הבנתי שהם נוקטים בדרך הנכונה. במשך זמן רב אני מטיפה הן לארגונים עימם אני עובדת והן מעל דפי ה בלוג שלי שחברה שמעוניינת ברצינות לעבוד דיגיטלית חייבת לייצר יכולות מבית ! וזו באמת הייתה חברה שהחליטה לחרות על דגלה את העיקרון ולעבוד בכיוון זה. אני יכולה להניח שהם החליטו לעבוד בניטור חכם  מכיוון שבכל פעם שהתעוררה בעיה ומישהו צייץ על כך בTwitter – הבחור שהפעיל את הפרופיל חזר והציע את עזרתו. אגב, מאוד הרשים אותי שהפניות הופיעו לא רק ישירוֹת מִכִּיווּן עולם השירותים והמוצרים המיידים של החברה, אלא מכל עולמות התוכן הקשורים אליה באופן כללי ! פעם אחת למשל צייצתי שהראטור שלי שבק חיים – ומייד הוא פנה אלי ושאל אם אני צריכה עזרה וכן דאג שמישהו מיחידת השירות שלהם יחזור אלי ויעזור לי לתקן את המכשיר (המכשיר לא שייך לחברת Netvision). ובכן מה אני מציעה לכם לקחת מהדוגמא הזו?  דבר ראשון תהיו אנושיים. שנית תתעסקו גם בְּתוכן שלא קשור ישירות אליכם, ולבסוף – תפרגנו ותהיו שירותיים.

הסיפור המשיך בFacebook – המשך הרומן שלי עבר לFacebook. כאן נחשפתי לעבודה הייחודית והמעולה של החברה אשר החליטה להקים עמוד שכל כולו מותג, בבחינת מומחי נטויז’ן בFacebook . ההחלטה להפוך את הפרונט של המותג לחבורת אנשים שעובדים בחברה ולספק שירות יוצא דופן לכל מי שנמצא בזירה הרשימה אותי מאוד. איני בטוחה שכבר הפנמנו את העובדה שהעולם השיווקי הולך לשם : ככל שנצליח יותר במשימה של האנשת המותג, קרי – הפנים של המותג, כך למעשה נמנף את כוחה של המדיה ונוכל לרתום אותה לקידום ענייננו.

קשר עם אנשי המותג – אבל, העובדה שהרשימה אותי בצורה העמוקה ביותר היא שאנשי המותג מטעם הדוברות והשיווק נמצאים בזירה, מתקשרים עם גולשים ומייצרים נטוורקינג. אכן – ארגונים שרוצים לעבוד בדיגיטל חייבים להבין שעליהם לייצר נוכחות פורמאלית אך גם אפורמאלית – מטעם אנשי החברה ובכך לחזק את הקשר עם תעשיית המדיה החדשה. Humanising Brand -האנשת מותג – זהו המפתח להצלחה ! אם אנשי המותג מתייחסים אלי אישית כפרט בעל חשיבות, יוצא מכך שאני למעשה ממשיכה את היחס שלהם ומייצרת מכך סיפור שלם. מחובתי לציין כי מעולם הם לא ניסו “לדחוף” לי משהו שיוגדר כאלמנט פרסומי, מעולם לא ניסו לדבר איתי ישירות על המותג עצמו, אך עצם הנוכחות שלהם ברשת גרמה לי לחזק את דעתי על המותג וכמובן לחיוב.

הכדור האדום | הרעיון הפוסט עלה בדעתי כשקיבלתי מתנה לחג – כדור אדום, כדור מדליק… החלטתי לקחת את הכדור לטיול ולצלם אותו בכל מיני מצבים ובכך לתגמל את החברה ואת אנשיה בחזרה מצדי. בעיני, שיטת יחסים כזו מייצרת את הPR הדיגיטלי הטוב ביותר ובצורה הכנה והנכונה ביותר.

פו והכדור האדום | התחלתי עם פו – לא ברור אם הוא אהב את הקטע, אבל הנה תמונה אחת קטנה שהוא הסכים לשחרר לטובת הפרויקט ®

אורי והכדור האדום | התחנה הבאה הייתה מעט שגויה האמת היא שתכננתי שנטייל עם הכדור האדום במקומות שונים , בדומה לטיול של אמילי עם הגמד שלה ♥ אבלהתכנון שלי לא היה חכם במיוחד… אורי פשוט לא נתן לי לקחת את הכדור בחזרה, ולכן החלטתי לסיים את המסע ולחתום אותו בפוסט הנוכחי.

שורת סיכום בתוספת תובנה : תעבדו בכפוף לעקרון האומר “להיות אנושיים”, Humanising Brand ראוי שתעבדו בשיטה שגורסת “להוציא את האנשים שלכם לרשת החברתית” ; תהיו מחוברים ותרגישו מחוייבים לאורך זמן ; תנו ביטוי לכישורי האנשים שלכם באותם הנכסים הדיגיטליים שאתם בונים. באופן זה תרוויחו עשרת מונים – מעורבות גדולה יותר והתייחסות פונדָמנטַלית מצד האוהדים שלכם, כמו גם הלקוחות והגולשים הנחשפים לתכנים. והעיקר טמון בדינאמיקה הפנימית, דהיינו – חיבור של אנשי הארגון שלכם ועובדי הארגון למהלכים של המותג.

ביום שנפסיק להסתכל על Twitter כעל תחנת שידור נבין אחת ולתמיד למה ואיך כדאי להשתמש בכלי המופלא הזה .לא כל כלֵי המדיה החברתית נועדו לשמש ככלים שבאמצעותם אתם מתקשרים; חלקם יכולים  לתפקד ככלים שתכליתם לימוד.  ביום שתבחרו לראות ב-Twitter אמצעי ללימוד, תרוויחו הרבה יותר ממה ששיערתם ! זה כלי מחקר עם גישה למקורות מידע מכל רחבי העולם ומוטב כי תנצלו זאת למטרה זו . הפוסט הזה בא אפוא לספר לכם סיפור חדש על הכלי, או לחילופין סיפור שאינו מוכר לכולם. מה למעשה יגרום לכם להתקרב לזירה הזו ולְמה תוכלו לצפות.

ראשון ראשון והכי חשוב | לברר אחרי מי אתם עוקבים. אם תבחרו ללכת בדרך שאני מציעה לכם יקל עליכם להבין איך לבנות את הפעילות שלכם בכלי הזה. הדבר החשוב ביותר הוא לדעת לבחור את היוזרים אחריהם ברצוננו לעקוב. בהמשך הפוסט סיפקתי לכם שני כלים של חיפוש בהם ניתן למצוא את עולמות התוכן אשר מעניינים אתכם. למשל חברות אשר לדעתכם יועילו לכם ביצירת ערך, ואנשים שסביר כי יַקנו לכם תובנות במהלך המעקב אחריהם. הכלל הבסיסי ביותר הוא לדעת לארגן נכון את הרשימה שאחריה אנחנו עוקבים כי היא זו שתכתיב את סוג התכנים אליהם אנו עתידים להיחשף. תחשבו על כך כדרך לייצר אגריגציה חכמה של תכנים המוצפים אליכם דרך קבע ומאפשרים לכם להכיר את התחומים המקצועיים המעניינים אתכם בכל רגע נתון.

כלל שני | הרגשת הפיספוס | צריך להיפרד מתחושת הפיספוס. לא קל לנו לקבל זאת אבל אנחנו חייבים להפנים את העובדה החותכת, שאין סיכוי להקיף את כל מה שעובר ונשטף ברשת. אנחנו צריכים לשכלל את שיטת האיתור ולתָעֵל את ההזדמנויות שבהן ניתקל בתכנים מעניינים, ובד בבד לא להיבהל מכמות האינפורמציה המוזרמת לעֶברינו . עדיף שמתוך המאה אחוז נסתפק בעשרים מאשר הברירה השנייה… שנֶחדל מכל חיפוש ונרים ידיים.

כלל שלישי | טרנדים עולמיים | יש בTwitter מדי יום ביומו מדד ערכי, המפרסם את השיחה הכי עירנית בזירה. המדד נקבע על פי טיב השיחה ולא מתוך החלטות שרירותיות. באמצעות מדד זה ניתן לראות מה הם עשרת הנושאים החמים והמדוברים ביותר בעולם ודרך ההבלטות הללו תוכלו למעשה להסיק מסקנות לגבי כיוון השיח שאתם מנהלים במיתחמכם. הודות לעידכון ה”סטאטיסטי” ניתן להיתוודע לְכל מה שכרגע מניע אנשים ברשת, לְמה שיגרום להם להתרגש ולשתף. כמו כן, זו דרך מקורית להיות מעורב בחדשות , להשתלב באווירה החדשותית הרלוונטית ולהבין נכוחה מאיפה האקטואליה מנותבת ומה מרעיד כרגע את הדופק של העולם.

כלל רביעי | רשימות | אמצעי עזר מועיל ביותר שקיים בזירה זו הוא כלי הרשימות – גולשים שונים בזירה מחברים רשימות על פי תחומי עניין. האירגון השיטתי הזה מאפשר לכם לסדר ולקטלג את התכנים המעניינים בסולם ההעדפות שלכם. לידיעתכם, חשוב לציין כי אתם יכולים ליצור רשימות משלכם אבל מצד שני אין מניעה ללכת ולעקוב אחרי רשימות של אחרים מה שמאפשר לכם בפועל לקבל מן המוכן ולהישען על פרי העמלנות של מי שכבר טרח בנושא.

כלל חמישי | חיפוש בזמן אמת | שואלים אותי לא פעם מה ההבדל בין חיפוש בגוגל לבין חיפוש בTwitter. אני חושבת שהתשובה נחלקת לשני עקרונות מובחנים – ההבחנה הראשונה מתייחסת לחיפוש בזמן אמת , קרי : אנחנו נחשפים לתכנים שעלו בשעות האחרונות אם לא בדקות האחרונות, ותוצאת החיפוש מצמצמת לנו את הגאפ בין תכנים ישנים ותכנים חדשים. השנייה – והיא חשובה לא פחות – התכנים המוצפים קשורים באופן טבעי לאנשים המציפים אותם ולכן הגילוי הוא כפול: גם נגלה תוכן שמעניין אותנו אבל בד בבד נגלה גם את הגוף המנפיק את התוכן, איש תוכן או מנהל חברה אשר שווה לעקוב אחריה באופן תמידי ולקבל עדכונים מעניינים לאורך זמן.

מעבר לעיקרי הדברים הרשומים לעיל, חשוב לי לצייד אתכם בארגז כלים ליציאה לדרך - מעין מילון קטן להתמצאות בזירה. אני כאן לכל שאלה ולכל תהייה באשר לזירה הניזכרת.

מילון התמצאות קטן בTwitter מה צריך לעשות ♦ קודים קטנים של התנהגות ועוד ….. :

תיבת הדואר | חשוב לבדוק על בסיס קבוע את תיבת הדואר האלקטרוני במיתחם הניזכר ולראות אם יש פניות, הבעת עניין, עידכון רלוונטי. צריך לקחת בחשבון שכניגזר משיטת הטוויטר ביסודה, גם בתיבת הדואר ניתן לכתוב רק עד 140 תווים, וכמו כן ניתן לכתוב אך ורק למי שעוקב אחרינו. בנוסף, חשוב לדעת מראש שכאשר מוחקים מייל מתיבת הדואר זה מוחק אוטומטית גם לצד השני.

@Mentions | המקום בו אנחנו יכולים לראות את התגובות לתכנים שלנו, את הפניות אלינו – בנקודה זו חשוב מאוד להיות עירניים כי זהו למעשה השלב של השיחה “שתופס” את כל מה שלא קלטנו באופן טבעי בסטרימינג שיוחס אלינו והופנה כלפינו.

חיפוש | ניתן להשתמש בTwitter כמנוע חיפוש לכל דבר. יש את מנוע החיפוש הדיפולטי של המתחם ויש פיתוחים מוצלחים יותר ואני מצרפת לכאן שניים מהם : לינק | לינק | ראוי לקחת בחשבון שהחיפושים בTwitter יכולים להוביל אותנו למיגוון תוצאות: עולמות תוכן, יוזרים, השיחה החמה ביותר כרגע ועוד…

מעקב | עוקבים | חשוב לזכור כי לא כל מי שאנחנו עוקבים אחריו גם עוקב באופן אוטומאטי אחרינו, וכמו כן חשוב להחזיק ברשימה מסודרת שתכלול אנשים | חברות | יוזרים שאנחנו עוקבים אחריהם ואשר גם יהוו מבחינתנו מקור השראה. בהקשר זה יצוייןכי כפתור הטוויטר הוא כלי מהמם לגבי כל הקשור למחקר ופיתוח והוא מאתגר סוג של עבודה בלשית סביב תחומי הפעילות של חברות מופת ושל אנשים מעניינים.

Favorite | המקום האידיאלי להכניס יוזרים שהם בבחינת ה-Favorite שלנו – יש חשיבות רבה לעובדה שהרישום חשוף לאחרים, כך שבפעולה זאת אנחנו מספרים על עצמנו ו”מסגירים” את ההעדפות שלנו. לאור מה שמשפיע עלינו מתוך המקורות ברשת – הוספנו עוד נדבך על הזהות הדיגיטלית שלנו.

Via | By Means of | כשמצטטים ממקור מסויים נהוג לכתוב Via (משורש המילה “דרך” ברומית עתיקה) לפני המובאה ולציין את הכתובת (עם הכרוכית) של המקום ממנו לקחנו את הציטוט.

תיוג יוזרים אחרים | חשוב מאוד לתייג אחרים בתוך הציוצים שלנו – כמובן במידת הרלוונטיות לשיחה. זה למעשה האקט שיוצר את הקשר וגורם לאחרים לשים לב אלינו.

RT | זו הדרך שלנו להפגין מחווה לזולת, לצדדים האחרים בשיח. – יש לזכור שאנחנו רוצים שיעשו זאת גם לנו ולכן חשוב להשאיר מקום לריטוויט – לצייץ במגבלה של 120 תווים בכדי לפַנות לאחרים את המרחב הנחוץ כהזדמנות לרטווט אותנו. ישנו ריטוויט אוטומאטי ויש ידני – וצריך להפעיל שיקול דעת לגבי השאלה מתי עושים מה . כמו כן רצוי להסתכל בסעיף הריטוויט ולראות את המתרחש משני היבטים: 1. מה מרטווטים בעולם . 2. באם מישהו עשה לנו ריטוויט אוטומאטי.

להשתמש בתמונות | חשוב מאוד להשתמש בתמונות כי הן מאפשרות למסור סיפור רחב יותר מ140 תווים. זוהי אמנות השיחה במנות קטנות ובתחכום יצירתי שעיקרו העברת המסר דרך כלים קטנים ובעלי משמעות.

להשתמש בלינק | רק Bit.Ly ! השימוש ב- Bit.Ly  גם מאפשר לראות כמה צפו !

FollowFriday | #FF - משחק גדול בTwitter המתקיים מדֵי שישי ובו ניתנת הזדמנות לפרגן ליוזרים מעניינים ובכך לעבות את הקשר וליצור זיקות נוספות.

# האש טאג | הדרך שלנו לתייג פעילות, לתייג נושא שיחה ולחדור אל החיפוש העולמי ולתוך התכנים הרלוונטיים ביותר.

כלי מעולה שבאמצעותו ניתן לבחון את הפעילות בעמוד : לינק |

לפוסטים קודמים על Twitter מצורף בלינקים הבאים :  Things u Can Do With Twitter | Twitter Dictionary |

מִזֶה תקופה ארוכה אני מתכננת לכתוב פוסט על Twitter, ולפחות חודשיים מחכה לי קובץ בDraft לסיום. קובץ הכולל צילומי מסך שמתייחסים לכל מיני פרטים קטנים שעברו שינוי ברשת, ולהמלצות על דרכי השימוש בכלי שציינתי עבורכם. ונראה שהתעכבתי לא בכדִי… מתברר למעשה שהשבוע, Twitter שינו את הDashboard שלהם מקצה לקצה ויש לשער כי צפויה לכם “נסיעה שונה” ואחרת. לכל מי שלא נכנס עד כה למתחם הקסום הזה אנצל את המומנטום כהזדמנות חדשה לדרבן אתכם לעשות זאת. אין ספק כי לOut Front של המתחם יש משמעות רבה מבחינת Usability - חווית המשתמש, ועם שינוי החוויה נוצר חלון הזדמנויות חדש לכל מי שלא הבין עד כה את רזי המתחם ומעוניין הפעם לנסות את כוחו.

How You Follow in Twitter Makes all The Difference לפני שאנו צוללים לשינויים החזותיים של המתחם חשוב לי ראשית לכל להדגיש כהמלצה שקודמת לרמת הקוסמטיקה את מהות התוכן והמאפיינים המובהקים של דרכי השימוש במתחם. המסר שלי במקרה זה הוא חד משמעי, למרות שאני לא נוטה לאקסיומות ואף על פי כן כאן זה למעשה נדרש…  ארחיב את הדיבור על כך בפוסט ייחודי שיוקדש לנושא בשבועות הקרובים ובו אוסיף את ההמלצות שלי לגביו. במבט מקיף זהו עיקרון שאתם צריכים לחרות היטב בראשכם. מעגל הנעקבים אשר נכלל ביוזר שלכם וכן ברשימות השונות אותם אתם מפיקים יוצר למעשה את ההבדל מקצה לקצה והוא הקובע באם עולם התוכן שלכם יהיה מעניין או לאו.

מה למעשה השתנה ? נוצר מרחב פעילות גדול ומקיף יותר המאפשר חווית משתמש עוצמתית    התצוגה הכללית של המתחם השתנתה ונפתחה בצורה כזו שהתכנים הנראים והמנווטים מתקבלים מבחינה חזותית באופן הרבה יותר “אכיל”. חשוב להדגיש כי מתחם Twitter הוא מיסודו מתחם מצומצם מבחינת האפשרויות וכל תזוזה בו יוצרת סוג של “רעש”. והנה התצוגה החדשה מאפשרת לנו למשל ללחוץ על כרטיס של נעקב שלנו ולקבל עליו מידע גראפי עשיר, ובפועל נקבל תצוגה בצד שמאל הכוללת את הציוצים שלו וכן פירוט של היוזר שכולל גם את פרטי הinfo אותם הוסיף בכרטיסו. הרחבת התצוגה מאפשרת לנו לגלות את עולם התוכן ביתר בהירות וביתר נגישות.

מה עוד השתנה ? כפתורי הניהול בולטים יותר, מעוצבים וממוקמים בסדר שערוך על פי היגיון לתפעול   הכלים השונים המנווטים את הפעילויות שלנו סודרו למעשה בLayout מחודש ויצרו סדר וארגון המשפיעים בצורה שונה על חוויית הגלישה. על מנת להבהיר כיצד השינויים יכולים לעבוד לטובתכם אפרוט בפניכם בכמה נקודות את האלמנטים החשובים, כגון באילו כפתורים רלוונטי ללחוץ ומתי.

A  אזור המשקף נעקבים ועוקבים |  מיקום זה בפרופיל מראה לנו באופן ברור מה מכיל עולם התוכן של הכרטיס שלנו : כמות נעקבים והעוקבים, הציוץ האחרון שלנו, תכנים שבחרנו לשמור במועדפים, כמו כן, אנשים אשר כללו אותנו ברשימות שלהם.

B  עוקבים אשר Twitter מציעים לנו לעקוב אחריהם |   האלגוריתם של Twitter עושה לנו חיבורים בין האנשים שאנחנו עוקבים אחריהם לפוטנציאל נוסף המשקף נעקבים אשר עשויים לעניין אותנו וקשורים לעולמות התוכן אתם הגדרנו כמעניינים ועל מנת שנגדל ונתפתח הוא מציע לנו אותם באופן רנדומאלי.

C  כלי הניווט העומדים לרשותכם לעולמות התוכן |  אזור זה מייצר את ניווט עולם התוכן של הכרטיס שלכם.המקומות הלחיצים מביאים אתכם למעשה לכל המקומות הרלוונטיים עבורכם מבחינת התכנים אותם אתם עוקבים. הגדרת הרשימות שלכם, מי הזכיר את היוזר שלכם ומתי, RT שאתם עשיתם לאחרים או שעשו לכם. ונושאים שבחרתם להכניס כחיפוש קבוע (לי למשל יש את LinkedIn ובאופן קבוע כאשר אלחץ על כפתור זה אקבל תוצאת חיפוש הכוללת את כל הציוצים של כל האנשים אותם אני עוקבת אשר הזכירו את מתחם זה).

A חיתוך עוקבים אשר Twitter מציעים לנו לעקוב אחריהם | כאשר תלחצו על כרטיס של נעקב שלכם תקבלו עולם תוכן חשוב שממנו תוכלו להפיק תועלת רבה. לדוגמא : Twitter עושה לכם חיתוך ומציעה לכם לעקוב אחר אנשים דומים לכרטיס המסוים הזה, מבחינת העניין הרלוונטי.

B ניהול המעקב שלנו אחרי אחרים – הגדרות |  מיקום זה מגדיר עבורכם פרטים לתזכורת לגבי עמדת המוצא שלכם: האם אתם עוקבים אחר הכרטיס, האם זכרתם להכניס אותו ולקטלג אותו באותן הרשימות אשר למעשה מגדירות במקום מרוכז אחד את עולם התוכן אותו אתם רוצים לעקוב.

C ניווט תכנים Dashboard במתחם של נעקב | כמו בכרטיס שלכם תוכלו, במידת הצורך והעניין, לנתח כרטיס של אחרים ולעקוב אחר הרגלי הצריכה שלהם. התמונה שקיבלתם מספרת מה הם מגדירים כתוכן של מועדפים, ממה מורכבות הרשימות שלהם, אחרי מי הם עוקבים  וכמובן את הTime Line שלהם המשקף למעשה את כל הציוצים אשר צויצו מכרטיסם.

צירפתי לכם גם את הסרטון המקורי של Twitter אשר משקף את השינויים שהוזכרו. החלק הראשון הוא אמנם תדמיתי אבל בהמשך מספקים לנו הדגמה בווידיאו של השינויים והפעולות אשר ניתן לעשות באמצעותם. בפוסט הבא על אודות  Twitter אדבר על נושא הרשימות ואופן החיפוש במתחם זה. מהבחינה הפרקטית אצייד אתכם בכמה הנחיות כיצד להשתמש בכלי הטוויטרי ככלי חזק ומשמעותי ביותר בכל הקשור למידענות,  על פי סדר והיגיון תכני שעשוי לעזור לכם במידה ניכרת לקידום העסק בכל הנוגע לפיתוח עסקי.

פוסט מחשבות פילוספיות ש”צמח” לי  מפוסט אחר שכתבתי בעבר על הLike החדש של Facebook | הפוסט גרם לי תוך כדי כתיבתו לתת את הדעת על מלחמת הנוכחות ברשת ועל יצירת חדשנות שבעיניי נעשית בדרך המקורית ביותר : יצירתיות שמתפתחת בתוך מסגרת קיימת ומפיקה מסגרת חדשה, דהיינו מקום חדשני חדש. בעיני זו אמנות במלוא מובן המילה, שמתבטאת במיוחד בפיתוח היצירתי של הפרטים הקטנים, כשווה ערך לחדשנות בפירורים. במלחמת החדשנות החכמה צריך לדעת לעקוף את ציר התנועה המרכזי ולפרוץ צירי תנועה חדשים. למיטב הבנתי אין ספק כי Facebook מצאה את הדרך האותנטית ואת הbypass מול Google שהרי הצליחה להעביר מסר ישיר וברור, שאומר : אין לנו בעיה שתמשיכו להיות חלון האינטרנט של העולם, כל עוד תוצאת החיפוש האולטימטיבית תהיה פייסבוקית בין כך ובין כך |

השלב שבו נוכחתי בבירור שהתופעה אכן מתפתחת בכיוון מובהק  היה כשLinkedin החליטו להכניס את הLike לשפת הנוכחות בזירה עצם העובדה שרשת חברתית במיצוב עסקי לחלוטין נכנעת לתכתיב חברתי עוררה אותי להתייחס לדבר ולהשקיע בכך ‘שעות נוספות’. שפת הFacebook של הLike אשר “מקבלת רגליים ארוכות” ושולחת את המסר למחוזות חדשים, כמעט מחוזות אסורים, חיזקה אצלי את ההתרשמות הזו. אין ספק שהשפה האינטרנטית משפיעה עלינו גם בתחום השפה האון ליינית ויוצרת השלכות גם על עולמות חדשים כדוגמת העולם העסקי |

הרשת הופכת ל Facebook | וכולנו משלבים ידיים עם התופעה ונותנים לה את האפשרות להתממש.  אני משוכנעת שכל זה נובע מהעובדה שמי שמנהלים את המהלכים בFacebook חשבו היטב על הנדסת המהלך ובנו ארכיטקטורה נכונה לתיעול זרימת המידע. הם ידעו “ללחוץ על הכפתורים הנכונים” שכן הניחו שהדרך שבה אנחנו קשורים לFacebook מחזקת אותנו ועונה באופן ישיר על הצרכים במפת האינטרסים שלנו. אם כל אחד מאיתנו יכול להיות שותף להצלחה הגדולה שלהם מה תהיה אפוא הסיבה שלא נשלב ידיים עם הרעיון המוצלח ונשתף איתו פעולה |

הLike כבר ניטמע בתוך השפה | ובכך מדגים איך Facebook כובשת  לא רק את המציאות האון ליינית כי אם גם את המציאות האוף ליינית. קראתי בבלוג המעולה של אבי לן ציטוט של סטאטוס נועה אנגל שחיזק מבחינתי את העיקרון הזה. למיטב הבנתי יצירת השפה הפייסבוקית מקבלת כיוון הרבה יותר ממשי ממה שיכולנו לשער. הכיבוש המתפשט על העולם המציאותי הרבה יותר גדול מכיבוש הרשת ואכן הוא מקבל כבר היום ביטוי גם בעולם הפיזי. הרגלי הצריכה שלנו והדרך בה אנחנו מתקשרים, באים במגע עם אנשים, מכירים ויוצרים עסקים וחברויות עוברים שינוי וכולם נעשים חברתיים ו”מדברים חברתית”. גם אם זה לא היה הMain באסטרטגיה שלנו קודם לכן. בהכרח  העובדה שFacebook מחזיקה במושכות הללו נותנת לה תיקוף של משנה שפה, משנה תקשורת ומשנה מציאות. אמנם ברור לי שאני קצת מותחת את הרעיון אל הקיצון אבל הדבר נעשה לשם חידוד הדברים והפיכת המסר ל Vibe רועש במידה כזאת שלא תוכלו להתעלם ממנו |

בכתבה שקראתי לאחרונה דובר בהרחבה על כך שFacebook נכנסת לעולם החיפוש לינק   בעיני, מעצם העובדה  שFacebook מרגילה אותנו לתכתיבים שלה, היא גם גורמת לנו לשתף פעולה ולהחדיר אותה אל תוך האתרים שלנו כחלק אינטגראלי של העשייה שלנו. השיטה דומה לא מעט לתכתיבים שGoogle הרגילה אותנו אליהם בעבר ולמען האמת גם בהווה : באם רצינו לייצר תוצאת חיפוש טובה יותר. ההבדל המשמעותי נעוץ בתכונת הנראות שאופיינית לדרך בה Facebook בחרה לפעול. הנראות של התכתיבים שלה באתרים שלנו מקבלת ביטוי מיידי. בטבעיות וכמעט ללא היסוס אנחנו מכניסים “דיירים חדשים לביתנו” ונותנים להם להיות שותפים מלאים למתחמים שלנו : הכול כמובן מנקודת המבט של אינטרס משותף מתוך ההבנה ששיתוף פעולה זה ידרבן את העשייה הפרטנית שלי לגלוש על גלי ההצלחה העצומה של המתחם הזה |

אין פלא אפוא שלמנכ”ל ולבעלים Facebook אין ממה לחשוש מצד Twitter  לינק    שכן אם נלך בעקבות האנלוגיה שלי, נמצא שגם התעבורה בTwitter בסופו של דבר מובילה כיום לתוצאת חיפוש פייסבוקית ! בכך Facebook עוד מחזקת את המתחם ואת שלוחותיו. הזרועות ששלחה מוטמנות בדפי האינטרנט כולם |

לסיכום  אני מתארת לעצמי שהעתיד הקרוב מזַמֵן לנו עוד הרבה הפתעות ושינויים ובעיני זה הדבר שהופך את כל סיפור הרשת לאירוע אותנטי,מקסים, חי ו”בועט” … ועל כל פנים, עניין זה מספק לי המון חומר למחקר ולכתיבה |

מעניין לראות איך התפתחה הסוגיהבטווח של שנת פעילות  ומה נוסף לה כנושא לדיון מעולם התוכן. לנוחותכם רשומה זו תשטח בפניכם את עיקרי הדברים ואת מסקנותי האישיות על הנושא אבל אני מזמינה אתכם לקרוא את המחקר כולו ובעיני רק תרוויחו מכך |

המחקר עסק בשאלה איך אנשי שיווק בעסקים בגדלים שונים   משתמשים בכלי המדיה החברתית לשם שיווק עסקיהם ובד בבד לקידום המטרות העסקיות שלהם. שאלות ונושאים שנבחנו במחקר : מהן עשר השאלות הנפוצות ביותר בקרב אנשי שיווק בכל הקשור במדיה החברתית | זמן ההשקעה מצד אנשי שיווק בתחום זה | מהן התועלות הטמונות בשימוש בכלי המדיה החברתית | כלים נפוצים בקרב אנשי שיווק | כלי מדיה חברתית עליהם אנשי השיווק היו רוצים ללמוד יותר | ובתוספת למחקר שנערך ב2009  נוספו לו הפעם שתי סוגיות : שימוש בסמארטפונים בהקשר של המדיה החברתית ושימוש במיקור חוץ בתחום |

ממצאים עיקרים |  שלושת השאלות הראשונות המעסיקות את אנשי השיווק בצורה הבולטת ביותר הן : מדידה במדיה חברתית, איפה כדאי להתמקד במדיה חברתית ומהן המומחויות המובהקות, ושאלה שלישית איך אני מנהל את הזמן שלי בצורה הטובה ביותר. על פי עדותם של רוב אנשי השיווק אשר משתמשים באופן קבוע במידיות החברתיות הם משקיעים בכך שש שעות בשבוע וכמעט אחד לשלושה ענו שהם מקדישים לכך כ11 שעות ואף יותר בשבוע. היתרון המובהק ביותר עליו הצביעו אנשי השיווק בשימוש במדיה חברתית הוא החשיפה שהעסקים מקבלים דרך הכלים וכמו כן תעבורה לאתר, ובניית קשרי עסקים חדשים. הכלים הראשונים והעיקריים : Twitter  Facebook | Linkedin ובלוגים. ישנה מגמה מובהקת של עליה בשימוש בבלוג ככלי שיווקי. הכלים עליהם אנשי השיווק היו רוצים להכיר יותר הם : Social BookMarking | Twitter | Facebook. במדגם  של האמריקאים רק 14% מהנסקרים ענו שהם משתמשים במיקור חוץ לניהול תהליכי המדיה החברתית שלהם |

שאלות מובילות בסקר | מה מעסיק את אנשי השיווק : איך אני יכול לייצר מהלך של מדידה ביחס לתהליכי המדיה החברתית שלי | מה הן הדרכים הטובות ביותר לתפעול המדיה חברתית | איך אני פועל בצורה הנכונה וההולמת ביותר מבחינת זמן השקעה | איך אני מגיע אל קהלי היעד שלי באמצעות השימוש בכלי המדיה החברתית | איך אני מייצר הלכה למעשה לידים וטרפיק מתוך השימוש בכלי המדיה החברתית | מה נכון מבחינת הטמעת טקטיקות של מדיה חברתית לארגון שלי | מה הם הטרנדים האחרונים הקיימים בתחום זה | איך מתחילים | איך יוצרים אינטגראציה בין פעילויות המדיה החברתית השונות | איך אני מקבל החלטה לגבי מתחם שעובד עבורי יותר מול מתחם שעובד פחות |

השימוש בשיווק במדיה חברתית | מדהים לגלות שהמצב בארה”ב לא מאוד רחוק מהמצב בישראל, כשנשאלו עסקים מהו הניסיון שלהם במדיה חברתית יותר מ63 % ענו שהם או נמצאים בשלבי ההתחלה או עוסקים בכך כמה חודשים בודדים. הגידול בשימוש במדיה חברתית מ2009 ל 2010 מתבטא באחוזים  % 23 מול  % 31, כאשר יותר עסקים המשווקים b2b לוקחים חלק בפעילות לינק לתרשים 1 |

זמן השקעה במדיה חברתית |כ56% מאנשי השיווק העידו על כך שהם משתמשים במדיה חברתית כשש שעות או יותר בשבוע. ו30% ענו שהם משתמשים כ11 שעות ויותר בשבוע. נתון נוסף ומעניין הוא שכ20% ענו שהם מקדישים 20 שעות ויותר בכלי המדיה החברתית לשיווק עסקיהם. 76% מִסַך כול אנשי השיווק אשר השתתפו בסקר משתמשים במדיה חברתית כ ארבע שעות ויותר ומדובר בממוצע של הנסקרים לינק לתרשים 2 |

התועלות הצומחות משימוש בכלי המדיה החברתית בתוכניות השיווק |  הסיבה המרכזית אשר גם תפסה את האחוז הגדול ביותר מבין הסיבות לשימוש במדיה חברתית הייתה החשיפה שניתנת לעסק. 85% מהנסקרים ענו כי מאמצי השיווק שלהם בתחום זה יצרו חשיפה משמעותית לעסקיהם. כשהסיבות הבאות שנמנו הן טרפיק לאתר ויצירת קשרי יחסים חדשים וכן לידים המבוצעים דרך כלי המדיה החברתית. יותר ממחצית מנשאלי הסקר ענו כי החשיפה במנועי חיפוש מהווה מבחינתם בניפט משמעותי לפעילות. יותר מחציָם ענו כי דרך כלי המדיה החברתית הם ייצרו לידים איכותיים לעסקים חדשים. בכל הקטגוריות מ2009 ל2010 חל גידול משמעותי מבחינת אנשי השיווק הנסקרים למעט נקודת הלידים דרך כלי המדיה החברתית שנשארה באותו מינון לינק לתרשים 3 |

הכלים שבהם משתמשים רוב אנשי השיווק | בלי היסוס הובהר חד וחָלָק כי הכלים החזקים והמובילים בסקר היו : Linkedin, Facebook, Twitter והשימוש בבלוגים. שאר הכלים עליהם נשאלו אנשי השיווק היו רחוקים מאוד בהשוואה לאחוזי השימוש לינק לתרשים 4 . חשוב להדגיש שב2009 Facebook היה במקום רביעי ואילו שימוש בבלוגים היה במקום שני מה שמראה בבהירות שלמרות הפופולאריות בשימוש בבלוגים, הרי בפועל Facebook תפס מקום של כבוד ברשימה וכיום משתמשים בו אף יותר. בין אנשי עסקים קטנים הסתמן יותר השימוש בLinkedIn. נתון מאוד מעניין הוא שTwitter תופס את המקום הראשון בקרב יותר מ96% מאנשי השיווק אשר משתמשים במדיה חברתית במשך שנה או יותר וFacebook ממוקם קצת אחריו |

כיצד אנשי השיווק ישתמשו בכלי המדיה החברתית בעתיד הקרוב  | אחת השאלות המעניינות של הסקר כללה התייחסות לשינוי המשוער בהֶרגלים: איך ישתמשו אנשי השיווק בכלי המדיה החברתית בתקופה הקרובה וברחוקה יותר, האם ישנו את הרגליהם, יגדילו את ההשקעה במשאב הזמן, או להיפך, יפחיתו וכולי… כתשובה לכך ענו יותר מ67% מהנסקרים כי הם מתכוונים להרחיב את הפעילות שלהם בכל הנוגע לFacebook שימוש בבלוגים ווידיאו לרבות YouTube וכמו כן Twitter ו LinkedIn. מספר לא מבוטל, לערך 80% מהנשאלים, ענו כי הם לא מתכוונים להשתמש במיספייס ובאשר לממדי ההשקעה אין בכוונתם להפחית בווליום של הפעילות הקיימת לינק לתרשים 5 | “חילצתי” עבורכם מתוך הסקר את עמודת התובנות על המתחמים החשובים אשר סומנו כמטרה להתפתחות. כל עוגה בתרשים מתייחסת אל המתחם המוצג …

Facebook | אין ספק שFacebook  הוא המתחם המדובר ביותר ורק 4% מהנסקרים ענו כי אין בכוונתם להשתמש במתחם זה ככלי שיווקי . זהו מתחם בו אנשי שיווק מרגישים שהם יכולים להשיג תוצאות משמעותיות ומתכוונים להשקיע בו. יותר מ80% מאנשי שיווק בעולם של b2c מתכוונים להגדיל משמעותית את הנוכחות שלהם במתחם זה ולהשקיע בו זמן וכסף |

YouTube / Video | חלק משמעותי שֶחָל על 73% מהנסקרים מתכוון להגדיל בצורה משמעותית את השימוש בפועל בכלי המדיה החברתית. בכל הנוגע לנוכחות ווידאו, אנשי שיווק אשר משתמשים בתחום המדיה החברתית למעלה משנה ציינו באופן מפורש שהם יקחו את נושא הווידאו כמטרה עליונה שבה ישקיעו במקביל למילוי הצורך להעמיק בהבנת הנושא |

Twitter | בנוגע למתחם זה 93% מאנשי השיווק משתמשים בכלי המדובר, ומתוכם 72% העידו כי אכן הם מתכוונים להגדיל משמעותית את הפעילות שלהם במתחם Twitter |

Outsourcing | אחת השאלות אשר הוצגו בסקר כללה התייחסות לנקודת שילוב מיקור חוץ במהלכי המדיה החברתית של הארגון. רעיון מיקור חוץ למדיה חברתית הוא חדש יחסית, ומכיוון שהתחום עדיין לא מוּכָּר גם לאנשי השיווק עצמם, מתקבל הרושם כי ההבשלה של שיטת השימוש בכלי מיקור חוץ לטובת מהלכי מדיה חברתית ‘תיקח’ שנה נוספת. לעומת זאת חשוב מאוד לציין שהארגונים הגדולים הם אלו שהעידו כי השימוש במיקור חוץ תואם בהחלט את מגמותיהם |

Mobile & Smartphone | שוק זה סומן כשוק מפוצץ מבחינת האפשרויות הגלומות בו, שאכן הולכות וקרבות. המחקר עסק בשאלה מה קורה היום מבחינת הכללים הללו בקרב אנשי השיווק ומה הם היו מעוניינים לדעת יותר לגבי תחום זה. מבחינת פעילות קיימת : באופן מפתיע רוב אנשי השיווק אשר נסקרו במחקר העידו שהם השתמשו באפליקציות של מדיה חברתית לסלולר. מצד שני רובם לא הגיעו לשלב יצירת אפליקציות ופרסום בסלולר בצורה ממשית. העסקים והארגונים הגדולים הם אלו שהתנסו באופטימיזציית אתרים ומתחמי מדיה חברתית וכמו כן ביצירת אפליקציות מוטות סלולר. תחומי עניין : רוב המשווקים אמרו שהיו מעוניינים ללמוד יותר על התחום המתפתח והרוב הגדול ציין שעיקר העניין שלו הוא באופטימיזציה של האתר לשימושי סלולר. חברות הb2c התעניינו גם בכל הקשור לאינטראקציה עם מתחמי המדיה החברתית ועם קהל אשר בא במגע עם הארגון דרך כלי הסלולר וכמו כן בקידום האופציה של פרסום בסלולר |

תמצית המסקנות שלי | המחקר הזה גרם לי להבין וכן להפנים יותר ויותר את העובדה שהתחום הזה נמצא בחיתוליו, ולא רק במקומותינו. האמריקאים תמיד השאירו עלי רושם של מבינים בתחום , שוחים בחומר ויודעים עליו הכל אך ככל שאני קוראת הלאה ונחשפת לרזולוציה של המהלכים אני מגלה שהשאלות לא רחוקות מאיתנו שזה אומר מבחינתי שאנחנו במצב טוב: לדעת לשאול את השאלות הנכונות מזמין לרוב דיון איכותי ומשובח המוליד מאליו גם את התשובות המדויקות. ואולי בנקודה זו, מכיוון שרואים עין בעין את השינוי ואת האבולוציה בטווח של שנה ראוי לקלוט אחת ולתמיד שמדיה חברתית היא שפה, יומיומית , מדוברת ומשתנה ומי שרוצה לקחת בה חלק צריך לחיות אותה כדי שיוכל באמת להנות ולהרוויח |

צירפתי לכם סרט של חברת המחקר | לדעתי הוא בהחלט שווה השקעה של חמש דקות מזמנכם | בהצלחה במדיה החברתית שלכם …

Industry Report Overview from Michael A. Stelzner on Vimeo.

בתקופה האחרונה אני עוסקת יותר ויותר בשאלה של המדידה והדרכים להבנת המהלכים שלנו בעולם התקשורת החברתית. ארחתי בעבר שני פוסטים בסדרת מדידה שנכתבו הראשון על ידי שגיא חמץ לינק ופוסט שני על ידי אשר עידן וארד אקיסוס לינק.למעשה הסדרה לא הסתיימה ואני חייבת לכם עוד שתי רשומות נוספות בנושא, האחת של אפרת אגסי והשניה שלי המסכמת את טרילוגיית הפוסטים בנושא. החלטתי לעצור לדקה ולבחון את סוגיית החיבור למספרים ואת הכלים העומדים לרשותנו ובמקביל לבחון את הצעדים שלנו ברשת ולעיתים גם את הצעדים של האחרים. הסקירה היא בגדר בדיקה של מהלכים ואיכותם וטוב יהיה לזכור ולהזכיר שאנחנו לא עוסקים בתרבות שיווק ברייטינג. מבחינתנו בדיקה איכותית יכולה להוביל אותנו למסקנות מכריעות אשר תבהרנה איך אנחנו פועלים, מהי התכונה של המתחמים בהם אנחנו עובדים והאם התוכן שלנו מייצר תהודה נכונה |

גם בפוסטים אחרים  שלי אני מדגישה שאני לא מעוניינת וגם מן הסתם לא יכולה לספק לכם את כל הכלים כולם הדרושים לשם ביצוע ולשם הבנת המספרים הקשורים למיתחם שלכם. הרעיון העומד מאחורי הפוסט הוא להעביר לכם מסר המצביע על הגישה בה כדאי לכם לנקוט על מנת שתדעו לעמת את הפעילות שלכם מול ההתרחשות בפועל |

הדוגמאות והכלים שבחרתי  אולי מוכרים לחלקכם ואכן חלקם גם עשויים להיתפס כטריוויאליים לחלוטין !  אך בכל זאת בחרתי לכלול אותם שכן לדעתי הם משקפים איכות בבדיקת המהלכים שלכם ומהטעם הנוסף שמתחת לכל אחד גם אציג את גישתי לכלי כך שאולי תוכלו לאמץ רעיון חדש לאופן השימוש בכלי שכבר הכרתם.

Google Analytics: בדיקת המהלכים שלנו | כתבתי בעבר על הכלי הזה ואני עוסקת בימים אלו בכתיבת פוסט נוסף המחבר בין כלי הניתוח המתאימים לקבלת החלטות לגבי התכנים שאותם אנחנו מעלים ולבחינת מתחמי האתר או הבלוג שלנו. חשוב לי להדגיש כי זהו כלי ניתוח מעולה המייצר עבורנו מודעות גבוהה במישור היומיום בכל הנוגע לפעילות האתר שלנו. שימו לב ליתרון המשמעותי שהניתוח מקנה : מה שניתן לבצע בכלי זה הוא האפשרות שנפתחת בפנינו לצפות בפעילות שלנו כפי שהתקיימה לאורך זמן , לבדוק ימי פעילות, חודשי פעילות ותקופות של חגים, וכמו כן לבדוק הלכה למעשה מהם התכנים העיקריים שבהם הקהל שלנו מתעניין |

Google Webmaster: בדיקת מילות החיפוש שלנו | אין ספק שלגוגל יש כלי ניתוח מנצחים ברשת, אך נכון גם לומר שבתקופה האחרונה היא הוציאה לאור כלים פחות מוצלחים כמו הוויב או הבאז. אבל עדיין יש לה לא מעט כלים איכותיים שבהם ניתן להיעזר ודרכם ללמוד את כל הנתונים על הפעילות השוטפת. אחד הכלים הללו הוא הוובמאסטר המאפשר לכם להתחבר דרך הגוגל אנליטיקס ולראות איפה אתם עומדים ביחס למילות החיפוש ברשת והיכן גוגל ממקמת אתכם בתוצאת החיפוש. לימוד קונסיסטנטי של הסוגיה הזו יכול להוביל אתכם לקבל החלטות מכריעות לגבי בחירת התכנים שאותם תכתבו ובכך תאפשר לכם ליצור תעדוף של הנוכחות שלכם אל מול המתחרים. עוד חשוב להבין שהכלים הללו הם כלים דינאמיים וכדי לקבל מבט מקיף ובר תועלת הלמידה חייבת להיות המשכית |

Google Trends : בדיקת המתחמים בהם אנחנו פעילים | הרבה פעמים אני שומעת שאלות אשר נזרקות לאוויר כגון כמה אנשים פעילים בTwitter וכמה בFacebook , המספרים העולים לאוויר משתנים באופן טבעי כל חודש וחודש וכאן חשוב להבין שגם אנחנו יכולים להיות מצויים בהם באופן יזום על ידי אותם כלי ניתוח הקיימים ברשת. הכלים המאפשרים לנו לקבל נתונים על ממדי הפעילות עושים לנו שירות כפול: קודם כל אנחנו יכולים “לגזור” מתוכם את ההתנהגות ואת מצב הפעילות של המתחמים לאורך זמן ודבר שני אנחנו יכולים לראות כמה משתמשים פעילים נמצאים בזירות השונות דהיינו איך נחלקת בפועל מפת המשתמשים. אנחנו יכולים במקביל לערוך השוואות בין מתחם למתחם . שוב ראוי להדגיש כי המספרים אינם אבסולוטיים שהרי הם משתנים באופן אבולוציוני ובאופן מתמיד ולכן חשוב כאמור לשמור על ערנות ובאותה התמדה לבדוק את המתרחש על בסיס קבוע |

סטטיסטיקות Twitter: בחינה של הפעילות שלנו לאורך זמן | למתחם Twitter יש הרבה מאוד כלי ניתוח אבל מבחינתי נראה שזהו המעניין ביותר מכל אשר פגשתי. הוא מאפשר לנו לבדוק את הפעילות שלנו לאורך זמן ביחס ישיר לווליום שאותו אנחנו משקיעים במעקב אחר מעגלי הגולשים, כגון מי הם היוזרים שקשורים אלינו ואל מי אנחנו קשורים. מכיוון שאני תופשת מתחם זה ככלי איכותי ממדרגה ראשונה ליצירת קשרים, דיאלוג ויחסי גומלין אציין כי הנתונים בכלי זה משקפים איכות מאוד גבוהה וחיבור איתן למתרחש ביחסים שלנו. כמו כן קחו בחשבון שאתם יכולים לבדוק בו גם פעילות של יוזרים אחרים, של מתחרים, של העובדים שלכם, כמו גם קולגות ועוד וזו דרך טובה למקסם את פוטנציאל הידע על הפעילות ולהניב מתוכה את כל הדרוש לקבלת החלטה מושכלת וחכמה |

Facebook : דפי מעריצים חיבור לסטטיסטיקה | אין ספק, בעיני ובעיני רבים,שFacebook הופך מיום ליום למתחם הרלוונטי ביותר עבור עסקים בכל הנוגע לשיווק ולמיתוג הצעדים שלהם. לאור זאת אני כותבת על כך רשומה רחבה שתצא ממש בימים הקרובים ובה אני מציגה גישה חדשה ששוטחת בפניכם את הרעיון שFacebook אכן תהפוך בזמן הקרוב לאתר הבית החדש שלכם. לטעמי, גם אנשי הפיתוח העסקי במתחם זה הבינו שהרוח נושבת לכיוון זה, שכן בפועל אנחנו רואים יותר ויותר את החיבור של המתחם למספרים ולניתוח של זרימת הפעילות. יצויין כי לאחרונה התחילו לשלוח לבעלי מתחמים אינפורמציה מועילה: דפי חברה, עדכונים למייל המוסרים להם תמונה על הפעילות במתחם, כמות הסטאטוסים, כמות החברים החדשים , כמות התגובות ועוד. מצאתי עבורכם גם פוסט מאוד חשוב שמסביר איך ניתן לחבר את מתחם החברה בFacebook לGoogle Analytics ובכך  לקבל מידע מהימן ונרחב על הפעילות המושקעת שלכם במתחם זה…Facebook לGoogle Analytics |

WordPress : בדיקה יומיומית ולאורך היום של התפתחות התוכן שלנו | נקודה זו רלוונטית רק לאלה מכם שמחזיקים מתחם בWordPress, מעבר לניתוח נתוני הסטטיסטיקה בכלים חיצוניים צריך לקחת בחשבון גם את הכלים של המתחם עצמו. כלי הניתוח מראים לנו תמונה שאליה אנחנו לא חשופים במקומות אחרים והיא התקדמות הפעילות שלנו במהלך היום, כך שנוכל לנתח מהן השעות הרלוונטיות לשיווק, לאתר ימים ‘חזקים’ יותר ועל הבסיס המתקבל נוכל לייצר יחס המרה בין מוקדי פעילות שיווקית במתחמים שונים . במתחם שלי אבחנתי למשל כי בבלוג שלי הפעילות הנכונה ביותר בTwitter מתקיימת בבוקר ובשעות אחר הצהריים המאוחרים . נתון זה מאפשר לי לייצר דיוק מרבי בשיווק התכנים שלי ובכך למקסם את פעילות החשיפה שלי בצורה הקולעת ביותר |

חשיבה תוך תכנון מתי כדאי לשווק תכנים | כהמשך ישיר לנקודה הקודמת חשוב מאוד לחדד את הנקודה האחרונה ו’לפתוח את הראש’ לעובדה שעצם הבדיקה וההתחקות שלכם אחר הפעילות ואחר ההשפעה שיש לתכנים שלכם מול המספרים צריכה להביא אתכם לתובנות איכותיות לגבי המהלכים שבהם תנקטו. כדאי להיות כרוי אוזן ולהקשיב לרחשי קהל הקוראים שלכם ומשם לייצר המשכיות ברמת קבלת ההחלטות. שוב אדגיש, כדי לעודד אקטיביות מסוג זה, כי טוב לזכור שהמציאות הזו אינה יציבה אלא היא משתנה בהתמדה ועל בסיס קבוע . צריך לבחון באילו ימים מתקיימת אצלכם פעילות ובאילו שעות ולפיכך לקדם את התכנים שלכם בהתאם. לאחרונה נחשפתי למשל לפוסט אשר מחדד את הצורך בפעילות במתחם Facebook בסופי השבוע מאחר שעיתוי זה הוכח כזמן הטוב ביותר לפעילות |

Linkedin חיבור למספרים בצורה אחרת | מספרים לא קשורים אך ורק לכמות הצפיות. מספרים יכולים לקבל צביון מהותי דרך האומדן של נוכחות רשת. מתחם LinkedIn מאפשר לכם לגלות המון על האנשים הפעילים בו , על ידי מספר החברים , מספר ההמלצות , כמו גם העדכונים בסטאטוס וסוגי הפעילות השונים במתחמי השאלות והתשובות. מתחם זה מספק לנו ידע נרחב על ההתנהגות של תעשיות והאנשים העובדים בהן, על המעברים מחברה לחברה, שינוי בגודלה של חברה והתפתחותה דרך כמות העמודים המייצגים שלה ועוד. על מתחם זה אני כותבת רשומה גדולה שתתווה את  תיעול האפשרות שיש בידינו ללמוד על התעשייה שלנו דרך הפעילות במסגרת המתחם. עם זאת חשוב שתתוודעו מנקודה זו, וכבר מרגע זה, לרעיון שהלמידה על תכונתה והתפתחותה של התעשייה המבוקשת מתבצעת בראש וראשונה דרך בחינת האנשים עצמם |

YouTube הסטטיסטיקות של הסרטים | ביקשתי מהדס אדלר שתכין לנו סרט על הדרכים שלכם לבחון את פעילותכם במתחם YouTube . שימו לב לכך שהסרטון כולל אמנם התייחסות לערוץ שלכם אבל מצד שני גם מראה לכם איך ניתן לראות תנועתיות במתחמים של אחרים וכך לברר את דרכם להגיע למקורות המידע שבידם |

חשבתי הרבה על ערכת חג מתאימה לעולם הסושייל מדיה שלי , כזו שתהיה קלילה עם ערך מוסף ובאותה הזדמנות תביע תודה לכל האנשים המקסימים אשר הכרתי ברשת . אחרי ששקלתי לעומק את אופן ההגשה, החלטתי לרכז עבורכם את מכלול הפוסטים שפורסמו בבלוג זה מתחילת הדרך ועד היום, בצורה שתהווה מעין שירות מאונדקס אשר יקל עליכם ברגע שתרצו ללחוץ על הכפתורים הנכונים ולקבל ב”זירו” זמן את התכנים אותם תרצו לקרוא.

הסדר בו בחרתי הוא סדר העלאת הפוסטים שמן הסתםמשקף את ההיגיון וכיוון ההתפתחות שיקבעו את בניית הנוכחות שלכם ברשת תוך העמקה במתחמים אשר יתאימו לכם.

LinkedIn Guide | מדריך התמצאות במתחם המקיף את מירב הפעילות ועוזר לכם לעשות את הצעדים הראשונים |

מסע אישי בבניית בלוג | בניית בלוג עם דגשים על טיפים והבסיס עליו צריך להסתמך בשלב של טרום יציאה לפרויקט |

 אימפלמנטציה של תהליך מדיה חברתית בארגון | תהליך תכנון לחברה אשר רוצה לייצר פעילות במדיה חברתית |

טיפים לבנית מגדל תוכן | איך מתכננים ארכיטקטונית את התוכן שלנו ומה יהפוך אותנו למעניינים |

בנית מגדל תוכן פוסט שני בסדרה | חלק שני בבניית מגדל תוכן וארכיטקטורת תוכן בפעילות מדיה חברתית |

בנית תוכנית עבודה וגאנט פעילות | אבני הדרך לעבודה מתוכננת על ציר זמן שנתי |

התוכן שלנו כטריגר לשיחה ואינטראקציה | על מהות הדיאלוג וחשיבותו במהלך הפעילות שלנו |

 Book Report -Tribes | סקירת ספר של סת’ גודין עם דגשים על כלים ראשונים במעלה |

כנסים אירועים ומדיה חברתית | כלים, רעיונות ופתרונות לתכנון נכון של כנסים ודרכי השימוש במדיה חברתית |

The Land Of Facebook Part One | סדרת פוסטים על המתחם המקנים כלים פראקטיים לעבודה פוסט ראשון |

Social Media Industry Report | סקירת סקר ייחודי הנערך על המדיה החברתית במהלך 2009 |

Facebook Land Part two | סדרת פוסטים על המתחם המקנים כלים פראקטיים לעבודה פוסט שני |

Information Sources On The Internet | מקורות מידע ברשת ומנועי חיפוש לא טריוויאליים |

How Much Time Does it take ? | זמן השקעה במדיה חברתית , חלוקת משאבים ותכנון איכותי |

Google Analytics | איך מתרגמים את הפעילות שלנו למספרים ואיך בודקים תנועת גולשים |

Head of Marketing is The Chef of the Market | על תפקידו של מנהל השיווק |

The Power of Video | מהו הכוח של הווידיאו כערוץ תקשורת וככלי תוכן לגיטמי ובעיקר רלוונטי בכלי השיווק שלנו |

Twitter Dictionary | מילון וארגז כלים לשימוש נוח במתחם |

Our Greatest Fear | הפחדים שלנו בהתמודדות מול קהל קוראים |

Social Media Marketing 2010 | סיכום שנת פעילות במדיה חברתית, מבוסס מחקר ומבט על 2010 מגמות |

The unwritten rules | החוקים הלא כתובים של הרשת בחזקת עשה ולא תעשה |

Linkedin 4 Businesses | פוסט שני בסדרה על המתחם העסקי הגדול בעולם, בית ספר לנטוורקינג |

Build & Manage Your Brand Identity | הדרך שלנו לייצר ולהנכיח את טביעת הרגל חלוקת זמן ומשאבים |

Creating A Post | איך נולד פוסט ? דגשים לעבודה וטיפים ליצירת תוכן איכותי |

Slideshare & Content | מתחם מצגות המשמש כמקור השראה , כתוכן וכבמה שיווקית |

Visiting Other Blogs | יצירת טביעת הרגל שלכם ברשת על ידי נוכחות תגובתית במתחמים של אחרים |

The Power of Visual | הכוח של החזותיות וחשיבות העיצוב בשעת ההשתלבות שלכם במתחמי המדיה החברתית |

Networking In Social Media | כיצד מייצרים מערכות יחסים ברשת |

Social Media Guidebook Directory | פוסט קבוצתי מילון מושגים ברשת |

Blogging In Pictures | מתחמי תמונה כתוכן רלוונטי לכל דבר |

Personality Not Included- Book Review | סקירת ספר כלים על מדיה חברתית והדרכים לשילוב האישיות שלנו |

Use Facebook for Business Part One | סדרת פוסטים על המתחם הקניית כלים פראקטיים פוסט שלישי |

Management Strategy In Social Media | ניהול אסטרטגי של מהלכי מדיה חברתית |

Use Facebook 4 Business Part Two | סדרת פוסטים על המתחם להקניית כלים פראקטיים לעבודה פוסט רביעי |

Case Study:Deloitte Film Festival | סיפור מקרה על חברת דלויט מהלך מדיה חברתית, פוסט קבוצתי |

Free Cool Internet Tools | כלים חינמיים ברשת |

On-line Off Line | הכוח של הרשת בנקודות החיבור בין פעילות ברשת ומפגש בעולם האמיתי |

My Tweetipedia | הספרייה החדשה שלי בטוויטר |

Building a WordPress Blog | לבנות בלוג בוורדפרס מדריך לכולם |

Measuring ROI In Social Media Marketing 1 |  כיצד נמדוד פעילות במדיה חברתית פוסט ראשון בסדרה |

Rules of Social Engagement | חוקי יחסים במדיה חברתית עבור עסקים |

Knowing People on The Web | להכיר אנשים ברשת ומה מספרת לנו ההכרות על כמה היבטים של התופעה |

WordPress Widgets | תוספים ווידגיטים על מתחם וורדפרס |

Measuring ROI In Social Media Marketing 2 | כיצד נמדוד פעילות במדיה חברתית פוסט שני בסדרה |

Tips & Insight In Social Media Marketing | פוסט קבוצתי המעשיר אתכם בטיפים מעולם המדיה החברתית |

LinkedIn So Much More | פוסט שלישי בסדרה על המתחם העסקי הגדול בעולם, בית ספר לנטוורקינג |

New Search Engines | מנועי החיפוש החדשים, טיפים ולינקים למתחמים חדשים לשם מציאת תכנים ומקורות השראה |

Blog Review Newsgeek | בלוג ריוויו על מתחם ניוזגיק, בלוג ישראלי איכותי וחדשני |

מקווה מאוד שלקחתם מכאן שניים או שלושה דברים לארגז הכלים שלכם וברכת חג שמח …

בסוף 2009 כתבתי פוסט מקיף על מקורות מידע ברשת | בחלוף החודשים נוכחתי שוב ושוב , שהעולם הזה של הרשת משתנה כל הזמן וגם אני במקביל ובהתאם לכך משנה את זווית הראייה שלי, ולמעשה בכל יום נגלים לי דברים חדשים בתחום. הפוסט הנוכחי יתמקד ברעיונות העדכניים שמצאתי או לחילופין בשיטות וצורות החיפוש החדשות שאני עצמי פיתחתי . עלינו להיות מודעים לתהליך העובר על צרכנות המידע שלנו שמשתנה בהתמדה בזכות אבולוציה טבעית, ומעניין שעצם הערנות שלנו יכולה להועיל לנו מאוד ככלי עזר לאיתור מקורות מידע , תוכן ועניין. חשוב לי לצרף לכאן את הפוסט הקודם מכיוון שיהיה זה מיותר לחזור על המתחמים שכבר נסקרו שם ומאידך תמצאו בו המלצות וטיפים חשובים שיכולים לעזור לכם מאוד |

קראתי לפוסט הזה “מנועי החיפוש החדשים” כי הוא מבוסס על זווית ראייה חדשהלפיה עולם הרשת משתנה ביחס ישר לתרבות הצריכה שלנו שכן היא זו שמשפיעה על סולם העדיפויות ומביאה אותו לרכז אינפורמציה ותכנים במקומות חדשים. אי לכך ובאופן טבעי גם הרגלי החיפוש שלנו צריכים להשתנות בראש וראשונה במודעות לכוח ההשפעה שלהם על מבנה המדיה. אם נלך על פי תחושות בטן שמצידן גם מאומתות על ידי המספרים הכתובים השכם והערב בעיתונות, מנוע החיפוש הבא המרכזי שלנו יהיה Facebook שיחליף את Google. לכן החשיבות של הפוסט הזה לא נתמכת רק בטיפים על מיקומים או מנועים חדשים שאותם אגיש בפניכם אלא בעיקר על שינוי תפישה וחידוד המבט על המתחמים שאותם אתם רגילים לצרוך הנובע מתוך חשיבה חדשה על תרבות הצריכה שלכם בכל מתחם שאליו אתם קשורים. אתחיל מייד בסקירת המתחמים הנפוצים והטיפים שמצאתי לגבי כל מתחם ומתחם  |

Facebook : מנוע החיפוש החדש שלי | הקונספט של הפוסט הזה התחיל מכאן. דיברתי עם חברה שלי וסיפרתי לה שישבתי עם בחורה צעירה והראיתי לה מקצת מהתמונה של ‘איך עובד המתחם’. בשלב מסויים הבחורה היתה קצת בשוק והסתכלה עלי בהפתעה גמורה ואז אמרה לי “אני לא מאמינה! את מחפשת בFacebook כאילו זה היה מנוע חיפוש Google”! וכאן נפל לי האסימון והבנתי שמה שברור לי לא בהכרח ברור לאחרים ולפעמים מה שנמצא אצלי מתחת לאף רחוק בכמה מטרים טובים ממה שרואה האחר. מתחם זה כבר מקיף ומאכלס מיליוני אנשים המתוקשרים סביב נושאים שונים ומעלים דיונים על הכול פחות או יותר. מתברר שחיפוש במתחם הזה לפי קבוצות עניין, אפליקציות מעניינות, דיונים של חברים , פריסה של מיגון אירועים מייצר לרוב תוצאות מעניינות וייחודיות |

Twitter : מנוע החיפוש של הכאן והעכשיו  |ברשומה הקודמת התעכבתי לא מעט על מתחם זה, ואני חושבת שהוא מביא איתו יתרונות מובהקים שאינם קיימים במקומות אחרים, כאלו שכולם מכירים כ” חיפוש בזמן אמת” ודרכו אנו מקבלים תוצאות גלובליות המראות לכם מי מדבר על הנושא שמעניין אתכם, באיזה מקום בעולם וכמה גולשים התייחסו אליו. הרשימות הביאו איתן חדשנות ושונות שכדאי להתעכב עליהן. לתפישתי נוצר פה מנוע חדש שעליו יש לנו שליטה, ואנחנו יכולים להרכיב לנו רשימה של תחומי עניין על פי האיפיון שלנו ושל האנשים הכלולים ברשימה ובכך לרכז מידע במקום אחד. קחו בחשבון שאתם תמיד יכולים לעקוב אחר רשימות של אחרים ולהתרשם מאנשים הכותבים במתחם זה שאותם אולי לא הכרתם. באופן אישי אימצתי לי נוהל לעקוב דרך קבע אחרי רשימות סביב Social Media ו Innovation של אחרים ודרך כך אני מגיעה תמיד לאנשים ולתכנים מעניינים, אשר ספק גדול אם הייתי מגיעה אליהם בדרך אחרת. נקודה נוספת וחשובה היא העובדה שאנחנו יכולים לשמור מילות חיפוש ומדי פעם להציץ בהן ולראות מה התחדש בתחום. אצלי אישית שמורה המילה LinkedIn ומדי יום אני נכנסת פעם או פעמיים ורואה על מה מדברים ברגע נתון ובכך נחשפת להמון חידושים ותכנים המועלים במסגרת הזירה על בסיס קבוע |

Yudu: ספריה דיגיטאלית של תכנים | מדובר על תכנים אשר מועלים על ידי הגולשים בנושאים שונים, ויש בספרייה מנוע חיפוש שעוזר לכם לנתב במידע. כמו כן המתחם מחולק קטגוריאלית ומאפשר לצופה לדעת מה הם עולמות התוכן הסובבים אותו. הגולשים מעלים לכאן קבצים שלמים של מאמרים , ספרים, עיתונים ועל פי תיוג התכנים ושיוך קטגוריאלי ניתן לאתר כאן חומר מעניין ואחר |

Delicious: מועדפים של מישהו אחר | אם בTwitter יש רשימות והכול מאופיין סביב אנשים, פה אין ספק שהתוכן הוא זה שקובע על פי בחירת האנשים. לפנינו מעין ספרייה ענקית של מועדפים של אנשים אחרים, ואליה תוכלו להגיע על פי תיוג התכנים השונים. חישבו על כך שמישהו אחר “עשה לכם את העבודה” וכל שמוטל עליכם הוא להפעיל שיקול דעת ולחפש עולם תוכן או לבחור בדמות, מכר, קולגה שאתם סומכים עליו ודרך הספרייה שלו אתם יכולים להנגיש את עצמכם להמון תכנים חדשים |

Pdf Search Engine | Pdfgeni מנועי חיפוש לקבצי Pdf |שני מתחמים מדליקים שמצאתי לאחרונה המרכזים אין סוף תוכניות, מאמרים, קבצים העוסקים בתחומים רחבי יריעה. כולם בפורמאט Pdf מעין הYouTube של הקבצים. כמקור השראה ותוכן איכותי אני מאוד ממליצה לפקוד את המקום על בסיס קבוע. קיימים פה תכנים בנושאים שונים ומגוונים ויש בהחלט מה לקחת|

Vimeo: תוכן וידאו לא רק YouTube | נכון שאנחנו רגילים לצרוך תוכן ווידאו, אומרים שYouTube הוא מנוע החיפוש השני בגודלו בעולם (מה שהופך אותו לראשון כי הוא הרי שייך לגוגל ) אבל כאן יש נקודה שחשוב להבין, הוא לא היחיד. ישנן הרבה זירות שמעלות תוכן גולשים בפורמאט ווידיאו, כדאי לפתוח את הראש ולבחון לעיתים גם חלופות. המתחם הזה למשל מכיל בתוכו תכנים שלא בהכרח נמצא במקומות אחרים |

LinkedIn: למד על התעשייה שלך | פרסמתי השבוע פוסט שלישי בסדרה על מתחם LinKedin ולא הסתרתי את הערכתי העמוקה למתחם. קחו בחשבון שכאן תוכלו למצוא תכנים ששום מנוע חיפוש לא יכול לייבא אותם בפניכם. זה מתחיל מהאמת הבסיסית ביותר : התוכן כאן נסב על אנשים, אנשים שאולי אינם רשומים במקומות אחרים. לאחר מכן חבָרות , וניתן לראות כאן מניפה יפה של חבָרות, לקרוא עליהן בעמודי החברה שלהן ולהסיק מכך על ההתפתחות בתעשייה שלמה! ניתן לחתוך כאן העדפות לחומרי קריאה באמזון ומצגות המיובאות לאתר כמו כן קיימים כאן דיונים על תכנים שונים ושיח בקבוצות שמנגיש אתכם למידע חדש. לא ארחיב על הנקודה הזו כי אני מפתחת על כך פוסט שלם שיתפרסם בזמן הקרוב,  המדבר על מתחם זה כמנוף ללמידה על התעשייה שלכם |

Wolframalphaמנוע חיפוש מהדור החדש, המנוע הסמנטי ? |  אין ספק שגם אני לומדת המון מכתיבת הפוסטים בבלוג זה. זו למשל דוגמה טובה לאתר שלא הכרתי. אני עדיין משחקת עם המתחם הזה ויש פה גילויים שראוי להתעכב עליהם, בבחינת חיתוך של מידע על נושא שבו תבחרו בדרך שונה . כל מידע שתבקשו יחתוך עבורכם את הנושא על פי מיקום גיאוגראפי, שנת הקמה, מספר משתמשים, תכנים ועוד. תקבלו אפוא מעין קונסולידציה של המידע על הנושא שעניין אתכם, אני מוסיפה לכם לינק של תוצאת חיפוש שתדגים לכם מה קורה כשמקלידים פה את המילה ישראל |

En-us.nielsen: מנוע חיפוש חדשני של תכנים | מתחם ייחודי נוסף לרשומה זו האוגר בתוכו תכנים איכותיים. זהו אמנם מנוע של חברה אבל יש פה ריכוז איכותי של תכנים שפשוט אסור לפספס הכול עדכני וחדשני ומספר על העולם הדיגיטאלי, מצב התקדמות הטכנולוגיות, מדיה חברתית וניתוח בהיר של האינטרקאציה בין אנשים |

 Ubervu : מנועי החיפוש שמחפשים תוכן עלינו | אם מדברים על חדשנות לשמה הז’אנר החדש הוא מנועי החיפוש שמדברים עלינו, יש המון כלים ברשת, ואני מצאתי אחד אמנם לא בחינם אבל בהחלט שווה התנסות, מאוד דומה לגוגל אנליטיקס, מרכז המון מידע עלינו לפי ההגדרה שאנחנו מספקים לו. כדאי מאוד לראות את הסרטון הקצר המצורף שמסביר על השירות המקסים הזה |

נקודה חשובה לסיום : הפואנטה של הרשומההיא ליצור אצלכם גירוי ולהוציא אתכם מתחום הקופסא של המנועים היחידים אליהם אתם נחשפים בלעדית. הרשת מזמנת לנו המון הזדמנויות וכדאי להיות כרוי אוזן ולפתוח את הראש לאפשרויות רעננות ואחרות |

אין ספק שאני מאוהבת במתחם הזה קשה לי להסתיר את זה ולא פשוט להסתיר את האכזבה שיש לי מכך שלא כולם מכירים בערכו. נכון, מישהו ברמה האסטרטגית ב LinkedIn החליט באופן מודע שהוא לא ‘מחלק את עצמו’ בחינם ואכן יש לשער שיעשה כסף ממתחם של מדיה חברתית . ככל הנראה זוהי הסיבה שלא צלח באותה מידת הצלחה שגרף ברחבי העולם. כי אכן , כאן צריך לשלם כסף על שירותים . התרגלנו לחשוב שהכול ניתן חינם במתחמי המדיה החברתית ואם באים אלינו עם גישה שונה אנחנו מחמיצים לפעמים את מה שנמצא לנו מתחת לאף . הכיוון הנכון הוא לא להחליט מלכתחילה שלא לשלם כלל אלא להתמקד בשאלה איך ניתן לשלם פחות ולייצר איכות . לכן מוטב בפעם הבאה שאתם חושבים על פעילות במדיה חברתית לשנות גישה ולבחון מה באמת דרוש לכם ורק אז להחליט האם לשלם או לא, והאם כדאי לעבוד במתחם כזה או אחר ועוד שאלות מסוג זה.

הרעיון של הפוסט הזה להציב אותו כשלישי בסדרת הרשומות שכתבתי על מתחם זה הראשון, והשני. וזאת כדי להעביר אליכם את הכפפה ולבחון אותה סוגיה כאן יחד על שלל האפשרויות הקיימות שאינן מוצעות בחינם,  מתוך חשיבה מעמיקה מהמקום שבודק למה זה כדאי והאם זה נכון עבורנו. בהנהלת Linkedin הבינו להערכתי שמידע הוא שְוֵוה כסף, בהתחשב בעובדה שבכוחו של המידע להעצים את יכולותינו ולהוביל אותנו ליִיצוּר קשרים טובים יותר שהם מצידם מייצרים עסקים טובים ופוריים יותר. יש במתחם זה אין ספור כלים והשילוב ביניהם הוא זה שעושה את ההבדל. בחנתי בפוסטים הקודמים את ההתנהלות בשטח, וייצרתי מעין מדריך המסייע להבנת צעדיכם הראשונים. מצאתי לנכון ברשומה זו להוסיף ולהשלים נדבכים חסרים שהם משמעותיים ביותר ובהם ראוי להשקיע מחשבה : ורצוי בכובד ראש |

פרסום  ישנה אופציה מפותחת במתחם לייצר פרסומות מדויקות ומפולחות על פי קהלי יעד ממוקדים אשר פעילים בזירה, וקחו בחשבון שאופציה זו גם פותחת בפניכם את האפשרות לראות ולחתוך האם קהל היעד שלכם נמצא כאן. לא כל מסר צריך לצאת בקמפיין ענק, לפעמים פילוח חכם ומדויק של קהל יעד ממוקד מוביל לתוצאות גדולות הרבה יותר ובעלויות נמוכות באופן משמעותי. בנוסף לכך יש לזכור ולקחת בחשבון שמי שפעיל במתחם זה חשוף אליו ואל התכנים שבו בווליום גדול יותר מבאתרי חדשות למיניהם ולכן בפילוח יהפוך לא רק לממוקד יותר אלא גם לאיכותי יותר מבחינת משך החשיפה. ישנה גם אפשרות לפרסם אירועים דרך המתחם בפורמאט משודרג כך שהאירוע שלכם יזכה בכמות גדולה של חשיפה  |

פרסום משרות  אמנם זה לא תחום ההתמחות שלי אבל לא קשה להפעיל היגיון בנקודה זו ו’לעבוד שעות נוספות’. קיימת במתחם האופציה לפרסם משרות לחיפוש עובדים, ואם אתם מחפשים קהל מתחומי הייטק, מקצועות חופשיים, קהל יחסית בכיר, שווה בהחלט להשקיע ולקחת את האופציה הזו בחשבון. נכון, היא לא חינמית אבל גם לא ממש יקרה ושוב, היא מאפשרת לנו לדייק, כמו לקחת בחשבון שכאן נוצר מפגש בין עולמות הפרסום והשיווק ה”רגילים” לבין פעילות של מתחם חברתי לכל דבר מכיוון שמודעה שתפרסמו במתחם זה יכולה לייצר תכונה ויראלית מהסוג של ‘מפה לאוזן’ שמאפיין את מתחמי המדיה החברתית וכך להגיע למקומות שלא חשבתם עליהם כלל |

קניית מסדי נתונים קיים פה המון מידע ! כאמור מידע ותוכן שווים כסף אם הם יכולים להשפיע על הנגישות שלנו לאנשים ולקשרים חדשים. המערכת מאפשרת לכם לרכוש את הידע הזה בעלויות מאוד נמוכות יחסית ובכך לפתוח את מפת מסדי הנתונים העומדת לרשותכם בארגון |

סטטיסטיקות על פעילות כמו כן ניתן לרכוש מערכות סטטיסטיקה אשר מראות לנו מי צפה בעמוד שלנו, כמה פעמים בחודש ומאיזו חברה . ישנן חברות שאינפורמציה כזו יכולה לעזור להן מאוד למיקוד הפניה על פי אופי העניין שזוהה. כך גם תוכלו למקד ולהבין איך אתם נתפשים מבחינה מיתוגית ומהו סוג הלקוחות הנמשכים אל הפעילות שלכם. זיהוי כזה יכול לשנות באופן משמעותי את אופי קבלת ההחלטות שלכם מבחינה עסקית ובמיקוד קהלי יעד, אזורים גאוגרפיים ונפחי פעילות. מערכות הסטטיסטיקה המשולמות בכסף נותנות בידכם תמונה מלאה על הכרטיס שלכם ומאפשרות לכם גם לבחון האם יש דגשים אותם כדאי שתשנו |

| כמה טיפים נוספים חשובים על המתחם שלא כתבתי עליהם בעבר |

אופטימיזציה של העמוד שלכם אחד הדברים המפתיעים שגיליתי הוא העובדה שאנחנו יכולים להשפיע באופן משמעותי דרך הפעילות שלנו בLinkedIn על תוצאת החיפוש סביב המותג שלנו ברשת. ישנו “דיבור” איכותי בין הפעילות של המתחם לבין מנוע החיפוש של גוגל ואם תחשבו חכם תוכלו אף להשביח אותו. מסתבר שאתם יכולים לשלוט על תיאור הקטגוריות המופיעות לכם בכרטיס ובכך ניתנת בידכם האפשרות לשלוט על מילות החיפוש הסובבות את עולם התוכן שלכם. לכו לעריכה ובאפשרויות הקיימות נמצאות לכם שלוש אופציות של הכנסת האתר שלכם או הבלוג שלכם, ובמקום שתשאירו את הקטגוריה על פי ההגדרה של המערכת תוכלו לשנות זאת ולהגדיר וכן לתאר את האתר שלכם על פי התחום העסקי המקצועי שלכם. מכאן ואילך תוכלו להבטיח תוצאת חיפוש איכותית |

מנוע חיפוש  בנושא זה אני מכינה פוסט גדול על מנועי החיפוש החדשים שיתפרסם בקרוב וזה בהחלט אחד המתחמים העיקריים שעליהם אני מתכוונת לתת את הדעת. קחו בחשבון שמתחם זה מרכז מעין מנוע חיפוש איכותי לכל דבר הן לעסקים והן לאנשים פרטיים. כיוון שזהו מנוע חיפוש לאנשים ולחברות, ניתן לראות על פי הקהל איתו אתם במגע מה הן ההעדפות שלו בקניית ספרים או בהמלצה על ספרים באמזון, ישנו ריכוז גדול של מצגות מSlideshare אשר שורשרו למתחם ומקוטלגות על ידי מילות חיפוש נושאיות. כמו כן המתחם מסונכרן לTwitter וקיימת בו אפליקציה מדליקה שנקראת Company Buzz המאפשרת לכם להיווכח בזמן אמת מה אומרים על החברה שלכם או על חברה אחרת שבה אתם מתעניינים |

חדש : האירועים לראות מהם האירועים של כול המשתתפים במתחם. מתברר שבשטח זה כל הזמן מחדשים ומסנכרנים במידע בצורה יותר ויותר איכותית ומכאן גם יותר תכליתית, עכשיו ניתן לראות במרוכז את כל האירועים שהחברים שלכם בכל מעגלי ההיכרות שלכם פתחו והודות לכך אתם יכולים להיות מעודכנים בנקודת זמן אחת על ציר הזמן במהלך השנה ולהיות מודעים למה שקורה סביב התעשייה שלכם על פי סדר זמנים קבוע. ניתן גם לערוך חיפוש אחר אירועים באופן יזום וכך לגלות סביב אלו נושאים התעשייה שלכם ‘מדברת’, באילו תאריכים מתקיימים רוב האירועים ומי הם האנשים אשר מתעניינים בתחומים השונים שאליהם אתם קשורים |

ווידאו סרטים בגוף הכרטיס שלכם משורשרים ישירות ממודל Google Docs או לחילופין ממודל המצגות ב Slideshare , טריק קטן ומוצלח, שבאמצעותו אתם יכולים להעלות מצגת שבחרתם אל תוך המצגת שבמסמך המקורי אותו אתם עורכים וכן אתם יכולים להטמיע סרט משורשר מYouTube ולתכנן זאת כך שהסרט יופיע מיד בשקופית הראשונה. כך שהתוסף שימוקם בעמוד שלכם יראה את הסרט במיידי. עוד חשוב לקחת בחשבון שאתם חייבים להתחבר לאחת מהאפליקציות בLinkedIn וכמו כן שהמצגת שתוצג עם הסרט תהיה תמיד האחרונה שהעלתם לאוויר. סידרתי עבורכם בעמוד שלי דוגמא שתמחיש בפניכם איך זה נראה : לינק |

שימו לב קיימת מגבלה לגבי כמות האפליקציות אותן ניתן להטעין על הכרטיס שלכם. מחנכים אותנו לעבוד “אנגלי”, כלומר באיפוק ובנימוס . ומי יודע ? אולי עבודה מוגברת במתחם זה גם תייצר שינוי בתרבות העסקית שלנו כמו גם בעולם הפיזי. מקווה שנהניתם מהרשומה, ויותר מכך אני מקווה שלקחתם מכאן טיפ אחד או שניים. בכוונתי להמשיך את הסדרה הנוכחית בפוסט נוסף שיפורסם בזמן הקרוב ויתמקד בדרכים שעומדות לרשותנו ללמוד על התעשייה שלנו במתחם זה |

לסיום כדאי לדעת  כי לLinkedIn יש מתחם לימוד מקוון שבו ניתן לקבל המון אינפורמציה . לאחרונה הם גם שיכללו את המתחם והכניסו Guide חדש הנותן לכם מושג ומידע מועיל על צעדיכם הראשונים. אני מצרפת לכם את הלינק |

מצאתי לכם מצגת ממש טובה שמראה לכם איך נכון לייצר את הצעדים שלכם במתחם זה …

פוסט שני בסדרת בניית בלוג בWordPress ,לינק לפוסט הראשון … בפוסט הנוכחי יונתן ואני נערוך בפניכם סקירה של Widgets שהם התוספים שניתן למצוא ברשת ולהתקין לשימוש פרטי על הפלטפורמה שלכם ללא עלויות. יתרונם בכך שאלה תוספים אשר משַווים למתחם שלכם מראה עכשווי בעל שפה שיתופית המייצרת סינרגיה עם שאר המתחמים בהם אתם פעילים. בדומה למסר שהעברתי לכם בפוסט על כלים חינמים ברשת גם המסר ברשומה זו בא להראות לכם כי קיימות אפשרויות אין סופיות ברשת לשדרוג המתחם שלכם וכל שעליכם לעשות הוא להיות ערניים וללמוד ממה שעושים האחרים. בעקבות זאת תוכלו כמו כן לערוך חיפושים אחר תוספים מתאימים שאותם תרצו ולהתקינם באתר האישי. שימו לב שמות התוספים מלונקקים לאותם מתחמים שבהם ניתנת האפשרות הן להתחבר והן לספֵחַ למתחם שלכם.

Social Media מדובר בסרגל כלים בר תחתון או לחילופין עליון באתר. סרגלי הכלים מהווים דרך מצוינת לעודד אינטראקטיביות גבוהה אצל המשתמש באתר.לפנינו כלי המייצר חיבור חיצוני אשר מולבש על המתחם שלכם אבל מתאים את עצמו כמו כפפה לתכני האתר ולמימשוק עם כרטיסי המדיה החברתית השונים לדוגמא : לחיצה על מתחם הפעילות של Twitter תחשוף את השיחות האחרונות ואת הRetweet, ובאופן דומה נוכל להציע לגולש צפייה בסטטיסטיקה של האתר המספקת עידכון מיידי אודות מספר האנשים הגולשים בנקודת זמן אחת על התכנים בהם הם בוחרים להתעמק,  כמו גם אינדיקציה לגבי כמות הגולשים בזמן אמת |

YouTube רשימת השמעההחיבור בין YouTube לאתרי האינטרנט נפוץ ומקובל, מצד אחד ההשמה של קטע וידאו על גבי  השרת של YouTube חוסכת לנו את המקום על כל ממדיו שהיו נוצרים באתר באם היינו צריכים  לאחסן את קטע הווידיאו בשרת של האתר עצמו. מצד שני ההשמה שלו בשרת של Google מגדילה את החשיפה באופן משמעותי ואף מקבלת תעדוף בתוצאות החיפוש בצורת תמונה בנוסף לטקסט המתאר את תוצאת החיפוש . רשימת ההשמעה מהווה כלי טוב אשר מבצע משיכה של רשימת קטעים מהכרטיס של בעל האתר ומאפשרת לבחור קטע וידאו מתוך אסופה. חשוב לציין שהיא גם מתעדכנת באופן דינאמי |

אפשרות להוספת בוקסת Facebook מעריציםהשימוש בסרגל צד כ”חלון הצצה” למתחמי פעילות כגון Facebook או Twitter מעניק עצמה חזותית ותכָנית רבה למתחם בכך שאנו חושפים את המשתמש לפעילות השונה של בעל האתר ברשתות החברתיות. זוהי מעלה המאפשרת להציג את קשת הפעילויות ולמשוך את המבקר פנימה אל תוך עולם התוכן … הקופסא של המעריצים נבנית סביב עמוד מעריצים וכל מי שיש חשבון בפייסבוק יכול לפתוח כדוגמתו. יש למשוך את קוד המפתח מעמוד המעריצים שלכם וחיבור נכון בין הקופסא לאתר שלכם יראה לא רק את מספר המעריצים שיש לעמוד שלכם ואת האפשרות להצטרף ולהפוך למעריץ אלא בנוסף לכך הקופסא מראה את הפעילות ואת הרפלקטיביות של המתחם בFacebook עצמה בצורת התגובות בעמוד הפעילות |

חיבור Twitter  זו דוגמא מאין ספור מערכות Retweet לתוסף המעולה של טופסי המאפשר ציוץ מחדש כתגובה בתוך הבלוג : הRetweet הוא בעצם כלי חברתי של Twitter והוא מאפשר לציייץ מחדש ציוץ של מישהו אחר! המעשה מגדיל את החשיפה באופן משמעותי לאותה כתבה או לאזכור המקורי. זאת בשילוב עם האינדיקציה של מספר הפעמים שהדיון, הפוסט, הכתבה אוזכרו. שוב לפנינו כלי המעודד שיתוף ופותח פתח לשיווק גורף של התכנים שאותם נרצה לפרסם דהיינו שמייצר את האקט הויראלי ברשת. התוסף של טופסי משלב בין שלושת האלמנטים הללו : כפתור המייצג את מספר הציוצים והאפשרות לצייץ את הפוסט ובכך בעצם לשתף אותו… והיכולת להטמיע חזרה את הציוץ אל תוך הבלוג, זהו שילוב עוצמתי וניתן לראות את השימוש הרחב שלו בבלוג הנוכחי אנשים מצייצים את הדיון החוצה וגם עונים בו זמנית! למותר לציין כי זהו אקט המגדיל מאוד את החשיפה לתכנים ובאותה נשימה הופך אותם למעניינים יותר מכיוון שניתן לראות עין בעין את מידת החשיפה והשיתוף של הגולשים |

אפשרות להתחבר לFlickr ניתן למשוך תמונות בקלות ובמהירות מחשבון הFlickr או הPicasa שלכם ולמקם אותם ישירות בסרגל צד של המתחם. ישנם אין ספור תוספים שנכתבו למטרה זו כמו גם גלריות מבוססות פלאש שאותן ייקל להרכיב ולמשוך תמונות באופן גורף מחשבון מתחמי התמונות שלכם. למעשה יש כמה תוספים שעושים הרבה יותר מאשר אך ורק להציב תמונות בסרגל הצד, ונפנה למשל לתוסף הבא : לינק הפוטובוק ייבא את כל התמונות שלכם היישר מחשבון הFacebook ויבנה לכם עמודים של גלריות באופן אוטומטי באתר האישי. אכן כמעט מיותר לציין שהעידכון מתבצע באופן אוטומטי …תוסף אחר, ולו עצמה רבה: לינק תוסף אשר מייבא כמות גדולה של אלבומים היישר אל תוך הבלוג בדומה לפוטובוק ברם השילוב של הPicasa כמערכת לניהול של מתחם התמונות הופך את כל העסק לאטרקטיבי ביותר. כך למשל לכל מי שברשותו מספר גדול של תמונות ואלבומים אמצעי זה יעשיר את המתחם שלו באופן כמותי |

כלי חזותי וקיטלוג ענן תגיות ענן התגים משפר את נגישות האתר שלכם לתכנים רלוונטיים לגולש. זוהי דרך ויזואלית מצוינת לייצור מחיצות תוכן ושליפה שלהם במהירות. ככל שהביטוי המבוקש מופיע מספר פעמים רב יותר כך הגודל של התג גדול יותר. ובכך נוצרת אינדיקציה לגבי התכנים באתר. מעבר למראה הבסיסי הרגיל שבו התגיות מופיעות בפריסה צבעונית ישנן גם אפשרויות תצוגה נוספות אשר המפורסמת ביותר מביניהן היא תצוגת הענן התלת מימדי. אך למעשה קיימות גם אפשרויות ויזואליות אחרות שיכולות לעזור לשליפת תכני האתר באמצעות התגיות ובכך להשביח בכמה מונים את חווית המשתמש ולהפוך אותה לנוחה ואסתטית :  משופר | ענן תגיות תלת מימדי |

חיבור לשאר העולמות כפתורי שיתוף כפתורי שיתוף הם הכפתורים שמאפשרים לגולש להרחיב את החשיפה של הדיון או הפוסט. המשתמש לוחץ למשל על כפתור הFacebook והכתבה מתפרסמת בעמוד הFacebook שלו וכך נפתחת לחשיפה בפני מעגל חבריו של אותו משתמש… בלינק המצורף סיפחנו את התוסף הפופולרי ביותר של שיתוף לינק אך יש רבים שימצאו וכנראה שבצדק, שתוסף זה מייצר בעיות רבות ומשונות, שבין היתר הקוד שלו לא כתוב בצורה נקייה וכן שיש לעדכן אותו לעיתים תכופות. יתרה מכך, מכיוון שהוא מבוסס פלאש הדבר עלול ליצור שיבושים מפתיעים (אלא אם אין הרבה תוספים באתר שלכם). אי לזאת,  בהקשר של השיתוף התוסף המצורף מקצועי הרבה יותר, ראשית כל ניתן להחליף את הגראפיקה של כפתורי השיתוף, שנית הקוד שלו כתוב בצורה נוחה וניתן לעדכן את פרטיו ביתר קלות |

ללמוד על התכנים שלנו סטטיסטיקה עם ההרשמה וההתקנה של מערכת הWordPress רצוי להירשם גם לאתר WordPress העולמי. פתיחת שם משתמש מעניקה לנו את קוד המפתח (API) קוד המפתח מאפשר להטמיע את התוסף של האקיסמט המגיע מובנה בתוך המערכת אבל הוא אינו מופעל באופן אוטומאטי ויש צורך להפעיל אותו (האקיסמט מונע דואר זבל). תוסף זה  הוא מהמצויינים ביותר שכן הוא מאפשר מעקב אחר הסטאטיסטיקה בצורת תרשים גראפי ופלאשי המציג את כמות הגולשים הנכנסים בכל יום לאתר, מציג את מילות החיפוש אשר הובילו אותם גולשים לאתר וכן מספר על איזה קישורים הם לחצו. כמו כן מומלץ להתקין את החיבור בין המתחם שלכם לGoogle Analytics מכיוון שהוא נותן תמונה מאוד נרחבת על כמות המבקרים, המיקום הגיאוגרפי המדויק ממנו הם הגיעו כמו גם כמות השהייה באתר והBounce Rate (זמן היציאה מהאתר או איך נכנס הגולש לאתר – לאחר חיפוש בGoogle או באמצעות לחיצה על לינק מוביל ובאם הוא יוצא לאחר מספר שניות סימן שהלינק הוביל לתוצאת החיפוש אשר לא הייתה רלוונטית עבורו ולכן זה מייצר Bounce Rate גבוה. ראוי להדגיש כי במקרה זה – גבוה מהווה אינדיקציה שלילית ) ישנם אין ספור תוספים המחברים בין האתר שלכם לAnalytics אבל לא כולם טובים וחלקם אף גרועים ממש. ידוע לשמצה הוא האנליטקיטור (Analiticator) המייצר קוד משובש. לעומתו נמליץ על תוסף טוב הנותן הרבה אפשרויות ועובד בצורה תקינה המצורף לכם בלינק בעוד כשבועיים אכתוב פוסט המשכי לעבודה בנושא הסטטיסטיקות ואייחד אותו לעבודה במתחמי בלוגים |

קידום All in One Seo : זהו אחד מהתוספים הבסיסיים היוצרים קידום מתוך הבלוג. ההתברגות במנועי החיפוש הפכה היום לאחד מאבני היסוד של השימוש באינטרנט. תוסף זה דואג לייצר סדר בשמות העמודים, הפוסטים, הכתבות במתחם שלכם ונותן בידכם את היכולת להוסיף נתוני אופטימיזציה חשובים ומהותיים. דרך תוסף זה ניתן לצרף את הכותרת שנבחר לעמוד גם אם היא שונה משם הפוסט ובנוסף את שדה התיאור החשוב. תוסף אחר בהקשר זה הוא headspace 2 וכדי להשתמש בו נכון יש צורך בידע טכנולוגי רחב יותר אך נדגיש עם זאת שהוא פותח טווח מאוד רחב של אפשרויות וכדאי מאוד לדעת על קיומו אפילו בכדי שתהיה בידכם האופציה להציע אותו לאיש הטכנולוגיה שלכם |

אקטיביות ודיאלוג בבלוג תגובות אחרונות : אחת מהאפשרויות הבסיסיות הקיימות בעמוד הוידג’טים של מערכת הWordPress היא היא היכולת לחשוף את הגולש לתגובות האחרונות במתחם. אך ישנם עוד תוספים רבים המשדרגים את היכולת הבסיסית הזו. קחו לדוגמה את האופציה המצורפת לכם בלינק המייצרת רשימה נגללת נחמדה של התגובות האחרונות והופכת את מראה האתר להרבה יותר חי ודינאמי |

גלריית תמונות מבוססת פלאש : כבר הזכרנו לעיל את האפשרות לחבר בין מחתמי התמונות השונים לבין המתחם שלנו.  והנה ניתן בנוסף לכך למשוך מאותם חשבונות גם קוד הטמעה לגלריות תמונה מבוססות פלאש וכמו כן, זוהי דרך אחרת לחבר בין תוסף שינהל לנו את התמונות ממנהל המדיה וייתן את האפשרות ליצור אלבומי פלאש באתר. כך למשל התוסף הבא לינק המאפשר גישה איכותית למתחם. עוד מערכת מצוינת ומאוד שימושית בהקשר זה נמצאת כאן לינק תוסף זה מייצר מצגת לעמוד הראשי וזו מתחברת לפוסטים על פי  בחירה. הפוסטים הללו מוצגים בעמוד הראשי באופן אינטראקטיבי ואסתטי ובעצם כך מאפשרים למבקר באתר הצצה ברורה ונעימה מבחינה חזותית לתכני האתר.

כאמור, כל התופסים המוצעים כאן עומדים לרשותכם בחינם ברשת. זוהי מניפה מאוד מצומצמת באופן יחסי לכל העושר הקיים והמזומן בפניכם כציבור המפעילים. ולמעשה הדגש והרעיון העיקרי ברשומה זו הוא לייצר אצלכם חשק לחפש ולמצוא את התבניות המתאימות לכם, כאלו שיקפיצו את המתחם שלכם גבוה וישוו לו לוק מתאים לעסק שלכם. בהצלחה …

צירפנו לכם סרט הדגמה טוב שמצאנו בYouTube והוא מראה איך בפועל מסַפּחים תוסף לבלוג שלכם.