פוסט חדש בסדרת האוצרוּת שלי – והפעם אספתי לכם עשרה סרטים מYouTube סרטונים שמשקפים תקופת פעילות בארֶנה הדיגיטלית. בכל סרט יש טוויסט מעניין שאותו אציג בפניכם בכמה שורות. קחו בחשבון שזהו חומר מצוין עבורכם כמודל להכנת מצגות על דיגיטל ופיתוח נוכחויות עצמאיות – במידה שתשלבו אלמנט חזותי לשיווק העסק ברמה הפנים ארגונית או כלפי חוץ. מקווה שהלקט שלי יעשה לכם שירות ו“יטעים” אתכם מהעושר התכנים הקיים ברשת.

האם אתם מוכנים למאה ה- 21 ? סרטון קצר ומקסים שמדגים באינפוגרפיקה חיה את המהפכים שעברנו בעקבות המהפכה התעשייתית, המלחמות, השינויים הגלובאליים. סקירה של השינויים ובירור השאלה –  לאן אנחנו הולכים, ומה יקרה במאה 21. שווה לראות את הסרט כיוון שהוא מציג בתמצות מהיר תקופה ארוכה בהיסטוריה שלנו, באופן שיקל עלינו להבין איך הגענו עד הלום ולאן מוּעדות פנינו.

השינויים הדרמטיים בעולם השיווק | סרטון קצבי וחביב שמראה את האבולוציה של המיתוג והשיווק – איך מוצרים מתפתחים, ומהן ההשלכות על השפה, הסגנון והשימוש במדיה מול הזמן שעובר. דיספליי של השיווק בעבר מול השיווק של היום; מה מותגים צריכים לעשות כיום על מנת שיתפשו בעלות על השיח ולהפגין נוכחות ;  מהו כיוון הזרימה האקטואלי של התעשייה; ריבוי המסרים ואיפה זה פוגש את הקהל. 

סרט של האקונומיסט – הידעתם ? סרט שסוקר שסוקר סטטיסטית, במִסְפָּרים עולמיים,את כמות הדפים הנצפים ברשת, כמות סרטים נצפים בYouTube, ומשקף לנו את הרגלי צריכת התוכן שלנו ואת המגמות המסתמנות – לאן אנחנו מתפתחים במדיומים השונים דהיינו טלוויזיה, אינטרנט, תקשורת, מובייל. עשוי לתפארת – it’s A Keeper !

עתיד טכנולוגית המגע והמסכים | אחד הסרטונים היפים ביותר בהם נתקלתי בYouTube – משרטט לנו לאן מתפתח עולם הטאץ’ פאנל והטאבלטים – וכללית איך ייראה העולם שלנו, עולם “נגיע” יותר שאכן מאפשר לנו לעשות הכול במגע יד פשוט ויש לאמר – מאוד חם. זו טכנולוגיה מחוממת שמכירה אותנו – יודעת לזהות את ההרגלים שלנו ולהציע לנו הצעות סנסוריות בהתאם.  

פורטפוליו של יכולות | סדרת סרטונים אינטראקטיבית ומרשימה ובראשה עומד פרזנטור שמסביר איך הוא משתמש במדיה – מה שמדליק במיוחד בסרטונים הוא שניתן “לטייל” ביניהם במסגרת הסדרה, בשיטה מקורית שמשלבת אינטראקטיביות. זה נראה ממש פשוט וכמעט נדמה שההפקה נעשתה על ידי גולש מן השורה אבל לאור התוכן ולפי צורת ההגשה מבינים שזה “קצת יותר מכך”. הפורטפוליו ערוך בז’אנר של קורות חיים, ומשקף “חיים דיגיטאליים” הלכה למעשה ! מופע אדיר ואסור לפספס.

מה זה חדש ? סרט אווירה מקסים ומעורר השראה שיכול לעזור לכם בתחילת הרצאה או בסופה על מנת לפתח ערנות מצד הקהל שלכם. מעין טיול סמנטי מהנה בנבכי המושג “חדש”: מה אומר לנו המושג ? איך זה משפיע עלינו ועוד .. הסרט ערוך בצורה מקסימה עם פס קול מוסיקלי מוצלח – חיובי בהחלט. 

Life In a Day |  הפקה מהממת של Google – סרט שהופק באמצעות תוכן גולשים. המשתתפים התבקשו לצלם יום בחייהם בתאריך מוגדר ומוסכם על כולם. גוגל לקחו את כל הקטעים וערכו מהם סרטון שלם באורך מלא של שעה וחצי. חוויה מעשירה והכרחית לכל מי שרוצה להבין את כוח המדיה, מן ההיבט של השיתופיות והיצירה הקולבורטיבית. הסרט הוכן יחד עם הבמאי המהולל רידלי סקוט. 

המדיה החברתית בבריטניה |  סרטון קצר ומדליק על נתוני המדיה החברתית באנגליה, קצת שונה ממה שאנחנו רגילים לראות בסצנת הסרטונים לגבי כלל הנתונים של המדיה החברתית. חביב, קצר ומומלץ.

סרט מתח על Twitter | מישהו החליט להציג מעין בדיחה ולהפוך את הסרטון הזה על Twitter לסרט שגובל בז’אנר האימה. בין נושאיו : על מהות השיחה, על האח הגדול שמעורב בתוך השיח השוטף ברשת, על Twitter ועל הדחף לדעת מי למעשה נמצא שם. כאמור -מעין פארודיה. מומלץ בעיקר לקהל הגולשים המנוסים והמשתמשים של ערוץ זה – אחרת יש סיכוי קלוש שתבינו “על מה יָצָא הקצף”.

להיכנס לראשו של מארק צוקברג  | ראיון מתוקשר ביותר של מארק צוקברג שמסביר איך הוא תופש את מהות המדיה החברתית – את התפקיד של Facebook – איך הם מתכננים מוצרים ושירותים חדשים ומה יחסם של הילדים לעולם הדיגיטלי – נקודת מבט מקורית ופרספקטיבה אחרת ששווה להיחשף אליה. זו הזדמנות קטנה ועם זאת מהותית “להיכנס לראשו” של האיש ולחוות קצת את דרך חשיבתו ואת השקפתו על עולמנו. 

זהו דור העתיד ! הסרט ה“פלוס אחד” שלי, כי הוא נוסף כסרט האחד עשר ברשומה הזו. אגדיר אותו כבונוס עבורכם : “למען תראו ותִירָאו” – אכן הסרט קצת מפחיד ואולי על גבול האימה שמטרתו להעביר לכם בצורה נחרצת מי זה הצרכן הדיגיטלי – מה למעשה מאפיין את דור העתיד ולמה במקרה שעדיין לא התחלתם במשימה הדיגיטלית כדאי גם כדאי שתתחילו להירתם לה, ודחוף.

מילת סיכום. אני מקווה שאתם נהנים כמוני מסדרת האוצרוּת שלי. אני שמחה מאוד לחלוק אתכם את המציאוֹת הקטנות, בינוניות וגדולות שליקטתי ברשת. ניפגש בפוסט הבא…

מזמן רציתי לכלול בבלוג שלי פוסט כזה, הסוקר מתחמים חכמים של חברות וארגונים בYouTube, שעשו עלי רושם רב.

לצורך כתיבת הפוסט נדרשתי ללא מעט עבודת מחקר וחיפוש – גורם שעזר לי מאוד לבסס את רעיונותי: רציתי לראות לאן למעשה אפשר לקחת את הרעיון של ערוץ ממותג, ערוץ חכם המגיע עם קונספט מוכן וחשיבה יסודית ואשר עושה זאת ברמה שהיא מֵעֵבֶר למצופה. אני סוקרת בפניכם בפוסט זה עשרה מתחמים שהם מדהימים בעיני. קחו בחשבון שההמלצה הזו אינה המלצה פשוטה, קלה וברורה מאליה. עם זאת, כיוון שמדובר על אחד הכלים החשובים ביותר הניתנים בידינו – כלי הוידיאו – לא אוכל להתעלם מכך שכדאי לכם לדעת לאן אפשר להגיע ואיך לפעול בנדון שהרי מה יותר מוחשי וברור מאשר ללמוד מהגדולים

המתחמים שמצאתי עבורכם מהווים מקור ידע, עניין, עשויים בעיצוב חזותי מיוחד ומעל לכל - דוגמה ומופת לחשיבה הוליסטית על דרכי השימוש ברשת. לפנינו ריכוז של מגוון השיטות שהחברה מפעילה, לאישוש הקשר והאינטגרטיביות בין הפעילויות השונות. כל אלו למעשה מייצרים את הקשר הנכון ואת דריסת הרגל הדיגיטלית האיכותית ביותר של החברה והמותג שלה. בואו נתחיל….

destinationbeauty | לוראל פריז – במסר סוחף : הסוד להיות יפה | שמתי את המתחם הזה בראש הרשימה כי בעיני הוא מייצג את הטוב מביניהם. אין ספק שמתחם המהווה מעין בית ספר מקוון לסודות של לוריאל – להיות יפה -עושה את ההבדל ברמת התוכן ובאופן השימוש במדיה. יש פה יעד מוצהר שחקוק על קיר המתחם – Destination Beauty והוא מעביר מסר ברור: כאן תמצאו את הסודות הכמוסים של לוריאל. קחו בחשבון שהכוח של יצירת מתחם בYouTube טמון ביכולת שלכם להציג תוכן מעניין, איכותי וערכי דרך הווידיאו – בצורה שאנשים ירצו להעביר הלאה.

carnaval | דרך נפלאה לחקוק באבן הדיגיטאלית את האירוע | ערוץ רשמי של מופעי הקרנבלים בברזיל מאפשר לנו לחוות בלייב את שרשרת האירועים ולקחת חלק במוד וירטואלי. זו נגיעה ממשית בתכנים , מקומות, ריחות ותרבויות בצורה שלא הייתה נגישה לנו בעבר והנה המדיה מאגדת למענינו את ההפנינג הזה ומאפשרת לנו לקחת בו חלק באופן “חי” וייחודי. שימו לב לכך שהערוץ ממותג בצבעי הפסטיבל –הקרנבל, ומכניס אותנו למוּד על שלל ריגושיו – למוסיקה, לצבעוניות ולאקסייטמנט של האירוע.

KraftCookingSchool | קראפט בהעמקת האסטרטגיה שלהם - בניית בית ספר לבישול | זוהי דוגמא מצויינת להפיכת ערוץ יוטיובי למקור מידע חשוב עם טיפים משמעותיים שמתרכזים בקליעה ישירה ואיכותית אל קהל היעד ואל העניין שלו. הערוץ כולל – טיפים, מתכונים וסודות מהמטבח ומספק לנו סיבה טובה לחזור שוב ושוב. כל אלו מתיישרים לחלוטין עם ההבטחה של קראפט ומותג הבית שלו – לייצר ערך משמעותי ופשוט עבור עקרת הבית בכל הקשור למוצרי צריכה ומזון.

DisneyParks | הערוץ של דיסני – ערוץ חדשות לכל דבר | זהו ערוץ צבעוני, מלא עניין, והוא כולל לינקים מועילים המאפשרים לגולשים להיחשף לחווית דיסני. הערוץ מציג תכנים חדשותיים כגון עדכון שוטף על השינויים בפארקים – כך שנדע מה התחדש מאז הפעם הקודמת שביקרנו במקום. השתרשה פה מסורת של העברת מסרים חדשותיים על פיתוחים העתידים להתקיים בפארקים, ובגדול – יצירת חוויה כוללת המאפשרת לנו לחוש את ההנאה שבמותג.

worldview | הפוליטיקה מככבת | אין ספק שמאז מערכת הבחירות של ברק אובמה המדיה החברתית תפשה תפקיד משמעותי, המתבטא באפשרות של לקיחת בעלות על המידע ועל אופן ניתובו. יצירת מסלול מדיה חדש דרך ערוץ יוטיובי מאפשרת תקשורת חדשה, בלי צנזורה ונטולת אינטרס עיתונאי שלרוב משבש את המסר ומעבד אותו למשהו שונה מהכוונה המקורית. דוגמא זו המאפשרת לנו, למחזיקי העניין השונים, לבוא במגע עם גדולי הפוליטיקאים בעולם עושה את ההבדל ומסמנת את הדרך אליה התקשורת מתקדמת בצעדי ענק. אין ספק שהדיאלוג הישיר והאפשרות שלנו לגעת בעולם ולממש הלכה למעשה את רעיון הכפר הגלובאלי מתממשת לנגד עינינו בפורמאט הזה.

volumefestival | ההברקה הישראלית בה’ הידיעה | אין ספק שזהו המתחם הכי מושקע והכי חכם שפגשתי אי פעם בישראל. הדרך של סלקום לשווק את ליין התרבות וההופעות שלה דרך מתחם יוטיובי חכם המתבסס על שכלולי הטכנולוגיה ועושה בה נפלאות – היא מופת לחדשנות הלכה למעשה. לדעתי הדוגמא הזו תהווה מקור להשוואה ותתפתח לשיחה בממדים בינלאומיים. הרעיון הפוסט-מודרני של שימוש בהתרחשות של הפלטפורמה עצמה ליצירת עניין תוך הבלטת גורם החדשנות הוא בעיני מעשה גאונות בקנה מידה עולמי.

pepsi | הפרויקט של פפסי גם בYouTube | המהלך של פפסי – Pepsi Refresh – הוא מהלך מאוד פופולארי. זהו מהלך שמייצר אינטגרציה חכמה בין מתחמים ובמקרה הזה הערוץ היוטיובי משחק תפקיד משמעותי. זהו ערוץ אשר מתפקד לחלוטין כערוץ שנועד במובהק לקבלת תגובות לגבי האבולוציה של הפרויקט, ומעודד שיתוף ושיחה עירנית. הם הפכו את הערוץ לממותג בשפת הפפסי פרויקט וגרמו לגולשים להרגיש מחוברים ולהקים במתחם קהילה שיתופית הלכה למעשה.

VerizonWireless | ערוץ שמייחצן מוצרים פופולארים | זהו ערוץ ממותג המאפשר לגולשים גישה אפקטיבית למוצרים הפופולארים ביותר של החברה בעת הזו. הוא משתמש במדיה כבמה להתרחשות בזמן אמת. הוא מחלק בחוכמה את המוצרים לקטגוריות ניפרדות, שיטה המאפשרת לגולשים לבחון את המוצרים על פי תחומי עניין. הדבר משול למעין ספרייה או אם תרצו מתַפקד בפועל כאתר אינטרנט במתחם יוטיובי, זולת שינוי משמעותי הכולל את הכוח של הוידיאו כפרזנטציה נילווית, בצמוד לתכנים השונים. זהו ערוץ מושקע ומהווה מבחינתי מודל לחיקוי ביצירת מתחם בעל כוח וערך לאורך זמן. הכל כמובן סביב מוצר רלוונטי מאין כמוהו למדיה – זמן אוויר.

OldSpice | סיפור מתמשך – בדיאלוג עשיר | זהו ערוץ רב עוצמה המשתמש ברעיון של המדיה כציר מרכזי לקמפיין. הסרטים כולם מורכבים מקטעים דיאלוגיים של השחקן המוביל של החברה אשר בא במגע עם הקהילה ומפַתֵחַ דיאלוג על הבסיס של תוכן הגולשים שהתקבל בTwitter, Facebook ועוד … יש לערוץ חיים ארוכים מכיוון שאנחנו הגולשים הופכים לשותפים ביצירת התוכן השוטף ובכך למעשה הופכים לכוח מניע בעל ערך שיווקי הן לרעיון והן להמשכיותו באמצעות שרשור התוכן.

HarleyDavidson | הארלי דיוידסון | הערוץ הזה עשוי ממש בתבנית אתר אינטרנט של החברה. המיתחם כולל לינקים מעניינים ומייצר עבורנו חווית גלישה אשר מטפחת בנו מובחנות לגבי איכותו של המוצר ומשרישה את המסר של המותג ברמת החוויה. הערוץ כולל סרטים מתקופות שונות המראות את האופנועים בפעולה ומשאירים עלינו את החותם ההיסטורי והערכי על המוצר. כמו כן, הם משתמשים באתר ליצירת פרומושן לאירועים העתידים לבוא. הצד החזק שלהם בשימוש בערוץ זה הוא בטסטימוניאלס של לקוחות מתלהבים כי הרי המוצר הזה הוא מותג טיפוסי מיסודו, דהיינו סוג של קהילה בפני עצמה – לכיוון זה הם משכו את הרעיון וכך מיתגו אותו.

מילת סיכום | ערוץ בYouTube אינו  פלטפורמה רגילה, לא ברזלים – אלא מתן גישה, כאתר לכל דבר, למתחם שיכול להפוך למוקד התקשורתי שלכם, לשם יצירת קהילה ראויה לשמה. רצוי אפוא שתחשבו היטב על המתחם, על החזון שלו , על הרעיונות השונים אותם תרצו לומר דרך הכוח של המדיה הספציפית הזו – הכוח של הווידיאו.

זהו סיבוב שלישי של אריאלה דניאלי ושלי בחיבור מצגת העוסקת בבנצ’מארק לפרויקטים דיגיטאלים מכל רחבי העולם. המצגת הנוכחית תתייחס לעשרים ושלוש דוגמאות מוצלחות אותן ליקטנו בחודשיים האחרונים. חשוב לי לציין שפעולת ליקוט התוכן, העיון בשדה המחקר, עריכתו והבאתו אליכם מעשירים מאוד את זמני ויוצרים אצלי תנועה מאתגרת לקראת הרב-שיח עם נימעני המיתחם. אני מתייחסת לכך כאל תוכנה לימודית המתרקמת תוך כדי הכתיבה, החיפוש והעריכה ועל כך אני צריכה להכיר לכם תודה…

רצ”ב המצגת. מקווה שתהנו ….

סרטון מדהים שראיתי בYouTube גרם לי לחבר את הרשומה הזו. אין זו רשומה ארוכה שכן עיקרה להפנות אתכם לסרט המצורף אליה כדי שתתבשמו כמוני מן הארומה שלו כמקור השראה בבחינת הצצה אל העתיד. הסרטון – ממחיש בצורה ברורה כמה מַרשימה ההזדמנות שניקרתה לפנינו לנו עכשיו מצד הטכנולוגיה, החדשנות והכיוון המיוחד שמאפיין את ההתפתחות שלנו לגבי שימוש במדיה. הכלל הנובע מכך: כי אין שמיים ואין גבול אלא  כל רעיון שיעלה דמיוננו ניתן לביצוע וצריך רק לדעת לחלום.

Touch screen  כל כך טבעי | אחד הדברים הבולטים ביותר בסרטון הזה הוא התחושה שמסך הנגיעה הוא הדבר הטבעי ביותר עבורנו. מקובל עלינו שהטכנולוגיה משמשת ככלי עזר – כתשתית למנף את החלומות שלנו ולעזור לנו להגיע רחוק יותר. ואילו הדוגמא שלפנינו מציגה את הפיתוח הטכנולוגי בראייה רחבה יותר שמשמעותה  – הכל נגיש ו”נַגִּיעַ”. הקידמה הטכנולוגית הופכת לדרך חיים, הרבה מעבר לתיפקוד המעשי של הכלי לכשעצמו.  הדבר מתבטא בהשפעה על צורת החשיבה ועל מיומנות נרכשת שהופכת לטבע שני בצעדים הקטנטנים שלנו ביומיום. שימוש נכון ואיכותי בכלי המדיה מאפשר לנו נוחות וקלילות בעבודה ואף גורם להשבחתה.

קראתי לפוסט בכותרת  Living in iPad משום שזו היתה הַרגָשָתִי כשצפיתי בסרט … חשבתי על כך שהiPad הוא אחד מכלי הטכנולוגיה הכי ברורים שפגשתי, ואשר אי פעם נגעתי בהם ( אודה ולא אבוש – אני “מורעלת” !). אם אתרגם למילים את ההרגשה שלי בזמן צפיית הסרט – היה זה כביכול לחיות בתוך הiPad ולעבור על בסיס קבוע חווית נוחות מצטברת שנעזרת בדרכי השימוש הנכון בטכנולוגיה חכמה.

ילדים וכישוריהם האינטואיטיביים- אבל חשוב לי להדגיש שאני “לא לבד” בסיפור הזה: בן אחותי הקטן (בגיל שנתיים) רץ אל התיק שלי בכל פעם שאני מגיעה לביקור, שכן הדבר הראשון שהוא רוצה לעשות הוא לשחק בiPad . ומה שמרשים אותי במיוחד בפעילות הטבעית שלו הוא שמייד לאחר מכן הוא ניגש אל מסך הטלוויזיה הגדול של הורי ומנסה להזיז את המסך ולהפעיל אותו בידיו, ממש כשם שנהג דקה לפני כן עם הiPad. למעשה, הוא אומר בשפת הגוף את הדבר הטבעי ביותר: אם זה פועל בקטן – למה שזה לא יפעל בגדול ?

מילת סיום קטנה עם Touch של רגש  … (כשם שהפוסט כולו נוטה לסימןהרגשנות :<) אין ספק שעולמנו התמלא בחידושים. ראוי ללמוד מכך את העיקרון החשוב, שאמנם קל להישאר סקפטי ולסגור את עצמנו בתבניות חשיבה מוכרות, אך מוטב שלא להיותמפוחד מהמדיום ומהשימוש המיומן בטכנולוגיה חדשה שכן זו החמצה רצינית. עדיף שניגשלנושא בצורה אינטואיטיבית כמו ילדים ונעיז, נעיז לגעת, להסתקרן ולהכיר <<< לבטח נגיע הרבה יותר רחוק אם נפעל בצורה זו.

לקטגוריית YouTube ותוכן וידיאו בבלוג : לינק

——————————————————————|

פוסט זה מהווה רשומה המשכית לפרויקט חדש בבלוג שלי סביב נושא תכני וידיאו וסביבת עבודה זו. הסדרה כוללת גם  התייחסות מעמיקה למתחם YouTube. בין הפוסטים תמצאו בהמשך : מחקרים, שיטות לעבודה, ניתוח מתחמים ועוד. הפעם אני רוצה להתעכב על נקודה קטנה, אך למעשה בעיני היא ממש משמעותית והיא קוד ה : Embed. הדרך הטובה ביותר והנכונה ביותר לשרשור תכנים שלכם מזירות שונות של וידיאו למתחמים אחרים בהם אתם פעילים.

הכוח של הוידיאו כתוכן בפוסטים | כבר כתבתי על כך בעבר ואחזור על כך שוב, חלק מאוד משמעותי מהפעילות שלכם בעולם המדיה החברתית ויצירת המסרים שלכם, קשור בהכרח גם בהגשת התוכן. שילוב של וידיאו למתחמים שלכם בין אם מקורי או בין אם סרטים אשר יתמכו במסרים שלכם יכולים לייצר את כל ההבדל.

פשטות שרשור תוכן כEmbed והכרות עם הקוד | לא מעט פעמים אני נפגשת בפחדים ובפוביות מהטכנולוגיה. נדמה לנו שהאפשרויות לא נגישות ולא זמינות. חשוב שתדעו שמדובר בפעולה פשוטה המאפשרת לכם לשנות מקצה לקצה את הLook של התכנים שלכם ובכך למעשה גם את מהותם. שווה שתתעכבו על הפוסט ותלמדו ללכת את הדרך הנדרשת בקלות.

 הכרות : הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לא להיבהל! נכון שזה נראה בהתחלה “כמו סינית” אבל תיכף תבינו מה עומד מאחורי הקוד ותוכלו לטעמי להשתמש בו בחוכמה…

הקוד הטמעה : Embed | אני לא מתיימרת להבין בשפת תכנות כמו כן, אני חלילה לא מציעה לכם לנסות להבין אלא אם כן זה התחום שלכם. מה שכן כדאי לדעת דבר אחד או שניים אם רוצים להשתמש ביכולות של השיטה. צירפתי לכם צילום של קוד לדוגמא על מנת שתראו את מרכיביו ותחשפו לעובדה שהוא ארוך - בזמן השרשור אתם צריכים לקחת את כולו, אחרת הפעולה לא תתבצע בהצלחה.

גודל ורוחב | יש לכם אפשרות לשנות נתונים בתוך הקוד ובכך למעשה,להכתיב את החזותיות ואת הצורה בה התוכן יתקבל בפועל. אדגים בפניכם שתי שיטות : אחת - השפעה טוטאלית שלכם על הנתונים. שנייה - השפעה שלכם על הנתונים במשחק האפשרויות אשר המערכת מאפשרת לכם. האפשרות הטוטאלית - הדגשתי בקוד את המספרים המאפיינים את רוחבו ואורכו של הסרטון. בזמן השינוי אתם חייבים לשנות את הנתונים באופן פרופורציונאלי ובכך תשמר הצורה המקורית ולא תגרמו לה לעיוות. ציינתי לכם את השינוי בשני מיקומים – על מנת שהשינוי יצלח אתם חייבים לערוך אותו בשניהם !

צבעוניות | אתם יכולים לשנות ולשחק גם בצבעוניות המעטרת את הסרט כלומר – המסגרת. במקרה זה נדרשת מימכם הבנה קטנה בפוטושופ או בכל תוכנת עריכת תמונות אשר נמצאת ברשותכם. סימנתי לכם באדום את המיקומים בקוד בהם תצטרכו להחליף את מרכיב הצבעוניות ובכך למעשה להכתיב את הצבע ספציפית לבחירה שלכם. בעיני, חזותיות וצבעוניות משלימות תמונה שלמה של הגשת התוכן, וגורמות לקהל הגולשים והקוראים להתחבר אל המסרים שלכם ביתר קלות. שווה לחשוב על נושא החזותיות ועל הכלים העומדים לרשותנו – להכתיב אותה ולתכנן אותה.

קצת טריקים טכניים ואיך ניתן לEmbed | למי שמפחד מהתעסקות בקוד עצמו ישנם “פתרונות מדף”  אשר תוכלו להעזר בהם בזמן משיכת הקוד. אלו פתרונות אשר יכולים להשפיע מאוד על נראות התוכן. ארחיב לכם את הנקודות ואכוון אתכם להסתכל על המפרט הקיים בכדי שתדעו איך תוכלו לשלוט בו ולהוציא ממנו את המירב.

הטמעה | פעולת הEmbed | כשאתם נמצאים בערוץ כלשהו בYouTube אתם צריכים לחפש את פקודת – הטמע או Embed נתון זה משתנה על פי הגדרת השפה שלכם אשר אותה קבעתם בYouTube. סימנתי לכם בצילום המסך את בחירת הקוד.

משחק עם הגודל | שימו לב שהמערכת מאפשרת לכם לשחק עם הגודל. יש לכם כמה אופציות מדף בDefault ובנוסף אתם יכולים לעשות שינוי בCustom. שוב – חשוב לזכור שבכל שינוי תקפידו על פרט משמעותי ביותר והוא שינוי פרופורציונאלי על מנת שתשמרו את הנראות המקורית ולא תעוותו אותה.

משחק עם הצבעים | שימו לב שקיים לכם שדה נוסף המאפשר לכם לשלוט על הצבעוניות של המסגרת. כל צבע עליו תלחצו ישנה למעשה את הרכב הקוד ויגזור מכך את נראות הסרט ומסגרתו כשתשרשרו אותו.

לסיכום | צריך לקחת בחשבון שפעולת האימבוד אינה משויכת רק לYouTube ניתן לאמבד תכנים גם מאתרים אחרים הכוללים : מצגות, תמונות ותוכן וידיאו בזירות אחרות. הנקודה בפוסט זה התבססה סביב עולם התוכן של הוידיאו על מנת ליצור מיקוד בתובנות ובטיפ בו תוכלו להשתמש. חשוב שתפתחו אף מחודד וסקרן ולאחר שתדעו איך להשתמש בכלי הזה במתחם אחד תקישו גם למקומות האחרים.

 מצרפת לכם סרטון שמסביר איך מייצרים Embed לבלוג שלכם בפלטפורמת WordPress.

בפינת הטיפים שלי לְמתחם Facebook   אדבר הפעם על נושא הוידיאו במתחם זה : כפי שוודאי שמתם לב התחלתי בכיוון שימת הדגש על נושא תוכן הוידיאו באופן כללי. בפוסט הקודם דיברתי קצת על מתחם YouTube ועל כלים בסיסיים ועל חוקים חשובים הנדרשים להפקת תוכן וידיאו לינק  | ראיתי לנכון להרחיב את הנושא אל מעבר לגבולות YouTube כי בעיני כשמדובר בתוכן מסוג זה אין סיבה להרגיש מוגבלים שכן ניתן להפיצו ברשת במקומות שונים |

ברם, מתנהלים היום אין ספור דיונים על המיקום הנכון להעלאת תוכן וידאו – Facebook או YouTube וכמובן שקיימות אלטרנטיבות נוספות… שימו לב לכך, שהדיון העיקרי לא צריך להיות איפה להעלות את הסרטים אלא לראות את עצם השימוש בתוכן וידאו כדבר הבא. בעיני אין ספק שכוחו הרב של הכלי הזה יוכח חד משמעית בשנים הקרובות והשאלה איפה הוא יופיע תיקַבָּע בהתאם לקהל היעד, לפי אופי הפעילות של הארגון ועוד. ברור לכל שהנושא הזה הולך ומתחמם ואכן ההכרה בכך שYouTube הינו מנוע החיפוש השני בגודלו בעולם מוכיחה בהחלט שזה הזמן להחיל גם צעדים אלו על האסטרטגיה של החברה. בד בבד חשוב מאוד לדעת להפעיל שיקול דעת רציני ונבון ולבחור את דרכי ההפצה גם על פי מיפוי הקהל המסוים שלנו, הרגליו והדרכים בהן הוא צורך את התוכן |

על התופעה ועל סקרים אודות כמות משתמשים |  באוגוסט 2010 פרסמו  comScore נתונים המראים בצורה חותכת שתוכן הוידיאו בFacebook קפץ לליגה חדשה בארה”ב, וכי אכן המתחם כבש את מקומו כמתחם השני בגודלו לגבי צריכת תכני וידיאו. קחו בחשבון שהמספרים מהווים רק נתון אחד מבין עוד כמה וכמה סיבות ושיקולים, שאותם אפרט בפוסט זה, לשימוש בתוכן וידיאו ישירות במתחם. לקריאת הכתבה המקורית : לינק. יש להתייחס לנתון של המספרים משני אספקטים : התעצמות Facebook בתחום הוידיאו וממדי הצרכנות של מידע זה במתחם. ואספקט שני לא פחות חשוב – ההתעצמות הכללית של תוכן הוידיאו בתרבות צריכת התוכן שלנו כפעילות שמוּכֶּרֶת בקנה מידה עולמי : Americans viewed more than 3.8 billion video ads in August  |

הכוח של הוידיאו כתוכן במתחם Facebook | בעיני הפוסט הזה נועד לחדד לכם נקודה אחת מרכזית. תוכן מעניין במיוחד תלוי באופן ההגשה, והוידיאו מכניס מימד נוסף, חי, נושם ובועט בצורה שלא קיימת בסוגי תוכן אחרים. חשוב להבין שאמנם תמונה וטקסט וכמו כן קובץ אודיו יכולים להעביר מסרים חדים ובולטים אך תוכן וידאו הופך את הכול למוצג תלת מימדי, אישי, נגיש. חשוב להבין שהמרחק בינינו לבין אחרים הרואים אותנו רק במרחב הדיגיטאלי וירטואלי מצטמצמת באופן טבעי לאותה שנייה שאנחנו מכניסים את מימד הסרטים לסיפור. מן הסתם, לתסרט, לצלם, לייצר יש מאין ואחר כך לערוך נראה לנו כמשימה לא פשוטה ואפילו חסומה בפניכם. מניסיוני אני רוצה להדגיש שכל אחד יכול לעשות זאת. מדובר בסה”כ בעקשנות, למידה ובניסיונות חוזרים ונשנים |

הכוח של הShare והLike | מה שהופך את הוידיאו לכלי חזק ביותר במתחם כמו Facebook הוא העובדה הניצחת שקל לנו יותר לשרשר תכנים אשר הועלו למתחם זה. הרגלי הצריכה שלנו פחות מוכוונים לשיתוף ולLike ישירות ממתחם YouTube . עצם השרשור מבצע עבורכם חלק ניכר מהעבודה ומאפשר לכם להיעזר באחרים בנוגע להפצה שהיא למעשה זו שקובעת את הצלחתו של הסרט במונחים מספריים קשיחים |

העלאת סרטונים ל : עמודי חברה , עמודים פרטיים | חשוב לקחת בחשבון שעולם התוכן והעברת המסרים תלויים לא רק בתוכנם של המסרים אותם אנחנו רוצים להעביר הלאה אלא גם בדרך הגשתם. תוכן וידאו פתוח להפצה גם מתוך עמודים פרטיים וגם בעמודי חברה וצריך לשמש עוגן משמעותי על ציר הפעילות שלכם. הֱיוּ מודעים לעובדה שוידאו שעולה ישירות לFacrbook יכול להיות מאומבד ממש כמו מYouTube למקומות אחרים ובכך מתאפשרת גישה נוספת של המידע שלכם כשירשור ברשת. זוהי עובדה קיימת ושרירה, נכון להיום, שאנשים מאוד מאוד רגילים להפיץ תכנים המועלים בFacebook ונתון זה לבדו צריכה לייצר אצלכם כיוון ומטרה ברורים לשימוש בפלטפורמה זו לשם העלאת תכנים רלוונטיים. חשוב גם לציין שבמיוחד בתכני וידאו השאלה לא צריכה להיות איפה ובמה לבחור אלא ניתן תמיד להעלות גם וגם. לכן, ההמלצה החד משמעית שלי תהיה שתמיד כדאי לכם להכניס את התוכן גם לYouTube |

יצירת Tab של YouTube במתחם שלכם בFacebook | יש לכם כמובן אפשרות לייצר אינטגרציה וכפי שאמרתי בעבר, בזאת מתבטאת העוצמה של הרשת : מדובר בערכה של רב ערוציות ובדרך שלנו לנצל את ריבוי האפשרויות ואת השימוש החכם בכוחן. השימוש בתוכן וידאו יכול לקבל מימד נרחב בעל נפח משמעותי בעיקר בעמודי חברה בהם אתם יכולים לשלב את תוכן הוידיאו כנדבך לימודי, מקצועי, תדמיתי ומעשיר. שימו לב שמגוון האפשרויות במתחם מאפשר לכם לייצר טאבים ייחודים אשר יהוו למעשה עוגן משיכה לחזור שוב ושוב למתחם כמובן בתנאי שתעבדו נכון. ישנם עשרות פתרונות המאפשרים לכם לבנות הרצאה ישירות במתחם בוידיאו, לארגן ניהול ספרייה וירטואלית ואפילו כנס בלייב. יש מגוון גדול של פתרונות לכך ורצ”ב דוגמא חינמית ופשוטה שכדאי לכם ולכל בעל מתחם להשתמש בה במִיידי : www.involver |

מילת סיכום | אני משוכנעת שהכנסת אלמנט הוידיאו לתכנית הפעילות האסטרטגית של החברה תהווה צעד נכון, ואני בכוונה ממקמת אותו במיקום האסטרטגי כי הערך הזה דורש חשיבה רב-כיוונית : הפקה, תכנון, וכפי הנראה גם תקציבים לא מבוטלים. עם כל זאת חשבו על כך : אט אט הופך האינטרנט למרכז התקשורת המשמעותי שלנו. הקהל הצעיר הופך את המסך של המחשב לנקודת התקשורת החמה שלו, וצריכת התוכן שלו משנה לחלוטין את מפת הצרכנות : קחו בחשבון שבד בבד עם השינויים הללו תוכן וידאו למעשה יהפוך למעשה ל”טלוויזיה הבאה” ! לא הייתם רוצים לקחת חלק בקמפיין יזום, מטעמכם, שהוא פיתוח של המוצר שלכם ושל השירותים שלכם ללא עלות מדיה ובנגישות הגבוהה ביותר שניתנת לקהל יעד ממוקד ?

רשומה זו מתחילה סדרת פוסטים שלי בנושא : עבודה במתחם YouTube ועבודה עם וידאו באופן כללי | החלטתי שהפוסט הראשון יהיה מבוסס מחקר וחוברת עבודה גדולה שנמצאת ברשותי , חוברת שהופקה לשנת הפעילות 2010 לפעילות במדיה החברתית. החוברת והמחקר נערכו על ידי חברת : MarketingSherpa. מסמך זה כולל “קיטים”, דהיינו מעין מדריכי עבודה אשר מבוססים על הידע והמחקרים הנצברים במשך השנים וכן על בדיקת דרגת האפקטיביות מול עסקים שונים. הפוסטים הבאים יתארו במפורט כמה וכמה דברים  שניתן לעשות בזירה באמצעות כוחו של הוידיאו ויצביעו על הדרכים לנצל את הכוח הזה לטובת מאמצי השיווק שלנו. לצערי אין באפשרותי לצרף את המסמך המקורי כי הוא מסמך אשר נקנה בכסף רב ומוגן על ידי סיסמא. עם זאת אני בטוחה שתוכלו ללמוד רבות מקריאת הפוסט הנוכחי ותצאו נשכרים ברעיונות שישפיעו בצורה משמעותית על התפתחות המתחם/ העסק שלכם.

וידאו | תוכן ווידאו הוא אחת מן הטקטיקות הויראליות המוצלחות ביותר – על כך אין ויכוח (אם מדברים במספרים). YouTube : כשהדברים מגיעים לתוכן ווידאו, מתברר כי YouTube עדיין שולטת ועדיין בחזקת המלכה של הזירה. לכן לפני שמפרסמים פוסט כלשהו צריך להתייחס בשיקול דעת לשלושה פקטורים :

1. כל הסרטונים בYouTube כוללים את לוגו החברה – מה שעשוי להפריע לנראות הסרטון וצריך לקבל זאת מראש.
2. הסרטונים הפופולאריים ביותר הם לרוב בלתי שגרתיים: או מצחיקים, או ציניים ממש, או גורמים לשוק מסוים.
3. חשוב לבחור תגיות באופן שקול. הן מהוות כלי חיפוש משמעותי עבור אותם גולשים שיגלו בהם עניין ובתיווּכָן גם יוּבְלוּ לסרטונים שלכם.

בתור התחלה צריך לבנות ערוץ YouTube אשר ירכז את תוכן הוידיאו שלכם | רוב מתחמי שיתוף הוידיאו מספקים שירות שמתבטא בהעלאת סרטונים ובפתיחת מתחם בחינם, אך בYouTube ישנה בנוסף לכך גם האפשרות של ערוצים וזו מתנהגת כמו עמוד בית של אתר ומסדרת את התוכן באופן קל, נוח ונעים לשימוש : ממשק משתמש אטרקטיבי.

הערוצים כוללים :

1. תיאור העסק שלכם, Bio, אפשרות לשלב לינק לאתר : למעשה תכולת התוכן של הארגון או החברה שלכם.
2. אפשרויות להתקשרות, הוספת מייל למשלוח ישיר לכתובת המייל שלכם, אפשרות שנִפְתַחַת לאחרים לעקוב אחריכם קרי : Subscriber לערוץ שלכם, אפשרות לשתף את הסרטים שלכם עם מעגלי ההיכרות של האנשים העוקבים אחריכם.
3. כולל מידע היסטורי אודות התפתחותו, מתי הוא נפתח, כמות סרטוני הוידיאו שנוספו אליו ומה הם הסרטונים האחרונים שהועלו.

יצירת ערוץ בYouTube : רישום של החברה כשם היוזר בערוץ. מרגע הרישום אפשר להתקדם ולסדר את הגדרות השיתוף, עיצוב אפשרויות לתגובה ועו.

נגזרת ההוצאות : עלות יצירת סרטון וידאו יכולה להתפרס על טווח אפשרויות נרחב :  ההוצאה תלויה במידת התחכום של ההפקה. מהצצה מהירה בסרטונים בYouTube ניכר בעליל שאפשרי להפיק סרטונים בעלות נמוכה ועדיין למשוך את תשומת הלב המרבית של הקהל, וכל זאת ללא יכולות טכנולוגיות מתקדמות ובלי להידרש בהכרח לידע מקצועי בתחום ההפקה. בגרף הבא מוצגות בפניכם דרגות שונות של תמחור על פי סוג ההפקה. צריך כמובן לקחת בחשבון שמדובר על סולם תמחירים שנעשה בחו”ל אבל יחד עם זאת אנו מקבלים מושג כלשהו או לפחות “סמן ימני”  המצביע על ההבדלים בין הפקה להפקה ביחס לתוצאה המתקבלת.

איך קובעים הצלחה בפעילות בYouTube ? במתחם במתחם זה ישנה אפשרות לנטר כניסות וצפיות מדויקות על פי זמנים ועל פי מיקומים גאוגראפיים על ציר השנה. בנוסף, ניתן למדוד את כמות התגובות לסרטים ועוד שכלול שמשפר מאוד את הפצת הסרטונים כולל את האפשרות לעשות Like וShare בFacebook. קחו בחשבון שאופציית הסטטיסטיקות במתחם רחבה ביותר, ואדבר עליה באריכות באחד מהפוסטים הבאים על מתחם זה.

שאלת הפצה : הבית המרכזי של תוכן הוידיאו נמצא ללא עוררין בYouTube. אבל עקרונית טוב נעשה אם נשקיע כל שביכולתנו לשרשר אותו החוצה למרות, ואולי בגלל, התחרות הגדולה. חשוב לא לבטוח בכך שהסרטון יתרומם במתחם מעצמו אלא כאמור, להעביר את הסרטון ביוזמתכם לכמה שיותר מקומות – בלוגים, אתרים, Facebook, Twitter ועוד…

איך יוצרים למעשה סרטון ויראלי טוב ? להלן צעדים שיכולים לשמש לכם מעין גייד לעבודה :

כדאי שתמצאו מצלמה עם דיסק קשיח : אלו מצלמות שלא נשענות על קלטות אלא משתמשות בזיכרון פנימי של המצלמה. תוכן הוידיאו יכול להיות מיוצא אל המחשב וממנו ישירות לרשת. ראוי להימנע מלקנות את המכשיר הזול ביותר. תחשבו מעט קדימה ותשקיעו במודל שיוכל לשרת אתכם בדברים מעט יותר מורכבים בעתי.

התרחקו מצילום בHD : הם אומנם נראים טוב יותר אבל קשים בהרבה ליישום בשלבי העבודה.

באותה מידה ראוי שתשקלו לרכוש תומך טוב – הכוונה למעמד למצלמה : הבחירה הופכת למשמעותית ברגע שאנו צריכים לקבע את המצלמה עבור צילומים מסוימים, וכן כדאי להשקיע במעמד שניתן לתמרן אנכית בשני הכיוונים למעלה ולמטה.

השקיעו בתאורת הלוגן : תאורה היא פקטור משמעותי בצילום. עם השקעה כספית מסוימת הוידיאו יכול להיראות הרבה יותר טוב. תאורת הלוגן מוסיפה נוף משמעותי ועוצמה לצילום.

שקלו להשקיע בתוכנת עריכה : חלק משמעותי מקביעת ערכו וניראותו של הסרט נקבע בעריכה עצמה. בה ניתן להסיר קטעים, לחתוך, לחבר מחדש – אישית אני משתמשת בתוכנת Adobe Premiere ואני ממליצה עליה בחום.

המלצות וטיפים על תאורה : אחד הגורמים המובהקים שיקבעו את איכותו של הסרט יהיה התאורה.

לא להשתמש בתאורה ישירה : כדאי להימנע מלהכווין את התאורה ישירות אל האובייקט המצולם. זה יוצר הבזקים לא יפים העוצמה של ההלוגן תאפשר לכך שתהיה מספיק תאורה גם אם לא ישירה ותמנע מהצילום מלהיות חד מדי.

אל תשתמשו בתאורה אחורית מבריקה : כשיש תאורה מבריקה מאחורי אדם מצולם, שכן הדמות הופכת לסילואטה במקום שתיראה היא עצמה. עדיף שלא להציב את האור מאחורי האובייקט (או האדם) המצולם, אלא להציבו דווקא מאחורי המצלמה.

נצלו את אור השמש כאשר אפשרי ומתאים מבחינת סט הצילומים : תאורה טבעית נראית מצוין בסרטי וידאו, גם בלי שזו תהיה מצלמה יוקרתית ומקצועית. מובן שלניצול האור הטבעי יש בעיה מרכזית – שהרי הוא לא קונסיסטנטי ! ובהתאם, גם הוידיאו ייראה אחרת בימים שונים ובשעות מתחלפות של היום. אם אתם חייבים לייצר סדרה של סרטים אשר נראים באותו Look & Feel עדיף לוותר על התאורה הנהדרת של היום ולצלם תמיד בסטודיו עם תאורה קבועה.

המלצות וטיפים על סאונד : הוידיאו שלכם עשויים להיראות נהדר, אבל קיים החשש שהסאונד עלול להיות המגרעת שלהם. לכן חשוב לדעת איך לטפל נכון בסאונד על מנת שיעבוד בהתאמה מלאה עם התוכן המצולם.

לכוון את המיקרופון היטב למושא המצולם : כדאי למצוא את המקום בו נמצא המיקרופון של המצלמה , ולנצל את המיקום לטובתנו. צריך לתמרן כך שיוכוון ישירות אל האובייקט שאותו אנו מצלמים בזיקה לְמה שרצינו לשמוע.

צריך להיות קרוב למה שאנחנו מצלמים : המרחק של המיקרופון מהתוכן שמע המצולם, יקבע את מידת איכות השמיעה. כדאי לא להישאר רחוקים מהאובייקט אלא ממש במרחק צעדים ספורים.

צריך לשמור על שקט בסט : מיקרופונים קולטים בקלות רעש רקע, רעש זה גורם לחיספוס המסר שאנחנו רוצים להעביר וחבל. צריך להקשיב היטב לסט לפני שמתחילים לצלם ולסגור כל הפרעה אפשרית אשר יכולה לחבל באיכות השמע של הסרט.

אם אפשרי עדיף ללכת על מיקרופונים אקסטרניים למצלמה : מיקרופונים חיצוניים מאפשרים לנו גמישות עבודה בצורה הרבה יותר קלה. אפשר למקם אותם באופן עצמאי וניפרד ביחס למצלמה ולאובייקט המצולם. ובכך למעשה למקסם את הקונטרול שיש לנו על הסט ועל מרכיביו.

המלצות וטיפים במעמד הצילום : בזמן שאתם מתכוננים לצלם תזכרו את הטיפים הקטנים הללו וחרתו אותם בתודעתכם :

הלבוש צריך להיות בהיר אבל לא לבן : במצלמות יחסית פשוטות צבעים בהירים נראים הרבה יותר טוב מצבעים כהים. הצבעים הכהים יכולים לייצר קונטרסט לא איכותי עם כל הרקעים האחרים שנתפסים בצילום. כל אלו גורמים לצילום להיראות לא טוב.

כדאי ורצוי לעשות מספר ניסיונות צילום שמתוכם ניתן לערוך את התוצר המוגמר : גם אם הצילום הראשון שצילמתם נראה טוב, צלמו שוב ! בעיות כמו קולות רקע, רעשים, יציאה בחיתוך לא טוב מהפריים ועוד עולות בבירור רק שאנחנו בשלב העריכה. כשיש בידכם שני ניסיונות או שלושה יש לכם ממה לבחור במעמד העריכה ובכך תבטיחו את האיכות הנחוצה לכם ותשביחו אותה הלכה למעשה.

לסיכום : אין ספק שהפקה של תוכן וידאו כרוכה בהרבה מאמץ, מאמץ שאולי אנחנו לא רגילים לו בעולמות תוכן אחר שאנחנו יוצרים. עם כל זאת, צריך לקחת בחשבון שזהו כלי רם מעלה הנדרש בסט הפעילויות שלכם. כמו כן, הזמן עושה את שלו וההתאמנות הופכת אותנו למיומנים יותר ומהירים יותר. כאדי להשקיע בפעילות תוכן מסוג זה. היא כמובן אינה מבטלת את האחרות אלא להפך, מחזקת ועובדת יד ביד עם פעילויות התוכן השונות שלכם. כלי זה יוכל להכניס לכם מימד חדש, רבגוני אשר ירים את כל הפעילות שלכם כלפי מעלה למדרגה שונה לחלוטין ובמגרש משחקים אחר.

ואם מדברים על וידאו ותוכן מYouTube אי אפשר לסיים את הפוסט בלי לצרף הדגמה טובה. ובמיוחד בשביל הנשמה….

רשומה זו תהווה פוסט קבוצתי המנתח מהלך של קמפיין מדיה חברתית שייצר צונאמי בעולם. מדובר על קמפיין לתכשירי גוף לגברים : עם דמות שמתקרבת לקצה הדמיון, על גבול הגיחוך ולמעשה על גבול הבלתי אפשרי. אותה דמות לכדה את הקמפיין והפכה אותו לתוכן גולשים (כמובן על ידי החברה המפעילה).היא יצרה סדרה של סרטונים בYouTube שהופצו דרך חשבון הTwitter שלה ודרך מתחם Facebook ובהם היא פונה באופן ישיר אל הגולשים ומתייחסת מצידה לדברים שנכתבו בתגובותיהם. הדוגמא המדוברת ביותר, כפי ששמעתי: מישהו הודיע שהוא רוצה להציע נישואין לחברה שלו ולא יודע איך לעשות זאת. הוא צייץ את ההודעה בTwitter והדמות קיבלה את הדילמה שלו והפכה לגיבור הסרט הצעת נישואין. הקסם במאורע זה נובע מכך שהמחברים לקחו מוטיב מוכר ועתיק והפכו אותו לגמרי  לUpToDate  אשר “מדבר עם הקהל” ומתייחס אליו. הם בחרו באופן יזום כרטיסים מאוד מוכרים בכל רחבי העולם. הם בחרו להתייחס  דווקא אליהם כיוָון שידעו כי  זה הדבר שיוביל לבאזז ויראלי גדול הן ברשת והן ברמת יחסי ציבור. מייד קמו כל מיני מפיקים צעירים וייצרו סרטים שמעתיקים את המסר. עד מהרה התחוללה “מסיבה גדולה” סביב הסיפור, שלא לדבר על כך שגם המותג עצמו קיבל פנים חדשות וצעירות וכן זכה בשפע יחסי ציבור בכל מדיה אפשרית |

הפוסט יסקור שבע נקודות מבט כולל נקודת המבט שלי שתחתום את הפוסט המוקדש לקמפיין ולשאלה מה אנחנו יכולים לאמץ מתוכו ככלי עבודה למוצרים | לשירותים | למותג שלנו. כהרגלי, ראשית אתן את הכבוד לכותבים האורחים שלי לומר את דברם, ולאחר מכן אסכם עבורכם את תמצית הניתוחים ואזקק מתוכם את הנקודות העיקריות כולל הנקודות והתוספות שלי…

אשר עידן | ‫אולד ספייס, הוא התחלה של תקופת “הפרסומת הטלוויזיונית החברתית” שתלוי הפעם בהיווצרותה של טלוויזיה חברתית : מדובר אם כך על הטלוויזיה של עידן המדיה החברתית. איך ייראו הפרסומות בטלוויזיה החברתית ? איך ייראה התוכן בטלוויזיה החברתית ? ברגע שFacebook וגוגל ייכנסו לתוך מסך הטלוויזייה, הטלוויזיה תהפוך לגורם בר חיפוש Searchable, וכן בר חיברות Sociable. כל מה שהוא בר-חיפוש ניתן לפרסום בגוגל. כל מה שהוא בר-חיברות, ניתן לפרסום בFacebook. אנחנו נראה את “הישרדות” או “כוכב נולד” ונוכל לשוחח ולעשות לייקים על מה שנראה במסך. נוכל להגיב בטקסט או בקליפים של וידאו מהסלולר או ממצלמת הוידיאו הביתית. אולד ספייס הוא פרסומת דו כיוונית, שיחתית, דיאלוגית. הנה דוגמאות : א, תארו לעצמכם את יוסי בובליל מ”האח הגדול” עונה לסטודנטים על שאלות בסוציולוגיה במצב של ריל טיים ובאמצעות קליפי וידאו. זה עשוי להיות פרסום פנטסטי לאוניברסיטה שלרוב נתפסת כשמרנית וכבדה מבחינת תוכניות הלימודים שלה. ב, תארו לעצמכם את צ’רלי צ’פלין עונה לשאלות של שירות לקוחות של המפעיל הסלולארי החדש הרביעי בישראל, ועושה צחוק מכל התחמנות והבירוקרטיה של שירות הלקוחות של כל חברות הסלולר בפרט וחברות הטלקום בכלל בישראל. יבמ מכרה באמצעות צ’רלי צ’פלין מונולוגי, את המחשב האישי בכל רחבי העולם עוד בשנות השמונים, אז צ’רלי צ’פלין דיאלוגי וחברתי, שילגלג על מלכודת השירות הנ”ל, יעשה את זה עוד יותר טוב‬ |

עדי זהר | הקמפיין של אולד ספייס היה כל כך גאוני לטעמי דווקא משום שהיה כביכול די פשוט. מה שהמפיקים השכילו לעשות בקמפיין הזה למעשה הוא לדבר עם הגולשים בדרך יצירתית, מצחיקה ומושקעת שאכן שבתה את הלב. לטעמי הקמפיין היה מוצלח דַיו כבר בשלב הראשון של סרטוני הפרסומת ששודרו בטלוויזיה. לאחר ההצלחה הזו החברה עברה לשלב הפרסום החברתי וכאן, לדעתי, הקמפיין הפך מעוד קמפיין טוב לקמפיין מעולה. המפיקים השכילו לנצל את הדמות שיצרו עבור המותג – “האולד ספייס גאי” וליצור סביבו שיחה מוצלחת. הם השיבו לגולשים שמצידם ציינו את שם המותג בFacebook Twitter, מייספייס או YouTube והם עשו זאת באמצעות סרטונים מצחיקים שנגעו בדיוק בנקודה הרגישה. הם הקפידו לבחור בשאלות קולעות ובאנשים מעניינים, בין השאר גם מפורסמים (אך לא כולם, שכן הכינו תגובות גם לאנשים פחות מוכרים). גם הסרטונים עצמם היו מוצלחים ביותר סרטונים קצרים של 30-60 שניות, מצחיקים ביותר, שצולמו בשוט אחד מחדר האמבטיה. הקמפיין הצליח עד כדי כך שהמכירות של המותג עלו בחודש האחרון ב- 107%. הכלים שאני לוקחת מהקמפיין: הכלי החשוב ביותר לטעמי זו השיחה שהם הצליחו לפַתֵחַ עם הצרכנים. שיחה מוצלחת ומשעשעת, בגובה העיניים, שהפכה לויראלית במהירות רבה. ההצלחה הגדולה טמונה אפוא בדיאלוג שנוצר עם הגולשים, התקשורת הדו-כיוונית שכה חשובה במדיה החברתית ושהקמפיין הזה הצליח ליצור בצורה כל כך מוצלחת | 

נטע דורון |  Old Spice – New Flavor מנקודת מבטי הקמפיין הויראלי המטורף של המותג הישן נוצר ממתקפת YouTube שלונקקה על ידי עשרות מחבריי בFacebook . נכנסתי לקליפים כל פעם מחדש כדי להבין… וראיתי שוב ושוב את אותו בחור חביב (השחקן איזיאה מוסטפה) עם מגבת בלבד לגופו החטוב, מקשקש טקסט אחר ושונה מקודמו בלהט רב… אני מודה שלא מיד תפסתי את העסק… דבר אחד הבנתי היטב מדובר באולד ספייס ! ועוד מרכיב מרכזי שהוא בעל חשיבות רבה לקמפיין : מהירות התגובה והפקת הסרטונים בYouTube תוך כדי תנועה. מריח טוב !

מאור חן | מה למדתי מקמפיין אולד ספייס ? בכנס שיווק דיגיטאלי של דה מרקר שנערך לפני כשבועיים דיבר ד”ר ירדן לוינסקי על הפסיכולוגיה שמאחורי Facebook וTwitter. אחד המשפטים שנחרתו בזיכרוני הוא בנושא המשמעות של תגובת המותג לגולש. הצורך של הגולש בנראות, והיכולת שלו להרגיש חשוב, היא לא מוגבלת לאינטראקציה הראשונית עם המותג, אלא נובעת מהתגובה שמגיעה באופן אישי מהמותג אליו. לפי לוינסקי, רק כשמותג מחזיר תגובה שמתייחסת לצורך אישי של גולש, יכולה להתפתח מערכת יחסים ממשית. הקמפיין המדהים של אולד ספייס עשה זאת בצורה מוצלחת כשלקח את אופן תגובת המותג לגולשים למקום הרחוק ביותר שאפשר וידאו אישי לגולש ! אם לוינסקי דיבר על הצורך של כל אחד מאיתנו להיות כוכבים לרגע בתוך ים של תוכן, אולד ספייס בהחלט ענו על הצורך הזה. ומה אני לקחתי מהקמפיין: באינטראקציה עם הגולש אכן יש להתמקד יותר במענה לתגובות הגולשים, ולדאוג שיינתן להם המרחב הראוי. בכל פעילות עם גולש, כולל תחרויות ופעילויות קטנות, ראוי למנף וליחצן את תגובת הגולשים (לדוגמא : להעלות תמונה ייחודית שתוצג במתחם ובה מוצג ומתויג הגולש תוך תמלול התגובה שלו) |

אריאלה דניאלי | נתחיל מהדבר הבולט ביותר. מדובר בפרסומת גאונית, בקריאטיב שנון, שחקן מבריק, ובצילום מורכב של שוט אחד. מתכונת בטוחה להצלחה. אם אני צריכה לנסות ולהסביר את המתכונת להצלחה התשובה הנחרצת שלי תהיה : דרושה הבנה מעמיקה בנבכי השימוש במדיה חברתית. כמו שאיקאה ידעה לנצל את הפונקציה הפשוטה של ה”טאג” ובנתה קמפיין שלם על בסיס תיוג המוצרים שלה מתמונה פשוטה, כך גם החכימו לעשות באולד ספייס. הם לקחו את הפונקציה הכי בסיסית שעליה מושתתת המדיה החברתית, והַכַּוָונה היא לאנשים. הם פתחו כרטיס לאולד ספייס מן והפכו אותו “תוך שנייה” לאדם אמיתי, שמשוחח איתנו ועונה לשאלות שלנו. כדי לחזק ולהעצים את החוויה הוא לא סתם ענה אלא ענה לנו בטקסט. הוא דיבר אלינו פנים אל פנים באמצעות סרטונים אישיים. ופתאום ראינו שהאולד פייס מן אינו עוד שחקן של פרסומת אחת, אלא דמות חיה ונושמת עם אישיות משלה. וכלל לא היינו חייבים להיות אליסה מילאנו או אשטון קוצ’ר כדי לזכות במענה, שכן הוא ענה גם לאנשים פשוטים כמונו, לאו דווקא מפורסמים, ששאלו שאלות או ביקשו ממנו טובות (למשל שיעזור בהצעת נישואים ) ובכן מה אני לוקחת איתי מהמהלך ? ארבעה דברים חשובים : האנשה של המותג, דיאלוג שוטף עם הצרכנים  בגובה העיניים, שימוש בכלים אינטראקטיביים (סרטונים) והמון המון הומור.I’m on a chair  |

אורי גורן  | קשה למצות את כמות הלקחים שניתן להפיק מקמפיין אולד ספייס. אנסה לגעת בשני לקחים ובכלים העיקריים שאני לוקח מהקמפיין המשובח, והם לאו דווקא מאלה שנודעים ספציפית כפעילות ברשתות חברתיות פֶּר-סֶה אבל ללא ספק קשורים לנושא. הלקח הראשון : לא למהר ולזנוח מדיום, קרוס מדיה היא עדיין כלי חזק ביותר לייצור הד, וכל זאת בתנאי שמבינים נכון את יכולותיו ומגבלותיו של כל מדיום ובתנאי שעושים בו שימוש חכם. אולד ספייס התחיל בטלוויזיה – מדיום המאפשר מגע רגשי, מתחבר, שם נוצרה הדמות וקיבלה חיים, וכן תפסה תשומת לב רחבה באופן מיידי. מכאן ואילך המשיך הסיפור וקיבל את הדמות תוך שנתן לה פנים נוספות, עומק וחיבור לצרכנים שלא ניתן לעשותו בטלוויזיה. וכאן הגדוּלה של הרשתות : יכולת השיח נוצלה כַּיָאוּת. השימוש במדיה חברתית מגוונת, ובמשולב עם הטלוויזיה הוא רעיון מרתק שמוכיח כי לא חייבים להחליף מדיום זה במדיום אחר אלא יש לשלב נכון ביניהם. הלקח השני הוא הפקה : אחד הדברים שנשחקו בעידן YouTube הוא ההפקה. כולנו נהנים יותר לראות סרטוני וידאו באיכות ביתית בשל האוטנטיות, תסריטים לא מלוטשים ש”מרגישים לנו” אמיתיים, אבל עדין הפקה מושחזת ומטופלת היטב עם טקסטים חדים ומלוטשים ברמה גבוהה מייצרים אפיל מדהים, רצון לראות עוד ועוד וחיבור רגשי עם גירוי מצחיק. אז הנה שני טיפים : לא תמיד ה’נחוּת’ הוא האותנטי ואת המדיה החברתית אפשר וגם צריך לחבר למדיה נוספים בחוכמה |

זהר אוריין | ריכזתי עבורכם במסגרת האינפו-גראפיקה המצורפת את הדגשים העיקריים שלטעמי יש לקחת מהמיזם וממהלכו. וכהארה : חשוב להיות כרוי אוזן, להריח, לשמוע, להיות קשובים. באופן תדיר צצים מסביבנו מיזמים וקמפיינים שונים, “אחרים” ומיוחדים. בתוך כל זאת אנחנו צריכים לדעת איך לייצא את רגע האמת שלנו ולחולל שינוי, ממשי , מקורי ו”אחר” על מנת שנהיה בולטים על רקע כל האחרים ובכך נעשיר את הפעילות שלנו בנקודות זכות משמעותיות.

מצרפת לכם “מנת” Old Spice רצינית בצורת playlist מקבץ משובח המעביר את המסר ואת הרעיון .. 

הקדמה | על הCase Study על הרעיון ועל קוקה קולה ועל מבנה הפוסט לינק לפוסט קודם שבו יש הסבר על הפרויקט | קוקה קולה הצהירו שבשנת הפעילות 2010 הם משנים את האסטרטגיה השיווקית שלהם ועוברים מ-Mode פאסיבי של משווקים בערוצים של Mass Media לMode של דיאלוג ואינטראקציה עם הקהל בערוצים של המדיה החברתית, דהיינו כפעילות אקטיבית בתקשורת חברתית. אמרו ועשו, כי, כידוע לכל, ‘להגיד זה דבר אחד’ ולעשות זוהי אורקסטרה שונה לחלוטין. קיבלנו דוגמא מאלפת להתנהלות במותג שלכאורה לא צריך לעבוד קשה על המיתוג שלו אלא יכול להרשות לעצמו תקציבי ענק במדיה כגון סופרבול וטלוויזיה. והנה למרות כל זאת המנווטים החליטו להקשיב להתרחשות לקלוט שחל שינוי ושאכן כדאי להיות שם, וכמו שאומרים : ‘יפה שעה אחת קודם’. Vitamin water Facebook Campaign של קוקה קולה. המשקה הפייסבוקי הראשון בעולם ! מדובר במהלך שנפרש על ציר זמן של ארבעה חודשי פעילות אשר במהלכם החליטה החברה לייצר יחסים הלכה למעשה עם הצרכן ולעודד אותו להיות חלק פעיל ואקטיבי שחשוף לקהל הרחב בפיתוח המוצרי שלה. המסר היה : בחרו טעם, וצורה וכמו כן, מיתוג עיצובי למים עם טעמים חדשים |

יש עוד הרבה ללמוד על האפשרויות הגלומות  בעולם התקשורת החברתית, ותמיד טוב להיות בעמדה של “מבט-עַל” שמסתכל על ההתרחשות כעל זרימת נהר ולוגם ממנה לגימות קטנות ומושכלות. אני מאמינה בצורך לבחון פרויקטים גדולים בד בבד עם פרויקטים קטנים ונקודתיים . הפעם, נתייחס אל פרויקט גדול, הוא פרויקט חוכמת ההמונים של קוקה קולה עבור המותג Vitamin water. אין ספק, וגם תראו זאת בפוסט הנוכחי, שניתן להעיר הערות לכאן ולכאן כפי שגם ניתן להעביר ביקורת. אבל, אני ממליצה שתיקחו מהרשומה הנוכחית את הכן ולא את הלא. חשוב היה לי לבחון את המקרה מכמה נקודות מבט, על אחת כמה וכמה במציאות של חוכמת ההמון רצוי ונכון שההמון הוא זה שייתן את הדעת על הנושא ויספר מה ‘עבד’ לתפישת עולמו ומה כָּשַל. לכן, המשימה שהוגדרה לחברי הפוסט הייתה : ניתוח המהלך, מה אני מבין ממנו ו’מה יוצא לי מכך’ ברמת ארגז כלים הולם לעסקי ולהתרחשות האישית שלי. בכוונתי לרכז בסוף הרשומה את המסקנות של כול המחברים ולחלץ מתוכן מסקנות מרכזיות אשר בזכותן נקווה תוכלו לקבל החלטות ראויות עבור העסק או הארגון בו אתם עובדים |

אריאלה דניאלי | הרבה חברות מתייעצות עם הצרכנים שלהם בנוגע לחדשנות מוצרית ;  אם זה באמצעות סקרים, או  באמצעות תחרויות מסוג “מה יהיה הטעם הבא” וכדומה. לפעמים הן אף משיקות מוצר פרי יצירתו של הצרכן ואז קיימות שתי אפשרויות : “השקה שקטה” כאשר הן משיקות את המוצר החדש מבלי לתת קרדיט, והאפשרות השנייה היא “השקה רועשת” שמלווה בפרסום וביחסי ציבור ובד”כ גם מלווה במסר בסגנון “ותודה לכל אלפי הצרכנים שבחרו את הטעם X”. עד כאן כמוּכָּר לנו אין חדש תחת השמש. קוקה קולה הלכה צעד אחד קדימה, והחליטה להפוך את הסדר. רֵאשית היא העבירה את שרביט פיתוח המוצר לידי הצרכן. היא הציגה בפניו את היכולות שלה; חשפה בפניו את אפשרויות הטעמים, אפשרויות האריזה (סוגי בקבוקים) ואת אפשרויות תוספי הויטמינים ועכשיו, בשלב הבא, היא נתנה לו להרכיב את המוצר בעצמו. מכאן היא לקחה את זה עוד צעד אחד קדימה, נתנה קרדיט לצרכן על גבי האריזה באמצעות המשפט “Made By Fans For Fans On Facebook”. ובכן, מה כ”כ שונה בסיפור ; ברגיל, חברות לא נוטות לחשוף מגוון רחב של יכולות שלהן בפני הצרכנים, בד”כ הן נותנות 4-5 אפשרויות בחירה, ואילו כאן הן הורחבו לעשרות. חברות לא מרבות לתת קרדיט לצרכנים על מוצרים חדשים. יתרה מכך, אף חברה אינה סרה הצידה ונותנת את כל הבמה לצרכנים המשפט Made By Fans For Fans אינו סיסמא, אלא הוא בגדר אסטרטגיה. אסטרטגיה שאומרת שחברות מבינות היום יותר מתמיד שהצרכן הוא ה- DNA  של החברה. הן לא עובדות עבורו כי אם עובדות איתו. וככל שהוא ירגיש חלק בלתי נפרד מתהליך הפיתוח כך גם המעורבות והנאמנות שלו יגדלו. Power To The People |

נטע דורון | Vitamin Water Facebook Campaign חוכמת ההמונים  בקמפיין הזה התבטאה בַּיצירתיות חסרת הגבולות שיצרה את אין סוף הקומבינציות העיצוביות לבקבוקים ולטעמים השונים. הקריאה, הבקשה והפנייה הישירה אל ציבור הצרכנים יצרה מיידית אהדה. כל שנותר לקוקה -קולה היה לסחוף את הציבור לפרויקט קליל, זכיר, שגם קל יהיה להשתתף בו ולהפיץ אותו. האפקט הגדול הנזקף לזכות המהלך נוצר גם מכורח העובדה שכאשר מותג כה חזק, שלכאורה אינו צריך לעשות מאום, אכן מוצא לנכון לשתף צרכנים ולבקש את חוכמת ההמונים הריהו זוכה מיידית באהדה. בזמן הנכון- זאת ייאמר על השינוי והאלסטיות של האסטרטגיה השיווקית בחברה שנתקבלה עקרונית ואף יושמה בפועל. במקום הנכון- Facebook וYouTube – שתי הפלטפורמות הויראליות והפופולאריות  ביותר ששימשו כשופר לכל המהלך והתאימו לו ככפפה ליד. קריאטיביות - יצירת מהלך שאיש אינו נשאר אדיש כלפיו והמשדר רוח רעננה, צעירה ודינמית.חווית העיצוב והטעם – שמעבירה את מסר קוקה קולה המקורי,אך בצורה עדינה ו”אחרת”. לארגז הכלים שלי : הדבר שאהבתי מעל לכל הייתה העובדה שקוקה-קולה בחרו שלא לנוח על זרי הדפנה, אלא דווקא ליזום. ההכרה שלהם בחשיבות כלי הסושיאל ויכולתם לתרגם את האסטרטגיה לפרוטות הקטנות ביותר. ולהצליח בגדול |

מאור חן | קמפיין קוקה קולה יחיד ומיוחד מתי יצא לכם בפעם האחרונה להגיב במתחם עסקי של מותג ?  למי שעוד לא ניסה אני ממליץ בחום ! אחת התחושות הנפלאות באינטראקציה כוז היא הייחודיות שמוקנית לך בפעילות מול המותג. הגדוּלה של קוקה קולה היא ביכולת לתת ליחיד בתוך מתחם של מיליון נוספים להרגיש מיוחד. הרגע בו מפורסמת תמונת הבקבוק עם העיצוב האישי והטעמים, וזאת בשילוב התמונה שלי ושמי המתנוססים בצמוד לבחירה, הופכים את המאורע למרגש ומעצים. הפעילות של קוקה קולה מוכיחה את אחד הערכים המוספים היסודיים במדיה חברתית, והוא היכולת של מותג בסדר גודל כזה לגרום לך להרגיש כמי שמשפיע באינטראקציה שלך מולו. יתכן ומספר גדול של גולשים בחרו עיצוב דומה לשלי, והבקבוק לא יהיה היחיד בצורתו, אך היכולת לבחור, לעצב ולפרסם בחירה אישית, ובכך לקחת חלק פעיל בפיתוח מוצר של קוקה קולה, הופכים אותי למשפיע וחשוב. לארגז הכלים שלי : בכל רעיון חדש לפעילות הדגש ברמת האסטרטגית הוא שאלת המפתח : איך לגרום לכל אחד מהגולשים במתחם להרגיש מיוחד, ולהצליח להטביע את חותמו האישי |

אשר עידן | התועלות של חוכמת ההמונים והשלכותיהן האסטרטגיות  היא המנוע של מהפכת המדיה החברתית. היא הצליחה יותר מהר מגישות ששאפו לפַתח אינטליגנציה מלאכותית, ולכן היא מוגדרת גם כאינטליגנציה קולקטיבית. גוגל מוכיחה ש”ההמון חכם מהגאון” 2 מיליארד פעמים ביום. אפל משתמשת ברעיון זה  לפיתוח אפליקציות ואפילו כשיטת תמחור. בTwitter, יש 100 לא עובדים (מפתחים חיצוניים, שבזכותם Twitter הגיעה לאן שהגיעה) על כל עובד של Twitter. את 15 מיליון הערכים בויקיפדיה כתבו 3 מיליון “המונים”. אובמה גילה לא רק את חוכמת ההמונים, אלא גם את העושר של ההמונים, משום שהוא גייס לקמפיין שלו תרומות קטנות של כמה מיליוני אמריקאים, במקום התרומות במעטפות של מיליארדרים כפי שהתפרסם אצלנו בפרשת טלנסקי ובפרשיות שונות של עמותות פיקטיביות. ההבנה לָעומק של מציאוּת חוכמת ההמונים היא היסוד לעיצוב אסטרטגיה ארגונית בשנה הקרובה, לפי הענפים הבאים : בניית אוטוריטה ענפית. הדבר חל על ענפים כמו פיננסים, בריאות, טיפול נפשי עידכוניות בזמן אמת. בענפים כגון אופנה, עיתונות, שירותי מידע יצירת תכנים וחדשנות. בענפים כגון מחקר ופיתוח, עיתונות תחקירנית. בניית הערכה ואהבה. ביטוי עצמי, אשרור עצמי, סיפוק צרכים ורצונות. פוליטיקה, חינוך יצירתי. מוצרי צריכה |

אורי גורן | לומר את האמת, מה שכולם ייטיבו לעשות הוא ‘להוריד את הכובע’ אל מול הקמפיין של קוקה קולה הִנֵה נתנו לגולשים לייצר מוצר בתהליך Crowdsourcing מרשים ביותר. אך לדאבוני צעד זה עדיין לא מסמן שינוי דרמטי באמת בהתנהלות העסקית של קוקה קולה, וגם ההצלחה המסחרית כנראה עוד לא מוכחת. הדוחות הכספיים האחרונים מראים על ירידה במכירות בצפון אמריקה. יוצא מכך שמצד אחד אפשר לומר פריצת דרך ומצד שני מצער לומר שלא ברור אם ומה זה עשה למעמדה של  החברה בשורה התחתונה ולהתנהלות האמיתית של הקונצרן שהוא כידוע מהגדולים בעולם. יש לציין שלמעשה הדחיפה של הפרויקט נעזרה רבות במדיה “ישנה” עם סרט פרסומת שהוא בו בזמן גם ויראלי ועושה שימוש בזמר 50 Cent ובדחיפה מסיבית בערוצים שונים. יש גם כאלה שציינו שכל החדשנות נועדה בדרך של מסווה למחקר שוק ענק. תחשבו לרגע, יש סיבות טובות לומר שהמילקי קצפת של שטראוס הוא מהפכני יותר מהמהלך הזה, משתמש בתובנה אמיתית שאותה מביע הקהל ללא ציפייה ברורה לפרס, ומצדו היצרן נותן לו מענה בצורת מוצר חדש שלא היה בא לָעולם אילולא פעילות הגולשים. אם כך מבחינה עקרונית טוב שארגונים טובלים את רגליהם בתחום, אלא שהפעם נראה לי שהמאמץ נועד לרענן מותג שספג מכות אמיתיות מבחינה תדמיתית ומכירתית ולאו דווקא מתוך תפיסה חדשה באמת של תהליך הפיתוח של מוצרים בתעשייה. מהלך של Crowdsourcing, גם אם בסוף תהיה מטרתו שיווקית, הוא חייב להתקיים באווירה של שיתוף, ובמחשבה לטווח ארוך לגלות פתיחות בנוסח : בואו שתפו וראו איך לקחנו את זה לתשומת ליבינו. אם אני רואה זאת נכון הדבר ניכר יותר במהלך של פיצה דומינו’ס שעברה שינוי עמוק ואמיתי של הארגון כתוצאה מתובנה שהגיעה מההמון. זוהי תפיסת עולם שמתקרבת יותר לרעיון הקוד הפתוח ולא קוד סגור, דהיינו עם קריצה מזמינה שמגייסת את ההמון לשורות הארגון ובאמת מעבדת את תשומותיו ולא סתם שטחית כתחרות פרסים. הפרס לקראווד הוא ההקשבה וההפנמה של הארגון והתחושה שאין מדובר בציניות, ולבטח לא ב5,000 דולר. ולכן אם ארגון אינו מסוגל, מסיבות שונות, לעשות זאת, עדיף שלא יפעל בשיטת ‘כאילו’ שהרי עד מהרה יתפסו אותו על כך |

עדי זהר  | שימוש בחוכמת ההמונים והמהלך של קוקה קולה : אחד היתרונות הבוטים ביותר של השימוש של חברות וארגונים במדיה החברתית הוא האפשרות לשאול את הצרכן, את הגולש. למעשה נוצרת כאן קבוצת מיקוד גדולה ואיכותית, בעלת מגוון דעות, תחושות, מחשבות והעדפות. חברה יכולה להשתמש בפלטפורמה הזו על מנת לבחון מוצרים חדשים, לגלות מה חושבים עליה (ועל המתחרים) ולבחון את השוק באופן כללי. למעשה חברות עושות שימוש בחוכמת ההמון :  כל גולש תורם תשובה קטנה המתאימה להשקפת עולמו והעדפותיו אך לחברה, בסוף התהליך, יש תובנות ברורות העולות ממגוון הדעות והתחושות שהגולשים מבטאים והתובנות האלו יכולות לסייע רבות בכל החלטה מקצועית שהחברה תיקח. לדעתי, הגאונות העיקרית של קוקה קולה במהלך שהם עשו היא שהם לקחו מותג שממילא אנשים אוהבים ומזדהים עימו ושכביכול לא צריך “להמציא את הגלגל” והצליחו ליצור מהלך שהצליח להגביר את רמת ההזדהות הגבוהה גם כך עם המותג. הם למעשה הוכיחו שכשחברה נותנת לאנשים להתבטא, שואלת לדעתם ומאפשרת להם להחליט היא מעצימה את ההזדהות שלהם עם המותג. המעורבות שלהם בתהליך יוצרת תחושת שייכות למותג ולמעשה קוקה קולה יצאה כאן נשכרת פעמיים :  הרוויחו מוצר שההמונים יצרו (ולכן הוא מה שהם רוצים) וגם הגדילו את נאמנות הצרכנים למוצר הספציפי ולמותג קוקה קולה באופן כללי. עקרון מרכזי שאני לוקחת מהמהלך הזה לארגז הכלים שלי הוא השקיפות. אני חושבת שזהו אחד העקרונות החשובים ביותר במדיה החברתית מפני שאם אנחנו, כחברה או מותג, רוצים ליצור מערכת יחסים עם הצרכן עלינו להיות גלויים איתו, שקופים |

אייל בירן | חוכמת ההמון. שתי מילים כביכול מנוגדות. בהמון יש כמקובל משהו המוני…… מסה של מרכיבים, רעש, המולה, עדר, ‘תופעת העדר’. לעומת זאת חוכמה תוגדר כבידול, ייחודיות, מחשבה, שקידה. איך יכול המון להיות חכם ? איך סגולה שלרוב נמצאת בהלימה עם היחיד והנבחר יכולה להיות משויכת להמונים ? אלא שלמרות זאת מסתבר שניתן למצוא את השייכות שכן רוב ההצלחות שזוכות לתהודה במדיה החברתית קשורות למהלכים עם משתתפים רבים והפצה רחבה. ועדיין אני ממליץ לצאת בסלוגן מעט אחר לכל הטראפיק הזה : משהו בנוסח של ‘ידע ההמון’ או ‘דעת הרוב’. בעיניי אלו ביטויים שמתאימים לתופעה שאנו רוצים להמחיש. כך או אחרת, מהמהלך של קוקה קולה אני לוקח ארבע תובנות מרכזיות לשימוש בארגז הכלים החברתי שעומד לרשותי : כלל ראשון יותר יצירתי יותר מצליח | כלל שני חשיבות הערוץ הוויזואלי ועדיף שימוש בווידיאו | כלל השימוש המעשי במבחן התוצאה, משמע עשית, הפעלת, כעת אתה חייב לסכם ולבסוף כלל רביעי כוחה העצום של הויראליות ברשת. אבל ברשותך זהר מעבר למהלך עצמו אני רוצה להסב תשומת הלב לשיתוף הכולל ולשימוש המושכל של קוקה קולה ברשת. ההתייחסות של החברה לגורם של דעת ההמונים לא מסתכמת אך ורק במהלך שיווקי או פרסומי חד פעמי. אתר הבית של קוקה קולה מספר את סיפור התפיסה האסטרטגית שלה. אתר עוגן ברשת ודרכו רשת שלמה של ערוצי מדיה חברתית מתוחזקים ומעודכנים : דף Facebook עם למעלה מ 5 מיליון אוהדים, Twitter עדכני ביותר, מתחם תמונות בFlickr, ערוץ YouTube….נדמה שאין ערוץ שהחברה לא שלחה בו את ידה. וכל זאת כמראה לתפיסה בסיסית הגורסת לפגוש את הלקוח היכן שמתאים לו ומשם לפתח עימו דיאלוג, שיתוף ועוד לינק לאתר | 

עמית לביא | האם ההמונים אכן יודעים יותר טוב מהמומחים ?  כבר שנים שחברות שונות וביניהן Google משתמשות בחכמת ההמונים לכל דבר החֵל מקביעת עיצוב ועד לניסיונות לחזות את עתיד שוק המניות. קוקה קולה החליטה שהיא רוצה להרוג שתי ציפורים במכה : גם ללמוד מן ההמונים ולהטמיע את טעמיהם במוצר חדש וגם ליצור אפקט שיווקי שיביא למעורבות גדולה של הציבור עם המותג. והתוצאה כולם מנצחים. הבעייתיות שבנטייה לסמוך על חכמת ההמונים היא פשוטה מה על יצירתיות היחיד וכוח השפעתו על הסביבה ? האם פיקאסו היה משנה את פני האמנות והעיצוב במאה העשרים אילו הִתפתה לסמוך על מה שההמונים רוצים מבלי להמציא משהו חדש ? שיווק במדיה חברתית נטוע עמוק בדילמה הזו. מצד אחד לראשונה ניתן לכמת את מחשבות ההמונים בצורה שתתן לנו משוב מדויק על המוצרים שאנחנו משווקים ומצד שני יש בידינו אפשרות למצוא את הלקוחות או המשתמשים שלנו ולנהל איתם שיחה בלתי אמצעית. אני חושב שעל מנת לפתור את הדילמה עלינו לזכור את הכלל החשוב ביותר ביצירת קמפיין שיווקי כלשהו, דהיינו לברר מהן המטרות שלנו. ואישית אוסיף שבמדיה חברתית רצוי גם להגדיר את הנמען הרצוי : אל מי יותר חשוב לנו לפנות אל ההמונים או אל היחידים ומתוך כך לקבוע את האסטרטגיה שלנו. אין ספק שישנה השפעה הדדית ומתמדת בין המסרים השיווקיים להמונים וליחיד שאף הוא נע גם בכיוון השני שיחה עם יחיד בדף Facebook עשויה להיראות על ידי מיליוני לקוחות פוטנציאלים ! אך האם זהו עיקר המסר שאנחנו רוצים להעביר ? אם לא נגדיר מראש את היעדים שלנו אנו עלולים ליפול למלכודת חוסר המיקום, וחלילה להגיע למצב שיעכב את המטרות שלנו שהן בסופו של דבר תמיד אותו הדבר : הגדלת המכירות |

מעניין לראות איך התפתחה הסוגיהבטווח של שנת פעילות  ומה נוסף לה כנושא לדיון מעולם התוכן. לנוחותכם רשומה זו תשטח בפניכם את עיקרי הדברים ואת מסקנותי האישיות על הנושא אבל אני מזמינה אתכם לקרוא את המחקר כולו ובעיני רק תרוויחו מכך |

המחקר עסק בשאלה איך אנשי שיווק בעסקים בגדלים שונים   משתמשים בכלי המדיה החברתית לשם שיווק עסקיהם ובד בבד לקידום המטרות העסקיות שלהם. שאלות ונושאים שנבחנו במחקר : מהן עשר השאלות הנפוצות ביותר בקרב אנשי שיווק בכל הקשור במדיה החברתית | זמן ההשקעה מצד אנשי שיווק בתחום זה | מהן התועלות הטמונות בשימוש בכלי המדיה החברתית | כלים נפוצים בקרב אנשי שיווק | כלי מדיה חברתית עליהם אנשי השיווק היו רוצים ללמוד יותר | ובתוספת למחקר שנערך ב2009  נוספו לו הפעם שתי סוגיות : שימוש בסמארטפונים בהקשר של המדיה החברתית ושימוש במיקור חוץ בתחום |

ממצאים עיקרים |  שלושת השאלות הראשונות המעסיקות את אנשי השיווק בצורה הבולטת ביותר הן : מדידה במדיה חברתית, איפה כדאי להתמקד במדיה חברתית ומהן המומחויות המובהקות, ושאלה שלישית איך אני מנהל את הזמן שלי בצורה הטובה ביותר. על פי עדותם של רוב אנשי השיווק אשר משתמשים באופן קבוע במידיות החברתיות הם משקיעים בכך שש שעות בשבוע וכמעט אחד לשלושה ענו שהם מקדישים לכך כ11 שעות ואף יותר בשבוע. היתרון המובהק ביותר עליו הצביעו אנשי השיווק בשימוש במדיה חברתית הוא החשיפה שהעסקים מקבלים דרך הכלים וכמו כן תעבורה לאתר, ובניית קשרי עסקים חדשים. הכלים הראשונים והעיקריים : Twitter  Facebook | Linkedin ובלוגים. ישנה מגמה מובהקת של עליה בשימוש בבלוג ככלי שיווקי. הכלים עליהם אנשי השיווק היו רוצים להכיר יותר הם : Social BookMarking | Twitter | Facebook. במדגם  של האמריקאים רק 14% מהנסקרים ענו שהם משתמשים במיקור חוץ לניהול תהליכי המדיה החברתית שלהם |

שאלות מובילות בסקר | מה מעסיק את אנשי השיווק : איך אני יכול לייצר מהלך של מדידה ביחס לתהליכי המדיה החברתית שלי | מה הן הדרכים הטובות ביותר לתפעול המדיה חברתית | איך אני פועל בצורה הנכונה וההולמת ביותר מבחינת זמן השקעה | איך אני מגיע אל קהלי היעד שלי באמצעות השימוש בכלי המדיה החברתית | איך אני מייצר הלכה למעשה לידים וטרפיק מתוך השימוש בכלי המדיה החברתית | מה נכון מבחינת הטמעת טקטיקות של מדיה חברתית לארגון שלי | מה הם הטרנדים האחרונים הקיימים בתחום זה | איך מתחילים | איך יוצרים אינטגראציה בין פעילויות המדיה החברתית השונות | איך אני מקבל החלטה לגבי מתחם שעובד עבורי יותר מול מתחם שעובד פחות |

השימוש בשיווק במדיה חברתית | מדהים לגלות שהמצב בארה”ב לא מאוד רחוק מהמצב בישראל, כשנשאלו עסקים מהו הניסיון שלהם במדיה חברתית יותר מ63 % ענו שהם או נמצאים בשלבי ההתחלה או עוסקים בכך כמה חודשים בודדים. הגידול בשימוש במדיה חברתית מ2009 ל 2010 מתבטא באחוזים  % 23 מול  % 31, כאשר יותר עסקים המשווקים b2b לוקחים חלק בפעילות לינק לתרשים 1 |

זמן השקעה במדיה חברתית |כ56% מאנשי השיווק העידו על כך שהם משתמשים במדיה חברתית כשש שעות או יותר בשבוע. ו30% ענו שהם משתמשים כ11 שעות ויותר בשבוע. נתון נוסף ומעניין הוא שכ20% ענו שהם מקדישים 20 שעות ויותר בכלי המדיה החברתית לשיווק עסקיהם. 76% מִסַך כול אנשי השיווק אשר השתתפו בסקר משתמשים במדיה חברתית כ ארבע שעות ויותר ומדובר בממוצע של הנסקרים לינק לתרשים 2 |

התועלות הצומחות משימוש בכלי המדיה החברתית בתוכניות השיווק |  הסיבה המרכזית אשר גם תפסה את האחוז הגדול ביותר מבין הסיבות לשימוש במדיה חברתית הייתה החשיפה שניתנת לעסק. 85% מהנסקרים ענו כי מאמצי השיווק שלהם בתחום זה יצרו חשיפה משמעותית לעסקיהם. כשהסיבות הבאות שנמנו הן טרפיק לאתר ויצירת קשרי יחסים חדשים וכן לידים המבוצעים דרך כלי המדיה החברתית. יותר ממחצית מנשאלי הסקר ענו כי החשיפה במנועי חיפוש מהווה מבחינתם בניפט משמעותי לפעילות. יותר מחציָם ענו כי דרך כלי המדיה החברתית הם ייצרו לידים איכותיים לעסקים חדשים. בכל הקטגוריות מ2009 ל2010 חל גידול משמעותי מבחינת אנשי השיווק הנסקרים למעט נקודת הלידים דרך כלי המדיה החברתית שנשארה באותו מינון לינק לתרשים 3 |

הכלים שבהם משתמשים רוב אנשי השיווק | בלי היסוס הובהר חד וחָלָק כי הכלים החזקים והמובילים בסקר היו : Linkedin, Facebook, Twitter והשימוש בבלוגים. שאר הכלים עליהם נשאלו אנשי השיווק היו רחוקים מאוד בהשוואה לאחוזי השימוש לינק לתרשים 4 . חשוב להדגיש שב2009 Facebook היה במקום רביעי ואילו שימוש בבלוגים היה במקום שני מה שמראה בבהירות שלמרות הפופולאריות בשימוש בבלוגים, הרי בפועל Facebook תפס מקום של כבוד ברשימה וכיום משתמשים בו אף יותר. בין אנשי עסקים קטנים הסתמן יותר השימוש בLinkedIn. נתון מאוד מעניין הוא שTwitter תופס את המקום הראשון בקרב יותר מ96% מאנשי השיווק אשר משתמשים במדיה חברתית במשך שנה או יותר וFacebook ממוקם קצת אחריו |

כיצד אנשי השיווק ישתמשו בכלי המדיה החברתית בעתיד הקרוב  | אחת השאלות המעניינות של הסקר כללה התייחסות לשינוי המשוער בהֶרגלים: איך ישתמשו אנשי השיווק בכלי המדיה החברתית בתקופה הקרובה וברחוקה יותר, האם ישנו את הרגליהם, יגדילו את ההשקעה במשאב הזמן, או להיפך, יפחיתו וכולי… כתשובה לכך ענו יותר מ67% מהנסקרים כי הם מתכוונים להרחיב את הפעילות שלהם בכל הנוגע לFacebook שימוש בבלוגים ווידיאו לרבות YouTube וכמו כן Twitter ו LinkedIn. מספר לא מבוטל, לערך 80% מהנשאלים, ענו כי הם לא מתכוונים להשתמש במיספייס ובאשר לממדי ההשקעה אין בכוונתם להפחית בווליום של הפעילות הקיימת לינק לתרשים 5 | “חילצתי” עבורכם מתוך הסקר את עמודת התובנות על המתחמים החשובים אשר סומנו כמטרה להתפתחות. כל עוגה בתרשים מתייחסת אל המתחם המוצג …

Facebook | אין ספק שFacebook  הוא המתחם המדובר ביותר ורק 4% מהנסקרים ענו כי אין בכוונתם להשתמש במתחם זה ככלי שיווקי . זהו מתחם בו אנשי שיווק מרגישים שהם יכולים להשיג תוצאות משמעותיות ומתכוונים להשקיע בו. יותר מ80% מאנשי שיווק בעולם של b2c מתכוונים להגדיל משמעותית את הנוכחות שלהם במתחם זה ולהשקיע בו זמן וכסף |

YouTube / Video | חלק משמעותי שֶחָל על 73% מהנסקרים מתכוון להגדיל בצורה משמעותית את השימוש בפועל בכלי המדיה החברתית. בכל הנוגע לנוכחות ווידאו, אנשי שיווק אשר משתמשים בתחום המדיה החברתית למעלה משנה ציינו באופן מפורש שהם יקחו את נושא הווידאו כמטרה עליונה שבה ישקיעו במקביל למילוי הצורך להעמיק בהבנת הנושא |

Twitter | בנוגע למתחם זה 93% מאנשי השיווק משתמשים בכלי המדובר, ומתוכם 72% העידו כי אכן הם מתכוונים להגדיל משמעותית את הפעילות שלהם במתחם Twitter |

Outsourcing | אחת השאלות אשר הוצגו בסקר כללה התייחסות לנקודת שילוב מיקור חוץ במהלכי המדיה החברתית של הארגון. רעיון מיקור חוץ למדיה חברתית הוא חדש יחסית, ומכיוון שהתחום עדיין לא מוּכָּר גם לאנשי השיווק עצמם, מתקבל הרושם כי ההבשלה של שיטת השימוש בכלי מיקור חוץ לטובת מהלכי מדיה חברתית ‘תיקח’ שנה נוספת. לעומת זאת חשוב מאוד לציין שהארגונים הגדולים הם אלו שהעידו כי השימוש במיקור חוץ תואם בהחלט את מגמותיהם |

Mobile & Smartphone | שוק זה סומן כשוק מפוצץ מבחינת האפשרויות הגלומות בו, שאכן הולכות וקרבות. המחקר עסק בשאלה מה קורה היום מבחינת הכללים הללו בקרב אנשי השיווק ומה הם היו מעוניינים לדעת יותר לגבי תחום זה. מבחינת פעילות קיימת : באופן מפתיע רוב אנשי השיווק אשר נסקרו במחקר העידו שהם השתמשו באפליקציות של מדיה חברתית לסלולר. מצד שני רובם לא הגיעו לשלב יצירת אפליקציות ופרסום בסלולר בצורה ממשית. העסקים והארגונים הגדולים הם אלו שהתנסו באופטימיזציית אתרים ומתחמי מדיה חברתית וכמו כן ביצירת אפליקציות מוטות סלולר. תחומי עניין : רוב המשווקים אמרו שהיו מעוניינים ללמוד יותר על התחום המתפתח והרוב הגדול ציין שעיקר העניין שלו הוא באופטימיזציה של האתר לשימושי סלולר. חברות הb2c התעניינו גם בכל הקשור לאינטראקציה עם מתחמי המדיה החברתית ועם קהל אשר בא במגע עם הארגון דרך כלי הסלולר וכמו כן בקידום האופציה של פרסום בסלולר |

תמצית המסקנות שלי | המחקר הזה גרם לי להבין וכן להפנים יותר ויותר את העובדה שהתחום הזה נמצא בחיתוליו, ולא רק במקומותינו. האמריקאים תמיד השאירו עלי רושם של מבינים בתחום , שוחים בחומר ויודעים עליו הכל אך ככל שאני קוראת הלאה ונחשפת לרזולוציה של המהלכים אני מגלה שהשאלות לא רחוקות מאיתנו שזה אומר מבחינתי שאנחנו במצב טוב: לדעת לשאול את השאלות הנכונות מזמין לרוב דיון איכותי ומשובח המוליד מאליו גם את התשובות המדויקות. ואולי בנקודה זו, מכיוון שרואים עין בעין את השינוי ואת האבולוציה בטווח של שנה ראוי לקלוט אחת ולתמיד שמדיה חברתית היא שפה, יומיומית , מדוברת ומשתנה ומי שרוצה לקחת בה חלק צריך לחיות אותה כדי שיוכל באמת להנות ולהרוויח |

צירפתי לכם סרט של חברת המחקר | לדעתי הוא בהחלט שווה השקעה של חמש דקות מזמנכם | בהצלחה במדיה החברתית שלכם …

Industry Report Overview from Michael A. Stelzner on Vimeo.