החלטתי לכתוב פוסט קצר מאוד עם מסר ארוך …
הפוסט מתייחס לעובדה שאנחנו שומעים על יותר ויותר מיזמים בנושא השימוש בחוכמת ההמונים – פורומים, אתרים ומיזמים מטעם ארגונים שמטפחים את הרעיון של חדשנות פתוחה. זה נהדר ומי אני שאומר לא למיזמים כאלו אבל ברצוני להאיר את עיניכם בהיבט המעשי של הנושא. בבואכם לאתחל עבודה בקהילה בFacebook בבלוג שלכם, בYouTube או בכל מקום בו אתם מפתחים שיח ישיר עם מחזיקי עניין עליכם להיות מודעים לכך שהשפעת חוכמת ההמונים כבר מתקיימת מאליה כעובדה בשטח. למעשה פעילות שמכוונת לשימוש בחוכמת ההמונים – היא צו השעה והיא יומיומית , ומן הראוי להתארגן בהתאם עד לפרטי הלוח היומי. שימו לב לכך בכמה אקשן פוינט קצרים שהכנתי עבורכם.
תקשיבו | כל יום, כל דקה ברצף הזמן, הצרכנים שלכם נמצאים שם ויש להם מה לספר על המוצרים או השירותים שלכם.
תבצעו | תפנימו את מה שהם אומרים ותוכיחו להם שלקחתם ברצינות את ההבנות שלהם ויישמתם אותן בעשייה השוטפת שלכם..
תיזמו | תשאלו אותם כצעד יזום מה הם חושבים ומה ברצונם להציע ותהיו מוכנים להטות אוזן ולא מעמדה של שעשוע או טריקים אלא מתוך עניין אמיתי שמתכוון ליישם דברים בשטח בעיקבות ההארות שלהם.
האתגר והמציאות. צירפתי לכם סרטון “מחץ” מהרצאה בTed שמראה לכם הלכה למעשה איך עולם החדשות השתנה מקצה לקצה: פעם היינו בעמדה של צורכים לגבי המידע מהמדיה – ואילו כיום אנחנו, קרי הגולשים לאלפיהם, הפכנו למקור המידע. הדינאמיקה התקשורתית שינתה כִּיווּן וכל אחד מאיתנו עשוי להשפיע ולשנות את זרימת התוכן באמצעות כלים פשוטים שנגישים לכולנו – כגון Twitter וFacebook. לנוכח המציאות הזאת קל להבחין בגורם המשפיע על עולם העסקים. אם לנו, לצרכן הקטן יש את הכוח להשפיע במידה כזאת על עולם העיתונות, על אחת כמה וכמה נוכל לקחת חלק פעיל ויומיומי בקביעת מהותם של המותגים או של חברות מובילות– וככל שהחברות והמותגים ימהרו להפנים שקיבלו לידם הזדמנות לייצר שיח שבו מתקיים דיאלוג אמיתי כך ייטב לכל הצדדים. מצד המותג , המצב האקטואלי מאפשר להן להתפתח ולהשתנות על פי צרכי השוק; ומצד הצרכנים – ילך ויתחזק האמון ביחסי גומלין תקפים. כך כולם למעשה ירגישו יותר מחוברים ויותר קרובים לעניין המשותף. ובמושגים של עסקים , מי יכול להתווכח עם הצורך להשיג נאמנות לאורך זמן? והאם יש משהו יותר חשוב מקשר – שמתבטא כיום ביחסי גומלין ובנאמנות הלכה למעשה !
